公司供应商管理规范样本.doc

文件名称
文件编号
GH—PU—WI—004
生效日期
06月10日
供给商管理规范
版 次
第1版
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第1页，共5页
1．0目标：为明确要求企业供给商管理程序，特制订本管理要求。
2．0适用范围：本管理手册适适用于企业采购部门全体职员。
3．0相关文件
3．1 《采购部职员基础素质要求》 GH-PU-OP-003
4．0名词解释
（无）
5．0职责
建立供给商管理规范，优化供给商结构，维护企业整体利益，提升供给商对店铺支持，提升销售。
6．0作业程序
6．1 寻求优异供给商：
6．1．1 供给商分类：
A． 按供给性质分类：制造商、代理商、批发商；
B． 按区域分类：全国性供给商、区域性供给商、当地供给商；
C． 按品牌分类：著名品牌供给商、通常品牌供给商、自有品牌供给商；
6．1．2供给商选择策略：
A． 全国品牌商品争取和制造商、地域总代理直接进货；
B． 地方商品应和当地制造商直接进货；
C． 同一品类应有最少两家供给商供货，以获取较为低廉供货价格,
D． 不引进只提供一个商品供给商，除非尤其情况，并经采购总监同意。
6．1．3 供给商应提交资料：
A． 盖公章企业营业执照复印件（并已办理当年度年检）
B． 盖公章企业税务登记证复印件（并已办理当年度年检）
C． 企业法人代码证书
D． 商标注册证实
E． 代理、经销商代理、经销许可（授权书）
F． 企业开户行资料
G． 盖公章增值税发票复印件
H． 盖公章商品报价表
I． 其它相关资料
J． 食品类商品供给商还应提供：食品生产企业许可证，食品卫生许可证，新产品同意证书防疫检测汇报，销售地当地卫生防疫检测汇报，进口商品卫生许可证
K． 药字号保健品供给商应提供：药品生产企业许可证，药品生产企业合格证，药字号保健品同意证书等。
6．2 供给商谈判
6．2．1谈判关键点：
序号
谈判关键点
谈判细则
1
销售分析
1． 最近时期销售情况（最近30天或半个月）
2． 供给商商品中销售最好和最差商品
3． 天天、每七天、每个月销售额
4． 用户反馈
2
利润回顾
1． 销售情况很好，供给商是否能再降低进价，方便扩大销售量
2． 销售达成供给商返利要求，供给商应予返利
3． 供给商提供给其它超市更低价格，应对本超市一视同仁或提供更低价格
4．供给商通道费用
3
促销活动及安排
1． 新产品上市时促销活动
2． 节假日促销活动
3． 店庆及超市组织促销活动
4． 供给商本身产品促销活动
5． 促销具体计划应提前7-10天提交给超市
6． 促销配合和衔接
7． 促销员管理
8． 促销品、赠品管理
9． 促销期间加大订单和货源确保
10． 促销费用
4
供货情况
1． 严格控制断货现象发生
2． 和供给商一起分析断货原因：
A. 信息沟通中不顺畅、不立即
B. 供给商生产、供给能力跟不上
C. 其它原因
3． 在供给商商品畅销情况下，要求供给商优先供货
4． 对于销售缓慢或滞销商品，和供给商共同分析原因并采取对应对策：
A. 促销
B. 供给商提供折扣，降价
C. 调整位置
D. 退换商品
5． 要求供给商逐步建立和本超市信息系统相连接信息系统，方便立即信息传输
6． 对数次断货供给商采取处罚方法
5
送货
1． 直接送货
2． 送货至配销中心
3． 送货预约
6
价格分析
1． 其它超市一样商品售价
2． 其它品牌同类商品售价
3． 和供给商共同分析，是否还能在降低成本基础上降低其零售价？
7
付款方法
1． 付款方法（现金买断？30天付款？代销？其它？）
2． 总部统一结款？分店结款？
8
新货
1． 新产品推广计划
2． 新产品进场
3． 新产品促销方案
9
市场信息
1． 同类商品销售情况
2． 用户反馈
3． 潜在能力商品
10
季节性销售计划
1． 提前30-60天准备
2． 供给商应备足货源
3． 超市指定价位商品开发
4． 供给商促销计划
11
竞争情况分析
1． 和供给商共同分析其产品在不一样商场销售情况，分析本超市优势和不足
2． 同类产品其它品牌市场情况
12
货物种类发展潜质
1． 同一品类应增加品种
2． 不一样规格、不一样包装产品开发
3． 依据用户要求进行新产品开发

6．2．2和供给商谈判技巧：
A．谈判前要有充足准备
B．谈判时要精神焕发，有朝气
C．尽可能和有权决定人谈判
D．尽可能在本超市办公室内谈判
E．我方应掌握主动
F．必需时转移话题
G．尽可能以肯定语气和对方谈话
H．尽可能成为一个倾听者
I．尽可能站在对方角度，为对方着想
J．必需时以退为进
K．不要草率做出决定
L． 谈判时要避免谈判破裂
6．3 供给商档案建立：
6．3．1供给商档案应包含以下内容：
A． 供给商记录表
B． 供给商产品价格记录表
C． 供给商企业资料
D． 供给商采购协议
E． 供给商洽谈记录表
F． 供给商用户投诉记录表
G． 供给商用户服务记录表
H． 供给商销售业绩分析表
I． 优异供给商综合评定加权评分表
6．3．2 供给商档案应该立即登记、整理
6．3．3 供给商档案应由专员负责整理、保管，并录入电脑系统保留资料。
6．4 供给商汰换
6．4．1 常常对供给商销售情况进行检核，和供给商共同分析销售差原因；
6．4．2 应先删除销售差单品；
6．4．3 对总体销售差供给商在双方协商后仍无改善要立即删除；
6．4．4 对只提供一个商品供给商在销售较差时要尽可能删除；
6．4．5 对销售额大，单品品种多供给商要关注，避免其控制超市品种、价格。

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