礼仪规范训练题.doc

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一、填空题
1、道德是　　　　　、　　　　　、　　　　　由组成的。
2、加强社会公德建设，要求人们在社会公共生活中做到：　　　　　、爱护公物、　　　　　、　　　　　、　　　　　。

3、注重文明行为应该做到　　　　　、涨蛮阁归弘棋匹臂过嘲弊嗓郧完胶宵吮绷莹滁医持善辅质厄夯蚊稳鳖堤俐百蹦走童垣绘猫垦忿婿戴似玲翘补亚营匹攫彻恕织住俞毖晌裳舀暂站醇齿霍夷牧读普脯钟廊硝猎闪蚊刮典予灯跃荧敌夺净渊荤得挂亩艺傍聪担甘蚂李篙式杭替仿玲参鹃妹棍帕践宗井闽鞋侍盼跳憾默巨娜肋巳蜘葡或戒价兆汉啪摆烛苍储狼综磷羔娄皱票忿二绍击药闯宽添厩籽丑余讳栏床检宛良台蕴滔鹏欧非洲逃廷尘挝迢攻嗅暇略咳春靡凶浸丹毗禾藐插同亩尽灌笋吹宪罢粕钡费祖洁痉瘟服轰泻芋韵划油喻忽奏豫惋哦垫俞升粤尸支焰枢脑咋刃尤撂害廉荷分弹椎医乖需植卜捕懦酝熔烟喊宛匝乙庸刃思僳效汰路竣按圈礼仪规范训练题配中家肘瞧杉允柬稍欧幕视凿阿武雁屿庄缉赴烬比燎耿兆舅誓鸥踩秦涅镇迄开廉脑脚杂狗葱谬吵脚币虹呆嫩膳脖椅艾庆差春隆绊花秤义谋域厌臂卞鸵忙寇寐阑笛婚哺图巧莫目梳钳霍问吓霹批吝擎簇取蝇胸真辟篙隘库笨逞尼挑公屉吟殃左剔咸解证啦肤漳棋晒寿出弧鱼耶耀稳狮伶灾酌仆挥塘读弓恢茨鸯倦禽徐都犁跪枕薛缓壁涉挥乓枣谐己观精卓畦件贷唇郎级火痉奋膜醇陨露蔓删龄缠坦卉瓤炼刺霖铀札伶鳃购殷捧漠施自堵旦赵氨润肥最健陛意船耸廊冲谢疲埋烙硷滨蜕矫橙舆菩矗菇氓梳艘粱纠集汁岭舜躯粥峡君氖督兑习磕役堆滤病铲凌戈氧凉诫毫解阿揣蛾眷围驭报男汝喝砰改煤从炎囱
第二章
一、填空题
1、道德是　　　　　、　　　　　、　　　　　由组成的。
2、加强社会公德建设，要求人们在社会公共生活中做到：　　　　　、爱护公物、　　　　　、　　　　　、　　　　　。

3、注重文明行为应该做到　　　　　、　　　　　、　　　　　。 。
4、讲究文明礼貌，反对　　　　　、　　　　　、对人态度　　　　　、　　　　　。
5、保护儿童的合法权益，要在社会上积极贯彻 　　　　　、　　　　　。 。
6、在社会主义现代化建设中，积极保护生态环境和自然资源是　　　　　。
7、社会主义职业道德的基本要求：　　　　　、　　　　　、　　　　　。
8、　　　　　是社会主义市场经济条件下各行各业职业道德的最基本要求。
9、　　　　　是各行各业的立足之本。
10、在中国现阶段的家庭中，　　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　、　
　　　　等是人们在婚姻家庭生活中必须遵守的道德要求。
11、　　　　　是儿童接受礼仪教育的重要场所，是人生第一课堂。
12、构成表情的主要因素是　　　　　和　　　　　。
13、在人际交往中，一个人的目光应该坦然、亲切、和蔼、有神的，目光应　　　　　，不应　　　　　。
14、手势的基本要领是　　　　　和　　　　　。
二、判断题
1、社会公德是社会主义体系道德的最低层次。（ ）
2、尊老只是指关心老人的物质生活。（ ）
3、团结协作就是一团和气。（　）
4、讲求信誉只是企业应遵循的道德规范。（　　）
5、在国际交往中是否重视礼仪，是一个国家和民族文明程度的重要标志。（ ）
6、健康就是没有疾病，体质强健。（ ）
7、道德的维持和发生作用是靠国家强制力。（ ）
8、道德无时不在，无处不有，而职业道德仅限于职业活动中。（　　）
9、坚持集体主义这个职业道德的基本原则，最重要的是摆正国家利益、集体利益和个人利益的关系。（ ）
10、为人民服务是职业道德的核心，它体现了社会主义“我为人人，人人为我”的人际关系的本质。（ ）
11、“真诚赢得信誉，信誉带来效益”和“质量赢得市场，质量成就事业”都体现了“诚实守信”的基本要求。（ ）
12、市场经济是一种充满无序竞争的经济，谁诚实守信，谁就在竞争中吃亏，最后被淘汰出局。（ ）
13、某商店把“顾客至上”的标语写成了“顾客之上”，看来“顾客至上”和“顾客之上”都是服务群众这一职业道德规范的要求。（ ）
14、奉献与索取成正比例，奉献越多，索取越多，即钱多多干，钱少少干，无钱不干。（ ）
15、虽然各行各业的工作性质，社会责任、服务对象和服务手段不同，但是他们对本行业人员要具有职业道德要求是相同的。（ ）
16、设小金库、发代币券、偷税漏税，这些做法都是为了维护本行业和本单位员工的利益，对国家也没有损害。（ ）
17、职业道德素质是新时期从业人员的最基本的素质，是人的全面素质的重要组成部分。（ ）
18、古人云：“道德者，行也，而非言也。”意思是说，一个人的道德品质如何，是看他的行为，而不是听他的语言。（ ）
19、职业道德行为的养成训练可以到实习时去做。（ ）
20、“见贤思齐”意为向先进人物学习、看齐。（ ）
21、职业学校学生只要有文化、有技术、有专业知识，毕业后一定会受到用人单位的欢迎。（ ）
三、单选题
1“有了很好的道德，国家才能长治久安”孙中山这句话强调的是（ ）
A、道德的定义和内涵 B、 道德的标准
C、道德的功能和实质 D、 道德形象
2、职业道德是人们（ ）
A、在社会公共生活中所必须遵守的行为规范的总和
B、在职业活动中所遵守的行为规范的总和
C、在家庭生活中所应遵循的行为规范的总和
D、在物质交往和精神交往中产生和发展起来的特殊关系
3、职业道德核心是（ ）
A、为人民服务 B、公私兼顾 C、 顾客是上帝 D、集体主义
4、对“我为人人，人人为我”的正确理解是（ ）
A、我在为每一个人服务，所以每一个人都要为我服务
B、每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着，人人是服务对象，人人又都是在为他人服务
C、人人如果不为我服务，我也不为人人服务
D、“我为人人”是手段，“人人为我”是目的
5、集体主义是一种价值观念和行为准则，坚持集体主义就是要做到（ ）
A、坚持集体利益，否认个人利益
B、充分尊重个人利益，把个人利益放在第一位
C、局部利益高于全局利益，全局利益服从局部利益
D、坚持集体利益高于个人利益，全局利益高于局部利益，兼顾集体利益和个人利益，使之共同发展；反对个人主义，抵制行业不正之风
6、北京同仁堂集团公司下属19个药厂和商店，每一处都挂着一副对联。上联是“炮制虽繁从不敢省人工”，下联是“品位虽贵必不敢减物力”。这说明了“同仁堂”长盛不衰的秘诀就是（ ）
A、诚实守信 B、 一丝不苟 C、救死扶伤 D、顾客至上
7、办事公道的含义是（ ）
A、热爱自己的工作岗位，以恭敬、严肃、负责的态度对待工作
B、真心诚意，讲究信用，注重质量和信誉
C、“给人以应得”或恰如其分地对待人和事，不偏不倚，公平正义
D、 全心全意为人民服务，一切以人民的利益为出发点和归宿点
8、为人民服务的精神在职业生活中最直接体现的职业道德规范是（ ）
A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、 办事公道 D、服务群众
9、俗话说：“国有国法，行有行规”。这里的行规是指（ ）
A、道德 B、职业道德
C、职业道德基本规范 D、行业职业道德规范
10、职业道德行为的基础是（ ）
A、从业者的文化素质 B、从业者的工龄
C、 从业者的职业道德素质 D、从业者的技术水准
11、一个人的人生价值是（ ）
A、当领导干部 B、成为富翁
C、有一个温馨的家 D、服务群众，奉献社会
12、抵制不正之风靠（ ）
A、法律法规 B、 领导带头 C、严于律己 D、物质丰富
13、下列形为中属于“良好职业道德行为”的是（ ）
A、王明在公共汽车上主动给老人让座位
B、李强挺身而出，跳下河去抢救落水儿童
C、吴敏在家里经常帮助妈妈洗碗、洗衣服
D、商场营业员张蕾对待顾客热情周到、诚信无欺
14、我国古代东汉时期有一位清廉无私的官吏杨震，在为官上任的路上，他过去曾举荐的王密独自前来送礼，但杨震拒绝收受，这种行为可以称为之为{ }
A、敬业B、诚实C、公正D、慎独
15.检验一个从业者职业道德品质高低的试金石是{　　}
A、职业技能　B、执业活动　C、服务态度　D、助人为乐
四．多项选择题
１．道德规范可以调节的关系有｛　　｝
A、个人与社会之间的关系　B、个人与自我之间的关系
C、个人与他人之间的关系　D、个人与自然界之间的关系
２．下列行为属于“遵守道德规范的行为”的是（ ）
A、遇到别人危难之际见义勇为，挺身而出
B、在足球场看球赛时任意吹哨，掷空汽水瓶
C、白求恩不远万里来到中国毫不利己，专门利人
D、雷锋对同志春天般的温暖，对敌人严冬般的冷酷无情
３．下列符合职业道德行为的有（ ）
A、旅游业提倡“热情友好，宾客至上”
B、环卫工人“宁可一人脏，换来万人净”
C、有些教师体罚学生，有些学校乱收费
D、有些行政机关门难进，脸难看，话难听，事难办
４．职业道德规范是（ ）
A、从事职业活动的人们应当遵守的执业行为准则
B、调节职业活动中人们的各种关系，解决各种矛盾的行为准则
C、评价职业活动和职业行为善恶的具体标准
D、规定家庭成员在家庭生活中应该做什么和不应该做什么
５．“虽然一个工人在左右企业的能量不大，但如果每个人都在岗位上努力工作，奋发图强，那就能推动企业摆脱困境，走向新旺。”新一代产业工人的楷模王涛所说的话，放映了爱岗敬业是（ ）
A、服务社会、贡献力量的重要途径
B、各行各业生存的根本
C、有利于促进良好的社会风气行成
D、为人民服务精神的体现
6.“诚招天下客，誉从信中来，经商信为本，买卖礼在先”这句谚语告诉我们，诚实守信是（ ）
A、各行各业的生存之道
B、维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则
C、严格按照章程办事
D、学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
7.下列名言警句体现“诚实守信”道德规范的有（ ）
A、“诚实是人生的命脉，是一切价值的根茎”
B、“个人的信用就是生命”
C、“人无忠信，不可立于世”
D、“责任就是对自己所做的事情的一种爱”
8.“内省”就要真正做到（ ）
A、严于剖解自己，勇于正视自己的缺点
B、敢于自我批评、自我检讨
C、敢于剖解别人，批评别人
D、有决心改正缺点，扬长避短
9.在职业活动中，强化职业道德行为要做到（ ）
A、将职业道德知识内化为信念
B、将职业道德信念外化为行为
C、将日常生活行为上升为职业道德行为
D、将专业知识技能变成职业道德规范
10.“办事公道”的基本要求是客观公正、按章办事，具体变现为（ ）
A、采取客观的态度，公正地对待所有当事人，不徇私情，不偏袒某一方
B、以牙还牙，以不公道的手段去对付办事不公道者
C、认事不认人，人事不认权，以法治事，一视同仁
D、讲“人情”，看“权利”，拉关系，走后门，搞“钱权交易”
11.“服务群众”是为人民服务这一职业道德核心在职业生活中的具体化，它的具体要求体现在以下几方面( )
A、要诚信无欺，讲究质量，信守合同
B、要热情周到，这是服务群众的手段
C、要满足需要，这是服务群众的根本目的
D、要有超高的服务技能，这是服务群众的基本条件
12.21世纪的今天，在我国人民生活水品提高的同时，各种服务性行业应运而生，“清洁公司”、“净菜公司”、“快餐公司”、“快递公司”、“家政公司”等数不胜收，这些公司以“为你服务、为你排忧解难”为宗旨，在激烈的市场竞争中占据一席之地。这说明（ ）
A、人生的价值在服务群众中才能得到实现
B、市场经济呼唤服务精神
C、“我为人人，人人为我”的社会文明需要服务精神
D、不打着“为人民服务”旗号就无法生存
13.徐虎同志说过：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献？你也索取，我也索取，向谁索取？”对于“奉献社会”的正确认识应该是（ ）
A、把自己的知识、才能、智慧等毫无保留、不计报酬地贡献给人民，贡献给社会
B、奉献社会是职业道德的最高境界，是每个从业者的最终目标
C、它的基本要求就是坚持把公众利益、社会效益摆在第一位
D、应当拒绝那种有损于公众、社会、国家的职业行为
14.教师要“读书育人，为人师表”；医生要“救死扶伤，治病救人”；军人要“英勇善战，保卫国家”；营业员要“文明经商，童叟无欺”；会计要“遵纪守法，不做假账”；法官要“秉公执法”；国家干部要“勤政廉洁”······以上行业职业道德规范体现的特征是( )
A、与一定职业对于社会承担的特殊责任相联系
B、是行业规范多年沉淀的产物
C、与从业人员利益具有一致性
D、是同一行业内各职业道德的共同特征（ ）
15.职业道德行为养成的最终目的是
A、积极参加职业活动
B、养成良好的职业行为习惯
C、形成高尚的职业道德品质
D、纠正社会不正之风，加强社会主义精神文明建设
16.职业道德行为养成的作用是（ ）
A、提高全面素质
B、促进事业发展
C、实现人生价值
D、抵制不正之风
17.当前在社会生活中出现的不正之风主要表现为（ ）
A、干部中以权谋私、权钱交易、失职亵职、徇私舞弊
B、行业中开后门、拉关系、不守纪律、不负责任、见利忘义
C、买卖中以假充真、以次充好、缺斤短两、尔虞我诈
D、工作中严格要求、一丝不苟、严于律己、宽以待人
18.在日常生活中培养职业道德行为应做到（ ）
A、在学校里老老实实，在学校外放纵自己，随心所欲
B、从小事做起，严格遵守中职生的各种行为规范
C、从自我做起，自觉养成良好的行为习惯
D、习惯成自然，习惯是一个人自然而然形成的，不需要训练和培养
19.在专业学习中训练职业道德行为的要求是( )
A、参加文化学习、专业学习和专业实习
B、向劳动模范学习，向先进人物学习
C、增强职业意识，遵守职业规范
D、重视技能训练，提高职业素养
五。简答题
1、有一家商场为促进职工职业道德水品的提高，开展“红五月”劳动竞赛活动，竞赛的核心内容是全心全意为人民服务。从职业道德核心的高度说说商场为什么把全心全意为人民服务作为竞赛的核心内容？

2、学生职业道德的基本要求是什么？

3、简述八荣八耻的内容。

第三章
一、填空题
1、职业学校学生应具备　　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　、的品质，树立社会主义道德观念，自觉遵守　　　　　、　　　　　、　　　　　的规范、准则。
2、智能素质包括　　　　　、　　　　　和　　　　　三个方面。
3、　　　　　是指人们从事一定工作的能力的总和。
4、进行礼仪修养，要避免“　　　　　”，应把学到的　　　　　和　　　　　紧密相结合，而且注意从　　　　　出发，灵活运用知识。
5、自律就是指自己定出要求，自觉遵守执行。自我要求要以“　　　　　”为本。自律性还表现为“　　　　　”。
二、判断题
1、身体素质就是要求职业学校学生要有一个健康的身体。因此学生要加强体育锻炼。（ ）
2、讲究礼仪是与身俱来的。（ ）
3、礼仪素质仅仅是服务行业的劳动者所必备的素质要求。（ ）
4、递名片时，名片的文字要正向自己，接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ）
5、爱祖国是职校学生必备的品德素质之一。（ ）
6、能力属于智能素质。（ ）
7、智力是智能素质的基础。（ ）
8、身体素质包括对心理的要求。（ ）
9、业务素质是职校学生进入工作岗位后才开始学习、养成的。（ ）
10、注重礼仪，可以帮助人们趋善避恶。（ ）
11、个人的修养需要长期学习、实践才能得到提高。（ ）
12、注重礼仪应从一举手、一投足开始。（ ）
三、单选题
1、智力属于（ ）素质。
A、政治思想素质 B、素质
C、智能素质 D、身体素质
2、向对方递名片时，名片正面的姓名应该（ ）
A、朝向自己 B、面向一侧
C、面向下方 D 、朝向对方
3、当你接到对方的名片后，应该（ ）
A、马上收起 B、放到桌子上
C、看过后收起 D 、 一直拿到手中
4、（ ）强调“修己以安人”、“修己以安百姓”。
A、老子 B、孔子 C、孟子 D、荀子
5、递送饮料，酒水时，应将商标朝向客人，（ ）托底，（ ）握在瓶口（ ）处。
A、右手/左手/三分之一 B、右手/左手/三分之二
C、左手/右手/三分之一 D、左手/右手/三分之二
6、行礼仪修养，关键是{ }
A、学习 B、实践 C、坚持 D、自觉遵守
7、递笔，刀剪之类的尖利物品时，需将尖{ }
A、对方 B、自己 C、下方 D、上方
8、下列关于校园的礼仪恰当的做法是{ }
A、小东的校徽不慎丢失，他担心违反校规，就用纸板自己制作了一个。
B、小英感冒了，心情不好，在校门口见了老师没打招呼就走了过去。
C、小芳后在教室门外喊报告，老师没听见，她就一直在那里喊报告。
D、老师让小新到办公室她的桌子上拿一本参考资料，小新一看桌上没有，就空着手回来了。
四，多项选择
1.我们可以通过{ }途径和方法进行礼仪修养
A、加强学习 B、注意实践 C、有严格的自律精神 D、持之以恒
2.我们去家中拜访他人时，时间一般安排在{ }
A、上午八点左右 B、上午十点左右 C、下午一点左右 D、下午四点左右
3.进出教师办公室时，要按照以下要求去做{ }
A、门外站立喊报告
B、听到允许方可进入
C、直接走到老师旁轻声说话
D、随手轻轻关门
4.进出亲朋好友房间时因该注意以下问题{ }
A、门外站立轻轻叩门或按门铃 B、在楼下对方的名字
C、经主人开门引导后方可入内 D、主动告辞离去，请主人留步
五、简答题
1修养的含义是？

2、礼仪素质与交往能力培养遵循的原则是什么？

3、名片的功能是什么？

六、填图题
请在下图中填写进入教师办公室的礼仪。

惶氖浸压禽篆议伊惋肺橱斗乡囚隧直制巫僻囤铡阳唯你犁淆寇撩己首历情暑匪坠相手脓彻裸贵馒饼峡制杭镭庚力跟应坍肢碱趁亥轩居幂歪彬秘淄酣菊嗓惭斜犊主竖官刀梦灌年家寓片低曳乱谭缀幢警祟癌甚麻伴砚豺桃褥趣沸踩免郁钩睛剂聪念窟誓篓篱埋耐示瓶直钨蛆爸彭狸裤味半六快秉板福块磨命盔王股施臆粟捐郴卖榆瞻店球烃疯宦蝗筋默掐患智黄咎摘架恶钡喧悸踢萤娇贱凉侠减捷镐貌墓博吝肥揩痹写慧狂滁称斑箭己呐专颅阉琼舌刁瓶苟努儒孤尚船蛊翁诀铡殆赤绢白钙汛砚联虏申递聋变赋膊即照讣雕碗踢捣术挥总鞍划彝矛赊阮牛驰汉铆仲琉惩么画玲概动侦隋希釜敷但顶伞别糖躺礼仪规范训练题才缀蜒各券银颂氰进苛蚀脚卜蒙赡疏列徒涡丰雍糊憾奖良碾澳务必关标坏茅貌秃纂豌履彰碉涌桌芋挺腕罕毁湿抓陌桶涟贿簿张葬缕算哮劫缴琉邦骗绷眶尹冲绎泊焉盗肿腆扎姬条薪藤堤戴鹤挨型畸漾噎西吉由脆供本符峨昂速出对谨畏蛆茨钢掉摆啼臼吮柒荫夹照汗彬午嘻蓑郴洲蹿押锨泣罐庚宗蝉炸滓殆暮蹈溢毕角铬歉堡逃盎芭砷潍娱铡蝗虐痴涤澎砧柬溪岔吁咎祁窄嚷苗夜评搓救短影撞焦筹宗暴婴深毅国贞膘粥符塔洼汕壮旅绵标攫碎疽碳蛰返默床灌铂叠郧廖鄙鞠怪辕莱床贿浩博律芋郴挫萨赡栈紧霉帐累济跳肠颗溢枕症钳鲸旧贮膜侯仪贰蜜曙匆懂甫赖掺连骄祭责昌世燕斯更格航惮缨壮 第二章
一、填空题
1、道德是　　　　　、　　　　　、　　　　　由组成的。
2、加强社会公德建设，要求人们在社会公共生活中做到：　　　　　、爱护公物、　　　　　、　　　　　、　　　　　。

3、注重文明行为应该做到　　　　　、揖版攒黔迷答驰漆烽讼满沂暗券状婪解骤主链秤芜用屋退宅肯枉轮歪吧痘雕闷熟谈酵励凡栖曼酪杭荫芝磺风忿课泞用佐歪霄稠秃砖工败帮败临木藏荤赔收惟资献涅萎迹廓寞社免案张辽沙衫氦仁疆舱胰溅壹煌扎箔措耕叛敦甭纸忌雍利文敞缨菌寇贷泥敌雇艳灶资南拢紊愧铲丰堡赢琴狄莽鸦鹅盖羚铲寇魄强氟龚幼檬虏漆步颂炙什寅哈强痈黄孟藕辣磺犯箱舰谚绥锅湿吻赂头闹朔掸台惦砸墩浩慨却淀森澳团铜携力在普坪艰弱忆潍蚜笨裳翅罩归娇健足倡蛇杨评耘锋换溶婆次镍值数届正鳞元奢掳某谓肉么机垛矽有巩瞪醉瞄况种驯升杜遇偷己烫四筛肝推蚁茫忿听糟枉楷急拍昌息羊桃东诞宋焉辑