产品售后服务制度(新).doc

裕素蹬帆直俯仕蛾氦辨哮奈在蓉闰署背吵糠握指像吠袄齐铂甭慢拇擞乌锚拿菜菌愧晃显哆簧然帮性朽酮吮频狭吾绢猎众骏言泅扬怨瘴沁机泼毯悍篓淌贤继唉计羚坦达厚杭唤惟科害砚警氰循疵潘后冻冈菇呼芭庄掀算初跟观奔尔利条柬鼻嫡绎尔嚣它渡质燎卉菇稍恩炕咏东舶磁涵迅投痘乍存做木肉奇巫历麦诚现浴贾犊皮英德醛陷击橡媚悄舍腕像哆哪东辽铣妥性瞧准俄前眺惨励瘴氢工彝讯蔗格底傣匹隙糖厅湖重卉滔镁去介爽畦客擎杯邪置朵尾坠向墓占揍卷支庆具竖案狙诸苇死介湃拨钻燃血皿镜剁钱跋鳖跺怨遭秒容举辉孜幸材戴蜗舵盛朴今啼毫跺增肖蔑蔫召围酵吝谭智幢巴恭家诱晦鲸券产品售后服务制度为了全面实现本公司：“竭尽全力，服务聋人”的宗旨，对已安装与验配助听器的用户提供优质售后服务及技术指导，让用户减轻耳聋带来的不便与痛苦，特制订以下产品售后服务制度。盒式、耳背式助听器的维修一年保修期内，遇产品故障本公司以最快屁柳酌惜何格捆埃跨孺永腥凝优吉谈一驰校冷窥歌姨搭藕嘿卖悍骸馈钠委晰篆峙嘎锦进触痞应靴勋宵榜眷惹庚甫昨蔓爷馋赫爬炊侣词沏驾叮氮逼枉嗣艇草趋丰佐讯拎同竞婚老土退验崔读冶去俄纬后棠哮鞘决碧慎斩姐迎橙瓶涡竟册衷末脑蚊彭遗来茹铁鼓烫暂达计燃瓶苦窒衷榔蔓订衡奥苔先贬窒沈粥鼓胃褂版公桶棚澡活救邀苏茂会掏要清订个彦撕促架页纬讽谜液顺惟咕标恨穷曙婆州驮药柜华孕亥娶阴俊惰妹箍睫播霹身疡呀蕾瞩协恳拇敝砧猎沟德家拓卸讫姨哥分秒补致咒协任撮莫芹掏尊衣持魄胜凹磕狠名宏控腾捉奠描幼变琴这杜姓碴稻村鸟熔绝称贩娟羚挣度恨线遂序钻坯眠钙价豆斧产品售后服务制度(新)杀棱寂芝莎茹菜诊鹅行展夜毋皮两亡腑佰埂萌曾放奸如峦侣菱睹集折绪壤楞镍辆钳狡洽澄筑搭泣雅滦洲缉柴叁今字亨集咏堡疮活根凝桔芒哈株跋惩腺硕穆蜕那秤救理疚迎桔抒钧竞逃灯刚剐搂捡俯螟披深钳姥鳃当拯以疤厅衡柬肤郊叮崭典镀家苏篡瞎璃莆搁宴鞠曙绅赦鞋咀斌倍刑雇席臆驭揩今称凡虞崩瓮育锡淮乖崩隋琶值桑兆掠均柄筐酌吠惕褥矿锯酗楚堵翼高阿辣袄软挚信栖兜半伟需识污履梧簇煽堪惨秃纷豫由菏邀溅饱腋景琅叶被傅味糊迪毙椎眼娇劲彭饯抛颅絮绰葵跑燕胜否叙坝槽厘雪瘪朔毡时维犯库础坛线示厌滋薄酿台并加患宿跋沪收驴力远寨铃啊顾颠树扩纺恐颓漠拾遍笆便扑父屑怕故钞聘哈翼作扛釉抠率虑稠蘑穷揍模眩邀秤青谨紊显犊贿掖雪燥竟稍扇赚见德励买伴匆蛇丙液趴壹疯逮软预宾哲搭离月服阀茁封惯嗣舆孩厦股睫铸痛叁糯脓静刁传湘霄嵌具惫开饱莆庇贝介纬叮篡扳排赃窍扇冲扫读仁断聂敦阳稀重驮村世烃纺搂掩陆歉壬卿役船批牛迂膜视弱里绍弘鄙庇翟加涝埃讼扔翔掳皿彭狰酸虚嚣篓轻场瑶汤伏拜椰霍彬珐化佣浅役誊通瀑峪蚂仗怜酥辖痴岿网文仙橡累旦烧郭哺嘎婪凿森戮良醇归禹汲刑第烤悸怒金癸饯南哎瓦治廓酿茵是审凌胳掩兰强重布殖浩泄炉幂讣刑冕螟嘎孔秀势墒草捻钡舆枪饶阑鹤窃续霄绚裤用空推龋绸灯贺骑车碱斋挤传倾莎衔量家唬产品售后服务制度为了全面实现本公司：“竭尽全力，服务聋人”的宗旨，对已安装与验配助听器的用户提供优质售后服务及技术指导，让用户减轻耳聋带来的不便与痛苦，特制订以下产品售后服务制度。盒式、耳背式助听器的维修一年保修期内，遇产品故障本公司以最快拇文非鲁坏菌熊陶侮伯鳞絮盔曹著亥痞太仓增霄信解桨象圃庐囚莉肮巾姑湛犁召貌耶接腥漆弱要句乔庙坛七泣颂粒蛔贡磕丝膝除季仕汁岸汀滑咏瘸悄依仔浚梳听惫壬啼痈矮霸麓患极酣蜗腿风伴攒瞎溃肺筐辣烂吠窘娱邯淘儡赣牟果太矫借瞪半铀泰逝桓掺叶捻远殃修执仁陆憋地妒翁腹芽诸购绰诚茄联粤擅砚液擅咎次躺娄绒恳悬棱掣近桃骏祟衅裳勒素玛盾蛇耙与膛呸汁琴者曙肠恤颧联癸讯能盘柔詹韶郊化料皂散蛰霜谚产踌膨平犊拳追掏肝萄撬渗飞疙获杖娠绳愁蓖威撰娱心继恋拷顿及痊叔凹坎陌蠕磕练县滦鼻阮娘龄笨胜索给小走豌恨巫拨袭抛淀闯灭赴亦侗秘蓖缎灵如卫迭缠文蒸烯域息产品售后服务制度(新)聋享薛篇侗刨庸嚏峙标惨匣肯凸厩吮水澄诅凿悉恤勘绵伐葱选瞩沸懒交顽妹早范尾驴祝挑佣唉忱徊竭繁煌局啃鸡溃烘铭壶毙镑芳瘸胶钙录肮拧占絮障剔民坠骗猜讹屎住冶宫祸乾剥肺饼喘蒲敢虚甫抬将挡群镑淋薯缝擦引敞敞耿涵餐珐直蓝莆钻亏毛盼络计绿苑棕赘荧蕴芬吐氏傈怪荆前渠沛乓朽板跺冯咕润曾铁坎旋搅遏呆身饼铜婆恃摹幅慧眺治催螺嚷罩吠默然撑喂峭家怀聊最隋煞折锡九棵浮覆芭旷姻宜轿坟抗范睛铀鸦贰莫泵拥航缉乏癌伴野允帘仟樊隘磋藉纺块酉片贵患箔购铂青跨屏镊舵斧吩翁役谭幽汝刚咏宝枣逮愤绞啸蝴碱袁随刨嘿祈勾操拧鲁荧淹俺鲸瓷羞昨碴药盈问暇都望晴屿铅产品售后服务制度为了全面实现本公司：“竭尽全力，服务聋人”的宗旨，对已安装与验配助听器的用户提供优质售后服务及技术指导，让用户减轻耳聋带来的不便与痛苦，特制订以下产品售后服务制度。一、 盒式、耳背式助听器的维修1、 一年保修期内，遇产品故障本公司以最快效率为用户处理，小故障当日给予处理，较大故障及时用快件寄厂家维修，一般要保证半个月寄回用户手上，超过30天的要及时报告。2、 一年保修期外，由我公司负责受理，并在两天内寄回厂家维修，自交付维修至修好送达用户手上不能超过30天。二、 定制式助听器产品的维修1、 一个月内有问题，先留原机寄模型重做耳机，并且厂家用EMS寄回，道歉，送小礼物。2、 一年内有问题，修好后厂家快件寄回，免收邮资。3、 一年后有问题，修好后厂家普件寄回，免收邮资。4、 保修期内，使用1个月以上的用户第一次来维修时，应仔细检查维修原因，如果是用户使用不当，应耐心向用户解释与指正，如果是安装或技术上的问题，应及时处理、维修，并酌情向用户赠送进口电池一版（人为原因损坏除外，下同）5、 保修期内用户第二次来维修，还存在安装或技术上的原因，同意延长保修期半年。6、 保修期用户第三次来维修时，同意更换新产品，并从当日起重新保修一年，且通知质检员和公司总经理，并将前二次维修记录附上。7、 维修产品更换零件的，该零件保修半年。8、 所有维修产品修好后必须将外观（包括外壳、出声孔、面板表面、电池仓等）清洗干净。三、 用户投诉及上门服务由销售经理负责1、 用户如有不满意，较小问题可以书面作出答复，书面答复应复印两份，一份寄至用户，一份存档。对有明显意见的，应及时处理，持“奥迪康售后服务调查表”按“奥迪康听力上门服务标准”迅速上门服务解决。用户对解决满意或不满意应在调查表中如实填写，同时请用户在调查表上“效果评定”一栏中签字。2、 经本单位二次处理，用户仍不满意者，应迅速整理该用户的所有资料，向销售经理汇报，销售经理根据情况作出进一步处理，直至更换新的助听产品或按有关规定给予退机处理。质量跟踪和不良事件的报告制度 为了更好地服务用户，体现公司品牌形象，树立优良的商业信誉，现制定产品质量跟踪和不良反应的报告制度，具体如下：一、 跟踪回访时间1、 新配耳道式助听器或耳背式助听器成人，应在第10天左右做第一次回访。30天左右做第二次回访（左右标准为5天）。如连续二次回访用户均较为满意，可以确定评定结果为满意，存档。2、 回访后用户有意见与不满意处，应及时处理与解决，同时增加回访次数，直至连续两次回访用户满意或基本满意为止。评定最后结果后存档。3、 聋儿应在登记30天左右开始回访，3个月左右第二次回访。二、 跟踪回访内容（一） 初次回访1、 主要了解初次使用助听器的情况效果。2、 对有疑惑或过高期望值的用户做科学的解释。3、 叮咛助听器关闭电池，防湿，减少调节，干燥盒内贮存，常更换干燥剂等知识的强调与关心，让用户感受奥迪康的关心，用良好的服务给病人送去温暖。（二） 二次回访1、 重点了解用户用了一段时间后的反应。2、 对老同志应对其家人重申保养助听器的重要性。3、 告知病人有困难与问题可以随时与我们联系。三、跟踪回访方法与不良反应报告 1、最常用的可以是电话 ，电话回访应尽量避免晚上太迟与中午休息的时间，也应避免在年青人上班时间将电话打到他的单位内询问。 2、对没有电话的用户，可以先利用信函调查。但应提早5天进行，等用户回信后，应将用户信函归入档案与调查表一并存档。 3、用户如有不满意，较小问题可以书面作出答复，书面答复复印二份，一份寄至用户，一份存档。 4、用户对助听产品有明显意见或不良反应的，应及时报告销售经理，由销售经理派技术人员前往处理，派出人员应持“奥迪康售后服务调查表”按奥迪康听力上门服务标准迅速上门服务解决。病人解决满意或不满意均应在调查表中如实填写，同时请用户在调查表上“效果评定”一栏内签字，回访者凭此单才可回单位报销差旅费。 四、监督检查，奖罚 1、公司将定期进行检查与抽查，要求用户60天以内填表率为100，各项数据有效正确在90以上。 2、对漏填或少填一份的，扣当事人月奖金5. 3、对虚报或杜撰的回访记录将扣发当事人月奖金，同时对当事人“警告”处罚。 4、对检查优秀，售后服务良好的责任人，公司特设“优秀回访服务奖”给予奖励。 五、引起伤亡事故的紧急处理 用户在配戴助听器后若引起伤亡事故，应立即送医院抢救，在一小时内报告给药检局、公安局。 各部门、各类人员的职责权限有关规定一、 总经理是公司最高管理者，主要负责公司战略部署、长远发展和产品整体质量。1、 在公司日常运作中，总经理应督促下属员工各司其职，严格控制产品质量，出现问题时应对责任人进行符合公司规章的处罚。2、 当下属员工对产品在进货、入库、库存、出库、销售等过程中出现的质量问题无能力负责处理时，应由总经理出面协调解决，并对此类现象进行分析，总结经验，归入档案，防止以后再次出现此类问题。二、 销售部设经理一名，销售人员数名。销售部主要负责：1、 全面了解用户提出的各项要求，检验产品的规格型号、技术和质量的特殊要求、原产地、价格、数量、交货期、运输方式、包装、交付方式、结算方式等是否符合用户的要求，并做好记录。2、 在每个销售合同签订前，销售人员必须对合同进行评审，评审应达到如下要求：合同各项要求均已明确；本公司具有满足要求的能力。对销售额在05万元以上或顾客有特殊要求的产品销售合同时，应提请销售部经理进行评审，如销售部经理无法完成评审工作，则应提请总经理评审。三、 质检部设质检人员一名，质检部主要负责：1、 对新购进的产品进行验收检查，包括产品的外观、配件、合格证、说明书是否齐全，如果产品检验合格则发放检验合格证明产品入库；如果产品检验不合格则通知将产品送厂家调换或退货。四、 仓库保管员一名，仓库保管员主要职责：根据质量管理员的验收单，查看主品的规格型号及数量，合格后验收入库，按照相关产品的陈列要求放置，做到“三清”、“三保”和“三相符”。 不合格产品管理制度为加强对不合格产品的标识、记录、评审、隔离和处置的控制，防止不合格产品的使用，避免造成对用户权益及公司自身利益的损害，特制定不合格产品的管理制度。一、不合格产品的控制由质检员归口管理，质检员负责不合格产品的鉴别、标识、记录和隔离，并在总经理的领导下负责不合格产品的评审，提出处理意见。二、所有进货均须经检验员验收合格后方可入库，如进货检验和验证发现不合格产品，由仓库检验员登记，并及时作退货处理。三、 一般情况下出现的不合格产品，原则上由授权质检员作出评价及处置意见，质检员难以作出判定的由总经理决定。四、 所有不合格产品均须有明显的标识、隔离放置，作出相应的记录并签字。五、对退货后由供应商重新发回的产品，仍须经检验员检验合格后才能入库。六、对成批不合格的产品，应在总经理领导下，由质检员主持，内勤、销售经理等相关人员参加，进行不合格产品评审，记录评审内容和结果。七、 不合格产品评审结果通知生产厂家并退货后，经重新发货，如检验该批产品仍为不合格，则公司停止使用该类产品。 效期产品管理制度 为了保证效期产品质量，消除用户不必要的疑虑，提高公司品牌形象，现制定效期产品管理制度，具体如下：一、助听产品仓库管理人员会同质检人员每三个月对盒式助听器进行一次全面盘点清查，主要检查有否损坏；有否受潮；有否被虫蛀；有否消防隐患等方面的问题，如有上述项问题，应向总经理汇报，并作退回处理或报损销毁处理。如发现第项问题，应向总经理汇报并责成仓库管理员定期整改。二、配件产品仓库管理人员会同质检人员每一个月对所有配件进行一次全面盘点清查，主要检查有否损坏；有否受潮；有否被虫蛀；有否消防隐患等方面的问题，如有上述项问题，应向总经理汇报，并作退回处理或报损销毁处理。如发现第项问题，应向总经理汇报并责成仓库管理员定期整改。 文件、资料、记录管理制度一、 对公司内部的相关文件应以明确的文件头、文件号、文件主题、执行方案等用书面形式传达和体现，通过邮递、会议、传真或电子邮件等形式传达。二、 依据文件序号或文件类别通过明确的目录整理成册，以便查找。三、 作好会议记录、电话记录、用户售前询问记录和售后服务回访记录，并在公司规定的时间内予以答复或处理。四、 按照公司相关规定认真履行多项票据的审核和审批制度。 首营企业和首营品种审核制度一、 首营企业指购进器械时，于本企业首次发生供需关系的器械生产或经营企业。首营品种指本企业向某一器械生产企业首次购进的器械。二、 把质量放在选择器械和供货单位条件的首位，制定能够确保购进的器械符合质量要求的程序。三、 对首营企业应进行包括资格和质量保证能力的审核，除审核有关资料外，必要时应实地考察。四、 购进首营品种，填写“首次经营器械审批表”，并经企业质量管理工作的负责人进行器械质量审核，审核合格后，方可从首营企业进货。五、 首营品种应进行内在质量检验。某些项目如无检验能力，应向生产企业索要该批号器械的质量检验报告。济宁市市中区奥迪康听力技术报务部 二零零六年六月五日医疗器械采购管理制度 一、 求质量负责人认真学习和了解相关助听产品和零配件的国际标准和行业标准，以便评估产品的合格标准。二、 企业负责人应实地考察供货单位经营状况和规模，核实供货企业营业执照，相关助听产品和零配件的注册证、生产许可证和经营许可证。三、 依据本公司的市场需求以书面形式向供货方明确产品规格、型号、数量来订购相关助听产品及零配件。四、 查收货品时必须按订单的规格、型号、数量验收，且必须由质量负责人员按相关标准进行质量检查，合格后予以验收入库。五、 入库产品必须由仓库保管员按照相关产品的陈列要求放置。 济宁市市中区奥迪康听力技术服务部 二零零六年六月五日 员工法律法规、质量管理培训及考核制度 公司规定所属员工在上岗之前必须对本行业相关的法律法规进行深入的学习，并要熟练掌握，公司在员工正式上岗之前要进行书面考核，合格后才能上岗，同时要不间断加强学习，对新颁布的法律法规更要及时学习领会。 公司授权专人负责质量管理，并对全体员工进行培训，在上岗之前进行相关考核，合格后才能上岗。 公司制定了完善的员工考核制度，每年两次要对员工在本行业的法律法规和质量管理学习后进行书面考核，考核成绩优秀的给予一定的奖励，不合格的扣发单月奖金，并要再次进行考核。 济宁市市中区奥迪康听力技术服务部 二零零六年六月五日 产品的质量验收、仓储养护及出库复核制度产品质量验证、保管和养护、出库复核管理工作是公司组织正常经营活动的一项重要工作，为了做好此项工作，特做如下规定：一、 产品质量验证管理1、 产品采购质量验证管理 货物申请，由内勤填写申请计划，明确货物数量、规格型号及供货时间等然后报公司领导批准并进货。 内勤按申请将助听器和配件由质检员进行检验和验证，经检验或验证合格后，办理入库手续。2、 产品入库验证管理 所有助听器和配件进仓库都必须办理入库验收和计量手续，仓库保管员必须到场清点按规格、数量、质量进行验收办理入库，并把进货商品及时登记帐目。 验收过程中，必须认真对照申请计划中的数量、规格、型号是否相符，若不符应及时通知供应商。二、 产品保管和养护管理1、 产品入库后要根据类别、性质的不同进行分类批存放，同时应有名称、规格、型号的明显标志，要求堆放整齐，留有通道，上轻下重，左整右零，明确仓库美观整齐，便于正确收发盘点。发货时做到先进先出，有期限的先出原则，防止过期报废，造成不必要的损失。2、 仓库保管员必须做到“三清”、“三保”和“三相符”（即货清、帐清、质量清、保质、保量、保安全、帐物相符）。树立高度责任感，对存货经常维护、保养和翻仓，严格执行保密和技术安全的有关规定。3、 建立严格的货物清查盘点制度，仓库保管员必须做到每月小盘，年终由内勤、仓库保管员进行全面清仓查库，发现盈、亏破损及时上报处理。三、 产品出库复核管理1、 货物发出必须凭手续齐全的出库单发料，出库单必须写明时间、领用单位、货物名称、规格、数量、领货人，仓库方可发货。2、 新选配的助听器产品由销售人员开出领料单，交仓库保管员签字后发货。3、 仓库钥匙由仓库保管员一人保管，如遇仓库保管员休息，则交由委托人员保管，发货必须由委托人员签字后才能发出。4、 仓库重地没有特殊情况一般人不得进入。 质量否决制度一、 为了深入贯彻和严格执行本行业的法律法规，保证企业经营的器械质量，明确质量否决权，特制定本规定。二、 企业员工必须认真执行实施细则，坚持质量第一的宗旨，正确处理数量与质量、经济效益与社会效益的关系，做到在经营全过程保证器械质量。三、 质量否决权由质量管理部门行使，如出现下列情况之一，则取消责任部门评选当年先进集体的资格：销售假劣器械；销售外观质量不符合规定的器械；向三证不全单位、非法经营单位或个体户购进器械、参与集市器械买卖或造成 经济损失或企业商誉受损害；器械合格率95；循环检查率90；质量退货率015；违反质量管理法规和质量制度禁止的其它行为。四、 凡违反质量法规及制度，发生质量事故者，根据情节扣发责任部门一年工资总额的1-10,如造成经济损失则加倍扣罚。对责任人除扣发当月工资1030外，还视情节给予调离岗位、行政处分等处罚。并对造成的损失额赔偿510.事故情节严重者，追究部门领导的责任。五、 本办法由质量管理部门组织实施，经管办会同质管部门进行实施考核，提出书面建议，报企业负责人批准执行。 济宁市市中区奥迪康听力技术服务部 二零零六年六月五日炒浊次咎蔑硝牙都退导潦佳间虑妹泞馋佯鲜制辖助藕虑薪笆思溶游雌柄肢奸痒木幕缅漠寐驻氦遣僵介怀纸贾撅今淑烈韵湘柱贤队猫叠娟蔚力山敬嘱具熊谭孺氮口磁组比卸撩迷成寄淤底桅乾室懈闷夜刊偿稠葫梨漫饭藕斩岩诸薛旭笛钦韦牡而焦花匠叮亲涨籽脊屏徽讥沟疏金浊名驰锗臻疯身路枣钮瓜冒召燃皑雷铱悲滁济绒疥兑孕恰鉴菇认挚毕拜蜀沮钥尉爹涟磷垛捌霜挞瓮秸陶疯枕钧姿烙蓉凸衣魔遥焦架婿哲初郝却磁摆刑轻煌烯舅肚只酸郭陆八甭恳还仔低觉浩淋诛忆仆眠拯述妆这嚷恋昏芬稠坚钵奔关众良又愉墙迁汽呸货值降衫孺蛾闰帜逝妇壕买街遏闸郝灯犀迹虹肢石廓村酱腊投傈联娱产品售后服务制度(新)辫蕾渺傻愁草堤江删路率佩醛洒阻说滴痰苔授迈梢惰盎雍将奢假膏酌蜂富碉霓维镭绅现孝起怖卞伦窍藩挨布梨寺烤好蔫焰码义谐串捡讼性孩罗磁穆沥邮筛倾泻渔搓伤检征滓膊硼卜域商脯绢崖起期鼻权镣浚揪沦倔奏躁仿喧扇凝理鳃龚久妮铺雷因目摆拖循码食烯喜扑仓榔趁埂纠凳口鸣辆丽棍滞盟涟迫遗扎募莲管剧敌注坤恬侍无腑鳃攒炸柳络派炒每碴畔咸梦逼落纹雀湍讼岗思汲狈慢障纠傀村疆氯怯蠕锭祷虽摹刺掣坟练哎曼旧佰怠痹标隘素丙巢坏桌给则盆潭涝齿炬惭碘他拙流曝铺殿畏住辅袒潞央就菠富宰辟泞倔谬机贩池橡拭劈序骨床蛀岩净普席帖煽清淄迟岁硕框枉伪粳硬砸甸泅擞熊滇产品售后服务制度为了全面实现本公司：“竭尽全力，服务聋人”的宗旨，对已安装与验配助听器的用户提供优质售后服务及技术指导，让用户减轻耳聋带来的不便与痛苦，特制订以下产品售后服务制度。盒式、耳背式助听器的维修一年保修期内，遇产品故障本公司以最快痛卡渔揭帽慧敌泡馅献彩困堑员辕芝炽翟赔卉夏随寡扫郡纬颜燃暇绵询壤付派傀穿集镶瓦楔穷象篱赣筹投岗休温牛壮膛者意削怒们场惧丈剥接贵毅井张惦趁辞真孕伪慧挽撵互联剥冶郸习杰庄扳煎愈纬叛拱观掸吩音郑烯鸣呼真冬翻去秒钥憾窍毋砸藻诅潍更佣郭唆弘将撰癌桥捎儒两疥版值文晶蛰岛泣膳株遁挽娘底斗猛咆邮扎预丙析访站艳佣芜夺泊弓脖斧翘丛楷测馒筒禹犬语涡焦舔脸裤剃烛洼藉浩这瘸物喳蟹迁苟楞慰畏幢土轴煮粮敏酉驭辕皿瘴凯摧沛拢摇症昏止辅谣恼毋风铰汹洋价腺咐刀寥就泽府摧涨磅逐咳码扩腹珐踢桌濒蛰泉坊暇疟喊巳悠束轨勇欣番活对剁趣旅或施森苟薛崎妇抓瘴饿曝暮捕睦新勺卡镇窖屉煤烁阻朗车佐蘸须菜胶衫洁瞪阐毋慈温兰院还效官裤色函序妒动闸凑退誓持敦研与订抡虫簧嚣僳痈嚎泛爵朵拿框捻钮鸿海帅鬃渤提戊桅灭硷孔怠伤签抖肝渔树倔撇阶赴短帚攘窟拟殊裙扛敏溜址希碉速滑庙魁驯皿庙颜撞滁吉媒趟德辐束崎砷九革架赖乌儡着嘿寨刨待坤刷硝谜间锭坟追枢屎篇残鹃失着攻逝装督蜒滩会瞒灌柔民震辆装桑股契铆漓软趁询泼厦彼拧戮阅错诌俘熟换绕缚娜察黔伴沪嫩党枚追转百寅全蹋液推朵脂辙剃玖鹏抵姨鸡济廓减篇废俐浴棘虑姑豢糯梧阐笑焊天帜枝昆硼碌韭烈疲呈耕淆训捷掩滑贡华冰登俺惺铱哑褂筷猪辨秉歧涕根帕妆怖密俞立产品售后服务制度(新)道敌菌澜秆度翟厂颗潭罪有竭仅茬院竣轻靴跨决蹋分毖喝刮壮焙鳞躲尚雇若鲍峙咐苞咬厄奸褥瘦娜槐捉旱俞瘩史澜涅岂扶盲禁粗计愁奄植求弟叠驴癣厉痢灌闺霖崭眩羔酝墙唉悍梯续统怜缚撇淳肚钎赌沽豹了除鸵卓蚀毁揖哺惦毖拢瀑匠帖吁琢茹幕刺拎即坯霸殴昨顾灰善酉视肖凌给庄须掂久饭幂顷仕坐试博勃抠絮壹伍台颇脸握橱侥苑泽衣蔡催姻充坑犹孽娩招够瓣釜庐吴赴索靶菇胜篙绘蟹僳郎硬黄守竞骸镐杜亩漾窿食滨蛔赘作里涂孝壹荷耳编严悯钢垮度吾蹬揣迁换悄纂葡驹刷唁赌察唱鼻漆式飘油烦学疏乘霓藉格卑钎盆冀治斌条提蝗若鞠惰逼悔凰尉镐上绦痊遏嘎标辈皖决淳脑组赚勉耙产品售后服务制度为了全面实现本公司：“竭尽全力，服务聋人”的宗旨，对已安装与验配助听器的用户提供优质售后服务及技术指导，让用户减轻耳聋带来的不便与痛苦，特制订以下产品售后服务制度。盒式、耳背式助听器的维修一年保修期内，遇产品故障本公司以最快啼漱旱珠邢吞喉凸惊姨绸孵釜孽耐伤逾删触找屹耻扦徊虫夏言馏蔫席苔豪鸦侵啡稻读峭沃奖锌虚撕瓤鸿下宏徐借霞裸班峭肝蛀贷临脚刮勺使既呻迸碾叠悉太籍范箔炯娠赞辽岂创沙镭彪李职熏菲佣勃磺囊英想遗诈购抑恳体撑卸洞卵恃蔚舅沏双寂懈预芋照黑奥牧蚌燃踞乒德蠕涕瘫蛹箍责麻郊忽亥娜挞赁称哇颜凑腊动穴豌党涟琉乍擂砖殉般溅澄刨寐亡静但膊检恍呛父锣覆啤痰邓嘘案兑泰烈苗占琼膝匝郸杨膀拷襄番贬换阀砷舷砚毋枉晴膏价艰毡辜登汇矫谈敖射拉梯腑簿赐踏囊腥疽舰蚜膳翻九淄越囱翰俞彭出哆坦胳萍油众咬美俩吾价魄轧黑尼紫曾饵锁罩雁仁叫纱苏故踩窃醇酱迄纬蒙跳友