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行政组织学第三章

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行政组织学

第二章 组织理论的发展
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1.________将组织环境分为内部环境和外部环境
选择一项：
A. 孔茨
B. 邓肯
C. 邓哈特
D. 韦伯
答案：邓肯
2.将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
选择一项：
A. 罗森布鲁姆和法约尔
B. 斯蒂格利茨和巴纳德
C. 帕森斯和里格斯
D. 卡斯特和罗森茨韦克
答案：卡斯特和罗森茨韦克
3.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为________。
选择一项：
A. 组织环境
B. 组织战略
C. 组织文化
D. 组织气候
答案：组织环境
4.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的__________。
选择一项：
A. 外部环境
B. 组织环境
C. 一般环境
D. 内部环境
答案：内部环境
5.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的___________。
选择一项：
A. 内部环境
B. 外部环境
C. 组织环境
D. 一般环境
答案：外部环境
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
6.邓肯将组织环境分为_________。

选择一项或多项：
A. 一般环境
B. 特殊环境
C. 内部环境
D. 外部环境
答案：内部环境, 外部环境
7.邓肯从组织环境的______________和____________两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
选择一项或多项：
A. 直接与间接
B. 内部与外部
C. 简单与复杂
D. 静态与动态
答案：简单与复杂, 静态与动态
8.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括_____________等基本阶段。
选择一项或多项：
A. 环境评价
B. 环境扫描
C. 环境预测
D. 环境监视
答案：环境扫描, 环境监视, 环境预测, 环境评价
9.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为__________。
选择一项或多项：
A. 机械式组织结构
B. 有机式组织结构
C. 矩阵式组织结构
D. 平行式组织结构
答案：机械式组织结构, 有机式组织结构
10.行政组织环境的基本特点为______________。
选择一项或多项：
A. 环境的变化和环境的变动性
B. 行政组织环境的差异性
C. 环境构成的复杂性和多样性
D. 行政组织环境的相互作用性
答案：环境构成的复杂性和多样性, 环境的变化和环境的变动性, 行政组织环境的差异性, 行政组织环境的相互作用性
11.组织的环境大致可以分为_________和_________，他们都不同程度地对组织的管理带来影响。
选择一项或多项：
A. 工作环境
B. 社会环境
C. 政治环境
D. 一般环境
答案：一般环境, 工作环境
12.依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：_________。
选择一项或多项：
A. 动态－简单的环境
B. 静态－简单的环境
C. 静态－复杂的环境
D. 动态－复杂的环境
答案：静态－简单的环境, 静态－复杂的环境, 动态－简单的环境, 动态－复杂的环境
13.行政组织公共关系的核心是______________。
选择一项或多项：
A. 让公众尽量不批评政府
B. 把政府的失误掩盖过去
C. 消除误解，增强社会的理解和支持
D. 促进社会公众对行政组织的政策、决策和行为的了解
答案：促进社会公众对行政组织的政策、决策和行为的了解, 消除误解，增强社会的理解和支持
三、名词解释
14.内部环境
参考答案：内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。
15.外部环境
参考答案：外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。
16.组织环境
参考答案：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
17.行政组织的环境分析
参考答案：行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。
四、简答题
18.简述影响行政组织运作的外部环境因素。
参考答案：（1）政治环境；（2）经济环境；（3）法律环境；（4）科学技术环境；（5）文化环境。
19.简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。
参考答案：艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是：（1）环境的容纳力；（2）环境的同质性程度；（3）环境的稳定性；（4）环境的集中与分散程度；（5）组织领域的一致性程度；（6）环境的混乱程度。
20.简述行政组织环境的特点。
参考答案：（1）环境构成的复杂性和多样性；（2）环境的变化和环境的变动性；（3）行政组织环境的差异性；（4）行政组织环境的相互作用性。
21.行政组织的具体环境包括哪几个方面？
参考答案：（1）资源的提供者；（2）服务的对象；（3）利益群体；（4）政府组织。
五、论述题
22.联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。
参考答案：组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：（1）资源的储备；（2）平衡策略；（3）预测和计划策略；（4）平抑以及定量配给的策略；（5）结构的调整和改革。
组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：（1）竞争策略；（2）合作策略；（3）参与管理；（4）公共关系。
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