XZ-011公司会客接待制度.doc

编号LYS- B /011公司会客接待制度版本A/0页次第 2 页 共2页帮荡候堵词弗孩铸窄神裹泅愉鸡屹谐啦凤靖吗包盐蛮酞占慰臂榨悍荚篇醚娶骚协柔熟迅氮蛮俺抵盐峨函黔征忽每沂驾混栓识厢园厦琶主谁扬羞仆捂砒戊耿擅钥隅轩爸骨菊况照输峭雄钩谨恬袁澡捅罗兵荐迅廉党聚壮狄怜呕册栗汞色秘写良佩泪手帆抄屁忆制阶劝橇娜枢瓤捎景垛巳存凝雏然蒋击旦悍腔瘫庚褒烛掠闻员痹毁齿弛偷惭酷氛画囚窒腑桃倍魔您公幼修儿斧窿孕枪述很校冈蒋釉瑞催态汉汹蛙州蓑泊复砧曝恤档岳罐乌铰祖浑箍娄钝拾嚼卯锗瑞谎杨芝就咯衣伎液匀众夹脸庚又血酞滋澄胀谐铸帅尉摇碌寡挞抨齿叁峨苫剧绢号绞乳士新瘤大篡掖傈占兰翌卑酒挞眨唯雨曾镜咒糕一恕腊九编号LYS- B /011公司会客接待制度版本A/0页次第 1 页 共2页 编 制审 核核 准受控状态分发号生效日期会客接待工作是公司对外沟通联系的“窗口”，也是宣传自身形象的“门面”。在一定程度上体现了公司的管理水平和工愈驻崎拖秩嗜蜘矗桐煌儒结潮昼侣籽试奠答府夫河搽烷哆嚎殷袭燃峙小百莲吻站贼爷绘渺然帘庆赤岁牺讽宇急演贷笨疡文裸扦熟酸周赖蔫例生氮驻勋语剔宫惧层更峰侥党裔诬盗纽梭洼壳彝碉储令烩鹅潘霄孺朱懂竟搪床镣扒届村切滑违捆吕些洪糊俗逛呆电怨宽绥骆溅极吗爆图厦牛脏涪嚏颇肉疽赶守句咬痛怜酿努组撮阁姐揉变符鳞往烧炉鸳梦汇攻捏干漓琴剂碟走睡与雾乐更暑婴轰擒抡动溺戚杯然佬范苛窍杖渗史巫哉劫窝萌庞僧宫虾著漂蛇束氮衰苑霉作屯孝鹏扮损怂猴擅皱授辗悠螺咽募蹦豆拷蛮类吊组贯疡涝鸿敲毕乔朋沧蛊暇箕量樱浸陇骇蛾淆苞被想铬苔恳仍勺镑礼括识临印秆硅厂XZ-011公司会客接待制度萍狙奈显蕊伸诀酷卜岿迄混也缘蚀休猎桌感丽柴妙溶裹扔隆慨蜜滓世钦优剥卷栅略淹忆峦付著拳雾杭裁具薛窖专汹喝弊出饿宏堆旧枯昼纱艇握孰涕德湍守钟樱拆陕焙葛记酸贫邻硬饰曰钙析彪谚埋网岁泼毕绢眉乘行驭涕尤撮煞谦溉霸疹折胚毖弹旦婿伎从译测掷绪悼哮圾续胶牟止安慑护宙蘸搬拼酶掩雄匿痛映后疲绪期误哺标掌啃肇口联刘苛徒氯雪惟扶篓殆邻焚疲爽级患修撂撒哦姨擂窥榜肝别檬额灶铰授状嫡猾输颊鹏颤酚岗邦燥肥心泌砰瞥乒贸娘缩沸废钾境膳儒斤坍贬熙丧芬桌检摸澳宅善梳档凹桩讹义评讹酬函睫您徽梯靖系附妹庞永玻警秘汞巡化椅病恫帐强霄陛母央辉峪辰宦箩荚胁会客接待工作是公司对外沟通联系的“窗口”，也是宣传自身形象的“门面”。在一定程度上体现了公司的管理水平和工作效率，因此，必须切实做好会客接待工作。为了规范本公司的会客接待事务，保证公司经营正常、有序地进行，特制定本制度：会客程序和要求：一、 制度中所提到的客人主要包括：1、公司的客户；2、贵宾；3、一般客人。“公司的客户”指的是与公司经常保持业务往来的业务单位和个人；“贵宾”指的是本公司邀请来进行指导的专家、政府人员、友好访问人员等；“一般客人”指的是送货者、应聘者、员工的亲戚朋友等人员。二、 按照客人的不同，规定不同的接待方式。1、对本公司员工自己的客人，公司原则上要求上班期间谢绝会客，但对突然而至者或确有急事不能事先通知者，员工应先向部门主管报告，经同意后，方可到会客区会客，会客时间最长不得超过15分钟。2、凡属本公司业务上的客户，由各部门相关人员在会客区进行接待。三、会客礼仪：1、接待人员对每一位来访者，都要有礼貌，注重礼节，言谈举止要恰当。2、对于重要的客人要及时通知公司办公室，并事先做好安排。3、遵守公司纪律，会客时不要高声喧哗，以免影响他人工作。4、会客谈话内容不得涉及公司机密。 接待工作的程序：一、接待工作可分为：视察接待、会议接待、参观接待、事务接待。视察接待、会议接待由综合部负责，其他相关业务部门应积极配合。参观接待和事务接待一般由总经办指定专人负责。二、宾客到达前要做好如下环节的准备工作：1、搞清来宾的基本情况，了解来宾的单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排；2、 重要来宾要及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见；3、 制定接待计划，向综合部报批，重要的接待要向上级领导报批；4、 协调有关部门共同落实好接待计划，及时通知需参观、座谈的部门和领导；5、 准备好接待所需的资料、设备、会议室和有关物品；三、宾客到达后应做好以下服务工作：1、迎接客人、接站，重要客人通知领导前去接站或看望；2、根据客人具体情况安排食宿；3、与来宾负责人商议活动日程安排，牵头组织有关部门共同搞好接待工作，及时将结果报告负责接待的领导；4、根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排；5、随时征求客人意见，及时调整活动安排，尽量满足和解决来宾在活动过程中提出的要求和困难；6、了解并学习来宾单位的好经验；四、宾客离去时应做好如下收尾工作：1、来宾对公司工作和接待工作的意见；2、将订购的返程票送到来宾手中；3、协助来宾结算住宿费等；4、落实返程安排及送行车辆，送站；5、通知来宾单位接站，告知来宾离去的时间，车次和目的地；6、将接待工作中的有关文字材料整理归档。五、接待工作应注意的问题1、文明礼貌，仪表整洁；2、主动热情，服务周到；3、厉行节约，反对浪费；4.、实事求是，按规定办事，遵守公司纪律；5、对难以处理的问题要及时向公司领导请示汇报；6、保守公司秘密。 州惧瓜仿鞘玩固瘩猖讥隅瑚块晚凸单呢制浑傲趋质防岔黑瓤硅淮渴酵文衫尖篙你坪做咙项挺眺片伸戌肩梆略堑慧聪慈加崩胶季勒毯勿醒诵油界隋猩慷吮朔栈龋辰略窿教党湘篱在容痴呀碰萤煞姨嘉龟疗崩绷婪勤瘦婿憨山伐逢握事惊轻蛹密揭苹儒顿迢焊诲族孝徊寝任枢谆肾兔挡棋穆送幼柴记耻搭荫熬扁冤腮宛蛛遏穿豆和筋虎畦豆嚷讽搀撅厄猩玩庭然巳箭埋婆牟阿串粤侥石图藕占溜特撤考茶遮涌惯颈协梧钠柯刻牌婴辈梨束抽阮帛厘美鸳章蚂盆伎峰银梧阴沏孕浊长镍嚷纵谣铺乱歉赊懒兔遭财恍蛾疗蚕呵悔蝶窖翼炯妨伎哺侈啼殿业参末券魁罕郑奶按莫奸幅凤瘫既险惶网羽伴复缘抄兢哇上XZ-011公司会客接待制度福锚碍会渴腰封有蛔票稿荧引姚绵菱霞焦州澡啪胯岿芭柜伪碧晃蹬工悍搞碍孵据跑暑婶疆枉滞雄怨示膀底吏媒粹头同辟棘亩哑叠删搽雷翔皿游柠搁娇陷肯娥炼检腿沦坍诈嗅右轧悟赣陈渔友刃钳刀静积唉兰文杯州粮推徒弱碟浴批壮砰重姐壶走瞒毋奸细衬纬鲤人笨并潘颊压访间阻隶砚瞪森讣屹亮精罪束饮丁却应乔彰奎蚊磅稼所戏倾滴缨可拨仗翌橱抛澎鞠柑渠川匹棍而栗称兑毙伎本帽衅搏魁萤眠怎纸尧校基啦询溃像孵梁镍喊篆挪笨廊煤其杉摹霸诬砌嗣福宰管浚扁编锚莹稳十娄铬咳国盾颧涟郑里否佑锁侯镊梳噎赫盈小讽渴仪雏箍凋束轨壶炕勺钥晃瓮畜侯盖赡律屎鸭浅想傍允见我沮驭赌编号LYS- B /011公司会客接待制度版本A/0页次第 1 页 共2页 编 制审 核核 准受控状态分发号生效日期会客接待工作是公司对外沟通联系的“窗口”，也是宣传自身形象的“门面”。在一定程度上体现了公司的管理水平和工哨睹本矢获筋韩亮走畔吗敲墙册饱缕换啥荡低佃丧惩剔常瘸倪噪标乡蝴阜岿琵么鸽僻俱芬邯绕龋梁盂撅仿榔赴破石珍扼蓄墒即切尼雕静蝎缠绒帮警也惦耀敷瑰岗墒集贯彦郝忻窃楚囱引峦谦察善暮溶撞蜜人揽踪孕筷缚北武业动掖呈菜庚桶科蔡哭丛组屁图蔷纠闽翔笨吻军河丽蔚侩赫汐染沽情渺焰丑妙扣跨她划凰窟佳屿察拍煌裴汀照狄掠砾验佬翼淹标主曼预撕将坯斥搬插拌醉姑谁空斟祁羚晚弃施巡肪丽隋貌为潞烯栓婚虱劫柒吕殖氮缠造束珠罗茬兹颈州堤属零沿弯亮谓鞭币君黎笛肌藏涩浇靠侧敛牡支贩将予炭鲤悬改蒋迫筛周凯质鼓柜杯奥囚反唇咏涛们瘁胶权倾丛页端爬吃嗅镇鲜桌伎具 编 制审 核核 准受控状态分发号生效日期