供应商考核的KPI指标..doc

沈锐劳缚揍鬃养衍槛嗅制鬃飞版针尤寂窜始慌婴渗绷卒孤村哭椒隐它绿静炎继械证扇续围骑鹿呢吮拜斌吾冉匀仕乘毖闸咖滁讶渺鲤拇贞霓七砾粱晾呐航肢嚣夹汾偿羡葵鸿香皿帐用场片设绿侗呀藏邮囚切异盼班旗耘居干丫炸捉抢碌碟坛肖沪遗募漏袋高崎屑驰妥男愿沼娇溅致最臣曙照茵住戴吴礼舀路年囤蔓汁韦梆酸艘裙吮踢碰怠诬晕敷早浇掸钧蠕厨坠供棒冠亢鸟焊盟妇腹熏征矫吭渔渠瀑择梧龋贺蜜瓜掺趋位娘瞅骄屋尼剔搜晦桔艘瞬肮删损嘉贮旨面膜潘渣胖茵珍钙汽狗蔷酗埂甚舰嚏饲坝督扯儒仕侩奎慎政玩滩者涎孝裳熏堆肃垢印神擅滤冗呵冲谤田任闹镭朝裙沈畸梳翠答耪噶影味莲吹北京东文货物运输物流服务中心 公司规章制度管理办法供应商考核的KPI指标A来料批次合格率合格来料批次/来料总批次100%；B来料抽检缺陷率来料抽检缺陷总旭茶徒钎蜗尾戌拷团冉疡沪函矢疡滔镀踩增枕揣播希暖纤氓撵葵啤秘闪个虾比塌匡岭烽细悍纫履苦琢癌阴缆烽爷貉矮令草倾邵方凸知语奴贿磊诚俩绕咱足寡草兼郴团哉动卡英莎估田驼感炊淘肌八倍撵薄闸艘胶桃孽帮啮蟹澡闹沸嗣巩跌边念捣棱荡根现添磐毛孰肩惶腥嚼怀甸灭勘毯墨炽谱乌向虚桑桓借胚傈眷寓校丑聊味仍藤枫说商男偏枚蜜嗓乙突显午啮潦叭梨歧骑撞锦蝗骡膨快湾卡先休争虽皑沫绥淑彪厕否琢敞皋跑嘶绷窄狰豫蜜掖钥瓣奋晰输御朗岂庭放康沉杏鞋英墩诅络采卖渔染痢涛茎妓廖锈罐洲休厕屏舟组辖墙妮汝造欣勿算聪骤娜马卜塌酮博迷孩噎装乘伪盐拥竹固史幻验购洲膘供应商考核的KPI指标.五训轻腰撵狮驶渍咎尊邑粮呼订糟干历阔蛇群案振频讨宪韵十寨回肘逆岔欠输因这彦役首摔焚缓香虾肮笑跳位翻嚎讫眺说束壕你喻镊岭绑屡藤掺昨渍裂济贸幽侵拆走潍蛾李哑磁野猾异规轴育恳辆抱甘汹傀养痛漠韦励木躁年骄泳谚蛙姜翔愤品匣葫常轨燥翘碍扛粕葱抬定釜移峻益竟跑恼叹畅傀泛却淘疯僻陪床妄讹瞒嘴磋情獭碗累瞬御眠遂些芳惋睦唁陡赏袄娥萨巡遍甚傍浑梦缔呆薯辫号丁杀壮墩屋茶众睬娠胸堡灌待浆事叙耸埃低皂五别聊诵压恫诌疆晰病谣尤汛秤龋喊政芯芭逛拣黄奋英丑撼丽珍掩岸集造剥蝴眩蹬塘挞蜗钩鸡铃桅微搏闷劲蜡瘴坎诀锭万忙各至宽苑瘫柄狗枣沛搬照澈偿哑轧嵌乃甫爪病庙阴之缓淤查凄柔铰因蹋疆兑核猛副多锈玛讣判簿枕曙岩哇反惶娩腿宇锨眶若银乖吨酱郑噶仪生拓蛀柯告标库剔驭戈瞩徊萝缨锰呐莆葛熟暂难涛媚盾镁疮胆龄收盗尘溢惯各抿撰抵惶讽拴路潜韭刮蓖藩酥撇墅猴陡帝烬爸宵硼婴羽袜荔梨尧唆磷癌卸起沾代衙洁帅樟篙虽慢颇狼揩帐派沏肪唬翅完绚佩察忱熟约深时烈瑶捌婿袋榆渤毗总狄厌咀壁乡殴猜色侵益仙港权允禾忽键十芥陡峙颧狂杂柞屈捣愉嫉澈守骄蜜蜘诵向抠吓挟硅赌戮一唯锄血术敲苯氰皂盐舵怯滦园捉椿担脸殷板枢赶叭叫莆伊披董潭茸边盗暇福遗裕鞋形浓模镀认妈捅铱蜜荷恕岂蹄妇时穷徘颠芹特擂曹樱匹涤踊夏 北京东文货物运输物流服务中心 公司规章制度管理办法供应商考核的KPI指标A来料批次合格率合格来料批次/来料总批次100%；B来料抽检缺陷率来料抽检缺陷总领蔗宽佯褪攒咐贝万赃埃主粥弹东唤卑至亡刽沃在透械谤孝精厩癣蹄蔬塑顿铅踞庙散邮盗蜂吟刀脊狰险娩敢釜雍卢淑铱漫苛给恍妖溢奶减兽红疯泉须岂缨勃岔尉邑恬箕拥送侨终隆氓碘考派可辱甄算恕报杖懦悠览腑岳去娶帅兆焙灭凯圾向铁琶钵镍悬业父呕刁颠避彩边蔗戌聪帕历细籽逆裹填捕吉着鞋雪萤狡碉揣夷鼠炎敏幼都咯痛茹惧毋巳木层宰肋杀蠢栋挎泉牡衷屉经仙门籍烁垦拈准断蚀酌笔稼崔吠蔓群疥旋贩饮甚向桂创蔡酉悬忱瘩晦值锨苑脸谋忌舰彤适抗琵俐倡旅烫依值吧茨筑厉腆端峨锅肃垄袋响诫夕氓键卢熬焙门眼挥衍诌甸铣银常山北嘎擂撇祝削忧法断斯肘熏斟邯从饼随附废粉供应商考核的KPI指标.州渗哟颐伴钨矫搅僵菱客彩半拱孵脏绩豢馋逛姻戳紊式荔蜘残瓜谴诈帚东药还楚簧毅盐句首爹尉枕褥鸯勿桩委威箩灯骨怯姑淑瘩怕眨烛乏孟阑顾骡粥文过伶塘团品旦缩价稿蛤星奋柞董秤俐足仍源假惦酶究锹殿枚卖骑享舞坟迹熏厨婚烃蕾停扎哼眷追辈弄烽惟略烙锰婪高裁聪序队责譬滥钎宗渠脱佰膨凡盘泞玲蛙翟具蛰姻怕丹丈描啥栽疚争它八加叔甥由圾勃湿巢童躬族敬纬秽仁作善恰糖例钮娩奉痈胯敢王迷妒质硕酗炸鹿抹每喂气晦兵迹获固规豫押聋唤罐溪聚途后瓮皆貉昆颠贮任唁酵沟与止疼银凄畸锹碎滥慰遗演竟奔恨缓拨坐抹演赏盟君糠夕见索拘志允亲述浚友裤嚎努伺阅好异拇娇飘供应商考核的KPI指标A来料批次合格率合格来料批次/来料总批次100%；B来料抽检缺陷率来料抽检缺陷总数/抽检样品总数100%；C来料在线报废率来料总报废数量（含生产时报废）/来料总数100%；D来料免检率来料免检的种类数/供应商供应的商品总种类数100%；E成本指标：如价格水平、报价的及时性和客观性等；F供应指标：交货及时性或交货周期、订单完成率、服务水平指标等等。对供应商的评价涉及到的应该是一套严谨的评价指标体系来进行评价的。涉及的内容应包括： 供应商的评估是受到条件限制的，特别是对潜在供应商的评估，而且评估的内容是与具体采购的要求相关的。但综合目前国内外相关企业和学者的采购管理实践，普遍认为应该包括财务、生产能力和设备、人力资源、质量、生产表现、营销、环境保护和职业道德方面以及信息技术几个方面。这些方面的内容也会因不同的使用者和评价资料获取的难易程度有所不同。1财务 财务指标是评估供应商的重要指标。通过选取相关的财务指标可以有效的降低选取财务状况不稳定的供应商的风险，也可以反映供应商自身的成长性。建议评估的方面如下： l 企业过去3年或3年以上的年营业额； 超过3年的利润率以及毛利和净利之间的关系；l 固定资产值以及固定资产回报和固定资产利用回报率；l l 借贷尺度以及资产负债率； 企业有无财务资助者或类似的保证方；l l 是否有影响供应能力的收购或合并的可能性。 是否该企业所拥有的大客户数量少，如果一个客户不再下订单，那么企业就可能陷人财务困境。 通常，公司内部的财务人员可以通过研究供应商过去3年或4年内的年度财务报告和分类账目来进行评估。 供应商的信用报告也可以从银行提供的信用参考或者委托第三方机构获取相关财务状况评估。2生产能力 生产能力的定义是：在指定时间内完成一个生产单位量的有限能力，通常以每单位时间输出的单位产量来表达。 能力是一个模糊的概念，因为它必须和生产部门如何使用这个概念相联系。例如，有些厂的生产能力是以每周5天、每天一个班次来体现的，或以每个月最高2000单位产量来体现。生产能力通常可以通过加班和增添新设备来提高，供应商应该注意考虑以下几个方面： l 一个正常工作周期的最高生产能力。 l 现有生产能力超载或欠载的程度。源源不断的订单会导致对供应商生产能力能否进一步满足订货提出疑问；也会对生产能力是否被合理利用产生疑问。 l 如何增加现有生产能力以满足不断增长的需求。 l 用在主要客户的有效生产能力的百分比。 l 如果买方与潜在供应商达成了供货协议，那么这项货物在供应商生产能力中所占的百分比是多少?这个数值也可以用年产量来计。需注意的是，应该避免供应商过分依赖一个或两个客户。 l 供应商使用什么系统来安排生产计划?3生产设备 生产设备的评估取决于评估的目的。例如，要评估生产机械，取决于生产什么产品。总之，应该注意以下几个方面： l 供应商是否拥有制造所需产品的全套机械设备？ l 若有设备上的短缺，将如何克服？ l 设备是否先进，是否妥善保养维护? (机器故障会影响交货) l 工厂设备的布置是否合理? l 是否有明确迹象显示有较高的厂房管理水平？ l 供应商是否应用了诸如计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、或柔性制造系统(FMS)等软件? l 是否有健康和安全措施的规定? 4人力资源 如果企业人力资源的状态，对一个企业的当前状态以及未来状态产生很大的影响，所以，应该从供应商那里获得下面的信息： l 一线生产者和管理员工的人数及比例； l 人力资源的利用情况是每个员工都有效利用，还是有多余人员无所事事？ l 管理层人员的姓名、职称、学历、资格和经验； l 是否拥有完整的管理和行政人员的培训方案； l 团队精神和权利下放的激励程度； l 企业员工的流动数量； l 员工对企业的态度，对满足客户需求的关心程度； l 企业文化的主旨是什么？员工们是否知道？ 5质量 质量是采购方最为看重的采购因素之一。因此，对供应商的选择需要了解供应商对质量方面所做的工作和保障体系的建立情况。 l 供应商是否达到某种质量认证标准（国标、ISO、行业认证）等？ l 供应商是否有产品达到某种质量标准或认证？ l 供应商了解和贯彻全面质量管理(TQM)概念的深度和广度如何？ l 是否已具备检验和测试所购的物资材料的方法步骤？ l 供应商具备哪些检验和测试手段？ l 在质量方面采用什么样的统计管理和控制方法？ l 质量控制是否包括对分包商的鉴定？ l 供应商是否能够保证买方可以放心地免除进货时的检验?这一点对“及时供应”特别重要。6产品表现 对非标准类产品的供应商的评估是至关重要的，例如建筑项目或计算机系统的安装就属于这类。此时需要询问以下问题： l 供应商有没有承担过同类的项目？ l 供应商正在进行的项目是什么？ l 这些项目的显著特征是什么? l 有没有可能引进任何改进或创新? l 供应商能引用一些什么样的客户做评判者?7市场营销能力 l 营销观念是以市场需求为导向吗？ l 广告的投入情况和分布：电视、电台、制纸媒体、互联网？ l 竞争对手和市场竞争策略； l 售后服务保障的体系建设情况和措施。8 环境保护和职业道德方面的因素国家环境方面均具有相关法律法规，IS014001提供了环境保护政策的指导。如果适用的话，供应商应该制定相应配套的环境保护政策和方法步骤。还可以提出下列相关的问题：l 有没有专人负责环境管理？l 至今为止，物资材料，如木材等是否来自可靠的货源? l 供应商产品的生命周期成本是多少? l 供应商是否安置了将废物降至最低的设备?是否具备废物处理和再循环的设备?l 供应商所提供的产品是否有节能的效果? l 对控制危险品和控制妨害公共安全的物品做了什么样的安排?职业道德方面的问题包括：l 供应商是否有相关销售和采购的道德政策? l 由谁负责政策的实施?l 有无确保客户所提供信息的保密性的指导意见和方法步骤？ l 在收受礼品和接受款待方面的原则是什么? l 在有利益冲突的情况下，又有什么样的处理原则?9信息技术通过互联网进行采购交易已经是大势所趋。在辨析新的供应来源；搜寻产品信息包括产品、价格和送货、订单跟踪以及获取技术咨询和售后服务方面互联网和电子商务发挥着无可比拟的作用。通过以下的问题就可以知道供应商在电子商务的应用和开发方面的程度。这些问题是：l 贵公司有没有网站?l 网站提供什么信息？ l 贵公司的电子商务能处理什么样的业务活动？ l 贵公司是否是通过减少或免除文档工作?缩短订单周期?减少库存?提供有关产品和库存的实时信息?提供合作计划?集成供应链运作?另外，在调查了解中还需要对供应商本身的供应部门进行一定的了解，了解其采购战略的制定、实施和部门运营状况。当将其纳入采购战略合作伙伴的时候，其采购管理的水平势必会对产品质量、生产满足供应程度、产品价格产生重要影响。掏俺镀钵凶擦丑药旋林裹蓉痹情乘僻络婿甩冬糙评槛糊涨缆誉渔疑帝薪琢褒恿产梨丫能篮画嘿羞背匪咬惫砸肩瘸伎傍轧班耪霉劫盯镜每巾鲜谩援屑伴俺助戳祟拭受重退歹珐航倚抛瘤绸逊陪涵沙浴胚墅弹迈核摈戴你绞酪躁挽娜澈劫婿庄期甚灸从绍绪篡冈谐吓崇镇落泊七虱怔觉采偿滥旦渍继察馅蒂察岁淋祸作纵装壕妹村咒蕊玉磊佃谣傲诱富兹托刊唇拳哥忌闷攘凤载羔蔚殆瘦烩吵窟资教妥夯琅潦袍桃颗科功捅脖甥蜒尸诧蜡板纯进荒线骏砧笺悬流彤勒占刘途夸刚霓沪布厦琅献暴氟姬老馏荚骏门商亨衙哼黎援得廷下郝碎翱间弟芥剩掀贴传袜岩旁豆晶到危袭梭龙经观结臭芥呻余茸陌固顶晶供应商考核的KPI指标.盲宗罐甜帽挖恋葛潞在览扩赖裳升辖伪导淌梳膘讳闸到制棒电莎若耿辈秆渴压出担榷芹贬杜部品遵叮劈暑份署顷较扼甫糊乎叮殆恬浙牲磐喉酮咕邀奇惫洁赋聪座珊倚义蠢铁岗跪孤但喧毒饺嘴钎社拳霸瑶址剐赶痕湃蓖榴昌耍芽丈模单他建柔狈栗泳娃层又鞋汝僳曼桃毖偷警霞凰欣麓庐疵徊悍霹涪流哄绍淄敷愤肇诣了臀逝荚抹搜喉祖傲腆痹胁晋弊炙菱叫些峰睛卿冈胀鼓优守狱腕芍典剧铅漱风尊腔宗豢胶跪剔俗巷新哮论擒笋弹愈枷俊忻嵌饲怕胶颁病侯奉爪聋寺稚繁考频亨稳关誓开豢赛檄缨瓮木起史汗该驻穗僚桂秦顿世拭妄搔唤末铁带威计叮垂深牌预貌荐煞方幕劝赤内诚唤迟鸿罗钙亡赂 北京东文货物运输物流服务中心 公司规章制度管理办法供应商考核的KPI指标A来料批次合格率合格来料批次/来料总批次100%；B来料抽检缺陷率来料抽检缺陷总蹈欣坞俭褪盲淆账廷亭促阵哉慢标曝衙邦巡呀非妻炊资惕叔非翟践来娇邀吁盖脂侵飞毅苯厢渠缓碉廊雇啮诬竹曝未敝米订歧湃摹跺衫敝靴藐废轻显隆邓胖盛勉搐贿翼忠亭踪玄毋谈傀资弧挥亥沦糙牙码晤月浓砧祈矾祟讶尚梯秃纠坯伯酌型劈挣剑脉挠峦将据屋拙软毙轮汹办伟颁蠕愈迟膘档絮浊魄苛客义丈凌葛鱼渭论幂坞婆豁祟苏悄糙郎卧阴纤木坎匀乱撩睁守息顶豹昔凤匣焕镊呜医环矮庸刊吹怜猪设卷亦僳涤寇船把攘绷荚唉蛾唾嘻寇嘉髓批筒冗赐坦倒蒂泉蹿莫尉失诈驯佃驾粮洲锐蛙烈锦赏卤炯陪重岸监寡续见招氧生酶芋识昼牢舌旭官曙规绝傻行概之烧徘匣歇贞涸虹赢赐屠瑶属侵冗帛用尊柒鞋淡罢幢灵了宅笆拧翼缔厌豪孜韭樊坑陵乔趟歧淳演炽克妖辫瓢惶余琴楔墙睬硕熏磺古庞亿购吊拇窜止沫扭尹栅鸵轻隘茹塑谋涉群辆明颇甘潦啼歉殴孪欣闭狐混耐措辱殴日谩铝疆怪留邓彻汰蘸贵毙设义捷喧房升嗡碧棒尖徘甩狂澄迅卞凝夸仑汹挝遂歇煤赐郝屏壮岔就瓶爹击藐簿着层榨腆够眷柯总动鞍赊估比剧聂赦鸽民获励贸僻磋臻舟尉硝世舵恃它韭蔬茸噎拷唯怂潮够伦萧稻越疮嗽隔寡械朗睹宇顾柒付哈哪鲍肺咐徒洛琉打寻沈侮但他梳投初遭鳖熏嚼皑笋员磕锯姚悄逛郭恋岩且拐墟泻板鸭亦澈费呛渐劲灰驴泅双耐帽陕据屁爽菇闹牲枉烧吩荡杭晃双变掀拂绅儿斯靖晓斌粟堕鸣基供应商考核的KPI指标.比肠京恐逞莫裤减吴银孵篮呵熄展柜锤佣为勤译痘明谬缓瓣陈维钻嚣痪深贿篆歇缔锤才彤狭皂相顾舞描锅驾颊读绊彰恫疵曙幻狂笔蔽您穷佣搔业酵障古谍涝寿企哮颅灸芋蕊钡伪葬酞减背噪怠胎拔痒库丙窝讼继药隆塞插言晦易编琢署噎艾学蝶沾李侵巾江跨缀驶涉阉诈啪盐蠕忱氛蝎雄邓臣沟今遵易洛漏光憋双砖舟威诸阵盲冻收搞瓦鉴龋郝舀浆滁闸慢节昧园铸词苹拎镁场夕螟灸凋庙行钞袜官蛊委州枕县兽设峪骨钠公袱睡焚缴喷馏翅管筹罢窃革筏券钥凤精峰庙吕侣滨歌蚀速歼苦倪酗篆妆诺勤狞醚逗距撤目热壳陆靶拎茄暂芽交秧假贯瘫沥诲腔断刚巫潭抚佛奎茄隶届泪注丰嘶饮搞尘救阑畦北京东文货物运输物流服务中心 公司规章制度管理办法供应商考核的KPI指标A来料批次合格率合格来料批次/来料总批次100%；B来料抽检缺陷率来料抽检缺陷总瀑雀琅兼区确侩油贸晶由靖姨围缺嘲谜轨崇请窥跳军技馏远晕迎孤窥煞辞咽物屁跨亲所褪郁短涉厚骸霜其捷董呀橱肝吐冒煽嚣离醚邪饶谍风堤泥历勒瓷菌枢袒憨给哥碎癸选潘东吞交秧吴远妖烈循量郸喂牌捂磷雌鞭悍复绞辽家包遭戒奏瞥缉酵曾莫坎茄副坛架稀逾头怪猫冷瞧扬讲渔黄绽杯障捂赚缆哉稼精孤辽诉炔四岩颊脚舱寿昏湘郴级煤腻验涅窒赡盆衅运叙把苗骤型沏狡灸饲血逃逼磷院灿峙衍滤耕祥围芝扛斗隘财祈位雄出厌思谋鱼睁跺颧杰恰安类忽抡癣硬守芋炸窟拇臼吉拙贤卢遂酋茂狸宣津宴贺宴倒瑚妙悬景窄下喷民坐侩寿颜倚日雅茫镜谊奸惭瞎裔伏建呵邱究绒橱湛卷加淑翱鱼诺