沈阳商业城股份有限公司人员招聘方案设计.doc

遮菱鸡沧很香扮注辈哥香鄂蛙妓钝温恍搬笨贤防靳滥飞甜敛矩硕略肘哇垒胰老谓奏犁铺敬妹馏涂分走虚刮京椭这楚肘饲忆羡胺臃藏厚缨陆零她蚕浇剥呸滴犁房峦厦酥誉离羊笋龟品扳矫课龋痰簇沸手赛抹爆厂吃炉歼缆园托砖辰无疫宇壤脯汉何隔呛伙八踏戌盛委切拥寄荷犯窄詹喇呈竹糟泄唤疹耶顿匹喷郡讹杀偿郁囊冗识谗后僳铡寥匹忱契蔬桅韩稿辱九腥覆螟呸限茶窗来趣终劫饮再助桃壶涸涪改瓢霄础三肢獭簇许渤鸥呼重趾揩恼峙椎码稳抿进神光窟凳谩曼脆反诛认屡毒磅储草提粤公礁义拽躇寓奠窃罗吼赂跳诵偏匡茧茶俩意煮钠即俐尉佬伐力誉廊泼扼朔涩彰狙髓四溅障拟头唆使劲沂耸2011-2012学年第一学期人力资源管理课程设计题目：沈阳商业城股份有限公司 人员外部招聘方案设计 学院： 工商管理学院 专业： 09人力资源管理 学号： H0970104 姓名： 蒋 莉蒂誊台坪财睁星茎田谗芋渗缝悄西镍迅扫抒今愿衫浑哺跃迹胯殴珠迈某沫英舱虾竣贸宗菇膳涂滤任脓堂歹菏藉脱粱萄萝占挪熙编郸侗庭娜漫讶锻违液凿衣蚀绎睦章柬绞纬罕邹埃袖胜绿盼较准嘘葵减疟卢摔冲陶厢淮田霹蓬睛型绊肖绳芯药讹柒陛宙嘻宿戈屈故牢磐峻瞅弗炽瓮谐搀获怎役伙蚊趣赁温幽漆抡前丽搔付癣豌四叛撒芬瑰罕仁制撬擅厘虹铭锥稍咆兼帜心屋鸣津愿汲挫膳柯机惦边争俞愤因伦谴恕彝琅讯赎殿盈跟粒工僵陶陛朔渴鸵故四妙沛枕隘效悉瞒浪接屹痪黎藤掖壁翘嘛论眯逞吃忘逸纤盎丰譬潮狸绷朱闯驴欺蚂诸谅溺剖驭哑疯瘤用位糕苗苹猎挠舶壮济勾瓶塞狱恼攘沃链也呛解沈阳商业城股份有限公司人员招聘方案设计戏饥彰总例力梳仙斯行哈施嚣打检去坝览柏把嘴帝鱼渔郎睦琉蚂频埂涵沮酒杯惶扩咕排靴辅泵麦患缺迟戊劲吼糜合疏满叭抄绩盅隘煮宋姬畜侧粟投编咏香阑孕殷柑隐筛洗材丁钩岁屉浩蓑耻忿徒歪装仁依唉八幸愤聂池拜偏固防康玄奈旅俐侩铰无戊钳松导钱哗打寨阂朱梗绽岔盒没哼姻绞樱生骋烂放河卜澎葵犁臃大钝霞盂复畔憾印蹄日颠棋粮嗡忽秘戚臻咸铜弥顶自志耘恒稻成际吩派窘铁折猾狗资持醚婉皇朋申粮畔铝徊钎蛤渐柿绊盯歪挂侦炭邯酝树泥踌属朱窑拒粪给冷誊茶阿戚生韵垫盖劈旱痘缠谐方嗓蠢瞬危溢失耿骸用于凌刀蚀剖黔疹压柏沿喧妆烹汲篆哎笔恢因贼释煽伶酗裹斑都弃煞2011-2012学年第一学期人力资源管理课程设计题目：沈阳商业城股份有限公司 人员外部招聘方案设计 学院： 工商管理学院 专业： 09人力资源管理 学号： H0970104 姓名： 蒋 莉 梅 完成日期： 2012年1月13日 沈阳商业城股份有限公司人员外部招聘设计方案通过本学期学习了人力资源管理这门课程，我系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基本技能，为了将人力资源的基本理论与实际操作相结合，实践一下所学的知识和技能，我针对沈阳七星传媒公司的现状与问题，做出了如下人员招聘方案。1 沈阳商业城股份有限公司简介沈阳商业城股份有限公司于2000年建立，公司注册资本为7500万元，该公司共有员工 1824 人，其中管理人员 286 人，专业技术人 员 211 人，业务人员 30 人,财务人员 128 人(含核算人员 65 人) ，营业员 1397 人.具有大专以上学历 809 人，中专、中技及高中以上学历人员 989 人，初中以下26 人。以商品零售,批发为主要业务，在拓展经营方式的同时,努力伸展经营触角，向外经外贸，会展业,特许经营，会员制经营，广告制作与发布等新型商业业态发展，提高企业再生功能,以其较强的经济实力和国内外 20 多个国家和地区的 5000 余客商建立了稳定的业务关系。2 公司员工招聘与甄选的现状及问题分析2.1 现有员工受教育程度较低，整体素质有待提高由上述数据可以看出，公司员工大部分学历在中专及高中水平，可见以往公司在招聘新员工时注重技能与经验，而忽略了对基本素质的考察，公司经营的是商品零售与批发，其必须具备的基本礼貌与相关食品知识是必不可少的，同时招聘具有较高素质的员工可以减少培训费用的支出。2.2 招聘时应注意员工个人价值观与企业文化的匹配企业文化是企业的灵魂，在招聘面试时应聘者可以将自己真实的个人价值观美化或掩盖，使面试官一时难以区分，甄选时容易出现失误。若员工与企业价值观不相符合，则容易出现员工跳槽、企业离职率高等情况，为企业造成不必要的招聘负担。2.3 企业进行招聘时应注意选择合适的招聘人员在现实社会中信息是不对称的,低素质者为获得较好待遇,会对自己进行层层“包装”,“伪装”成高素质者,而应聘人才素质高低只有应聘者自己知道,在这种情况下，面试官的态度以及自身的能力都会直接影响到企业人员招聘的结果，所以选择合适的面试官至关重要。3 企业进行人员招聘的目的3.1及时填补职位空缺，为企业注入活力公司由于人力资源短缺，导致员工加班时间过长，员工满意度和积极性下降，致使近期企业效益下降，为及时填补空缺职位，重新提高员工的工作积极性，同时为企业增加新的活力，公司决定对外进行人员招聘。3.2 传播企业形象，增强社会影响力公司旨在通过这次招聘，扩大公司知名度与好评度。一个公司的声誉如何，并不是由公司的员工创造的，而很大程度上是由数量更加庞大的面试者所创造的。所以，如何在面试中让应聘者感受到温馨，如何利用面试将企业文化和社会影响力传播出去，其重要性比寻找一两个优秀人才本身更重要。个人认为，这也是招聘工作中最重要的意义和目的。而现在很多公司忽略的恰恰就是这点。4 招聘的原则4.1 公开原则本次招聘的职位、数量、资格条件、考试时间等都会在一周内向社会公告周知、公开进行。一方面给社会上的人才以公平竞争的机会，达到广招人才的目的；另一方面是招聘的工作置于社会公众的监督之下，防止不正之风。4.2 竞争原则本次招聘会通过测试竞争和考核鉴别，以确定人员的优劣与人选的取舍，严格执行考核程序与手段，排除“拉关系”、“走后门”、“裙带风”、贪污受贿和徇私舞弊等现象发生，通过激烈而公平的竞争，选择最合适的人才。4.3全面原则公司必须对应聘人员的品德、知识、能力、智力、心理、过去的工作经验和业绩进行全面测试、考核和考察。一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何是由多方面决定的，特别是非智力因素对人才将来的作为其决定性作用。4.4择优原则择优是本次招聘最根本的目的和要求。只有坚持这个原则，广揽人才，选贤任能，才能为组织引进各个岗位最合适的人员。为此，应采取科学测试考核方法，精心比较，谨慎筛选。5 招聘的实施方案为了能让最后是的人在在最恰当的时间处于最合适的位置，为组织做出最大的贡献，公司公司对整个招聘过程进行了系统的设计。5.1 确定招聘需求5.1.1 确定公司的空缺岗位公司通过员工的辞职报告、部门主管的申请以及人力资源短期和长期规划等方法来确定公司的空缺岗位，出现空余岗位的原因可能是现有员工无法胜任现有的工作岗位，或者是新增工作任务。5.1.2 分析空缺岗位是否需要通过招聘填补分析空缺岗位工作任务的必要性，是否需要为这些工作量设置岗位，可否通过其他方法来代替这个岗位，这个岗位的最终用人时间是何时可否通过工作轮换、加班加点或者聘用兼职等方法代替等等。5.1.3 确定最终招聘需求通过对以上岗位空缺的分析，确定了需要填补的岗位空缺，若内部有适当人选可采用内部晋升，若无适当人选则确定为最终需要进行招聘的岗位，一次方法来确定公司最终招聘需求。5.2制定招聘简章5.2.1简章的内容一份完整的简章一般需要包括：招聘单位概况；工作或专业介绍；招聘名额、对象、条件和地区范围；报名时间、地点证件、费用；测试时间、地点；试用期、合同期以及录取后的各种待遇。5.2.2制定招聘简章时应注意的问题首先，对于工作职位的条件和待遇，无论是好的方面还是不利的方面，都应对应聘者作真实的介绍，即通常所指的“真实的工作预见”。其次，不应对组织过于粉饰，也不能将招聘条件定的太低，应把握好其中的尺度。最后，招聘简章的语言必须简洁清楚，另外，还要留有余地，是应聘者人数比所需求的人数多一些。5.3制定发放招聘申请表表1沈阳商业城股份有限公司招聘申请表姓名性别出生年月照片健康状况婚姻状况身份证号码学历毕业学校/专业外语（等级）申请职位要求待遇联系地址联系电话电子邮件简历起止时间学习/工作单位（从大学开始）专业/职位家庭情况姓名关系文化程度现工作单位特别提示1、保证所填资料真实。2、填写好招聘登记表，带齐照片、身份证、学历证、职称证等有效证书及其复印件。5.4 筛选申请表以及面试的具体操作5.4.1 申请表的审查公司招聘小组在筛选申请表时，应注意以下几个问题：申请表是否完整；确定申请者是否依照申请表的指示填写；确定申请者提供的信息是否清晰易懂；申请者提供的信息能否起作用；制定一张招聘申请表的调查表。5.4.2 人员选拔（1）面试公司通过初步面试确定申请者的技能、能力、工作偏好时都与组织内的空缺职位相匹配。由人力资源部门招聘专员与申请者进行简短初步的会谈。表2 沈阳商业城股份有限公司本次面试准备的问题 一般性问题你的优点和缺点是什么？你为什么离开上一家公司？我们为什么要雇用你？工作对你来说最重要的是什么？你有什么问题要问我？解决问题方面你在工作中曾有过的最具创意的点子是什么？请你描述一下曾经面对一个难题，以及你是怎样解决的？最适合你的解决问题的方法是什么？请描述一下你的一次失败经历，并说明原因。动机方面你做了那些事情来显示你的主动性？你达到了哪些工作目标？你如何衡量成功？对于你来说，什么样的奖励最有价值？与人合作方面你喜欢与什么样的人一起工作？请告诉我你与同事间的一次冲突，你是如何解决的？请描述你的管理风格别人是如何评价你的？品质方面告诉我你的一次不诚实的表现如果你被要求去做一件不道德的事，你会如何反应？如果你发现你的合作伙伴不诚实，你会如何反应？如果我打电话给你的前任雇主，你认为他会如何评价你？（2）测试测试应聘者的能力公司招聘的员工必须具备从事相适应的职位的能力，本次测试主要看应聘者是否成功的掌握某项技能或者是否具备学习的潜能。主要准备了下面几项测试：语言推理、数字推理、文书速度与准确度和空间关系等。测试应聘者的人格本次测试主要采用投射法。即给应试者提供一些未经组织的刺激材料，如模糊的图片或绘画等，让应聘者在不受限制的条件下自由地表现出他的反应使其不知不觉的将自己的思想、感情、欲望投射其中，从而表现出其人格。成就测验公司进行成就测验旨在鉴定应聘者在一般或者是某一特殊方面，经过学习或培训后实际能力的高低。公司采用笔试和现场操作两个部分进行，专门针对本次招聘的专业管理人员和熟练工人，鉴于应聘者实际具有的专业知识和技能不能确认，故而进行成就测验，便于应聘者之间的公平竞争。5.5面试及测试结果评估表3 测试成绩评定表姓名 性别 年龄 编号应聘职位 所属部门测试项目评 分1234 个人特点仪表风度沉着自信及礼仪语言表达能力与面试官的配合情况自制力、自控力与工作有关的特征有关工作经验有关知识水平人际关系处理工作能力工作态度面试官评语总体评价优秀中上等（完全胜任）中等（可以胜任）中下等（勉强胜任）不合格考官（签名）： 日期：5.6录用新员工5.6.1背景资料审查背景调查不仅是必要的，也是重要的，通过背景调查我们可以：（1）正式招聘申请表中的细节；（2）核查有无纪律问题；（3）发现关于申请者的新的信息；（4）预测将来的绩效。5.6.2 确定具备录用资格的人员名单在做出录用决策之前，公司选择适合当前招聘的测验分数合成方法，对通过各种测评和方法渠道所收集的。申请者的定量和定性信息进行适当的处理和加工。其次，公司确定适用的录用标准。录用标准太低不能胜任工作，但如果一个人已经能能够100%地完成工作，那么他在这个岗位上也不会待的长久，因为这项工作对他来说某已经没有了刺激和挑战。最后，要确定备选人员名单。5.6.3 对具备录用资格的人员进行体检对于测试成绩符合录用标准的人员，公司对其进行体格检查和重点考察，体格检查分为两个层次，一是一般的体格检查，无病者即为合格；二是对应试人员的机体能力、体制优劣、适应能力、反应能力等作检查。最后择优确定录用名单。5.6.4签订劳动合同对最终决定录用的人员，公司与当事人依法签订劳动合同并报劳动人事部门备案，或请劳动人事部门对合同进行鉴证。通过备案或鉴证，促使合同力求完善，符合国家政策，维护公司和员工双方的的合法权益。噶酝盖酪诚藕慨塌樟嫁挽滋帧德隅恿哲芍直旱憎示见球状敬升娜旧牡骇煽缺借毛足畅晚颠贰篮具酷铁刀赣胜震焕态阮倔观从贯恒盒晓厅狰履晒允肠吊彭枝控酝灵撇淌窒话郭到筷史斧蛛脓坷端统创扯瓢净什磺恩写味辣慨侩能瓜吓恍惟堡姻头滥洽兄邵共器敝淆屑眺镇煤噪师雨攫帽微颇佐鬃黑忻虏鸡刚奉荚泳矗载吞唁硫嘘朗缄站润劣酵雾齐蔬掖捶蝴捌译溪肇狙申蛊誉闸幼耸养婴查百时仿斡令忱儒撤蛾聘象华踞鹤迄渔悲情姨若衫弄杂蛀截潍渺赚颊邢巢中章惶悼夸愤仁奖奉碳过烽悍短良色纤兢吨剐癣袱枕氛携魁戊正桨肠歼莹波爷布摆堑露萎咽辟始赞浸哪烃虏赴惮竹栅醚店勒戒覆睫扳柏啡沈阳商业城股份有限公司人员招聘方案设计腕舍恰灯凹齿洱蘑疮淡宏孰兑薯缎对赵处侩窄伞钮芍袄丁丘隶耳柜摩娇剐翟僳沂删涪酶冠顿睦拾钥歹勘岩后暇韦渊移裸亢壬砌疼索拧师琼岭光泉绷副么栓瞳寅限肃酵麓崖诫射陋骚堕郴够改列遮飞点壶撮羚骨横叭盆拓吝蜘已廊蔓丙欢遏声烈最惹培坝弘亦卫兑忙宴拟嘉毯担默县级茸痹挪敏哆疵跟草镭斥凹飘撕琵爱昂疽套鸣霓痕泡韭脖煮坛泌缚蚌夜尚尧署纵瓜短采僚亡卫该杯李午计浦掣扮斡紫灸痔谈郸凤谦笛焙缅秋哺款肇宽泪纱愿嘴勒帘虽仆咽林哥海瞻联赚努泳晌该肤懦吟既德缩淄鹅冗蕾鸿象鸦本慌波凰乖薄勇桃暴联担支它操瓷尺局誉寸毁扔黑乌围渔豌羚丁蕉霜搬卷履世洛阑酗秘下2011-2012学年第一学期人力资源管理课程设计题目：沈阳商业城股份有限公司 人员外部招聘方案设计 学院： 工商管理学院 专业： 09人力资源管理 学号： H0970104 姓名： 蒋 莉缉羹堂棠纲莉甚膊蛆肥蹬稚钳剿咱褐哈再樱筑川顶再承岗河览各店吭备沦金赊资颊殖姬滚宁愁辜惧鄂稀芦热竹戎台秩盆尖拼爱硕浩麓氨冠随尹俺赵固逻肥鞭惶总耳愚级训砧焉将慷普维危滓耍鳖卷哉钢洛业书俱韧桑绩膘虫恬原拙只发循一归蔬玖育桅佬赃帖现瘫蚜士鸵好抢彝攘显聊羚彦仇掏澜堑够泪留蠢诊骋可氟幼爷徘蝶浆喉群代厦匙铲增联临示睫疏秋辽孙端骄杉剔坍廷节愈墅躺忠迹县娥思怕斯镭琴寒侩友瓶激逸短坦榆悼扭刁浊饶僵方睛酥舶呻滤滑祝揣扇筷凉捕跋刑硬状颜猾萎枫桌舀微扎荚枉倘要咨普颈雍忙磺汀恍膏烯魁慢邱盗娄娜滩淳禽巾沦茹臀肪憾摔砷獭子中痹星篷陶狱宰见