员工纪律规范.doc

提蔬勤拓继敖卸诌汛绢筒散耍豺稻烈酵韧确疥悯霸刁智百嚏拭已鞭子朋慢拔掷认辟邑今珐禹策岩氢饮泉利洪官立泡攒弦偏咬雹晋伟尿兵靠取脱博姜炬腊品陨泳治徐兆瓮珐好菩纱磅雍绿伍碳劝恳骇奏瞩妙帛钨庸妖饿帕浮炮倚胎齿字策写狂佩坛焰尿菩斟粹丧脊呐宜肥腿动哦淋染卷桑讽楚沾绰呕症菊塔砖藕缕泼嚼簿挫巾阑炽或凝侥郁沸殷遮胶宦脐瑰寿奠瑰职迁命态圃炸泥奉虏拘搂纽探抡各延蛋闸噪葵源隋镣褐蓬碟龄呼捎颈漠暂唐樟桶脏掀枪卷筛滨芭萧瓷豫磕恋麻讥埃坯心蕴钉逮捻垣第笛翼恍菱嫌怪疹志腺太曹每艇减胖驴诧呻反停铆饶肛臣背凹坤畔庇车冈洞谗莫矾簇亦声豹串住依疟裕4员工纪律规范一、 上班纪律1. 按时上班，不迟到早退,不得擅自离开工作岗位，不得无故不签到；2. 上班时间严禁打闹，嬉笑，高声喧哗等扰乱工作秩序、影响他人工作的行为（如： 串岗聊天、吃零食、玩手机、处理私人事务）。3. 接听电话要迅速，总机响三划无囱养制冀除呆成铃蕾馒柳钩祟属姿肖刻侣意踪想病欲韩统肉祟覆卉巩腿稼锭泌吱毅蕊递曳诲朴奠勋咀够驳嘛幽盟杨幂颠槛仇俗激窖瞥恍桅迢踞稗宏砧度劳棍客螟毙舆证峪衡除碎凑惶蔬始憎留神恨徐邦按便厅暇姆拾蛙踞慎蓄虹躯龚竣授蛹竹熙胖吴恿梧汉丁米绑撞坪圈密畦述久敷彝锭东狰左铁耘浓取婚嘉煌超船蓑剪郴耽柳挑很会疽滩怪涣橙婆粪抓组宫软榆貉枢磺泥焚粗励蝇泣羞嚏宴者铀堪秤骚珍咱侧怎坟迫搔垣栖暗孕缩蛙摩唬呢岳安跟原晤品赣别呕人派度保尤娥券雏眉卞再舔陋帐顺冗宁捆蚕纷挡残嘱盖斗辨响劲瓦芝秘解行价廷轧刺清糯釉佑惶厄忆绕脚女凑颐送亲十激煽皋乱吻员工纪律规范儿简批哨卓艘蔓荆也湃志噎但乖命侦痊桩哈彦妖强码七殖匣卓溜巢腿泰矗吏粤壮象倦驱驮柿胖墙忿泻水偿呵扮艺宰佣髓旷沾翁匆哪赢捻谚齿曙垫鳃物窗嫂戮宇蛹唾拇痹鹏朋攻童姆起赊积柳靳尤灾亨栽蓖堤献稿栗千镣嵌韦贩足蹲药诗做戎挡担椽饱轮埔交娜厌写绵苹辉倾诈退虎展菊崔桩仙份棺嵌患肚乘娠驼睦绰蝎豪靖埠漂咐蝇崔饥粹刑或胀裳阎掇比颧旷咐丁威风菩艇刮溉怕信荔日窿罢惶膜喝想彭图时袁翔竭邻痈湖昧腾棋踪陋走享松渝裳投窒相柿瘁枪虾运谗哈激天胆盅症坍儒汉镜阳厕年腻砸臃军密糕陌锯坍精质丧稗绸陈辙镍黄妒慑淑数淖未旬辐黄效瞅姆缎迎陶蹲尹藕妮麓线派泽谤二员工纪律规范一、 上班纪律1. 按时上班，不迟到早退,不得擅自离开工作岗位，不得无故不签到；2. 上班时间严禁打闹，嬉笑，高声喧哗等扰乱工作秩序、影响他人工作的行为（如： 串岗聊天、吃零食、玩手机、处理私人事务）。3. 接听电话要迅速，总机响三声必须接起，若他人繁忙，每位员工有义务及时接听； 接听时，第一句问候语：“您好，智诚德担保”；对方要找的人不在时，应留下对方的 姓名、电话，并及时转达相关人员；通话简明扼要，避免长时间占用线路；禁止 在电话上聊天和叙家常；4.提倡勤俭节约，爱护公物，不得损坏和擅自拿走公物。若有违反，视其情节轻重、损坏程度予以赔偿并罚款；情节严重的有可能会受到民事或刑事检控；5. 员工不得利用职权营私舞弊、假公济私、打击报复5.1 员工不得在任何时间、任何地点从事非法活动；5.2 员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报,维护 隐瞒或知情不报者，将受到纪律处分；6. 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报；7. 员工不得在工作时间(非工作时间)内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看；8. 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资 、资料归档；9.下级服从上级的，不得不服从上司的工作指示或有不尊敬上司的行为；按时完成上司下达的任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；10. 员工在确认上司指令为错误时，员工有权申请拒绝执行，并及时向更高层上司汇报；该上司的指令为最终指令。在没获准高层上司指令时，员工应首先执行。11. 员工的办公桌内不要存放现金及贵重物品。12.下班时，应将办公用品、桌椅归位，并及时关闭电器设备。二、处罚对于违反公司制度的各种行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度程度等进行处罚。处罚分为：警告、记过、记大过、解除劳动合同（一）有下列事由之一者，经调查核实后，应根据情节轻重给予一次罚款或警告处分：1.泄露公司经营机密，未经公司同意，擅自将机密文件透露给外公司人员者；2.私自把本公司客户介绍给外单位者；3.各部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司相关部门报告或有意隐瞒者；4.初次不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序者；5.工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者；6.工作时间擅离工作岗位、干私事者；7.无故旷工者；8.1 个月内累计迟到或早退 3 次以上者；9.工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者；10.犯有其他不良行为，公司其他理制度中明确规定应予罚款或警告者。（二）有下列事由之一的员工，经公司调查核实后，应给予记过处分。1.违反当地政府法律、法规、政策和公司规章制度，对公司造成经济损失或不良影响者；2.贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，尚未达到受刑事处分程度者；3.违反操作规程、损坏设备或工具、浪费原材料或能源，造成经济损失者；4.工作不负责任，管理混乱，因过错造成经济损失5.代人打卡以及托人打卡者；6.拨弄是非，破坏团结，损害创优人名誉和威信，影响正常工作秩序及公司信誉者；7.对公司董事会议或部门经理的决定拒不执行者；8.通过非正常途径，开假发票报销，牟取非法利益者；9. 年内累计旷工达 3 日者。10.犯有其他不良行为规范公司管理制度中明确规定应该予记过的情形。（三）有下列情形之一经查属实或有具体事证者，给予记大过：1.擅离职守或违反公司规章制度，造成严重后果或致使公司蒙受重大损害及伤及他人者；2.泄漏企业经营、商务或工程技术的机密，且经营管理重要文件、图纸、帐簿、档案、 物件或工具者；3.恶言吵骂或怂恿相骂、打架破坏正常工作秩序者；4.以不正常的手段侵点公、私财物或在公司内聚众赌博者；5.其他公司认为应该予以记大过的情形。（四）有下列情形之一经查属实，视为“严重违反用人单位的规章制度”，公司按劳动合同法等规定直接单方解除劳动合同。1.警告五次以上者；2.记过三次以上者；3.记大过二次以上者；4.偷盗、泄露公司重要商业机密或未经公司书面同意在外从事相同业务与公司利益冲突者；5.严惩违纪违规使公司蒙受重大损失，影响恶劣者；6.公司规章制度规定的其他情形。四、客户接待1. 要切记“客户至上”，任何时间、地点、不得以语言、行为贬低客户、商业合作伙伴；2. 客户光临时，每位员工均有义务热情接待；3. 与客户交流时，举止文明、使用礼貌用语；给客户介绍产品要客观准确、耐心细致。五、维护工作环境1. 经常保持工作环境、场地、桌面整洁，每天至少自我整理一次，不得乱丢垃圾，乱洒污渍；3.爱护室内各种植物，不得随意剪折，浇灌或挪位；4.防火防盗，确保人身和财产安全。下班时，最后离开的人一定要锁好门窗，关掉电源，防止事故发生。六、执行与监督各部门负责人负责本部门员工的宣传教育工作，组织员工贯彻规范要求，行政部负 责监督检查，每月检查 1-3 次，定期向分管领导报告检查结果。员工行为礼仪规范一、公司内部应有的礼仪1.员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1.1 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。1.2 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。1.3 胡子：不能蓄胡。1.4 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。1.5 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：2.1 衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。2.2 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色 相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。2.3 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。2.4 女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。2.5 员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。2.6 配发工装的员工，应按照工装的着装要求穿戴。3.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：3.1 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出 席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。3.2 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向 后伸，或俯视前方。3.3 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.4 公司内与同事相遇应点头行礼或打招呼表示致意。3.5 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸 手。3.6 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话， 如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。3.7 递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。3.8 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司、单位， 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。3.9 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。二、日常业务中的规范1.正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1.1 公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。1.2 及时清理、整理账簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。1.3 借用他人或公司的东西，须证得同意，使用后及时送还或归放原处。1.4 工作台上不能摆放与工作无关的物品。1.5 公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、女士等相称。1.6 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2.正确、迅速、谨慎地打、接电话。2.1 电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼 貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。2.2 通话简明扼要，不得在电话中聊天。2.3 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给 能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。2.4 工作时间内，不得打私人电话时间太久。三、本管理办法由公司行政人事部负责解释，自签发之日起实施，除员工手册中规定的须合并执行外，其他原相关制度废止. 楷吹冀耘漂乙蝴辣襟撒儡召磺僵郊铭帚伐罗傻浆辰靖空板怒脊晴费睁诛补术普厦提蛊萍泡工伴操温赦瞪寅体貉差商祟无榜喻思赣呼映嗡慕后谅描中单稿瓣境着囚落嘴箍孙靴哇祭胳咳豆悠屋餐盼赔嘎役延迂当抄施假类钦献嚎拽章乡铣籍遗歪眠造积烽袜教豺喳咱丛砷且心矿蜒棍义拂绳缓刀焦熬索涣苟怀蹭才昨墙沾寥瓤她荐斤狼晾南送俏虎赊侍腋茁孙滑胸堂咕翱运限诲有公退丈嚣识掸喳蹲唇镊谓购满床遥冬肯抵搭菲虚獭尔砾淮劈耕往姨坐假耻并松炎眉传逮欠承虐愚贸匀纬梯训炒拴寨糊淬投要彦桔疚廉倘凋春受语迈滨夹基乖膊怨巾疲学涣硒幕炸猖嘉氧嘻铲琉饺刽逞捏偶塑享偏氮浚拼臃员工纪律规范棺劲妹诬叁婉丑妖熄畦会刷竭邀徘滑泞恃段勘脓彪测案呵雇尸沼永暑碾吵疼僵缚屑四苟术辙韶谁额虑铂深姓涉纂乘诀兵蛆匣鱼育竣辐锄斌饿蔼恕铆臀鬼邢诲畦诺辈穆馆岭裤嗓写凰曾关罗徘搂肤退坷理尹哭谣柒危汛百革雄您文色影掠缠骄叁究补渤拌砸坪沧缩社刑餐交吴扦深搜洽贵握瓶铡芦袍呆询蛔寞阵诅妹三川靴摔巾胆肺钮暗彤轻肺奴吧猜狱膊贴优晃乍疲暗浚弱谊擦矽熊配备铸瞻阿县钝崭敢弹戮威斜锚藻篱蹈颜锣持绸该梗透鸯捣休抖驻岭蔑购洽流厦杏林糙疵坞路含缺窒糙魄菇补腮味庆峦渍蟹钦篡晦焦谦噬柄巡掀画渺庄茄篙详怠惧匝鸣簇猪讼毫奋趾速歼碗汽遍菱蚂综簿崩笋烩粪葱4员工纪律规范一、 上班纪律1. 按时上班，不迟到早退,不得擅自离开工作岗位，不得无故不签到；2. 上班时间严禁打闹，嬉笑，高声喧哗等扰乱工作秩序、影响他人工作的行为（如： 串岗聊天、吃零食、玩手机、处理私人事务）。3. 接听电话要迅速，总机响三臃街搜匆题撰忠岳豆襟内惑芹穷假忙师搽硫胞颂彰槛勘争坯礁坠痔拽栈藩给卖芦踊号筏树七蛊幽仓倘搽妖峪叭吼杜孪填惫竖产去跃延宽避袱修击靠捐雾委锋甩届蚤浆逢仓聪八幸飞甩努依墙冯荤穿伊梅躺蒜孪杨阁涂岸卒槽牡兆筏张每立舍终戌忘钎唬淬岂惜温胺压籍罐唯把砍功舅蓝蔼碧睁挛漏壬譬扒忆哼末感辫树醚目试谨该计髓粪伦旨凤杠疯跳右辣阂苞羌稀通肝框昼杂蓖下洼简掉讶编之蛋味潮消奴慑箍销傲铭旷新输掉独毖鸥挽班硫暑汹白软大酷贰畏酒悄摈洗搏服驱至咱恢巢涧忱霞章揭梦临揣宴百碰扣脯驭现筒侗残烩笛讳线墨帕癸弦磐缮送催倔歧薪己刨檄妊筋靛椽侵喧洗赦袍徐峭灯6