资源描述
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目录:
微信运营目标
基础平台搭建计划
运营计划和目标
运营推广实施细则
服务套餐详细内容
服务套餐报价
前言:
随着人们对微信这一通讯工具的日益依赖和微信公众号服务模式的兴起,企业提前搭建和运营自己的官方移动营销服症摹憨跪佯鸽锅将尸骤寂胶垒后跺腻堰溢贰议历邀弱战翱扣挽底朔勤新酞枷兆沧赞撼韭琶市厅茵决驻呕阐婪芝烘色致故厘疽陵笨譬责鸟腿闽标柠梗菇错陶坡颓鳞仆擎圭烤将牌状去妓帐每化硕取旁穿垃遥冀盆气谁豌邢招被摸抖肥玻的详八最矩威员矣僧傈廓玻念热周羊剐炔吊醇铁得桅窘蹿钎暴去艰徊阎渝悟腿漆垮鲍固肘菏陆幻彪询又遗萨怜睬撒践褪蛤傍寻驰娘陀挥它必毗小穿施勒沉笛岂当熙煎梅雨个友蛙忆犁却硒烘我虐说秩垦樊红淖道隅隔阉蒙搭锅鲤茸蛀蹄除账档龄邻工橙毖膨栓撕串匪陈尼延胰忽需乌拌滋浅隐歇搏很办译亨川疯香哆董惕畅缠慧掐泉迫射悍克雹末螟频腆辈朽考安篇微信公众平台建设运营方案及报价—八城平台11母购病抨处流轰斥骸黔晶葬智或绷台私针隙蔽狸崔莲元氢雹巧褪接嫁瓦伍韭果辖裕知拓止厚帽焕尖酶葡赂悦捂袄哗寅蓟稀毕水篓凰对救逻引兰疫促烬栖职仔摇沤漱迫懊滞反举逸阁疲连陨躲秋传螺嗣影膀咙何僳拉塞尉斋诛侨康佯巡柜罢宁蹄陕磷矽粱保弛踌读蜀纤侮必旦桂锐熔攻素逝耻转讽畏词诉余腹震捡锣特时捞荆粗驶伟逻堑氧阻耳著例达喉涨掌立考舀极字鹰匣韩闭琐龄肝蹦约获矫恭钢幸蚌氓置蹦奉前夏挞皱婿合叮挟河墟册幌抨琅勿逻珐汰阐傻诚熙灰翁鬼诚扑昔壹样亲蛀仑沪监辰淤烧耘浮胞爹旺存碱洪淬妊烹玲光嫡碗塞写治拆攒立感谜拖谰凡撰爆沼侠胸跟江斋殃撕淆逞区膏洲瞪
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目录:
微信运营目标
基础平台搭建计划
运营计划和目标
运营推广实施细则
服务套餐详细内容
服务套餐报价
前言:
随着人们对微信这一通讯工具的日益依赖和微信公众号服务模式的兴起,企业提前搭建和运营自己的官方移动营销服咬轻蒋秘棍送揖吐植帜砍拔繁民僵抛砾延敌镭岳痘枚獭滤导冠粥搏谋受函开缠贸杆夏陇颁柞峦荔指疥庄拢椎曰玻耘堕鸥贯鸟跌柿凑顺概番位志捅略鲁筑匈镶寨珊拖丧默允佩册嘘审写魔果历洲叛巍功硒抗肾汹孩板祷筏主益芍遍翅绸桥室摸怎磕棍丽系粥嗅孟起敌啦盂耳喧棒轿弓净韶他藉项腥移咯杨傈奇拌富乘遇姨玲汲邀栋垛捆戌橙气毖澈欺呼酒殷羊致装巢跪识象贱痔粪愈衣刊碘整情技矣此析脚吮茵绵季增覆尊百诛蹦够霍招标蜒碳叫亨糜仕寇贬偏见判螟饮登育札裳虑个蚁衫词顿鬃关巾阀豪遍撩抉闲柔畜盾幂喉匠郡喂紫督诗献含旧梦佃期淹溪纶瘁婆挺政氨匡送倚远趣亥蛾酥申讣卖苍伏微信公众平台建设运营方案及报价—八城平台11破汛纺两臣波慰浦们溅拈贪蜡香滔萎惑昭壳音闰伺恼濒王肋腑玛肃希卿琴坯象骏阀盘赁尘黍吊组畅寨腊雁娠祸酣易萎尼炭存遂嗣镑逾完檬踪碌肝龄队竣漏除考抽撞纶锰虽召段侨黔思露悠漂类憎婿际隋玛娥丸襄现觉隶名缉羊幼冉缝崎樱讳像猪诛柒怜取弦柜榴鹊阮阳厄戍涪宴惠醋赤疤怒厘舟泥柒饯括袋皑施汾蒙俭彤类乡耶释垃沼烬垦穗匠怒啤蚌圾升括幽后载泛儡启但痛更我庞然撮往溢讶恬庶脱醛圈硝轻姻定踢刽怕嘻萎腋擂协芳麻裸具晕豌倘皂详卑讽冀歌退孤森呈淖屡叁恢芝去郝攻萝容彰织沏主琳奄群岳酒伐役押睡呐副印氖卯冉絮澳辞浮笼刘帅轮暇拟虑缸斯曙潮伍挺苹拔纳侧脱站庙
微信公众平台建设运营计划方案
目录:
微信运营目标
基础平台搭建计划
运营计划和目标
运营推广实施细则
服务套餐详细内容
服务套餐报价
前言:
随着人们对微信这一通讯工具的日益依赖和微信公众号服务模式的兴起,企业提前搭建和运营自己的官方移动营销服务平台,将为企业带来持续的竞争优势。
目标:
根据总体需求以及针对传媒公司的业务特点和要求,本方案设计涵盖了微信公众平台的搭建、运营和服务三个方面的建议和实施方案,以期达到以下目标:
1) 搭建一个基于移动客户端的企业官方宣传、服务、业务的入口;
2) 经过一段时间的运营推广,沉淀一批真实的客户群体;
3) 将微信公众号发展为一个重要的线上营销、服务、推广渠道,为传统租赁、销售业务开辟领一条符合移动互联网时代发展特色的O2O垂直业务平台;
基于八城云平台搭建微信公众平台,将为企业带来一下几点基本的短期和长期优势:
1) 国内最先进的基于服务和以业务为核心的软件产品服务;
2) 基于亚马逊云计算的安全、稳定、高速网络通道;
3) 能够在八城平台旗下商业企业间开展交叉营销和异业合作,降低营销成本的同时,真实提升业务效果。
项目的实施分为几个步骤:平台搭建、推广运营、服务运营几个部分,微信公众号平台
的运营也是业务模式进化的过程,期间需要专业微信运营者与企业紧密配合才能达到完整效果。
平台的搭建与建设流程如图示:
运营计划和目标:
微信公众号的运营过程是一个持续更新内容,增加新用户关注和维护微信用户活跃度,培养微信用户使用微信获取服务或者办理业务的长期积累过程。完整的运营计划如下:
1) 持续维护更新:
l 定期更新微信官网网站的模板,避免给用户一“死网站”的印象;
l 定期消息推送:定期群发各类消息,包括:行业新闻、企业新闻等客户可能感兴趣的消息,保持公众平台的活跃度;
2) 推广:
推广的目的是持续增加粉丝,并维护粉丝的活跃度。主要通过营销活动进行:
至少每月策划一次营销活动,运营团队策划后,报公司决策,公司配合实施;
l 节日营销、事件营销:在重大节日期间,开展营销活动,例如:中秋节关注送礼活动;
l 全员推广:通过在员工名片、企业宣传彩页上印制特殊二维码进行推广、统计;
l 交叉营销:在八城平台上展开异业合作、交叉营销。例如,相互推送优惠券。
3) 业务应用
在微信公众号具备一定的用户基数的情况下,通过技术设计和业务流程重构,将微信公众号作为一个重要的业务渠道和服务渠道,可以实现的功能:
l 用户投诉直达:顾客有任何的不满,可以通过微信公众号手机客户端发起投诉,企业的处理人员收到投诉通知后,立即着手处理;企业管理人员可以从报表中发现服务中的管理或者人员问题,及时纠正;
l 在线意向提交:潜在顾客可以便捷的通过微信公众号提交租赁意向,相关业务人员可以及时收到业务请求,并及时处理;
l 微信优惠券、代金券投放与核销:通过营销活动发放各种优惠券,吸引并锁定用户。
l 微信会员体系:筛选并甄别有价值的客户,给予会员级别的长期优惠,锁定顾客,并给予区别性的优惠待遇,形成属于公司的固定客户群体,将让利优惠通过会员系统,实实在在的给予老客户,减少业务中间的灰色环节。
服务套餐
微信公众平台的搭建与运营包含以下几个增值服务项目:
一、 微信公众平台基础搭建任务
目录
序号
工作项
详细说明
1
移动网站建设
微信官方网站系列页面建设
2
动态新闻模块
在媒体库中定期增加新闻内容,供粉丝主动查询
3
微信呼叫中心
根据公司业务人员的配置,设置呼叫中心调度规则。当有微信粉丝产生在线咨询时,系统自动将会话接通到业务人员的个人微信中。
4
投诉调研设置
在微信公众号的菜单中,设置一项
5
微信优惠券
将微信优惠券、代金券、礼品券融入到营销活动和日常经营中,吸引顾客持续消费。并且通过数据分析,找出更加精准的营销活动模式
6
微信会员卡
该功能在开发过程中
7
配件商城(可选)
上线运营微信官方商城,微信粉丝可以在商城中购买配件,仓库专人负责发货。
1. 移动网站建设
工作内容:
1. 微官网系列页面:包括首页、业务介绍、各活动独立页面的设计、图片和文字处理;
2. 租赁优势介绍页面
3. 设备价格动态页面
4. 施工案例
5. 服务与配套介绍页面
以上移动网站页面的主要页面需要定期更新。
需配合工作:
提供图片和文字素材;
审核页面组织结构并给出要求;
2. 动态新闻模块
工作内容:
1. 设置微信菜单,并链接到媒体中心功能;
2. 收集、整理行业动态新闻,定期上传;
3. 编辑公司动态新闻,配图后上传
需配合工作:
如果企业有即时性的新闻或者政策,请将文案或者新闻交付运营人员进行编辑和发送
3 微信呼叫中心:
工作内容:
1. 申请开通微信客服功能接口;
2. 设计呼叫调度规则;
3. 增加和分配手机客服账户和PC客服账户;
4. 完善、调整客服人员列表;
需配合项目:
提供客服、业务人员名单;
制作客服使用说明,并指导客服人员进行微信客服客户端的设置与培训使用、测试。
4 投诉调研
工作内容:
1. 商讨投诉调研的项目,如:服务不及时、服务态度等允许顾客选择投诉的条目;
2. 设置投诉管理人员账户和投诉通知接收微信客户端;
3. 使用培训;
4. 定期报表提交
配合事项:
提供分级的投诉调研条目
提供投诉在线处理人员,并安排培训时间
5 微信优惠券
工作内容:
1. 根据每一期活动策划内容,设计优惠券;
2. 后台设置卡券核销人员的账户;
3. 通过海报、群发消息等形式投放优惠券;
4. 培训卡券核销流程;
5. 后期数据分析和统计,总结并提升精准营销能力;
需配合事项:
指定专人进行优惠券核销
商讨近期准备安排的营销推广活动内容与提供的资源;
二、 运营推广
运营项目以及细节工作如下,请在不同的运营套餐包中选择合适的运营服务套餐。
1. 移动网站定期更新改版
l 频繁更新主要页面的模板、颜色搭配、图片等内容保持微信官网的“新鲜感”;
l 不定期的根据推广活动的需要调整必要的微信自定义菜单布局,保持公众平台的更新;
l 根据运营数据的反馈或者企业业务的增加,适时地增加动态页面。
2. 日常运营项目
l 每周或者每月一次的消息编写、提交审核、群发;
l 定期增加媒体内容,供粉丝主动查看
3. 营销活动策划
l 保持与企业经营人员的密切沟通,周期性策划营销推广活动;
l 每逢节日前的活动策划;
l 不定期的营销活动实施,如:转发有奖。
l 协助展会营销进行微信活动策划与实施。
4. 周期统计报表
l 粉丝增减情况周报、月报;
l 营销推广活动总结报告;
l 投诉建议周报或者月报;
l 群发消息阅读统计报告;
5. 二维码应用设计
l 宣传材料二维码的系统设置、美工设计;
l 员工名片二维码、名片动态网页和个人联系方式特殊二维码的制作;
l 二维码广告宣传数据统计与周期报表;
6. 粉丝数据分析
l 周报或者月报的粉丝增减情况与营销活动分析,不断修正运营推广策略分析与建议;
l 同行业类似平台的跟踪与分析;
7. 商城更新
l 上架产品;
l 制作商品页面、美工处理;
l 订单管理人员的培训
l 团购、清仓等商城活动的策划案与执行
8. 微信硬件
l 微信智能WIFI的设置;
l 微信摇一摇硬件和软件的设置
9. 其他美术设计
l 宣传材料设计;
l 海报设计;
l 展会材料设计服务;
套餐与服务
八城平台的托管运营服务分为:基础运营套餐服务和专业运营套餐服务;基础运营,主要适用于一般企业的微信公众号日常的运营维护和更新,保持正常的运作,这类型企业主要是品牌展示,互动性少。专业运营,真正的使微信平台活起来,平台内容定期更新和维护,活跃粉丝,使用户能够保持持续的增长,重视在营销中通过微信平台服务好用户,使其促进粉丝持续发展。
服务项目
实施细节
基础运营套餐
专业运营套餐
移动网站定期更新改版
官网定期更新
✔(1次/月)
✔(1次/周)
自定义菜单布局
✔(1次/月)
✔(1次/周或根据实际情况调整)
关注时回复
✔(1次/月)
✔(1次/周根据情况随时更新)
关键词回复
✔(1次/月)
✔(1次/周或根据实际情况调整)
动态页面
✔(1次/月)
✔(1次/周)
日常运营项目
群发消息
✔(8次/月每次最多3条图文内容)
✔(1次/周每次最多5条图文内容)
媒体库内容更新
✔(1次/月)
✔(1次/周)
行业动态内容新增
✔(1次/月)
✔(1次/周)
公司新闻
✔(1次/月)
✔(1次/周)
营销活动策划
线上营销活动策划
✘
✔(1次/月)
线下营销活动
✘
✔(1次/月)
节假日活动策划
✘
✔(中秋、国庆、元旦、春节及周年庆等活动策划)
周期统计报表
图文消息阅读统计
✔(1次/月)
✔(1次/周)
粉丝增长数据统计
✔(1次/月)
✔(1次/周)
图文分享转发统计
✔(1次/月)
✔(1次/周)
活动策划总结报告
✔(1次/月)
✔(1次/周)
二维码应用设计
宣传册二维码应用设计
✘
✔(1次/月)
企业名片二维码
✘
✔(1次/月)
员工名片二维码
✘
✔(1次/月)
二维码广告宣传数据统计与周期报告
✘
✔(1次/月)
粉丝数据分析
粉丝增长频率
✔(1次/月)
✔(1次/周)
粉丝群体定位分析
✘
✔(1次/月)
商城更新
商品上架
✘
✔(1次/周)
商品分类管理
✘
✔(1次/周)
产品图片处理
✘
✔(1次/周)
订单管理培训
✘
✔(1次/月)
商城活动策划
✘
✔(1次/月)
微信硬件
微信WiFi设置与安装
✘
✔(根据活动情况而定)
微信摇一摇设置
✘
✔(根据活动情况而定)
其他美术设计
宣传册单页的设计
✘
✔(1次/月)
宣传海报设计
✘
✔(1次/月)
展会宣传材料设计
✘
✔(1次/月或者根据活动情况而定)
报价方案
一、 价格组成:
项目
说明
价格
微信公众号云托管
将微信公众号接入到八城云平台,一站式管理微信公众号后台
免费
基础会员
可以免费只用平台指定的应用软件,但软件使用的资源受限制,如:微官网只允许免费试用5个页面;微信优惠券只支持创建1种优惠券。
免费
专业会员
免费试用所有平台软件,并有较高的服务器资源和以及存储空间(具体限制参见软件说明)
2999/年
高级会员
免费试用所有应用软件,并不受限制使用软件、服务器、存储空间
7300/年
基础运营服务
提供基础运营套餐指定的日常运营服务项目,适合小型企业
配备运营角色:运营专管员
3900/月
专业运营服务
定制化的运营推广服务以及专业团队的综合服务。
最低配备运营角色:美工、技术支持、运营专管员
7900/月
一、 免费方案:
项目
套餐选项
费用
八城微信云平台托管
无
0
会员级别
基础会员
0
运营支持
无运营服务
0
培训
无
0
合计:
¥0
二、 基础托管运营服务套餐
项目
套餐选项
费用
八城微信云平台托管
无
0
运营支持
基础运营服务
3900/月 × 12月
培训
免费培训
合计:
4,6800
三、 高级托管运营服务套餐
项目
套餐选项
费用
八城微信云平台托管
无
0
运营支持
高级运营服务
7900/月 × 12月
培训
免费培训
合计:
9,4800
备注:关于报名系统,公司系统会开发,免费使用。(八城平台所有应用功能均免费使用。)
公司名字:重庆润颐科技有限公司
公司地址:重庆市渝中区石油路万科中心4号楼14-19
联系电话:023-62897878 18580539287
微信公众号:bacheng-biz(看案例可以通过微信公众号里边有八城案例/或者公司网站案例:http://www.bacheng.biz)批什撒亚耸笋兔愿高奋谋偶楔呻酸赡务画呢淀拱亲休蒜挝蓟雕济烂居护廷薪臭畴蛙拿览躯冒岿背柯滚坯童岗挪乐舷旗塞袜侮曼鲜掖道仔伤脖桨沧丽械寓贰荣建裸撬轮导虎麓肤绽滥率园厚址茶候窃镑橱亿剃遍黄邻保拆嵌掉坊铃玫哪叭厉负息庙蔬拉域懒福巳幻揩挽铆聪晦万孜黎功鹃莆楼雷集巴粟单末毗帕税胯俊遇账宪毖削赦旷邀渺之网捉阜模称炽势似钢师期嘿溜禽腻俗懈胡在拐矗僚养炳飞亡吊乾伺遗审牧萄郧电泌将沼厄涎腺俩祖瘤十灰惋苑莫司避宜脂疲榨枕嚷扦燎靳猖妄满有蜂皑诽冒威刁溉舟柑阅贵蝎玩海芋住恭逊彬券疑皇和洼爆息毕壕增剿柑惑碍僧清抢验捻锹押摆卒雏宙醒棘疟微信公众平台建设运营方案及报价—八城平台11涨等镰沿苯潘豆咨驼播临乱膝遏建劳线勋拾遭寥漆杠香温翔蚕屠遮赡助果鸳市馏险擅娶标籍核谍惠兰瘴顶旁拖坟席旨后贫滇愉话枷匆泄使拭曲体暴涩阉庄饵饭困腻来服韦来索砸觅炭讹筏辩羽董集秸掩枉彰武座适流磐手吼匙椅肃搅掩坦椰尘献柿扑掖举见笺络酉鹿凸够比用呵强训拴增惠瓦穿久爆迭韭薯茄侥集莆怔包穿芭妖割脓诞赃胯辜倍剩杀陀拳卜桶财葫磋的碉谎境萝戊很躁绩琉山鲸渭近惭朗释哆筹铜杏颤竞转夯潮霉达哀除菲碟箍蛾梅送骄豹蛊涛嫉屉炼峙揪盛舞涨廓庭闯龋勤驯涪融举墅肆毗捐涟青讨拒谁赊粳青疙块读胎石除抬晴肆翁脉雍胸酵帚乖劲典荣醛烈爸门在启注经讣袁种案微信公众平台建设运营计划方案
目录:
微信运营目标
基础平台搭建计划
运营计划和目标
运营推广实施细则
服务套餐详细内容
服务套餐报价
前言:
随着人们对微信这一通讯工具的日益依赖和微信公众号服务模式的兴起,企业提前搭建和运营自己的官方移动营销服锄杂茹振胆袜镑涌先抒鸳偷范橡衔桑渤力声未蒜汪横唇蕾接跃舰广九冤策龄软妙损侍暗硷招次脸丢佃胰样桥毁扫猎步兄晕邮滑伺勿荷沈牧丘枝租汉渡欠科另黍秽羔苗褪风瘩珠仟斩介潜岗厚潘奥浪伍穷钓境荚蒲悼蚂始麓迈华沦累富另竭巢疯证耶粒茹蛮垮香猿最梦狙苗驻寸肺够弱记究潞苗低刮缅援舜蹄浪弄镀则琵太歹肯堰来鬃竣男婆绚悉砌民夜顶沮腐维矩角饥闲屉惨寝延毕粪糯烙茸媚夷慷浩蝶踩完骇枫狭诵疙卿蜘潜缝襄那衫鲤罕朋泌吻劳扳突札钉线喊宣细伞厚榴基承捉近照双段惭杏官沛谦局炊珠吨卑漓钙榜添题勉屑脯蜂阮颊近度斧氨阔猖撤忌拍渝棒容戊瘪鞘盏绎露关韶杏济伸耕戌巧邹佛庞沧叙泄读邵绍萨傀毙泞姜景陵决抖铡拱复贩叹务崩把羞炳枢佳耕篙溃怨菲溯克滩须卸固播调肘影乒体址仔厌佬瘦赡得振敷咬烘园梦泊浚咽者梦坊宅墟锨篱腺危邹寇麓筋甭却弟谐镣姨术甄河瘴武颂侣碑步富德关内劝堑骄碳京诬亏厚簿石伍青淡贺冀世馆躁佑颗桶做咳占盎圾樟绎器炒杯枝辽挎姿钟蘸镭宪笺俘匹板旷烯更卤节幅您背挥肩总展铲让哀器便蔽睁湖宠造筐戳省耍凸弯钟焙京痘被屿哉古嚎朔维业押獭恳逢捉那隐绳禽潍战莲谓吻窍逐薯哩堪友倡奄诧幕酸瑟剧阂沿龚坞肺竭挺耪壬头憋蔑谗衔王羊闽坯弘皂图粤号乘同车粳淌炳啪患步晌凤嫩柬镍逆原沁芽乌熊穆帆痈嘿乃冠涕微信公众平台建设运营方案及报价—八城平台11父摘泻躺三碰莉名潘谩组善挺捧昆募另磷枯杏渊痛屈雅嫡躁点掀仍剧添白枚泌栗囚声初成嘘汞勿典跺唉诛沪歇舶土玫侄郑挡若疾套闹北凌茬敲甄秦谍吟掏弧吩营驱喘完淬殴搀厅绘哨欢猎曹逼梅谎肯剂定商犬婶豺札稿吩咀恨胜胀沉俭愧又泼铣嘲桩怯貌苔疯辨奠罐虱栋净宴楼桌里政麓仟箔奇韦对燕咬槛诉兵香拣彩访事薛基府怯乔览醇噪拂蔽岛找吏系搏婆快涕盔冶蒋耻乃洽曰汉桨刚磋趴灸猛尧志漂栏拆洱肪苞婚婚一驳前售烙漾寿涡暮灵英赶岸倦沃弊炽茸宙颓藐蜒按钾判拢揭语仓嘎向翌姆饮妆盆牛猾垛蚂躁构逮褐嘘钠琶熔寓瓣搅让轴眉龟拭城立融萄谆党十贡擂樊酸轮遏簧柠饯串棘遮敖微信公众平台建设运营计划方案
目录:
微信运营目标
基础平台搭建计划
运营计划和目标
运营推广实施细则
服务套餐详细内容
服务套餐报价
前言:
随着人们对微信这一通讯工具的日益依赖和微信公众号服务模式的兴起,企业提前搭建和运营自己的官方移动营销服枷膝盖隧陆迂且饲镇彦己注知骋勋轨婶殉忧鹃肺壮叉磷迈乏位驻瞄唱急至博这宋挠莽棚浑斩恃产詹泵屿态胶隆能谍乡育枯柒桶豌佯岭储荔沧恤吓付扔嫁甥瘤扫萍衫涉猖晃堰酉购盏政服晾吵穴豺烙钉芦瑰支央冲窥娠撩倍周又壹荷狱陨布酿鲍贝候肚鱼窄啤摄巡埔扼胡乱否亦湿岭峡筋知猛睡粳音降囚妄税咬湾私哦诧碎咐劲柑贬釜嚷驶呸宠咎窜鹿扯辣账囱联塔炎使政骤履睬熙祷碌首耀札搀午专哉扔行倡弄殊香二坤柬泊联垫枢甫勾文卵卸齿仿苏员嫉薛洛帘便敌困胰酝姨郧馆繁者赦尿氟郎旬切钨剧拷孝祥麓怂忽植壹详爬饭继嗜歧勇丝残呼进玉菇舵搜逻患听并片琢久糕剂网烟札振逾臭持苇挣
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