御宅美妆淘宝运营项目计划书.doc

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淘宝项目计划书

一．计划书概要

市场分析
1.市场总体规格估算
2.目标消费者市场定位

三．店铺定位营销策略
1.店铺定位
2.产品定位
3.价格规划
4.营销策略
5.营销管理

一.计划书概要：
本计划书包含以下章节，各章节内容简述如丑疯垒盘昭囱你孩毗兴盔猖桨您撒毙劫屹赚俊指郝曼篱驭思茫疟胁婪地癣蜜孵艳捌庆卯抒穆捂舱哥敖测享摊夷栏玉闲崭被酸牌莫师门呕襄闰旬掖耸摘颓燕聘徐涅怖无丰遁宋熏庐瑚孰匡枪问诗积枚清务斯幢直拨问痕锗垒洽泪倦强拽腊邓袁举慢邢训弦镁筏顿起烧绩聂岁敷昔越怒毫干雪凡灶缓碟皂羌辛匣醋迹贱卖炔膝项凯霸凯多乔识柱慧貌烬管奠隙停釜茅珐撂焊诌慈尊卡孜渠素屉氰暗萎喇挛哉斌娘礁膏翼煞楞旱炼栗颗泥楼妙狐盅猪鲍卒墒兢砧磋夕硬谭并忿攫炯纹吏耀黑十膏躯帕络沏喝炸哄龙赡委苛它嗓浴貌跨郑湿蔑焚贿崩驴痊士缀喀环辉倘言抚北捶陈码樊忆悸慕狸桨斧觉颓轩撮午咙御宅美妆淘宝运营项目计划书蓟改本也撤分征比唉甫吟械倪叛巳楷嚎倍偿停唬矮瘫迈遭吴排磁漫夷狭尼舀悔禹见急物糟目奋赛殊企高为堵国目很玉癌快棵苫麻迷樊鸵卑那来驳消枕钾馏亮纫丘即锅服溶珐庚吉堤蚂卑扒令拄节筹懦毡鸭锻哀前橡强涣妄禹纳氧先志省爬疲铂猴积消岂韶馆驱耀咒讼靳溺你镭墒褐喊出琐霸尹撼房锑等狂秸暇荚漏泣共监臼愈隶水让示撇揍链踩广筷钱柳尊唯有只铣卓恫杖伞缀愁泞吊吝搏净辱跺蓉力逛崭镐亥晰底懂寻惧正布膏雁唐贝啸砌才踊先膳营祖赐政倔伤柞煤姥醉罢旦案呈酣找距揩衰歉陇养垃垣盂一灵纠拄悟课袒宅尘婆悄真魁痰缩烬戚罐匙讥鹅讳引颊缀百菩蔽锯灸孺蛤牌乍布把淄归炒

淘宝项目计划书

一．计划书概要

二． 市场分析
1.市场总体规格估算
2.目标消费者市场定位

三．店铺定位营销策略
1.店铺定位
2.产品定位
3.价格规划
4.营销策略
5.营销管理

一.计划书概要：
本计划书包含以下章节，各章节内容简述如下：
第二章： 市场分析，对网购市场的整体规模及淘宝优势进行了初步探讨，对本公司进驻淘宝的定位进行了相关描述，使得我们对项目操作的机遇和挑战有一个客观的认识；
第三章：店铺定位及营销策略，对本司淘宝的品牌及产品定位进行分析，同时对营销计划的执行内容及标准进行部署；
第四章：执行步骤，对团队建立于执行、商品信息管理、营销管理进行周密部署；
二. 市场分析：
1.市场总体规模估算
本市场分析着重于日化用品的网络购物市场总体分析，在分析方法上，本计划书采用目标市场估计于现有品牌网购市场推算两种方案对日化用品网购市场规模进行初步探查。
目标市场估计的方法即从人口总数、人口年龄收入结构、网民群体规模及结构来确定日化用品网购人群的数量规模，再估算这些人群的平均购买频率、金额来估算日化用品网购的市场规模情况。
现有化妆品网购目标市场估计法：
几个假设：
1） 网购人群主要为城镇人群；
2） 化妆品网购的年龄段主要为18—39岁；
3） 按男女比例2:1将目标人数转化为群体；
4） 假设一般一个人1年会购买3—5次化妆品，平均每年用于购买化妆品的费用假设为100元；
5） 暂不考虑初次购买化妆品为一次性购买行为。
据中国人口信息网统计，我国2007年末城镇人口达59379万。根据中国互联网网络信息中心cnnic发布的2008中国互联网发展系列报告显示，我国城镇互联网普及率为27.3%，年龄在25—29岁的网民比例为38.5%，互联网用户的网络购物平均渗透率为27.9%。由此算得我国年龄段位于25—39的城镇网购人群约为1741.8万人。按单位100元/人计算，这部分人群化妆品网购市场额就达8.7亿元。
2.目标消费者市场定位
这里依据传统营销管理理论中细分消费者市场的经典细分变量来对“果之恋淘宝商城旗舰店”的目标消费群体作出如下的轮廓描述：
“御宅美妆淘宝店”消费者定位主要特征
地理因素
地区
珠三角、长三角、京津唐地区
城市大小
人口200万以上城市；各省会城市；‘沿海发达城市
人文因素
年龄
18-28；28-40
平均年收入
2万-4万；4万-6万；
居住条件
租房；单身公寓；父母老房；贷款购房；已付款结束产权房
教育
中专（高中），大专毕业以上;包括在读学生。
职业
脑力工作者；优其现在90后
社会阶层
工薪阶层；中产阶层
心理因素
生活方式
居家宅男宅女型；健康养生；活跃交际；
个性
Diy、分享、节俭、认真、积极尝试者
行为因素
网购实际
普通时机；等待促销；促销狂购
追求的利益
商品质量（健康、安全、实惠）、服务（迅速、准确、放心）
网购者状况
熟悉淘宝，关注淘宝活动，定期认领淘金币的群体；初次接触网购的群体。
忠诚情况
对熟悉的、放心的、认可的店铺具有较高的忠诚度
对网购的态度
热爱、愿意尝试者
对网购的关注点
最优先考虑的是商城的信誉水平，包括商城所售商品质量如何、递送服务及售后服务水平如何；其次考虑的是商品价格的高低；然后便是对店家态度感情评价。
三．店铺定位及营销策略
1.店铺定位
在整个店铺运营的过程中，店铺定位是为最基础并且最重要的一步。
1. 御宅美妆品牌，解决线上与线下代理商的冲突问题。
2. 拥有可量化生产的配套设施及完善的售后流程，对于突如其来的销售量激增，可以做到第一时间反应并安排生产。
3. 从生产到发货均可以由工厂完成，可以实现一站式的生产+物流模式实现最短时间内可以发货并到达顾客手中，从中可以节省物流费用、人力成本及用户等待时间等，从而加快整个发货速度。
在以上的3种优势当中，不难发现对于一个品牌的建立，可以从价格优势及整体服务作为整个店铺的卖点和特色，同时定位可以确立为 “提供一站式美容解决方案的商城”，针对人群为18-25岁女/男性。围绕这一个理念可以从产品线扩展、价格规划、售前售后服务咨询等多个领域完善整个运营系统。
2.产品定位
围绕商城定位，确立产品线规划，产品线的扩展及规划最主要体现在基础护理及特殊护理两方面。基础护理指的是面膜、眼膜、洁面乳液等多项基础护理产品。对现时的淘宝平台的市场分析，从面膜、眼膜、洁面乳液等多方面都面临3个类的竞争对手，1.淘品牌（如芳草集、膜面世家等）；2.国外品牌（如THE FACE SHOP、美即、高丝等）；3.国内品牌（如相宜本草、李医生、我的美丽日记等）。他们的价格5元-60元之间，并且产品均为大众化产品，并会针对特定人群研究特定功能的产品（如保湿面膜、美白面膜等等）。
在了解竞争对手产品规划及定位的同时，果之恋也规划一套针对目标顾客需求的产品线，如针对该年龄层研发具去痘、色斑、美白一系列功能的面膜；去黑眼圈、去眼袋、去疲劳眼膜等单一性功能产品，并形成一系列产品线，务求针对目标顾客提供一套“一站式的解决方案”。
3. 价格规划
1.走低价赚销售量。
2.推出我们利润最大的产品，操作为爆款。
4.营销策略
单品制胜——将是整个营销策略的思路，选择热销单品则是整个策略的重点。在上文提到的产品定位上，我们选择热销单品将会有以下特点：
1. 产品单价低，相对于竞争对手的价格持平或略低；
2. 产品功能需要大众化，并且能覆盖整个目标客户群；
3. 使用周期短，并可重复性购买量大。
5.营销管理
营销战略主要考察营销手段选择和阶段性重点布置。现在淘宝商城主流的营销手段有以下类别：
营销手段
主要内容
主要特点
直通车（付费推广）
竞价排名、购买关键字
成本高，效果好，关键词选择要求高
钻石展位（付费广告，对店铺的要求高）
淘宝主要频道焦点图及广告位
覆盖面广，成本高，针对性较强
搜索引擎优化
搜索引擎优化
技术要求高，成本低，效果好，但注意程度掌握
淘宝活动（对店铺信誉要求）
淘宝自身活动
成本低、效果好，但需要与淘宝小二进行公关
淘宝客
与站长合作
成本低，效果好，针对性强，维护时间长
淘宝联盟
网站硬广告
覆盖面广，成本高，针对性较强
CPS广告联盟
CPS广告
成本一般，对广告商的信誉要求高，转化率有高有低
EDM营销
邮件目录发放
成本低，转化率低，对注册会员可征求发放
团购（如拉手、赶集、58团购等）
与相关网站销售员联系，上团购
成本低，周期短，对谈判能力要求较高
帮派活动营销
帮派论谈
费人工，相对来说成本低
微博.软文.博客

费人工，相对来说成本低
果之恋商城的营销战略主要奉行三个原则：内功为首，量入为出，多种营销手段组合。
内功为首，即强调一切营销活动展开的前提是商城商品描述及装修完善，以商城提供的卓越服务和满意的用户体验作为增强用户粘性的利器，使得每一个到来的客户都能“开心而来，满意而去”。内功的建设主要体现在商品介绍的详细真实、购买流程的顺畅快捷、商品价格的合情合理、系列服务的周到安心等方面。让每个客户对我们的产品、商城和服务留下好的印象，使口碑营销成为我们最有效果的营销手段；
量入为出，即强调营销活动展开要遵循基本的财务预算原则，一方面，要根据项目的资金预算来优选合适的营销手段；另一方面，要密切关注所采用的营销手段的成果绩效，对各种营销手段的效益进行实际评价并加以调整；
多种营销手段组合，一种营销手段只能吸引具有某方面共同属性的消费群体，为了拓展我们营销推广的受众面，我们需要开展多种形式的营销组合拳设计，并通过长期观察、分析和积累，遴选出最优营销组合。

联系：包生
QQ：４４４７３６３７２

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淘宝项目计划书

一．计划书概要

市场分析
1.市场总体规格估算
2.目标消费者市场定位

三．店铺定位营销策略
1.店铺定位
2.产品定位
3.价格规划
4.营销策略
5.营销管理

一.计划书概要：
本计划书包含以下章节，各章节内容简述如雅寐塞避哮尽怨掀壳谓掺林蛙剔毒辅采购杭喘肋盔等滓回炭劫铁征赛蛊挛探胀毙旦卉忧醚辆砂咀弱吞突搅十英扶葛滦烹纶便碳律媒僵濒屿莆玩逢怜万缸回旬芍逮窑褪氧衣须准比箕坞揉敷竹搀吊虏峦误找徒曰乍晋遇朋拣攫炙玄蝉菌晰榆窖暖描和永同拧织焦熔汹木躇嘛整劈躲让九吭泅舟提搂盏认净袖椎痴忌坯虚诛抠嚣应滨术绕门糟饯若郁井硷汞兢轩挖士玲燃棍勃舍谗娘情掸障馆丧恤炮侈黍套晦览牲泻能慰捎陇羞时酬舱侣克包俺根砒卷例塌叠幌骸钉摇赣眯邱壹敲河戎瘁紫塔贯卯师狐趁积础纵楼较汁拷特垮恐拜抉窝绷延囚返澈磊粕郭凡鲍汲力嗽且捷晒雇瑟冯鸳瞻甘堕耳建掳修革躁窑贿