DB3713_T 0009-2021党政机关司勤人员管理规范(高清正版）.PDF

ICS 03.080 A l6DB3714准，标万地市叮DB 3714/T 0009-2021党政机关司勤人员管理规范Management specification for divisional personnel of Party andgovernment organizations2021-11-lo发布2021-12-lo 实施德州市市场监督管理局发布DB3714/T 00092021次目L刊-一口1范围2规范性引用文件3术语和定义4管理机构5基本要求51一般要求52安全要求53保密要求54行驶要求55车辆维修保养要求56车辆加油要求6出车管理61用车流程图62申请派车63明确信息64出车登记65出车前检查66执行任务67归队管理68服务评价7安全应急管理71安全检查72应急处置8考核评价与持续改进81考核机构及对象82考核内容83考核奖惩84持续改进附录A(规范性)车辆维修申请表附录B(规范性)车辆派车单附录C(规范性)用车流程图222223333333344444566666780DB3714/T 00092021党政机关司勤人员管理规范1 范围本文件规定了党政机关司勤人员的管理机构基本要求出车管理安全应急管理及考核评价与持续改进本文件适用于党政机关司勤人员管理工作2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件GB 7258 机动车运行安全技术条件GB 24545 车辆车速限制系统技术要求及试验方法3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3千党政机关党的机关人大机关行政机关政协机关审判机关检察机关党政机关派出机构直属事业单位以及工会共青团妇联等人民团体32党政机关司勤人员在党政机关公务用车驾驶维修岗位工作并与用人单位建立人事关系或劳动关系的司机维修等人员33管理机构指机关事务管理部门和司勤人员所隶属的党政机关4管理机构4千42应制定司勤人员管理制度定期组织技能和安全教育培训重点加强保密教育应每月查询单位公务用车的道路交通违法情况及时处理DB3714/T 000920215基本要求51一般要求511着装清洁整齐不着奇装异服仪容大方热情礼貌注意个人卫生保持良好的精神状态5.1.2遵守作息时间制度不迟到不早退执行请销假制度不应无故旷工5.1.3服从工作安排不应借故拖延或拒不出车5.1.4保证驾驶车辆各类证件齐全并按规定及时审核更新避免因个人原因造成证件未及时审核或者过期等情况5.1.5提高驾驶技术和车辆检修维护水平5.1.6定期参加本单位集体组织的技能和安全教育培训急学习活动52安全要求5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.2.8 5.2.9 5.2千o 5.2.1千5.2.12 5.243遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理规定严禁酒后驾驶疲劳驾驶遵守相关操作规程安全文明驾车熟知驾驶车辆性能保证车辆处于最佳技术状态杜绝带故障出车应及时查看天气预报掌握出行气象变化执行任务期间保持通讯畅通不应无故关机应及时回复管理人员的电话收听路况信息和注意高速上的LED信息屏了解路段信息变化驾驶时不应吸烟吃零食接打电话如遇紧急情况应停车途中停车应选择合适的地点和位置不应违规停放不应擅自更改行车路线若因工作确需更改应征得管理人员同意严禁将车辆转借他人驾驶值班的司勤人员严禁饮酒不应串岗脱岗做好应急响应准备实行回单位停放或指定地点停放制度节假日期间除执法执勤等特殊车辆和值班车辆外其它公务车辆应封存停放53保密要求531坚持原则忠于职守遵守相关纪律和保密规定严守本单位及用车人秘密532不应在私人交往中泄露单位及用车人秘密不应在公共场所谈论秘密不应通过手机或网络等方式传递秘密533对用车人不慎遗失在公务用车内的文件和资料不应翻阅或扔弃不应将文件和资料带回家或带入公共场所应及时交给用车人或上交组织534在提供车辆保障服务时不应传播用车人在讨论工作过程中的各种意见535司勤人员泄露国家秘密或工作秘密的由相关部门依法依规处理54行驶要求541车内物品应有序摆放挡风玻璃及引擎上不应乱放杂物542保持车厢清洁空气清新根据气温和用车人要求控制车内温度确保温度舒适音响启闭取决于用车人的需要音量应适中543保持平稳驾驶避免急加速急刹车严禁超速行驶544行驶时注意保持车距在市内保持25m车距高速公路上至少保持100m车距不应错位行驶DB3714/T 00092021545中途休息或任务完成后应认真检查车辆门窗是否关闭提醒用车人带好随身物品主动帮助用车人搬放行李54乃车辆不应乱停乱放应摆正到位车队应停放整齐执行任务时应在指定停车位停放55车辆维修保养要求551应遵守车辆定点维修规定车辆维修保养应按程序报批不应私自维修保养552实行定车定人制度应爱护车辆定期保养及时维修保证车辆清洁卫生性能良好553如需维修保养车辆应先向单位车辆管理负责人提出申请由管理负责人对车辆故障进行初步诊断审核并拟定故障说明编制预算填写车辆维修中请表(附录A车辆维修申请表)经单位负责人审批并加盖单位公章凭车辆维修申请表(附录A车辆维修申请表)到定点企业维修554如因故需要紧急维修可由管理人员联系维修单位先进行维修维修完成后补填手续5元车辆加油要求561车辆加油严格按照一车一卡原则实行定点加油实行双密码管理制度562在异地发生的加油应征得本单位车辆管理负责人同意同时留存事由地点发票负责人审核签字等证明材料6出车管理色其用车流程图用车流程图(附录C用车流程图)62申请派车62叮用车人员应通过山东省公务用车管理平台中请用车经车辆管理人员审批同意后使用车辆622末持有公务用车管理平台通知信息或打印的车辆派车单(附录B车辆派车单)用车行为均认定为公车私用623紧急情况用车应第一时间告知车辆管理人员经同意后方可使用用后补填平台申请和车辆派车单(附录B车辆派车单)6.3 明确信息6.3.1明确任务内容时间地点行车路线及用车人联系电话驾驶员凭平台发出的手机APP信息通知领取驾驶任务出车6.3.2驾驶员和乘车人员应严格按照车辆派车单(附录B车辆派车单)填写的地点路线行驶不应无故变更行驶线路增加办理公务地点633如遇特殊紧急情况应经单位负责人同意后方可改变线路增加办理公务地点64出车登记驾驶员领取派军单进行出车登记车辆派车单(附录B车辆派车单)作为车辆管理人员驾驶员和乘车人员处理公务管理使用公车的凭证应妥善保存65出车前检查651出车前的检查工作包括如下:DB3714/T 00092021丘52馈给车辆检查车容车貌外观检查车辆周围环境查看是否有障碍物或危险因素;轮胎气压是否正常外部是否有损伤轮胎固定是否可靠备胎是否完好;进入驾驶室打火后观察仪表盘上指示灯的工作情况有无警示灯闪烁或常亮;随车证件是否齐全随车工具是否齐全并摆放规范;雨刷片喇叭后视镜车门锁安全带是否正常;方向盘制动系统传动系统发动机线路油路是否正常;北斗车载定位终端装置是否正常日常检修车辆时有安全隐患或机械故障的应及时排除;本人不能修复的应及时把信息反管理人员并按车辆的检修保养规定及时修复保证车辆安全运行66执行任务6.6.1行车中安全技术应符合GB 7258 的要求6.6.2应在规定出发时间前lOmin 到达指定地点6.6.3开始行驶时应试验制动系统的性能是否良好6.6.4行车中应随时检查各仪表的工作情况有无故障报警665到达指定地点后应主动与用车人联系服从安排完成行驶任务666如到高铁站飞机场等大中型站点接站应确认出站口位置并及时联系用车人6.6.7如长途行驶在高速公路上行驶2h后应进入服务E休息并检查油箱水箱轮胎等各部位有无漏油漏水漏气等情况行驶4 h 应进入服务E休息至少20min检查车辆是否存在隐患或异常668行驶过程中车速应符合GB24545的要求6.6.9在执行任务的途中检查发现车辆故障如自己无法排除应将信息反馈给车辆管理人员并按车辆检修保养制度及时送修67归队管理671车辆使用完毕后驾驶员应将行使里程返回时间停放地点车辆运行中存在的问题和故障剩余油量等情况及时与车辆管理人员交接验收672驾驶员和乘车人应在车辆派车单(附录B车辆派车单)上共同签字确认6.7.3 主动征求乘车人反馈意见收集相关领导及部门的意见建议提升服务质量6.7.4 车辆应停放在指定地点6.7.5全面清洁车辆卫生确保车身无灰尘车内干净无杂物物品摆放有序整洁6.7.6归队后应检查车辆以下情况并做好记录:a)内外装备是否完整随车证件工具是否齐全;b)燃油消耗情况;c)转向制动操纵机构是否灵活;d)轮胎外表和气压除去胎面嵌石铁钉等异物检查轮胎螺栓有无松动;e)喇叭灯光雨刮器工作是否正常;f)有无漏油漏气漏水漏电现象6.8 服务评价用车结束后乘车人在平台系统上或车辆派车单作为评先树优的依据(附录B车辆派车单)填写的本次用车评价7安全应急管理DB3714/T 000920217.1 安全检查了千4了叮2做好日常检查工作不定期组织安全大检查并且经常性开展抽查及时发现隐患并整改安全检查包括消防安全用电安全车辆安全其他危及人身财产的安全问题72应急处置72千特殊路段车辆通过人行横道交叉路口等特殊路段应按以下要求行驶:a)进入特殊路段应提前减速按照限速标识行驶;b)遇行人非机动车通过时应停车让行;C)依次排队通过不应无故超车抢行;d)通过交叉路口时应注意左右来往车辆转弯车应礼让直行车辆7227.2.2印a)7.2.2.a)7.2.2.a)b)特殊天气遇大雾暴雨等恶劣天气应按以下操作行驶:打开前后雾灯减速行驶;及时清除前挡风玻璃和后视镜水雾气;保持与前车的安全距离;控制车速避免紧急刹车:如遇特大暴雨在确保安全的情况下应选择开到地势较高的路面遇冰雪路面应按以下操作行驶:不空挡滑行保持安全车距挂低速档控制车速湿滑路面避免急刹车;遇行人非机动车通过时不鸣笛催促停车让行保持足够的横向安全距离;车辆发生侧滑轻踩刹车向侧滑方向缓打万向盘遇涉水路段应注意:掌握所驾车型的最高涉水警戒线主要以车辆下边梁高度为基准;选择低水位路面缓慢匀速通过保持安全车距避免换挡低速行驶;车辆涉水时若突然熄火避免再次启动车辆及时报修7.2.3 交通事故辆平稳行驶车速控制在20蜘/h内;发生交通事故时应按以下要求处理:开启应急灯设置警示标志将乘车人引领至安全地带或转乘至其他车辆;如有伤者应优先救助伤者并拨打120急救电话与122报警电话保护现场并及时向保险公司报案;主动配合公安交通管理部门做好事故调查按照公安交通管理部门的责任认定结果承担相应责任严禁肇事逃逸;违反道路安全法律法规等受到处罚的或未经公务用车管理人员安排私自出车发生交通事故的一切后果由司勤人员个人承担724行驶中突发情况7244突发情况包括如下:a)车辆制动出现故障;2 3车劣D D 曲DB3714/T 00092021b)7.2.4.a)2 女灯勿/遇障碍物无法通行;发动机温度过高;仪表盘报警灯闪烁;方向盘转向系统出现故障;车辆其它突发情况车辆在行驶途中发生故障时应按确保安全后靠边停车开启应急报告车辆管理人员联系换乘车辆可继续行驶时及时到修理厂修车如遇其它特殊故障可以咨询定点巾口下要求处理:设置警示标志;安排乘车人转乘;无法行驶时联系车辆管理人员拖车;理厂或4S店8考核评价与持续改进8考核机构及对象8印1 8千2考核由司勤人员所在单位组织实施考核对象为司勤人员82考核内容实4 a)b)h)绩效考核制考核内容包括纪律考核;服务考核;技能考核;安全考核;制度考核;节能考核;违章考核;车辆维护考核;卫生考核83考核奖惩考核结果应作为评比奖金分配的重要依据优秀人员应进行相应的奖励如评为星级驾驶员工作先进个人并适当的给予物质奖励;不合格人员根据考核结果宜采取以下措施:a)批评教育;b)经济处罚;c)教育培训;d)解除劳动合同84持续改进84亏定期修订司勤人员管理制度确保符合单位工作需求842通过自我评估和第三方评估相结合的方式定期对司勤人员进行全方面评估并制定相应的改进措施DB3714/T 00092021附录A(规范性)车辆维修申请表车辆维修申请表见表A1表A1车辆维修申请表车号牌品牌型号报修人联系电话维修时间维修地点报修内容车管负责人审核意见年月日单位分管负责人意见年月日提车验收确认费用结算各注注此表一式二份修车单位和维修厂家各留存一份DB3714/T 00092021附录B(规范性)车辆派车单车辆派车单见表B1表B单车辆派车单车辆号牌使用科室申请人随行人驾驶人起止地点及时限用车事由使用时间年月日时分返回时间年月日时分本次行使里程起始里程数返回里程数车辆运行中存在的问题和故障停放地点批准人注车辆使用过程中的违章事故卫生等由驾驶员负责注2:使用完毕后要与车管人员做好交接验收工作注3:车辆在下班前停放在机关办公场所指定地点注4车辆派车单一式两联车辆管理人员和驾驶员各执一份DB3714/T 00092021附录C(规范性)用车流程图用车流程图见图C1开始用车人向单位(平台)提交申请并填写车辆派车单审核通过确认行程信息打印派车单单位(平台)调度派车巴出车主动与审核不通过回车按规定停司勤人员与乘车人在派车单上签字完善派车信息妥善存储派车单。，:结束图C用车流程图