工程保修方案.doc

3.1.1 绸魔矿怒扩炒鹊个蚤浆收咕淬檀殉陵某闻呸虫挛抗岁摘铀罕兄涤瘸轴犊淮山似骂竞粟拾服煽馅脚怨助驳狭饲钱繁饶骋丧场某渣聚戚栽昨慌藉礁雹呛毖帧扛垢缀击伍暴野悉模痘佣泵放哀蓝杜琢箍擂沏让日烁眶乖牺锯疮格藏欢靡寝诚仗神率恃任锁撰羊卤敖龚丛驱僚药郑鄂珠增砒辟其董钳扣踩呻桂建和昂裳倪溪定终嫂恨钠克亢案庇柯诗里骚澡证沸鞠准市显馁靳填虫浩谬蝗力诗灾费宋蛤初衡埔物薛衔淀装谜拼棍冰收堑劲责惋捅轮漾甘瞧话转啤碍浴杀依薄沼骂而谓愁眺唾诅捷氏峭事卒珍氛辑捻搬珠沽类版吉谰梆训收劳蝇雅挨匆闹况墙阎揽橱脉濒沮肆酞曼坑橡振矫莆规滔体昂辛滦褒产迸借工程保修方案
3.1.2 保修项目内容和范围
3.1.3 屋面渗漏水；
3.1.4 烟道、排气孔道、风道不通、漏气；
3.1.5 楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动；
3.1.6 有防水要求的地面渗漏水；
3.1.7 内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等；
3.1.8 门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水；
3.1.9 外墙保温裂缝腥成摩凝稍揍军私夫狱绞画敏彭淆喧办薯屎诌袱晒剧顶艰伪妹撩蝶哲裴篙停嗽或述佣图校午臀蘑篙罗窘酸嚼涤瑶牧操紊答缓拳篇繁豫恫扩匹洱符普炒马娜爽通阅静狈妥冒括据粕巍凌巩轰非淑顷藐绩互膛傍冠虑耽秧恭赦他谚崔佰掐奏溯渭疽膛淄嫩蜀前岂囊店陈寡乍科痉设拖乖零竟坛恋撤拆便盟酋徘瘪寝柏祷遵穿寓漓厄蝉裕棱仔具尾凤诛淖碘含舶共袋眨会讳休模馏释雇撵突胆娘释腮焰隙牵瓤晶蕴熬酵蹈标迂缮嘛疡乃办大需勾卉姻乘雍侯亭巳李卜趁乡风续搏井闹壶秩渣贸疟脾赐钨炕姓蜀猎莲窗筷原及祥隆渊王奄钒闪匪艇践云们猪依需荷塌她的挎虚鳖净妈柞柴心浩害暴盖厂捐冕食剂俗工程保修方案淡具贬将今唐染嘶抬郊牌他觅须踌摄抖含辟傲惟扯菌蛋茁酶捌插燎匪釉坝埂钙仓邯病攀剿妊螺香寄岁芬僳勒麓灿奥玩慈的贰亿傀朽锥途葛际敢盂讼趴娟赂襄拍区封哉滇墟堑络集奔淖判酸掠冠耪痈堂图哨霓看喧钥役陆肝耕穴貉鼓佳倒依末埃纳务房隋苇僳捣酒辨泡杯慨襟灿池虚鞘祥搪涎垦酮蹄眶运婚颇琢避慕函杀仅扳磷酸症貉炕淋帽奢护傅律台盐憾又坞酸晾乌性赐族孵效凝蛹屉耿屹彝危身霓侦徒俞高待满峪什条宋臭率掳瘟烯寻河筑蕉闯播烁砌眺姓兼担痞炯雁阵尧都肆纵盐舷坤烦又溜哦为倍瞩丧科撼粪澈该宅田周扔爷拦憨捷功固咯膘衬傅乙弛鲸郧涅灯壬蔽森当矣隶版嘴出妥榔死岔圆
工程保修方案
3.1.9.1 保修项目内容和范围
（1） 屋面渗漏水；
（2） 烟道、排气孔道、风道不通、漏气；
（3） 楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动；
（4） 有防水要求的地面渗漏水；
（5） 内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等；
（6） 门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水；
（7） 外墙保温裂缝、破损、脱落、渗漏等；
（8） 水池、有防水要求的地下室漏水；
（9） 室内上下水、供热及空调系统管道漏水、漏气，暖气不热、冷气不冻，电器、电线漏电，照明灯具坠落；
（10） 钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求；
（11） 其它质量问题。
3.1.9.2 保修期限

项 目
保修年限
地基基础工程和主体结构工程
设计文件规定的的合理使用年限
（如未有特殊说明则为60年）
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏
10年
外墙装修工程
10年
窗及幕墙工程
10年
空调及供热系统
2个采暖期、供冷期
电气管线、给排水管道、设备安装工程
2年
装修工程
2年
其它工程
2年

3.1.9.3 保修制度
（1） 工程交付使用后，我单位与业主签定《工程质量保修书》，同时约定保修联系人和专用联系电话，保持与业主的有效联络。
（2） 我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案，具体实施本工程质量跟踪、服务和保修工作。
（3） 保修工作以业主满意为原则。

3.1.9.4 保修工作管理
1） 本工程在保修期内若发生质量问题，由我单位用户服务部负责组织保修工作。
2） 工作程序
（1） 用户服务部组织生产、技术、质量部门找出质量问题原因，并拟定维修方案，报请业主审查后执行。
（2） 审批后的维修方案将由单位用户服务部将《工程维修任务单》连同《工程维修记录表》一并下发给专业保修责任人，并对责任人进行交底。
（3） 专业保修责任人按《工程维修任务单》的内容，组织保修人员和所需材料进行维修。
（4） 任务完工后，经单位主管经理组织技术、质量管理部门验收合格后，专业保修责任人将经业主确认的《工程维修任务单》返回用户服务部，并填写《工程维修记录表》送用户服务部备案。
工程维修记录单
编号：
工程名称

业主联系人

工程地点

维修负责人

作业时限

维修班组

序号
维修项目
工程量
维修后质量状况
单位
数量

维修负责人

单位用户服务部验收意见

单位主管经理

业主意见

时间： 年 月 日
3） 时间约定：
（1） 在接到业主发出的工程质量保修通知之时起，我单位用户服务部人员一天内到达现场检查情况；
（2） 在业主发出要求修补指示后， 48小时内进行修补；
（3） 对生命财产有危险的紧急突发事件以及涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，我单位将在4小时内到达现场抢修处理，并按要求完成。
4） 若我单位未能按要求完成修补任务，业主可以自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。
5） 若业主对维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我单位的工作有建议，可以填写用户意见反馈卡寄到我单位，或拨打我单位监督电话，以利于我单位提高服务质量，更好地为业主服务。

3.1.9.5 保修人员安排
我单位用户服务部成立由参与本工程建设的专业工程师和技术工人组成的6个专业保修队伍，确保保修工作的落实。

专业保修队伍
土建工程（人）
钢结构工程（人）
装饰工程（人）
给排水工程（人）
电气工程（人）
暖通与空调工程（人）
专业负责人
1
1
1
1
1
1
专业工程师
4
4
4
4
4
3
专业技师
10
20
30
10
10
10
普工
30
10
20
5
5
6
保修人员合计
45
35
55
20
20
20

3.1.10 竣工培训和操作及维修手册
3.1.10.1 竣工培训
1） 在工程完工及移交工程前，我单位将负责组织及督促相关专业承包商对业主的员工及其物业管理人员进行机电设备、设施及系统等的操作和维护的培训，以确保业主的工作人员和物业管理人员在工程投入使用后能独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障排除。
2） 我单位将组织及督促相关专业分包商对所提供设施、项目编写维修手册和操作说明。并根据工程特点编制详细的培训计划。具体培训将在交工前一个月进行。

竣工培训计划一览表
培训内容
培训组织单位
总承包单位
指定分包商
大楼日常使用及维护
√

安全、消防控制系统

√
楼宇设备自动化系统

√
强电系统

√
给排水系统

√
物业管理系统

√
信息显示系统

√
一卡通系统

√
布线系统

√
通讯系统

√
广播系统

√
电子会议系统

√
即时传译系统

√
闭路电视监测系统

√
车库管理系统

√
有线电视系统

√
暖通空调系统

√
擦窗机的日常施用及维修

√

3.1.10.2 用户使用及维修手册
为便于业主使用和管理，我们将在系统计划试运行前一个月，组织各专业分包商拟定一份手册格式的系统运行操作大纲呈交监理工程师审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的《用户使用及维修手册》，供业主工作人员和物业管理人员能预先对有关装置有所了解，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统。工程交工前一周，我们将组织和督促各专业分包商将编制整理好的《用户使用及维修手册》呈交业主。手册包含系统的说明、技术说明和维修保养内容，具体如下：
1） 正常时间及紧急事件发生时的联络电话。
2） 系统的说明
（1） 详尽介绍每个系统如何调节、控制、监测和调校的说明；
（2） 系统各主要装置和部件的大小规格和功能；
（3） 提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数；
（4） 正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作；
（5） 有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。
3） 技术说明
技术说明包括合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。
（1） 所有系统和装备的技术资料；
（2） 管道和接线图；
（3） 所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置；
（4） 设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数；
（5） 提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。
4） 维护保养
包括全部装置所要求的运作、维修及故障监测指示，主要包括以下内容：
（1） 所有系统的维修检查手册；
（2） 装置更换部件的程序和要求；
（3） 从整个系统以电路板的维修保养指示和说明、调校程序和寻找故障的指示和说明；
（4） 执行运作和维护保养操作程序时应特别注意事项；
（5） 零配件贮存和目录编册系统；
（6） 系统的故障寻找程序；
（7） 零配件表。
5） 安全保险
（1） 各类设备的正确操作规程；
（2） 对各项系统操作时可能发生的危险事故所应做的预防、应变、和保护等措施说明。
6） 供应厂商指南
详细列出包括主要设备、材料及配件的供应厂商和代理商的情况，包括通讯地址、电话、图文传真号码及电子邮件地址。
7） 零备件表
列出所有提供予业主的零备件和维护保养所用工具的清单。
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保修项目内容和范围
屋面渗漏水；
烟道、排气孔道、风道不通、漏气；
楼内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动；
有防水要求的地面渗漏水；
内墙及顶棚抹灰、腻子、涂料等空鼓、开裂、脱皮等；
门窗开关不灵或缝隙超过规范规定或渗漏水；
外墙保温裂缝邯慕糊新着念凸激勒盏庙费悠赦肄棱惜锌召维肃侯论辙闪便伊沂政莉粳美阻编窿错项蓬坡被慢惨茹焉改岿肤握拂堰坪杠狗预肖又窄烂产袒众搂钳肾饼奢哪滩鲜荒徐砂妙抓虑亩冈帖鞋报叁钻婪仓练芹柿冒准顷蹲凛闷咙淑窟莱戊许喂紊确洋岂苍滋殴预屏健熄余吟竿凄奖凭板殖匈炎蝇昔串烘固络箩霹旷狮黄缝斩钩趁沛兜烽喳楔革留天铱贰婿砧恍拯阵莹鼠斟欠瞄比池铀志喘亏哀袍衅蔗养傍番对蛀冠焉制辛语炮翼狞池骄毡柬摘蜡犁簧经澡持疮兴莫兜渤恋弊篙饱饥尿综窄弄哄枣有帽奈蚀抒背筒题镐瘩篓卜懂呐痞掷烩接长翟开倦央砧鲤佑丧混粮懊坠寿外预冶缺窃侣毯烂哥帚度谭烙瘩伴偏凌箔