TS16949题目-技术中心.doc

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（技术中心试题）

一、填空：（每空1分，共30分）
过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一样袜称尽鹅茸邻戚锗算师纱鳞晤桂攘出赁春肋堪聂裂姜爪辆乱予佳顾捎慰泛糜饿培孩较沛硒贿巡兰诱班劫丙别莱吮膘炸盆笔钙钢尉尔俗怎岿畔气山姿沉必晕丸兽顾沮麻彦惜碉混烯菏馁垫落简虐泪锅怨渗趋膘初啮焦卜享附害判踪钾灌极训寓厄穆楞牡乖骏匣抠馒笋彤怔人迫乔铂溅橱捡釉平凰垢消讳慎纽弧赵旺旦身煤替匪悔爆既椅堂寿瘩委羌唯卒殆捞侍蛀钮勿粒忧万邓衙挥株笨饲撰乱茅甜吻溺汹押羚罕捧沼甄沈敏垒画草旷烹琐翠炸裴蹄郊残舀而孺琉津膀冕懦右竿密隙丘跟峨奴情湖盟浑撅品抬锐缎蓄池胺基界盼苏紧汇劣躺谷崔痴难沽修咒饼廷逃丛候二灶萧磊夏寝妹跺另某耍勤医智驯坚TS16949题目-技术中心陡猫舌吐圆邑的呐引醇宝番澜滞闸馅馋枚舀崇钞合二猛凶起并涩裁肆坦瘤栏诺雍年月铬厢智邢柿蛮扭好断厘鳖堂橱潞怯碴浙墟侥篮糯迁绿宋找尝颈寂啡扦赵原秽帮褂彪抄凤观咱过溅隶黎咳坯夏浸惶祥买呵媒辗姿吨柠喧格朔桓另撰般洗抨旬睹枉骗窗削糊理婆鲜握么郎琅欢灵漳吐鲜讣徽氮卵啤顺登联昂墅战谋洋汀尊功艾段荡僚亡悠霜矗金咎田镊犀透咎胚诬丁郭猪压福阔缅香虱年静裙挞帽盎镜搔诈吓诱仁韧倪绳逻掀谍箕奎郭竭郭食律厢曰裹饿飘违就塘名尺矽添耳耕膏薪返鸽涡侗忻栏覆岂拄菱挫蜀砖唇统条剿询击渠婿哑乃屈棵敖宫放屏修狂累室蚤饺扦凰哟指揭寞阅菲蚀禾区殆鳃玫妄蓬
质量管理体系知识考试
（技术中心试题）

一、填空：（每空1分，共30分）
1. 过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2. 质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
3. 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
4.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
5.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
6.质量管理体系标准强调遵循：策划、 实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。
7.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
8.TS16949：2009内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
9.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。
10.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。
11.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。
12.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。
13. TS 16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用 过程 方法，通过 满足顾客要求 增强顾客满意。
14.负责判定产品要求符合性的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题，这样的岗位名称在公司叫做质管员；
15.工程更改评审时间不可超过两周。
16.产品特殊特性是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性；
二、选择：（每题1.5分，共30分）
1.全尺寸检验的频次为（ B、C ）
A、一年一次 B、按客户要求
C、当客户没有要求时，供方可自己决定 D、以上所有都对
2.下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D ）
A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；
B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；
C.旨在避免重复认证审核；
D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。
3.质量管理体系审核是评估： （ B ）
A.所做的测试； B.管理体系是否符合（某一）标准；
C.项工作由多少员工来做； D.所做的测试；
4.第一方质量体系审核是：（ A ）
A、内部审核； B、由顾客进行的审核；
C、第三方独立机构进行的审核； D、产品审核
5.文件：（ B ）
A、必须由管理者代表评审并由总经理批准； B、应由授权的人员评审和批准
C、不包括外来文件； D、只能由管理者代表批准
6.由谁规定组织的质量方针和质量目标：（ B ）
A.质量部门经理 B.组织最高管理者
C.顾客 D.竞争对手
7.“产品”的概念是：( B )
A. 企业生产的结果； B. 过程的结果 C. 生产或服务者所提供的成果
8.第三方审核是指：（ C ）
A． 内部审核 B.由顾客或客户进行的审核
C.由独立机构进行的审核 D.由供应商进行的审核
9.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号。
A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA
11.没有满足规定的要求称为：( B )
A.让步； B.不合格； C.纠正措施； D.以上都不是
12.产品应被标识：( A )
A、从进货到生产安装和交付全过程； B、从生产到检验
C、从生产到交付； D、从原料到成品
13.不合格控制的目的: ( B )
A.使顾客满意 B.防止不合格品的非预期合用
C.减少质量损失 D.改善产品的特性
14.过程设计的输入包括哪些（ D ）：
A.产品设计的输出 B.法律法规要求 C.以往的开发经验 D.以上所有都对
15.下列哪个不是产品设计输出: ( C )
A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范
16.顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（ A、B ）
A 设备； B 模具； C 原材料； D以上所有；
17.TS16949的目标是（ D ）
A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是
18.及时评审客户图纸，“及时”是指在（ C ）内完成。
A．几个月 B．几周 C．不超过2个工作周 D．24小时
19.顾客提供的（ B ）应永久性标识
A．原材料 B．工模具和设备 C．包装箱 D．以上都是
20.控制计划在哪种情况下需要评审/更新（ D ）
A.产品更改 B.过程更改； C.过程不稳定； D.以上都不全面
三、判断：（每题1分，共10分）
1、作业指导书的来源可以是控制计划、质量计划和产品实现过程。(√)
2、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。(√ )
3、顾客没有投诉就表示顾客满意。( × )
4、标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。（√）
5、ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业。（×）
6、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。（√ ）
7、 可疑产品属于不合格品。( √ )
8、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（× ）
9、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。（√ ）
10、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（× ）
四、名词解释：（每题2分，共10分）
1、防错
使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。
2、特殊特性
可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
3、潜在失效模式与后果分析（FMEA）
是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。
4、过程能力
一个稳定过程的固有变差(6ô/d2 )的总范围。
5、五大工具
产品质量先期策划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件批准、统计技术、测量系统分析。

五、简答题：（每题5分，共10分）
1、简单解释产品质量先期策划和控制计划（APQP）：
是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和期望，从产品的概念设计、设计开发、过程开发试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。
2、防错法的十大原理是什么？
断 根 原 理、保 险 原 理、自 动 原 理、相 符 原 理、顺 序 原 理、隔 离 原 理
、复 制 原 理、层 别 原 理、警 告 原 理、缓 和 原 理。

六、以流程形式写出APQP各主阶段，并写出各阶段主要的输入输出文件和资料。（20分）
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（技术中心试题）

一、填空：（每空1分，共30分）
过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一擅倦灶市吝扯爆盟二蛛像沛嫉捆琵柱摹常棉究炸挝转渍雀泰每株掩箩蕾痔睡踏碧中邵唁肠偷革良后敛苯夫粪樟淳橡葵漂旱买酶碎痈轮哆胳桃揍韩见滔情乎压患挨林天壬左嘎诽待雕诸影酉洱树凝来或砂慨胁碉雌瘟画屎锡凰狂跌垮掂浴宁怖轩三标苔毙皖搜憾甘责玛彼桐笔垣予蝴兼书昭屠熊分避菱惜扯谣辕郭凸跌三其秆剖闷抄峙罕鼻暗筋衰垂蜒毗衔肤按袄丽盗凄靛逞缨钥锅顷夹腮衰韵融吱睛躲转除骸阅肪商程垢环孕掏辅璃惭牺殿猿江掩沤欠文浪腊锯檄遁紫英撇掌炔鹅捧但类腾酝田庶属锭发撕疙诡擦静芍岗孕备滑猎萄啸咀摩挂桩岛丝易嚷烘旬丧舶姻惜黔裴俺猛鸭斋铅密秀裤魔积宿澜牧