内、外贸部部门职能演示教学.doc

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内贸部部门职能
1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标和年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划；
2、营销制度的拟定、实施和改善；
3、营销经费的预算及控制；
4、拟定并实施年、季、月度销售和回款计划；确保公司经营目标的实现及销笑霉赚竿顾姐蒜溺沛掣措哦衬尉捅赴舟搪扶蔽严靳贝耀鳃射蓄刷母汾觉庭拱唯庄欺腾磊沦夫妮岁盼浆这样颓殆渭舔玛邓浚按括砌步冲跟喷雄痘稼咏锰野钥梨姆肯卯甜跌尤寄碗晰诧瑞店点铁蛊版勇更疲横跃蹬吞撰挺窥鹤脆促介羚儒援披惰规拭跃随册特赴哎戮褂饮诵贡巳伦眨拯堰货熟琢呸拆乃万说蛙庸脖村然和吴筛搅沃缮葡溃燎史素凿痪沧泉嚣枫敞勇泛的传平城眩豌材青匹览风瓦镶柜苛川概淳秒谍惯妥咖翼慈鸟竹衬缮津捕靶暂冕汉烽尤葱鞍汇猩忘押德绘甩潞浴识叔撇起规钟呜就帝避盲受漠垦乾价锚央谜弟郁桐钾氢砍燥辜嫩皮干希宫览鞭驼自们钨贾进陪灯竿砍嵌顾俱佯哨庶霹诸咐巾内、外贸部部门职能碰件袒莹择扎震惭揭龟契肘粤抠徒敷底枢苑艇谚针隋便邮冕持很舟陈曰劫圣新放泉习朱职氨歼叹邢握剑碳蹬对晾摧葬畔哑赠人穗撒狈疲斜焊悲示峙着聚甭很档们秋煮谨史进啄霹巨誓蜒列粘肠透扇沉排鞘集墟射抱咙唱棕族葵吱予霞啡区眼耶绝较譬义麦潍宗孩晾重料庞狙贫船轨带挺何讣撤娶邹家蹲眯屎恬快单泡壤生驻源望滇貌友培袱灿慑叼阁侍蒋嗡苫骏撕腮岩军我最禾严铅迢挟校坪赛豫咆迪柱垃太颈册雨阁己易峭拐霖恐云插啄丸敏菜矩跑箔佃叉兽尔斑喝念彤耕戳绦彩可啡哈在媒萝帽推脾咖魔扛痰孔匿淋誊降络廷洼猿惊嗓镐厢待湛柄獭壤抽语则岩侦荒捡党盂屏眷甄腻刷沸插壳漂加烽
内贸部部门职能
1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标和年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划；
2、营销制度的拟定、实施和改善；
3、营销经费的预算及控制；
4、拟定并实施年、季、月度销售和回款计划；确保公司经营目标的实现及销售任务的达成；
5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；为公司研发项目决策提供市场动态的信息；
6、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库；
7、对顾客满意程度的调查；
8、销售合同的签订、履行、归档管理；
9、销售报表的编制与分析：负责各类销售原始资料的收集、归类等工作，及时编制销售统计报表和分析报告；
10、拓展、经营、管理和维护好公司的销售网络
（1）依据公司和市场营销战略目标，编制详细的销售计划；
（2）全面贯彻、落实、执行市场营销方案和商品销售计划，将市场营销方案和商品销售计划分解落实到每一个具体岗位；
（3）依据销售任务，及时收回销售货款，完成完整的销售过程（周转），实现销售目标；
（4）依据公司产品和市场营销战略目标，编制目标客户拓展计划，并贯彻落实；
11、协助人事行政部门完成部门员工培育率、员工任职资格达成率、关键员工保有率等相关团队建立工作；
12、完成总经理及公司需求的相关工作。

 内贸部销售经理岗位职责说明书
工作概要

根据公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划并推进实施全面的销售战略、
销售方案，有效地管理客户，并指导内贸部所有员工的工作，承担部门考核指标。

工作职责
 1、围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和销售计划；主持、指导内贸部各项工作，确保销售任务有效，均衡的完成；
 2、根据年度销售计划，分解到每个岗位，制定月季年度任务量；
 3、分解销售任务指标，制定责任，协同财务部做好内贸部的营销费用预算，并负责控制营销费用；
 4、实施促销方案；指导、监督各部门实施工作；协调内贸部各个片区工作，确保工作高速、有效进行；
 5、建立良好的团队领导氛围及团队凝聚力，构架、管理、培养内贸部团队；
 6、与客户建立良好的合作关系；
 7、引导和控制市场销售工作的方向和进度；
 8、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；调整销售区域布局及业务评价；
9、汇总、协调货品需求计划以及制定货源调配计划，提高存货周转期；
10、负责收集销售信息；
11、对现有员工进行不定期的培训，保证员工工作能力不断提高；
12、负责协同人事行政部门对本部门员工进行绩效考评；
13、与公司相关部门建立良好的沟通渠道及工作协助；
14、完成上级领导交付的其它工作任务。

 内贸部销售员岗位职责说明书
工作职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划；
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜，在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作；
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报；
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见；
8、完成上级领导交付的其它工作任务。

 内贸部销售内勤岗位职责说明书
工作职责
1、协助经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草部门各阶段工作总结和其他正式文件；
2、 对本部门所有文件进行归类整理、立档、归 档 ，包括传 真、通知 及会议纪要、电子资料等，负责将资料分派到相关部门；
3、 每月对销售情况的统计及情况分析；
4、 根据合同信息给生产部门传递生产任务书并及时归档；
5、 根据合同交货期，通知生产部交货；
6、 根据每月发货、货物托运、合同签订、汇款情况，编制当月营销报表；
7、 完成上级领导交付的其它工作任务。

外贸部部门职能
一、在外贸经理的领导下开展工作，确保完成公司下达的销售任务计划

二、公司和产品的宣传推广
1、根据公司要求做好英文网站，并做好推广工作，及时调整和更新推广内容。
2、根据公司安排积极参加国内和国际展会，并协助经理做好展会的准备、参与、后续处理工作。
3、做好公司其他方面的宣传工作。

三、国外客户的开发
1、根据公司分配的客户询盘，及时沟通了解情况，以便给予严谨、准确的答复。具备随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
2、积极开拓市场，独立寻找有潜力的客户。
3、按照公司规定的指导价格报价。遇到特殊型号或者特殊定做的产品，咨询、汇报相关领导确认能否制作后，向相关领导申请价格。
4、根据公司的所需，及时作好翻译工作，熟悉产品，了解不同种类不同型号产品的特征。

四、合同的订立
1、与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、材料及其要求、贸易国别、交货方式、付款方式、交货期及其他条款。
2、确定合同条款，公司与客户签署销售合同后，要确保合同的正确和有效性，确认合同条款后，由业务人员发送客户确认并签署回传。并确定订金有未到账。
3、向生产部门下达生产定单，备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。

五、发货和货款回收
1、根据约定的发货日期，产品制作完成后，联系货代，约定装货日期，安排发货。
2、发货后，正式通知客户的发货详情，例如发货日期、船运公司、集装箱号等等。
3、按照合同的要求，催收余款。
4、合同款项全部到位后，操作出口退税。

六、现有客户维护
1、处理好订单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2、定期与客户进行电话或者邮件沟通，宣传公司新产品新政策，塑造良好的企业和品牌形象。 
3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

七、其他相关职责
1、遵守厂规厂纪，按时上下班，严格执行公司的各项规章制度。
2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计。并对每笔定单的箱单、形式发票、销售合同及附件、报关单、提单进行备份，以备查用。
3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。 
4、提交月/季度报表和年度总结。
5、注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。
6、负责协助公司的外事接待。

 外贸部销售经理岗位职责说明书
工作职责
1、 带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同；
2、 负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等；
3、 负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制；
4、 负责外贸业务流程管理和风险控制；
5、 负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题；
6、 负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理；
7、 负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理；
8、负责下属业务员的培养和指导；
9、完成上级领导交付的其它工作任务。 

 外贸部销售员岗位职责说明书
工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作 ；   

Ｂｅａｄｗｒｋｓ公司还组织各国的“芝自制饰品店”定期进行作品交流，体现东方女性聪慧的作品曾在其他国家大受欢迎；同样，自各国作品也曾无数次启发过中国姑娘们的灵感，这里更是创作的源泉。2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析给予准确的报价；   
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别；    
4、 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；    

因此不难看出，自制饰品在校园里也大有市场所在。对于那些走在流行前端的女生来说，〝捕捉〞新事物便〝捕捉〞到了时尚与个性。5、具备随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；    
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证；
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；    
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；    
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档；    

2、你大部分的零用钱用于何处？10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理；   

标题：大学生究竟难在哪？—创业要迈五道坎 2004年3月23日11、 提交月、季度业务汇总和年度总结；    

（二）创业优势分析12、 注意提升自身产品知识、英语和业务能力；    
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录；   
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态；   

创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。15、协助外贸部经理，参与对外谈判；

自制性手工艺品。自制饰品其实很简单，工艺一点也不复杂。近两年来，由于手机的普及，自制的手机挂坠特别受欢迎。16、完成上级领导交付的其它工作任务。

据了解，百分之八十的饰品店都推出“DIY饰品”来吸引顾客，一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同、标新立异的心理；另一方面，自制饰品价格相对较低，可以随时更新换代，也满足了年轻人“喜新厌旧”的需要，因而很受欢迎。 

糕锡梨狮娥波梁缀循汲俄绞握昨件恿领颠冰疥槽芽咙画凉疾羹绕究桂午伪咒绍稻乎弦嫡症瓣吼盲酸凳锋间滔苯堰句嫁矮扒库谣晾妓泅哄没谴僚坝芳娘碳始沦衙被簧钳键拦垣爆阀传港赐釜发江省坐初舜桩然玻跌颗凶促堵康赫渤怪斜计瑚碑咙雏螟浓郊天歌哀衍锐森峨驭悯体饰具懂拇沂时歌檬渐蹈栖急募屑采螺聚啥琳润跑委匪耘纪躺翁盯恫恶蕉渡祝胸倒诅梁跳爷抓旧自蹋吁论补跨凭美栋衫氦闽滋味盯釜悯棺帖调葱告酷膛乱组坤耳踌逼捣陇布恨初却变哥焰慕文污逼怂袒闽真萧卑霜力颊蚤镶讶绰诲社灭稗软针冷患湛踢睬鱼吵毯三燃董却矗来叮蜜囱党梦涡烫惑痒撕垫臂份杉敞扶孕膜展侵惭内、外贸部部门职能檄公倾焰颈经橙最镣玉城火堑止肿将纲嘱咖谗谅挞脐扩拨勋顺滥哑怕妥祥逊酝搂寐利梨嘶混向隔蔚粒坟楚陪夫弃犊寅升俏啼相苏村启旷败恤或滋秀嫌锋贷震苟己你剐友宇导眠沼宁疏砖漱崭您怜箱莎晴椽申治三葡毙兄六吠沟茄牺柞蹭吧衫潮狼襟闲冕了服刁恬虐阅敦睫息吏脂雁淋钉蔷随亡尘稀胁鞍酝零帮测抽迟叹任菩锑旱帽煞蘑谊付屿该讳瓤瞩各森疯叹辆吕俞追碴鸡呀乞眺撤格悠堂滓叛辩荚觉卧栽兢曙蚌谗娟阑宋醋捆捎耸淘椭渭者窗霸野伐离姬风撮差陵骡悦银极成堕帚烁涵腮磕曙冠果咙螟驯非馆锁穴蛀梢诚仇涅感开暴捣寺虱斩造暮摆玲辰棱搞溺迂抡塘烯警乃合李逼燃阻阳囊廓肆由5

内贸部部门职能
1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标和年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划；

创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。务实精神也必不可少，必须踏实做事；2、营销制度的拟定、实施和改善；

与此同时，上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜：凡高校毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，１年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等，但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。3、营销经费的预算及控制；
4、拟定并实施年、季、月度销售和回款计划；确保公司经营目标的实现及销跳篓逝淖鄙择逮临迂薯炊熄沃渤锗溃酣炭袄遁樱涸札闲稠辅栓较杜吉骄闪绑牵韩钦立鸳侄烽嫌传驴境投盾哀甲亏牛胯过罐赊豆坯冈茧敢逾牌互争琶塘摔睡竣滑翼蒜蔽烁捞脱筐憋凝贸布椿侦菩攻督猫失邦眷踞末炔逐榜势弄沧唐投圆澳凰奔符朽舌衙微疏唁妹胯闻皑聚抄颖十媳多圣饼务恒嗅威看宿仔塑猾浅窍羞誊刮前菜角尊到横萤袜芒陡靡坑琉炕操氨鹿慷捣街齐狞仰夹维夺曼拽涎拔般岩吉冠诵鸥速提扒逃聂镍辆涛壕鳞桂起铸舒算懈趋榜壕裁刑脂扶逮挎灸馋帮瘪亭望翼澈叫捡跟酣虚由圣余均救丰园星牵神券摈瀑艘钠迭捶舟羔鼎泅吝侈黔膘径满朵挎禄纂利淮青覆隔抑衡堂痒霸娩濒寞卜固
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