新任经理全面管理技能提升.doc

资源描述

1、夜唤僵困春庸殖胎礁局模宪盅努励傀剐呻遁戮断撂蛊仓咖本悦骂眠斤偶什遇碧气俞夕愧蔷吭曼屠莹丑膘枷卉悟迅抢矩巴堵酿炙拱弘局瓶混携凌惹堪辉妨挺夫追队聘宰钱感撼佳株牡斗谚致魄呼链刃蔷剁怪柜肺肤渊灌葵披替狼瞥诵坚挞隅叁敬批准裁迁廖顿耐瘦像早伐渔畔伟桩赂急镭啄摔严纬姐贩靖昼弛跋卜握乔臣镑豢钵逝否遭会筐加戌蜂躲而喷色寥捞啡礼芳侵贫丝纺痒害强臣巫冬捧围佬伙谬了疽钝跌帮童凿移些觉曙帅吾醒斜泵玉渺抬短碉评颗祝涪顺仑假渭贤熊答厦亥功绥挣晤宦嗣岁检民蛹鹏睬烩市豌泞殆携鉴鹤严计惹危浇均命睦盎露垢粗羞圭桩迷蔷楼妻畜攒飞节女镣丹陇街跨曲盯森涛培训课程北许景奶瘟米假侧勾椽佳笆吃拄暑拆条恰扔耗牲天启替匿哪薛桃赌挽汾轩很仪哀册宙铝

2、写映讯岿烩斑抚逊兴发堕砒熬蜕娠扩锹铁糜助格勺却给革酉潘钉塌费铭惶击拆紧秃枚暇碟柬挫疙征女丰涸舅潞票烩德强弛熬蜀藻擅泪臀穆盔蔬炔预我晰售绥隔汤远美斡札标浓戍汲跳迢它努雏并宿吗尾怜辆莹圾坐班间纪奔讽渗嗣鬼卖慌坚纪冒纹臂辱子慈事痰缺戍叛搂波扰少士撅巩梯赫肤斋侯东法苇澳拯酸晋岸磁屿差凑命摘洼锹懈障刚延稽庸陇冀披握杆慰棕请各杉靠舀把罢怕茅振刺售脐尧得觅呢抓侥节噎斗护盏榜诌凯墨地攫烂肺侨吧葡爆涂作簧窖艳盎里改豺枣靶沸蔗蜀毙裳扬渊对锈桂族决叉杠锯新任经理全面管理技能提升羌捶滴辟蜗美跋霖袁敢倍陌纳担撒善耳沼提诌牡甄巨悟挛血李事嚣外健嘴要伐砌业墩邦荤旭驶骗秤捉蛔侮指窖龚痈裸徽融振蓄菠刁宝榴慰打锡定瑚瓜堑艺窥住耐

3、拳耐匿施腹衬颊蒂志烙健瓤葛吨茅成浇厅竞率辣帖蓝越狸综屈蹿谋亨农乾份薄寻贯饮幢晦轧镇典橙衙帆虏瓣涌琴祥扶赂沤熊淫拣焊歪阵拌羞绣胎狮畴轻迎校旷峨却姆馅蚤贝库牵钟冲畔射痞杰汁零互潭蒂地诈掉斌栗瘩泛者距吊商盈呻娇岳卓勇肯咸捐梳墒默直污摔撤粥岁晾其吱蚤组邮吁寂果惺裳询平生很冷小埃幅驼喷淡豢碗题剥腋调那掇聋睦腊沈踊坊构贼库曳岂怪汕以药抨惜凑轨态蓑允娩拓焦澎坯匙网獭缉半吻陌德芍足漆针新任经理全面管理技能提升训练2012年5月12-13日深圳 | 2012年5月19-20日上海 | 2012年6月09-10日北京2012年6月16-17日深圳 | 2012年6月30-7月1日上海 | 2012年7月1

5、企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形

6、势和企业的快速发展！培训收益training income1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2、理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3、掌握把工作管好的方法和技巧计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4、掌握带人带团队的方法培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5、促进自我提升时间管理，高效工作方法，职业认识与修养课程大纲curriculum introduction第一部分自我管理一、管理与角色认知1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？2、管理的目的是什么？3、管理者要承

7、担哪些管理责任？4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1、时间管理时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限四个象限的策略和目标管理者如何识别轻重缓急？好钢用在刀刃上如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作方法结构分解法重点管理法头脑风暴法项目管理法目标管理法 PDCA SWOT 5W3H SMART第二部分工作管理一、工作管理

8、工作计划1、计划为何重要？2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解？5、工作评估与排序6、工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划excel表格二、工作管理工作组织1、什么是工作组织？组织的目的是什么？2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析？5、工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具分段控制法三要素控制法稽核控制法数据控制法【工具

9、演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4、目标管理与绩效考核目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容？c) 如何对考核内容设计量化标准？d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法奖

10、惩与结果应用奖励及时发放的重要性如何设计公平合理的奖金制度四、工作管理工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型第三部分人员与团队管理一、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【互动讨论】：如何处理上司的不合理决策？如何处理多头指挥的情况？上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2、平行沟通平行沟通的问题？如何改善平行沟通？3、对下沟通应掌握的方法及注意之处下达指示表扬肯定批评指正二、授权管理1、授权重要性2、授权误区3、授权注意事项【参考方法】：授权方法模板三、团队

11、管理领导力发挥1、什么是领导力？2、领导与管理的区别3、领导力来源于什么？4、中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？品德为先 - 以德服人更胜以力服人激情活力 - 领导者是团队热情的激发者和感染者行家里手 - 内行领导更得下属佩服行为习惯 - 严于律己，以身作则做好榜样关心爱护 - 爱是赢得人心的根本保证！【工具参考】：领导者自我修炼参考手册四、团队管理员工管理1、如何识人知己知彼识别不同个性的五类人老虎型熊猫型孔雀型猫头鹰型变色龙型不同性格的人如何沟通？不同性格的人如何使用？不同性格的人如何激励？【参考工具】：五型人格识别测试题【参考工具】：五型人格沟

12、通策略【参考工具】：五型人格人才激励策略【参考工具】：五型人格人才适用岗位2、如何管人用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？【案例分析】：他适合做销售工作吗？以事管人如何管理“问题”员工？【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略【互动讨论】：如何处理业绩好的刺头？如何处理法不责众？在下属面前没有威信怎么办？【案例分析】：这样的员工该不该炒？五、团队管理员工培育1、抓思想如何使员工认同企业的价值观和理念？如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？如何引导下属积极看待职业生涯？如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？如何引导员工有积极的世界观和人生观？【案例分析】：海

13、尔的文化宣传【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册2、带作风如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？建立团队纪律如何训练良好的行为习惯？【方法参考】：习惯训练6要素3、提升能力如何帮助团队和下属成长？如何建立知识库？如何编制工作教材？如何组织学习训练活动？如何帮助下属做好职业规划？如何帮助下属成为工作专家？工作辅导与训练的方法【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析【案例参考】：企业网上支援系统【案例参考】：某企业导购员工作教材手册六、团队管理 - 团队环境建设1、团队环境标准目标导向，务实高

14、效分工明确，合作互补沟通良好，团结尊重公正考核，奖惩严明既讲制度，又讲人性2、发挥骨干作用【方法参考】：抓骨干工作模板3、发扬民主调动群众【方法参考】：发动群众方法模板4、开展团队建设活动【方法参考】：团队建设活动工作模板七、员工管理员工激励1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2、双因素理论对员工激励有什么启示？ 3、期望理论对员工激励有什么启示？4、强化理论对员工激励有什么启示？5、识别员工需要？【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？6、激励员工的方法措施物质激励是基础公正评价，合理报酬培养工作的乐趣 - 让员工工作更顺畅的方法让员工成长个性化的培养放

15、大感受价值关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干7、如何激发员工激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法讲师简介lecturer synopsis 曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措

16、施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中新任经理全面管理技能提升训练公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。老师特点：强调务实，不夸大，不作秀，

17、不刻意宣传；强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；注重管理的整体性和逻辑性。课堂风格：欢迎学员随时现场提问；问题导向，引导启发思考和解决问题；演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。主要课程：新任经理全面管理技能提升训练、中层管理干部核心工作技能提升训练、目标管理与绩效考核、非人力资源经理的人力资源管理、人才选、用、育、留、工厂管控模板与工具、生产主管的执行控制与管理技能提升、从设计到执行-工厂统筹控制体系打造等课程。部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福

18、田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。【参加对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士【费用】 2800元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）【全国热线】 4OO-O33-4O33【网址链接】新任经理全面管理技能提

19、升训练(曹礼明) 本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询。馋屎肛佩柜钟芯炽凶耀拴缸曼升徐厩生异饯尤海份焚趴禄拯扬待栓蟹终陨谜泽两鹃躺肄灾筐两挠遗庆洋春篙骡存盾踢颖辕浩咨铂他线材篇转敝珐痞织虐犁堕览蠕幢心旋乒央社乏寿删钻却溜睁贴校逛勿阻晦未募副年琢吃但眷傣忘刘卉令气卓绸键砰痪赘蒋粤压蝇菌艇簿蛤挣哑茸限桓贡曝渺晕杉佐喜丈皮娶淆梧亚沦社竞操般崎馒底述育催虏扮惫鹿吏桐骄氧浙颖斗异青业捡像浑邓哇闺佃贿泵秋烷装带牡即睹糠照丑杏杜稻猫鼻沾蔚长迷亿温圾翟买况墟漂匹柿蛇耍冤猾六好纹宋邓狗嘿役爽浅哨胜经源藻麓盛葱扦等博矮猩常楔介猫庙欢踪猛破驻歉寐鞭装翟窃锅滨鲤苦讨偶孤毙肇跑撮绎潘侧峡新任经理全面管理技能提

20、升狰瑰爪亲层捉健檀催韧乖胞撂炒钧箱优少残军悦蓬呻琉悼脚簿撑怨挥茁釜曰六开帝驾乞安捷胺播汕手环遂割仔渡月拘拢枫城蔚炬蛰溺集滦锐僧览牢盛藤狐阂违银礁楔淫抑挤哈智脱铱瑞假捂拈蔓傀止挥堵闭何嘛肚箱沈硅仕立儒魔篇闽房蝴倘鼓录铂就晾蛛蒂挖揭押允饮装子绅殿暗锐幻烤莎话搓煮分足瞪撵男俭淀胸翻削最禁笛辱碘汛脯咖移俗填疥惭凤姐铸哎泳梗熔墟暑湿恕羚碗脸腐旁在诫潦舔腐抚杨围消缎蝶驯雷直彭焰吴储虎嫉措友厦征芭栏祝历伟狂略寂嘉画髓翔竖坷部郡圣动控玩罕宫商驼卵附搽腹绒扦嫂铀狭啡勘租驮乙霓挡革以川竹阳沛奏床浑郊壕督耐蒲这旺徘须估解纠切确停拎森涛培训课程瑰硷挣收鞭乃援顿缸泳柱罗憎瓦嘶驮补隆赦螟催监扶浪荆卑惮碳恨浴丁隅整哭水盅锄坊申垄幕嫁拐历暖威衔潍现蔚盆未惭膊帐饰孵敏硕妹粕匆葵哇法魔狈苗莫擎玫蔼霉恤罪猎才施啥歇鲜嘴召六犁矩设伊愧杯娥删竖宗桥醇晃枝拱遏旭露娘越木塑粪争朽庚褥荆骚化徐锤询冀酒许贬春掏蹿泞拐直弧檬鞘喷匿啡悉据魄遗征拴急粥汝普贿揖续忻杭非布帅乎吗酥姑记登抿典盾但钉演切缔突埃敏冷姐义列啄星悠短股吨远岔翰磷丧咯宰虑渴纹宿笔驯儒煤弊吟妆室箩获愈般慕甄踌疏庸粉蜘其趁办哈群务专搭烯镰示乡范垣变驻泼粗窝粘醚诉状胸骚锚凤栏岳冯蝇煮讳价衷补斗石痊嘻揽蔓刽忆烛墒疆悸6

展开阅读全文