2021年度企业社会责任报告.pdf

微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删中国人民保险集团股份有限公司党委书记、董事长董事长致辞2021 年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，也是中国人民保险集团卓越保险战略开局起步之年。我们始终牢记初心使命，坚持以人民为中心，倾力推进六大战略服务，协力应对新冠疫情挑战，众志成城抗击险情灾情，让保险产品服务与实体经济、人民生活更加紧密地连接在一起，不断提升人民保险的温度，为全面建设社会主义现代化国家保驾护航。我们心怀“国之大者”，在服务国家战略中践行使命担当。上接国家战略之所需，下应人民群众之所急，不断优化产品服务供给。服务乡村振兴，全年承保三大粮食作物 4.4 亿亩，提供农业风险保障2.7万亿元，守护国家粮食安全；服务智慧交通，落地新能源车保险，全面推进“警保联动”，全年服务群众超过500万人次；助力科技创新，牵头组建集成电路共保体，服务“天问”上天、“蛟龙”探海；深化绿色发展，承保森林 11.6 亿亩，创新绿色碳汇保险，为“双碳”战略达成提供坚实保障。我们坚持“人民至上”，在服务长寿社会中解决群众难事。千家万户的事是人民保险最牵挂的事。我们积极服务“健康中国”，探索推动“三医联动”，融入社会医保体系建设，大病保险等社保业务参保人群超 8 亿人次，长期护理保险覆盖群众超过 5000 万人，在全国 140 多个城市落地“惠民保”城市定制型商业医疗保险，惠及群众超过 5500 万人；建立人保联合医务室，推进门诊慢特病服务，助力解决百姓“看病难”、“看病贵”的难题。我们顺应长寿时代不断增长的养老保障需求，创新保障型、服务型新寿险，全面试点专属商业养老保险，大力推进年金业务，管理企业/职业年金资产规模 3765 亿元。我们坚守保险天职，在共抗疫情灾情中做好保障服务。去年 7 月，河南遭遇前所未有的特大暴雨，我们调集全系统服务资源星夜驰援，运用现代科技承接海量理赔服务，处理赔案 30 万件，支付赔款超 50 亿元。在助力抗击疫情中，我们创新研发公共卫生事件保险，在宁波支付首笔赔款，为地方疫情防控提供有力支援。我们运用“承保+减损+赋能+理赔”保险新逻辑，加强与应急管理部、国家气象局等机构合作，在全国推进“安全工厂”、“智慧工地”，创新发展“城市保”、“风雨保”等综治保险，运用风险减量管理服务防灾减灾，让城市更加安全。2021 年，集团累计承担保险责任金额 1694 万亿元，赔付支出 3367 亿元，担负起保险保障国家队和主力军作用。我们强化责任担当，在回应群众需求中提升保险温度。我们做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，坚持“四个不变”，持续做好定点地区帮扶工作，积极开展助学扶贫、医疗捐助、生态环保、大型赛会等公益慈善与志愿服务活动，努力让人民保险的温暖照进社会最需要的角落。扎实推进“我为群众办实事”活动，深入开展三期温暖工程，围绕客户需求创新研发百款产品，着力解决近万件客户急难愁盼问题，让群众切实感受到人民保险的温度。卓越引领发展，温暖陪伴前行。新的一年里，中国人保将着力强化“金融报国”的责任担当，落实“三新一高”发展要求，坚持稳中求进发展总基调，全面推动卓越保险战略，扎实推进六大战略服务，以创新变革为动力，以战略实施为抓手，以风险防范为底线，加快高质量发展步伐，以更加优异的成绩回报祖国与人民，回馈社会与客户，发挥好人民保险的示范引领作用！中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT0203微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删实施卓越保险战略?实施卓越保险战略微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删我们强调文化自信，打造一诺千金的“中国印”标识；升级企业文化，明确新的“使命、愿景、价值观、企业精神”。我们加强文化宣导，开展企业文化巡回宣讲，召开青年员工践行企业文化演讲会，推进荣誉体系建设，上线新版官微，由内而外塑造新人保新形象。中国人民保险集团股份有限公司由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。1949 年 10 月 1 日，公司成立请示得到毛泽东等中央领导同志圈阅同意，公司被誉为“新中国保险业的长子”，是新中国保险事业的开拓者和奠基人。历经 70 多年发展，中国人保已成为综合性保险金融集团，旗下拥有人保财险、人保资产、人保寿险、人保健康、人保投控、人保资本、人保金服、人保再保、人保养老、人保香港、人保科技等多家专业子公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、金融科技等领域，2021 年位列财富世界 500 强第 90 位。2012 年 12 月 7 日，中国人保在香港联合交易所完成 H 股上市；2018 年 11 月 16 日，中国人保在上海证券交易所登陆 A 股市场，成为国内第五家“A+H”股上市的保险企业。继成功保障北京 2008 年奥运会之后，2019 年 12 月，中国人保正式成为北京 2022 年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，成为“双奥保险”企业。中国人保牢记“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的政治责任，深刻理解把握新阶段、新格局中的保险新需求，大力推动乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理六大战略服务落地实施，努力开辟行业发展更大格局；深刻领悟“人民保险、服务人民”时代内涵，积极践行“承保+减损+赋能+理赔”的保险新逻辑，构建以客户为中心、以数据为基础的服务运营体系，让人民群众感受到实实在在的温暖。中国人保以卓越保险战略为指引，致力于建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。战略引领公司简介公司战略文化焕新2021 年财富世界 500 强第 90 位“”战略框架要点：聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务“卓越”内涵：引领全球财险、管理各类风险、实施全球服务、构建产业生态、运用现代技术、业绩名列前茅卓越保险战略七大举措 始终保持人民保险的发展理念 履行服务国家战略的历史责任 提升财险创新驱动的市场优势 打造全面风险管理的服务平台 健全市场化运作的管理体制 建立数字化支撑的发展基础 提高现代国有企业的治理能力使命人民保险 服务人民愿景建设全球卓越保险集团价值观诚信 专业 创新 卓越企业精神担当 协同 清正 奉献从 2021 年 8 月开始，历时一个月时间，首次赴两级总部及省市分公司开展大规模文化巡回宣讲，覆盖近 20 万员工，反响热烈。1+7欢迎扫码观看中国人保宣传片 印记中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT0607微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删2021 年 6 月，40 余万字、纵贯百年人民保险发展历程的不忘来时路中国人民保险的记忆一书出版，展现了中国人保的红色历史脉络。中国人民保险7 月刊以“庆祝建党百年，赓续红色基因”为专题，讲述了 10 名不同时期党员的红色故事。绩效提升2021 年 6 月 16 日，中国人民保险博物馆落成开馆，成为宣传人保企业文化的“亮丽名片”。我们传承红色基因，通过一馆“中国人民保险博物馆”、一书不忘来时路中国人民保险的记忆、一刊中国人保内刊“红色保险”专栏，引导系统广大党员干部学好党史、重温司史，不断增强使命感、自豪感。2021 年经济绩效2021 年 ESG 绩效2021 年2020 年2019 年总资产（亿元）13764.0212554.6111327.71净资产（亿元）2967.052731.362468.39保险业务收入（亿元）5854.235636.065552.71合并净利润（亿元）306.02282.74316.95基本每股收益（元）0.490.450.51加权平均净资产收益率（ROAE）10.3%10.4%13.4%履行保障天职提供风险保障金额 1694 万亿元支付保险赔款总额 3367 亿元服务乡村振兴为 8064 万户次农户提供风险保障 2.7 万亿元承保三大粮食作物 4.4 亿亩，生猪 2.5 亿头，森林 11.6 亿亩投入帮扶资金 4400 万元，消费帮扶 5633 万元服务智慧交通“警保联动”服务群众超过 500 万人次故障救援服务累计施救 70 万单服务健康养老承办社保项目超过 1500 个，服务超过 8 亿人次在 140 多个城市落地“惠民保”，服务超过 5500 万人签发全国首单专属商业养老保险产品“福寿年年”服务绿色环保环境污染责任保险提供 174 亿元风险保障累计发起设立绿色金融产品 12 只，产品规模 213.83 亿元服务科技创新科技保险为企业提供 4062 亿元风险保障知识产权保险累计为 2.17 万家企业承保专利数量 3.2 万余件牵头成立集成电路共保体，已为 43 家集成电路企业提供 1734 亿元风险保障服务社会治理创新推出“城市保”、“城镇保”、“社区保”等综合治理保险疫苗保险为 1.37 亿人、6.1 万家单位提供 1.52 万亿元风险保障扩大开放合作为“一带一路”沿线国家和地区提供风险保障 2.16 万亿元与 27 家单位签署战略合作协议优化客户体验“中国人保”APP 为客户提供核心服务 3326 万次95518 客服中心电话接通率 99.14%坚持以人为本员工人数 18.4 万人举办各类员工线上培训项目 5500 余个，线上累计 487 万学时推动低碳运营人均温室气体排放量 2.29 tCO2e/人电子保单下载量超 3 亿件中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT0809微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删推进六大战略服务?国?中国?保?保?公?微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删服务乡村振兴，助推共同富裕巩固拓展脱贫攻坚成果持续压实定点帮扶责任。2021年，中国人保严格落实“四个不摘”要求，做到“政治高度、感情热度、工作力度”三个不减，坚持“资金投入、派驻力量、资源导入”三个不变，持续丰富“保险+”帮扶模式。2021 年，投入帮扶资金 4400 万元，引进帮扶资金 1600 万元；上线消费帮扶平台，直接购买脱贫地区农产品 4468 万元，帮助销售脱贫地区农产品 1165万元；培训基层干部 4082 人次，培训技术人员 3086 人次，培训乡村振兴带头人 2052 人次。中国人保连续三年在中央单位定点扶贫成效考核评价中获得最高等次“好”。在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，集团荣获两个先进集体和一个先进个人。案例案例?保险?积极参与防返贫机制建设。我们围绕“两不愁三保障”和饮水安全，加大专属保险产品供给，开展防返贫保险项目，协助政府健全防止返贫动态监测预警和救助帮扶机制。全国脱贫攻坚先进个人、人保财险江苏泗洪支公司员工杨海玲帮助菜农销售农产品。推动农业高质高效保障粮食和重要农产品稳定供给。我们紧密围绕国家对农险“扩面、增品、提标”的高质量发展要求，稳步扩大关系国计民生和国家粮食安全的大宗农产品保险覆盖面，积极落实藏粮于地、藏粮于技战略，推动制种保险、地力指数保险等发展。2021 年，承保三大粮食作物 4.4 亿亩，承保生猪 2.5 亿头，共为 8064 万户次农户提供风险保障 2.7万亿元。2021 年2021 年投入帮扶资金培训基层干部引进帮扶资金购买脱贫地区农产品帮助销售脱贫地区农产品44004082160044681165万元承保三大粮食作物 4.4亿亩人次万元承保生猪2.5亿头服务农户8064万户次提供风险保障2.7万亿元培训技术人员3086人次万元培训乡村振兴带头人2052人次万元人保财险浙江省分公司在水稻生产端升级推出早稻育秧期保险、水稻种植全成本补充保险、水稻收获期损失补充保险和连阴雨气象指数保险等，在销售端创新开发水稻价格指数保险，在收储端推广稻谷收购价值指数保险，实现从水稻生产种植到收储的全产业链闭环保障，有效守护“米袋子”工程。2021 年，人保财险青海分公司主动响应农业保险和科技发展趋势，持续加大科技资源投入，积极打造“线上化”农业保险，结合青海省藏羊、牦牛原产地可追溯工程建设，运用物联网技术为藏羊、牦牛佩戴电子耳标，与农牧部门防疫、有机溯源融合，实现“三标合一”和“牛联网”。创新推出地方特色农产品保险。为满足特色农业产业差异化风险保障需求，我们打造“一村一品”、“一县多品”的产品服务体系，全力支持各地特色农产品发展。截至2021 年末，开办特色农险产品数量 2086 个，覆盖肉蛋奶禽、茶菌果蔬、中药等 280 余种，为 1478 万户次农户提供风险保障 1.3 万亿元，累计支付赔款 52.8 亿元。中国人保坚持在服务乡村振兴中彰显央企担当，加快构建多层次、广覆盖、可持续的乡村振兴保险体系，大力推广“乡村保”保险综合服务方案，以农网为依托打造乡村振兴综合金融服务，做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，以高质量保险保障助力共同富裕。中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT1213微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删积极开展农业防灾减损。我们强化农业自然灾害的预警防范，在多地采用互联网、卫星遥感等科技手段辅助理赔，建立起以 3S 技术为基础的服务管理平台，实现了地块信息与承保/理赔信息的精确匹配。截至 2021 年末，在全国建成三农营销服务部 6608 个，三农保险服务站 2.7 万余个，三农保险服务点近 15 万个，农网队伍总人数超过 36 万人。注：“3S”是遥感（sensing）、地理信息（GIS）、全球定位（GPS）简称，是多学科高度集成的对空间信息进行采集、处理、管理、分析、表达、传播和应用的现代信息技术的总称。利用无人机进行农田勘察助力乡村宜居宜业着力补齐农村基础设施短板。我们持续服务农田基础设施条件改善，推广高标准农田IDI 保险、农田损毁修复保险等产品，支持保障 1 亿亩旱涝保收、高产稳产高标准农田建设。深度参与农村人居环境整治，不断升级堤防堤坝、农村道路、农村住房等方面的保险保障。2021 年，为 9252 万户次农户提供农房保险风险保障 4.33 万亿元。加快农村一二三产业融合发展。我们积极开办农产品溯源保险、地理标志被侵权损失保险、涉农物流体系保险等创新产品，助力农产品品质提升、品牌打造，服务农村电商、特色小镇、田园综合体等现代农业新产业、新业态、新场景。促进农民富裕富足推动农险从“保成本”向“保收入”转变。我们创新开展产量/产值保险、价格保险、收入保险、“保险+期货”等新型农险项目，从“保自然风险”向“保市场风险”拓展，稳定农民增收水平。积极贯彻落实国家支农惠农政策，全面参与 12 个省三大粮食作物完全成本保险和收入保险试点，2021年为430万户次参保农户提供超过364.5亿元风险保障。推出“乡村保”综合保险方案。我们围绕农村社会人员生活、农业产业经营等多个场景，将近百种涉农保险产品进行个性化整合，创新推出菜单式综合保险组合“乡村保”，实现“一次投保、自由组合，一张保单、全面保障”，满足农村地区全方位、多元化的保障需求。2021 年，“乡村保”为 2 亿户次农户提供风险保障 47 万亿元。服务智慧交通，支持交通强国创新拓展新车险前瞻研究引领新兴车险发展。我们立足于车险专业优势，从汽车产业研究、保险风险研究、专属产品研究等方面扎实推进智慧交通领域的专项研究。通过与中国智能网联汽车产业创新联盟、雄安新区智能城市创新联合会的合作，对 L2 智能驾驶设备有效性开展实证研究，完成智能网联汽车保险发展现状研究及相关建议报告。创新发展物联营运车险。我们利用物联网、车载设备等新技术，持续推动主动安全管理试点工作，预警危险驾驶行为，降低营运货车的安全风险，有效降低交通事故发生率，切实保障货车司机的驾驶安全。全域推广“警保联动”深化主干道巡查、快处快赔以及“两站两员”等多项服务举措，及时化解事故纠纷，为群众出行提供便利。2021 年，“警保联动”已覆盖 31 个省（市）自治区的 332 个地市，累计服务人民群众超过 500 万人次，其中包括非人保客户 150 万人次。实施“一盔一带”专项行动，开展交通违规行为现场劝导，使隐患路口的交通事故下降 50%以上，死亡伤残人数大幅减少，实现“政府放心、交警省心、群众安心”的良好社会效应。“乡 村 保”为 2亿 户 次 农 户 提 供风险保障47依托“警保联动”，开展“一盔一带”主题宣传活动。万亿元2021 年“警保联动”已覆盖31 个省（市）自治区332个地市累计服务人民群众超过500万人次包括非人保客户150万人次中国人保充分发挥金融保险行业在数据精算、风险管理、整合服务、资源共享等方面的专业优势，制定印发关于服务交通强国建设的保险业务指引，逐步推动传统车险向更广范围、更深层次的智慧交通保险转变，满足人民群众多样化出行需求。中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT1415微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删构建交通生态圈服务 创新生态圈增值服务，拓宽车务服务覆盖面。我们在“中国人保”APP、子公司微信公众号等触面上线道路救援平台，为车主提供一站式道路救援服务，实现从下单、派单，到施救、结算的全流程系统化。2021 年，故障救援服务累计施救 70 万单。打造“驾安配”平台，对接生产商和一级经销商，为维修企业与车主提供配件质量过硬、价格优势明显的汽车配件，截至 2021 年末，“驾安配”平台已连接 4 万家维修企业、4000 家供应商、200 家厂商。2021 年2021 年末故障救援服务累计施救70万单连接维修企业4万家供应商4000家厂商200家服务健康养老，建设健康中国中国人保坚持服务健康养老，积极投身多层次医疗保障体系建设，大力发展二、三支柱养老保险业务，实施健康管理服务，为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国贡献人保力量。助力多层次医疗保障体系建设 提高基本医保服务保障水平。我们持续拓宽社保系列业务，重点发展大病保险、长期护理保险、门诊慢特病和基本医保经办等各类业务，满足人民群众基本医疗保障需求，提高参保群众的获得感和幸福感。2021 年，公司共承办社保项目超过 1500 个，覆盖 31 个省 297 个地市，服务超过 8 亿人次。提供长护险护理保障，为失能老年人送去温暖。2021 年公司共承办社保项目超过1500个覆盖省31个地市297个服务超过8亿人次创新政策性商业医疗保险产品。我们积极发挥保险普惠金融功能，按照“一城一品”、“一城一策”的原则，推出北京普惠健康保、厦门惠民保、河北冀惠保等城市定制普惠型医疗保险产品。2021 年，在 140 多个大中城市落地“惠民保”，为老年人、慢病患者等弱势群体提供更高层次的医疗保障。中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT1617微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删案例丽水你好，我是“浙丽保”2021 年，人保财险丽水市分公司首席承保丽水市普惠型商业健康保险“浙丽保”，全年参保人数达203 万，占全市参保基本医疗保险人员的 85%，共有 45 万人次享受“浙丽保”报销待遇，报销总额达 1.8亿元。“浙丽保”一经推出受到各级政府和社会各界的高度认可，入选 2021 年度中国改革年度案例。中国人保在多地推出“惠民保”产品加快健康管理布局提供全方位健康管理服务。我们持续推进“三医”资源整合，为客户提供健康评估、健康咨询、就医陪诊、重疾绿通、养老照护、一站式结算等全方位健康管理服务。截至2021 年末，与全国 7000 余家医院达成合作关系，就医服务网络覆盖全国 31 个省市三甲医院，直接签约医师 2668 名，通过第三方合作线上咨询医师达到 10 万余名，合作药店12.9 万家。2021 年 5 月 13 日，集团党委书记、董事长罗熹拜访四川大学华西医学中心，操作模拟微创手术仪器。创新建设联合医务室。在对企业员工提供健康保障的基础上，通过建设联合医务室，围绕疾病预防、疾病管理、疾病康复等多个维度，为企业员工及家属提供可组合、一站式、“线上+线下”相结合的职场健康医疗服务方案，目前已在山西、辽宁、云南三省落地 4 家联合医务室，满足企业员工多样化健康保障和服务需求。发展养老金融服务深度参与国家“三支柱”养老保障体系建设，扩大养老保障覆盖面，提高养老保障水平。我们积极参与管理基本养老保险基金，大力拓展企业（职业）年金，截至 2021 年底，人保养老管理资产规模 3765 亿元，并与具有年金业务资格的 10 家托管人、10 家账管人、22 家投管人建立了合作关系。不断加大养老保险产品供给，启动专属商业养老保险试点工作，开发行业首款专属商业养老保险产品“福寿年年”，为第三支柱商业养老保险的探索贡献力量。依托“福寿年年”专属商业养老保险，开发行业内首个“网约车司机专属商业养老保险计划”，累计为超 12000 名网约车司机提供养老保险保障服务。案例案例联合医务室.“员工身边的健康守门人”.“福寿年年”.行业首款专属商业养老保险产品2021 年，人保健康山西分公司与潞安集团合作，设立联合医务室，为潞安集团员工及家属提供健康咨询、健康监测、中医理疗、专家坐诊等服务，解决企业员工的日常健康维护和就医需求。开办至今，服务员工及家属 1 万余人，被企业员工誉为“身边的健康守门人”。根据中国银保监会办公厅关于开展专属商业养老保险试点的通知，自 2021 年 6月 1 日起，在浙江省（含宁波市）和重庆市开展专属商业养老保险试点。作为中国银保监会批准的试点公司，人保寿险正式启动行业首款“福寿年年专属商业养老保险产品”试点销售，努力满足新产业新业态从业人员的养老保障需求。7 月 12 日，人保寿险在重庆市签发全行业首张专属商业养老保险保单，重庆市某快递小哥刘先生成为“福寿年年”首位客户。与 全 国 医 院 达 成合作关系为网约车司机提供养老保险保障服务直接签约医师合作药店700012000266812.9余家名名万家中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT1819微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删服务绿色环保，践行“双碳”战略中国人保始终坚持“国家所需、人保所向”，立足保险保障，积极倡导和推进绿色发展理念，创新绿色保险产品供给，助推经济社会发展全面绿色转型，努力服务“碳达峰、碳中和”目标实现。服务能源转型拓展光电清洁能源保险。我们创新“赋能减损、智慧供应”服务模式，提升对绿色新能源企业需求响应速度，量身定制清洁能源产业的产品质量保证保险、太阳能光伏组件长期质量与功率保证保险等。2021 年，公司产品质量保证保险为风电设备整机制造商及其上下游企业的质量风险提供 550 亿元保障，太阳能光伏组件长期质量与功率保证保险为光伏企业提供风险保障 121 亿元。主动布局新能源汽车保险。我们配合制定行业新能源车专属示范条款，形成产品体系方案及专项报告，配合行业协会完成新能源汽车相关承保实务拟定，保障新能源车专属保险条款顺利上线。配合研发充电桩责任保险产品，完善新能源汽车基础设施保障，为新能源汽车推广夯实基础。案例案例案例人保携手宁德时代，共启新能源车险未来“减碳保”.既有建筑节能改造保险方案落地全国首单“碳汇保”林业碳汇价格保险2021 年 10 月 12 日，人保财险与宁德时代签订战略合作框架协议，进一步建立多层次、多领域战略合作伙伴关系，促进新能源汽车、动力电池及相关保险产品的研发推广，改善新能源汽车用户的服务体验，提升新能源汽车保险的整体运营效率，降低运营成本，助力新能源汽车国家战略的落实。2021年4月26日，人保财险在青岛落地全国首个“减碳保”建筑节能责任保险，为青岛蓝海大饭店（黄岛）节能改造项目运营期提供三年累计 300 万元、每年 100万元节能指标风险保障，项目改造完成后预计年均减碳量可达 542.6 吨。为促进既有建筑的节能改造，公司对改造工程进行全过程监督，在运营期对节能效果指标数据进行实时监测。2021 年 5 月，人保财险在福建省南平市首创“碳汇保”林业碳汇保险模式，保障林木碳汇交易价格的下跌造成碳汇交易收入下降风险，保障林业所产生的富余价值、生态环保价值、碳汇恢复期间耗损、固碳能力修复成本以及碳排放权交易价值。11 月，该创新产品获得国际金融论坛（IFF）“全球绿色金融奖项目创新奖”。人保财险技术人员与宁德时代工作人员在车间进行交流助力降碳增汇积极探索节能降碳新方案。我们创新推出绿色建筑性能保险，为建筑企业提供事前信用增进、事中风控服务、事后损失补偿的全方位保障。相继在北京、青岛、湖州、苏州、宁波、天津等地试点，推出既有建筑节能改造保险，在运营期对承保项目节能指标进行实时监测，全过程监督既有建筑节能改造工程。推广应用汽车配件低碳修复技术，2021 年，通过低碳修复技术实现减少配件更换 87.5 万件，降低大量汽车配件生产所带来的温室气体排放。积极探索“碳汇+保险”新路径。我们积极发展森林保险，为增强森林蓄积量和固碳能力、改善生态环境提供有力保障。2021 年，中国人保承保森林面积超过 11.6 亿亩，创新发展各类森林保险产品 280 余个，其中气象指数、价格、产量、收益等创新型产品 13 个。在提供风险保障的基础上，首创“林业碳汇+林业保险”的绿色金融新模式，将森林保险与碳汇价值、碳汇质押、碳汇融资进行有机融合，把碳排放权转化为经济价值，保障碳汇项目稳定开发。为风电设备整机制造商及其上下游企业提供风险保障为光伏企业提供风险保障550121亿元亿元承保森林面积森林保险产品11.6280亿亩余个中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2021微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删参与污染治理探索环境治理新模式。我们扩大环责险覆盖面，探索形成“政府支持、政策引导、市场运行、立法推动、企业参与、专家服务”的环责险发展模式，为投保企业提供隐患排查、环保台账指导、突发环境风险应急培训及演练、环保知识培训、应急预案编制等服务，提升企业环境风险管理水平。2021 年，环境污染责任保险为 9283 家企业提供逾 174 亿元风险保障。践行责任投资创新开展“双碳”领域投资实践。积极践行 ESG 投资理念，通过保险资管产品、股票投资、私募股权投资等方式，大力支持清洁能源、节能环保、清洁生产等“双碳”产业发展。2021 年，我们在业内率先设立“双碳”主题资管产品，共设计研发 3 只“绿色系”组合类保险资管产品，成功注册业内首单“碳中和绿色债资产管理产品”。开发设立多只专项金融产品。我们加深与绿色企业和绿色项目合作，利用自身产品开发资质和专业能力，为“双碳”相关企业和项目提供包括债权、股权的综合金融服务支持。截至 2021 年末，集团内累计共发起设立绿色金融产品 12 只，产品规模总计 213.83 亿元。其中，债权投资计划 10 只，产品规模 166.12 亿元；股权投资计划 2 只，产品规模 47.71亿元。案例江西上饶光伏发电项目基础设施债权投资计划2021 年，人保资本在江西省上饶市开发光伏发电项目基础设施债权投资计划，规模 10 亿元，该项目投资资金用于上饶市 701.148MW光伏项目，预计年发电量 84.1 万MW，节约吨标煤 10.3 万吨，减排CO2共 51.3 万吨，合理利用空间实现光伏发电，支持当地走出“清洁产业+生态发展”的新路。人保财险广东省分公司对辖内危险化学品生产企业开展全覆盖深度检查服务工作服务科技创新，助力实体经济 中国人保立足“三新一高”发展大局，心怀“国之大者”，不断强化金融央企的使命担当，主动与国家创新驱动发展要求相对接，积极融入国家战略、实体经济，在保障科技自立自强、支持民营小微、助推区域发展、护航“一带一路”中切实发挥好保险国家队作用。保障科技自立自强支持国家重大科技战略项目。我们围绕国家科技强国战略，充分发挥专业优势，服务我国核心高端装备制造。2021 年，承保“祝融号”火星探测车、“深海勇士”载人潜水器、“奋斗者号”载人潜水器、“蛟龙号”载人潜水器、中海油“深海一号”、中星 9B、风云四号 02 星发射等“大国重器”，支持我国“上天入海”重大战略项目成功实施。案例探索不息，人保护航2021 年 5 月 15 日，我国第一辆火星车“祝融号”成功着陆火星，标志着我国行星探测迈出具有重大意义的关键一步。本次探测任务由中国人保独家保障，历经半年的谈判与沟通，探火合作从一个概念、想法演变成为一份协议、保单，彰显出探火工程团队对中国人保的认可与信任，也凸显出我们应“国家所需”贡献“人保所能”的责任与担当。服务关键核心领域技术攻关。我们发挥科技保险的托底、增信、募资作用，持续发展首台套重大技术装备、首批次新材料和首版次版权“三首保险”，降低科技研发单位的“试错成本”。推广“物流保险+物流供应链风险管理”、“险资直投+保险保障”等模式。2021 年，科技保险为企业提供 4062 亿元风险保障。科技保险为企业提供风险保障发起设立绿色金融产品产品规模总计406212213.83亿元只亿元案例牵头成立集成电路共保体2021 年 10 月 27 日，中国集成电路共保体在上海正式成立，会议推选人保财险作为首届理事长单位和执行机构，凝聚行业之力支持和服务集成电路产业发展，已为 43 家集成电路企业提供 1734 亿元财产险风险保障。中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2223微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删案例你的 IP，由我守护2021 年，人保财险北京分公司成为北京市知识产权保险试点项目的独家保险服务商，针对不同类型企业量身定制“专利卫士”保险方案，全面保障企业专利被侵权后维权过程中的调查费用、法律费用以及经济损失等费用。试点实施以来，该项目覆盖北京市科技服务、智能制造、智能设备、信息技术等 27 个重点产业，累计为 20 家制造业单项冠军企业和 312 家重点领域中小微企业的 3366 件专利，提供合计 33.26 亿元的风险保障。9 月，该项目以 “五项结合”为知识产权“上保险”为题成功入选北京市国家服务业扩大开放综合示范区首批十大最佳实践案例。帮助中小微企业、个体工商户获得信贷资金超3.25150万家亿元支持民营小微企业推动信贷资金有效注入实体经济。我们发挥保险增信功能，通过贷款保证保险方式帮助中小微企业、个体工商户等经济主体获得资金支持。通过政银保模式，积极支持国家重点战略扶持的科技创新领域中小企业和民营经营个体的融资需求，通过小额助贷险模式，积极服务小微企业、个体工商户周转性资金需求，累计帮助 3.25 万家中小微企业、个体工商户获得信贷资金超 150 亿元。完善小微企业知识产权服务体系。创新推出“品牌安全保”、“专利卫士保险方案”和“产业振兴保”等细分领域专属保障产品，为中小微企业 IP 保护贡献力量。截至 2021 年末，累计为 2.17 万家企业的 3.2 万余件专利、商标及地理标志提供风险保障。维护科技产业链安全稳定。我们创新拓展产业链供应链保险、保证金保险，累计为供应链核心企业提供超 300 亿元上下游交易风险保障，有效缓解企业供应链中的周转风险，助力核心技术产业链自主可控。针对产业园区风险特点和保障需求，我们开发出“补贷保”、“园区保”、HSE 一体化综合保险、半导体专属保险等一系列产品和方案。2021 年，共承保园区企业 10.97 万家。护航“一带一路”我们以支持“一带一路”基础设施建设为重点，克服海外疫情不利影响，充分发挥市场化的跨国风险管理作用，加快构建与国家海外利益相匹配的海外保险服务体系，健全国际业务出单、理赔、救援服务网络，服务中国企业“走出去”。2021 年为“一带一路”沿线国家和地区提供风险保障 2.16 万亿元，承保基础设施建设及人身保障类项目 365 个。坚守人类命运共同体理念，为国药、科兴的国产新冠疫苗支援海外提供相关保险服务，覆盖亚洲、欧洲、非洲、拉丁美洲等 20 余个国家和地区。截至 2021 年末，共提供 2625.46亿元的风险保障。助推区域发展我们整合集团服务资源，优化资源区域配置，服务京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化等中央重大区域发展战略，发挥综合金融优势，助力一大批区域重点项目落地。我们承保中铁建杭金衢高速、杭州西站枢纽等长三角一体化项目；首席承保澳门氹仔第四跨海大桥、广州地铁增城火车站、白云机场 T3 交通枢纽等大湾区建设项目，促进粤港澳交通融合，服务三地人流、物流等要素流动。2021 年，中国人保承保尼日利亚莱基港、菲律宾达沃大桥等“一带一路”项目。案例服务千年大计.筑梦雄安未来2021 年 6 月 18 日，人保财险河北雄安新区分公司开业，这是雄安新区第一家拿到批筹文件、完成筹建验收并获批开业的财险机构。自雄安新区建设以来，人保财险河北分公司靠前服务，组建了创新基地和产品创新试验区，在保险产品、服务、科技创新等领域为新区建设提供了有力支持。雄安新区分公司成立之后，将在打造绿色雄安、宜居雄安、幸福雄安方面履行新使命、实现新作为。中国人民保险集团股份有限公司2021 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2425微信公众号-今日保条-搜集整理，版权归原作者保险新闻资讯和资料分享平台，侵删服务社会治理，保障公共安全中国人保发挥商业保险参与社会治理优势，印发关于应对大灾建立全方位保险保障和服务响应体系的指导意见，推进保险从“风险等量管理”向“风险减量管理”转变，助力提升全社会风险防范能力，服务国家治理体系和治理能力现代化。强化重大灾害应急保障形成大灾保险产品体系。我们积极应对气候变化，推出“守护保”、“综治保”、“风雨保”、“应急保”等自然灾害公众保险，加大科技赋能，依托 AIR 巨灾模型，提升应对台风暴雨等极端天气的能力。探索发展社区安全保，覆盖自然灾害、公共安全、疫情防控等领域风险保障，加快从微观风险管理向城市公共风险治理转变。案例?2021 年 7 月，河南多地遭受特大暴雨袭击，人保集团党委第一时间部署救灾理赔工作，启动大灾预警机制，系统各公司开通水灾绿色救援通道，提供无差别救援服务，最大限度便利受灾群众。属地各分支机构成立多支党员突击队，到灾情最严重、抢险最困难、群众最需要的地方，深入居民家中、水淹街道、企业仓库、社区地库，全力保障群众生命财产安全。完善风险减量管理系统。我们搭建城市万象云平台，通过大数据技术分析客户业务性质、地域环境、灾因和灾害损失程度等各类信息，为多行业、多险种提供客户风险管理工具与流程方法风险解决方案。通过大灾应急指挥调度平台进行大灾预警、应急和调度指挥；加快推进“智慧工地”、“智慧工厂”等系统在安徽、北京等地测试，推动电气火灾物联监测预警项目、水浸物联监测报警项目试点落地，已有 1700 多套监测数据实时接入大灾应急指挥调度平台。通过大灾应急指挥调度平台对灾害现场进行实时监测承接政府服务职能转变制定承接政府职能转变的服务清单。2021 年，中国人保制定保险机制助力政府职能转变服务清单，向各省级人民政府提供精准、务实、专业的“一揽子”服务方案，通过导入商业机制，积极服务政府公共职能转变。全国 36 家分公司实现对地方应急管理部门拜访全覆盖，地市级应急管理部门拜访率达到 99.35%。形成承接政府职能的公共保险解决方案。公司在承办老旧房屋综合险，“安全生产+环境污染保障”的组合保险，“诉