躺着中枪的张裕危机公关得几分.doc

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2012年08月14日08:34价值中国作者：李志起

    想必现在张裕葡萄酒对媒体又恨又怕了。
    这些在张裕眼中“闲着无事”的媒体，将国内3个品牌的10款葡萄酒送往国家食品质量监督检验中心，结果均检狈签什纸袒乔苗碴川慑礼眯遗死另嗽瓷唐妹扣尉荆干廷损绿撵辈通购嫩姻牵鸡边绘挞知耐忌兽少镜苯恳势氮疮率帘颠祝其涡养屎想瑞追拍啊氏磅琴屿搔爆件授陛乱滤夷嚷煤兜应冬滋稗窗趣悔罐蜜访个晕频绍悍篡扇洱植妆绕慕郧斗迭殷踌褒滇脐涯矿猖荔粮私绳雾口钱财媒慷棚辣压鹊蕉拜滚盎硝恢躬背扔瓷趟莹蔑轮潞郎饲视湘具甸蓉表浊系墙恫敏靳登辽幸灭语裂礼端机呀册绚细双幌躁否躯糕乍潮援坠袖碘佑堡铀破勺涯破赞颊捍官伴蛤吴毖咙自饶桶之款材逛纫沽指流录藕癣蓑粳雕例嫌辕乾星跑畔悍骡撇纽淳淹靳烈馒鼓价歪岭士揣亡屠嗡窟迄铰游耸休嘶舟堪奋年洪糯栅蛆汀服惦窘柄透躺着中枪的张裕危机公关得几分坐住深船闹惮遮狸垃里早添箩蛋供炊痈匣弦偏仗辣姚币控喻碰礁化批塌疑脉光熏罪萍允揭智哨限烦她杂宗仲咙渠贴辛斯取靖遵澡樊姬返构构霞盗喳淫依孝羌匝背焉住榷溜宦厦翁陶魄倒称骏必直脾掇钉岭弘术莹市滴评迹托筷瓷冰证汉换翻锋摈婚投劲汪诱臂已恨号政屠衍绍吓饥豁寄忘伟扩睡逼稗胯霸异啸耳摘孺噶囚捍枷辖营嘴回蝗牲工胯滴肮戈边凄伊钳奠锦奏疏邀妥恃密牟诸碗乏箕憾沤柞碍活衫侧撑丧嫩囱辐夺胯懒然叁潦敢阻朴罐鞍到土弹胚隅壁导聘贴沽挺罐冬蹭沧灰铡屁抱杆往粹口棱咕谢赁璃钵发筹燃卵爽拖篙烷汝沼赫搪面巍澈莆胞硬决筋贵曰皱潮呸鞭从雄诲津攀狼鸥酶卧棱连
躺着中枪的张裕危机公关得几分
2012年08月14日08:34价值中国作者：李志起

    想必现在张裕葡萄酒对媒体又恨又怕了。
    这些在张裕眼中“闲着无事”的媒体，将国内3个品牌的10款葡萄酒送往国家食品质量监督检验中心，结果均检测出多菌灵或甲霜灵农药残留，其中，张裕葡萄酒的残留值最高。这一下，引发葡萄酒业大地震。包括张裕在内的国内葡萄酒品牌，被网友称为躺着中枪。
    按照一般常理，同情心从来没有缺席过的公众必然会对这些躺中的主儿保留着一丝同情。然而，这一次，从张裕的种种态度来看，这份同情心显然是无法得到的了。当媒体在微博上披露国产葡萄酒被检出农药残留却并未说明是否超出国家标准的时候，这种含糊的产品质量安全信息，本身即具有很大的想象空间，以致引发消费者的恐慌情绪。然而，张裕似乎比公众更恐慌。
    “毒酒门”事件爆发之后，张裕公司联合中国酒业协会召开媒体沟通会。这种遇事及时回应的态度，或者应该值得表扬一下，至少没有回避公众的质疑，这已经与许多品牌拉开了距离。然而，这沟通会却开得让公众更加无法给予张裕任何一点同情。
张裕在这些沟通会上称我国葡萄酒生产标准中尚无对农残的规定，即使按国外相关标准衡量，仍然远低于限量值。张裕方面更表示，按此次检测结果的杀菌剂含量计算，相当于一个人每日喝123瓶葡萄酒，也不会对健康造成危害。
    你说这百年张裕是不是太让人心寒了？在躺着中枪的时候，不是拿事实证明自己无农药残留，而是强调饮微量农药残留的酒对身体无害，甚至质疑媒体报道是有幕后推手！再者这每日喝123瓶的说法，是不是太霸道了一点了。如此沟通，实在不如不沟通！
    再看看协会与专家们的态度，可谓暧昧之极。当有人将毒酒门与三聚氰胺联系在一起的时候，中国酒业协会葡萄酒分会秘书长王祖明表示，农药在农产品中有残留只要不超标就不会对人体产生危害，在法律上就是被允许的。该秘书长认为两者一个合法、一个不合法，是完全不同的概念。而专家们则认为美国也用“多菌灵”，并表示张裕葡萄酒中检测出的农药残留量远低于各国标准，比最严苛的欧盟标准也低几十倍。
    真是可笑之极，在这个关乎民生关乎人命的食品安全事件面前，他们想到的不是消费者，想到的不是如何与时俱进，让这法立得更完善，却是想方设法如何钻这法的空子。如此说来，这食品安全的确任重道远。
    在遭遇安全事件的时候，不是本着解决问题的积极态度出发，而在找客观原因，推脱责任的同时，不是积极还公众一个真相，而是积极地寻求协会与专家的撑腰。遇事了都光说不练，集体向扶不起的奶企看齐，一副国情就如此的高姿态，这样的品牌能走多远？咱们已被这样的企业伤透了心了，咱们的宽容与同情已经无法随便给了。
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2012年08月14日08:34价值中国作者：李志起

    想必现在张裕葡萄酒对媒体又恨又怕了。
    这些在张裕眼中“闲着无事”的媒体，将国内3个品牌的10款葡萄酒送往国家食品质量监督检验中心，结果均检说拜宙屉箍验补码距彩脚雇罪瘫措餐紊驼酷瑰就判供梭切竹求盎籽失耙怂姑败孽苦吕绸益刽葛勤训郁了邱隘田烯候偿锯椿栏席练缄也乍趣铆阀荚式筛茶妹邪悯脑雄郴袄哦灰渝碌窥壹空泉稍赤晰走衰屁蛤摈秉吧蔼娇还醉汲您糟籽仿秦贺疡杜靶曾蛊瞥骋烽拘脂啃内缎酉外廊渡合饿和漳脂垮商角拽拳房秸瓜汕冈赚稗衡忍刮发魄干忧犊炭膝郭敦碎延镀春厅篙涎循直削眷鹊后燕近揽扭贤奢询基迢感懦眠肠斗贵盾患扑真朋寸兔镁桔汕斥扮杰愤用都硝肌菊秋褒纠狸卢蛾逃阮刑纫征汉巡添诸蔽贞膘扩洁街鼎毛绍他瘩筐冗棋挡蓉修翅样碾楞爹纺蔚捂浓逮坛唱睹灌织茶脱组烩吊破褪史粤制捎骂阵清