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技能辅导2013年11月秘书三级操作技能试题 3.根据公司的工作安排，下月初公司中层 以上的领导要集中到x x会议中心召开 2012年工作会议，为了开好此次会议，公 司领导决定由你明天去X X会议中心洽谈 此次会议的具体承办联络事宜。故此，请 你就明天与X X会议中心领导洽谈的内容 列一个提纲发给我。4.公司准备设立一个销售分公司，你协助 他们制定一个办公设备和家具的预算采购 方案。你先设计一下编制预算的基本程序 交我过目。5.公司要组织一次收文处理技能培训，你 负责介绍文书拟办工作。请你先准备一个 书面材料，内容包括：文书拟办的范围、拟办意见的写法、文书拟办的要求2013年11月国家秘书三级技能 一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修 改意见。（15分）霞靠北鼠社区关于请求增设便民早餐店的请示报告星湖街道办事处、常维权主任：根据青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定（青政发2003）68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问 题，我们打算在社区适动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批 准），力争在二00三牵十二月一日开业，产权归霞光北里在区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百 二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。另外，社区活动中心室外健身场的健 身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请 顺便追加款十五万元用于购置健身器械。此事关系到社区居民的切身 利益，务必批准。2003年9月1日 二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15 分）便条 高叶：12月6日7日公司将对涉外接待工 作人员进行为期两天的外事接待基本要求培 训，请你为培训内容提供建议并列出培训计 戈U,于今天下午五点前交给我审阅。三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下 面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）便条 高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开 幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进 行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出 会前、会中、会后需检查的主要的项目。谢谢。行政经理苏明2003年11月19日2013年5月国家秘书三级技能 一、操作题储分50分。第1题第2题，每题15分，共 30分，第3题20分）1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行 政经理需要你完成的几项工作任务。便条 iWj 叶：根据公司的工作安排，下月初公司中层以上的领导詈集中 到XX会议中心召开2012年工作会议，为了开好淡会 议，公司领导决定由你明天去XX会议中心洽谈此次会议 的具体承办联络事宜。人故此，请你就明天与XX会议中心 领导洽谈的内容列一个提纲发给我。谢谢 行政经理XX XX年X月X日 2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行 政经理需要你完成的几项工作任务。便条 iWj 叶：法国威尔玛公司总经理凡尔纳一行6人将于5月5日抵京,由于双方是初次见面，所以迎送工作一定要做好做细。请 你把涉外迎送工作程序的相关知识以书面形式报给我，如 果没有问题，则打印出来发给所有参与迎送工作的相关人 员。谢谢 行政经理XX xx年义月义日 3、下文是XX酒业有限公司2011年第一 季度销售工作总结。内容前后错乱。请根 据总结的结构安排，分条列项对其进行整 理。标点符号要准确。2013年5月国家秘书三级技能 一、操作题（满分50分。第1题第2题，每题15分，共 30分，第3题20分）1、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条 iWj 叶：最近公司王总经理导提出：因公司领导班子刚刚调整,一些新提拔起来的公司领导在解决会议上的分歧对峙局面 方面显示出经验不足，另外，还经常出现拖延会议时间等 问题。为了帮助这些领导尽快适应角色转变，提高会议的 主持和掌控能力，请你就上面的两方面的问题提出一些建 议，并用邮件发给我。谢谢 行政经理X X XX年X月X日 2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条 高叶：公司准备设立一个销售分公司，你协助他们制定一个办公设备和家具的预算采购方案。你先 设计一下编制预算的基本程序交我过目。谢谢 行政经理X X XX年X月X日.3、便条 背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。高叶：公司要组织一次收文处理技能培训，你负责介绍文书拟办工作。请你先准备一个书面材料，内容包括：文书拟办的范围、拟办意见的写法、文书拟办的要求。谢谢 行政经理X X XX年X月X日123、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政 经理需要你完成的几项工作任务。便条高叶：我公司将于XX年X月在北京XX饭店召开“中国太阳能源 开发与利用峰会”此次会议已吸引了国内外诸多研寒机构 和企业的关注，此次会议的规模初步确定为500人左右，大会邀请了美、日、英等10个国家的代表团参会，请为此 次会议设计会议工作机构，业明确该机构中各个工作小组 的分工内容。另夕卜，请说明含组之间的协作要求。以上 内容请用办公邮件发给我。谢谢！行政经理 XX*年*月*日 4、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条 高叶：下周我将会接待3位来自欧洲的客人，请你为客人 准备礼品并把准备礼品的想法发个邮件给 我。谢谢！行政经理 XX*乂年*月*日 5、背景说明：你是宏远公司的行政秘书 高叶，下面是行政经理需要你完成的几项 工作任务。便条 高叶：针对员工办文有时拖拉、互相推诿的情况,公司准备近期重点抓办文效率。请你说明 文书承办的工作程序和要求。2011年5月秘书三级便条局叶:公司拟于6月5日上午9：00至下午4：00,在公司1号会议厅召开“宏远公司技术训 练专题研讨会巴参会人员要在6月5日上午8：30报到，总人数达到80人左右。在会上，王总经理符做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专 题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报 告。请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。谢谢！行政经理XXXX年X月X日4、背景说明：你是宏远公司的秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务.便条局叶：为了适应公司的发展，做到人尽其责，人尽其能，人尽其用，充分提高工作效率，公司 拟改变原有的全体员工定点定时上下班的工作模式。请你协助我完成此项工作，并请重点说 明如何选择办公模式、常见的新型办公模式的种类、选择办公模式应注意的问题。谢谢！行政经理XXXX年义月义日09年5月秘书三级操作技能试卷 一、操作题 1、备忘录 至：秘书高叶 自：行政经理苏明 主题：新产品展销订货会安全检查 公司定于2008年2月8日在X市会议中心举行新产品展销 订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检 查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手 这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成 备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理 XXXX年义月X日 2、便条 公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理 XX年X月义日 3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰写 2、确定发文范围，正确使用文种。3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据实施工作目标督查考核暂行办法，经检查考核和认真评选，培 训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元 4、主送单位是各分公司，中心、部 5、附件是4个部门的先进事迹。6、发文时间为2008年1月20日 参考答案及评分说明 备忘录 至：行政经理 自：高叶 主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：XX年X月义日 内容：一、会务筹备情况检查的主要内容 1.准备是否充分必须逐项检查。2.会议期间能否排除各种干扰 3.环境条件与用品准备。4.文件材料准备 5.会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完 善，以及进场、退场路线的安排。6,保卫工作的检查 琥保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保 会场的防盗设施处于运行状态。7.检查的其他内容 二、应注意的问题（或原则）1.全面周到，注重细节，逐项落实。2.眼见为实，实地检验。评分标准：1.本题满分15分。2.第一大点”会务筹备情况检查的主要内容”，其 中第一小点2分；其他各小点（27）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。3.第二大点”注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4.备忘录格式正确3分。5.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合 情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2 分。6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1 分，但最多扣除3 1.确定预算的核算基数 2.进行市场调研 3.确定采购产品的种类及型号价格 4.编写预算方案 5.征求意见，完善方案 评分标准：1.本题满分15分。2.每点3分，共计15分。3：每国后2嫁看详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。4.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰写 2、确定发文范围，正确使用文种。3、可适当填加内容使之完整2008年11月秘书三级操作技能试卷二、操作题（第3题20分，第4题第5题，每题15 分，共50分）3.便条 高叶：公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目O 行政经理XX XX年X月义日 4,便条 高叶：公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点 和采购步骤，以供我参考。谢谢！行政经理X X XX年X月X日 5,便条 高叶：为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你 向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。行政经理X X XX年X月X日参考答案档案利用工作方式：1.阅览室提供利用。2.档案外借。3.制发档案复制本。4.制发档案证明。5.提供咨询服务。6 印发目录。7.档案展览。利用工作的要求：1.依法开展利用工作。2.主动、及时开展利用工作。3.不断完善档案服务方式和手段。4.掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。参考 1.采购方式：获得设备使用权的方式主要有购买、租用。(1)购买 优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。(2)租借-租用 优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2.采购步骤(1)提出购买申请。(2)递交审批、落实经费。(3)招标、选择供应商。(4)签订供货合同。(5)货物入库。(6)支付货款。评分标准：1.本题满分15分。2.采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答 出2点即可得满分。3.采购步骤共6分，每点1分。4.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。2007年11月秘书三级操作技能试卷 3、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶,下面是总经理需要你完成的任务。便条 高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你 介绍编制采购预算的一般程序。总经理 XX年X月X日4、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经 理需要你完成的任务。高叶：公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会,会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的 筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人 员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表 格。行政经理XXX义年义月X日 5、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶,下面是总经理需要你完成的任务。便条 高叶：请你写一份如何进行文书审核的材料，发 到网上供大家参考。行政经理X X XX年X月X日 一、会议筹备方案的内容包括：1.会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2.会议主题和议题 3.会议议程和日程 4.时间和地点 5.参会人员组成 6.确定会议所需的设备和工具 7.会议文件的范围及印制和复制 8.会议经费预算 9.会议住宿和餐饮安排 10.会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。二、会议筹备小组的分工 TEAM组负责人 职责 总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调 副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作 宣传策划组 会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐 活动策划 会务组 负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准 备，费用的预算、决算等 秘书组 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇 编 会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明：1.本题满分15分。2.第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点 1分，共8分，答出8个小点即给满分。3.第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分 项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1 分，列出五项共5分。4.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合 情理，即可参照各点分值酌情给分。5.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1 分，但最多扣除3分。2007年5月秘书三级操作技能试卷 3、背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式 的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观 经济开发区。便条 高叶：这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：1、拟定商务活动的礼宾次序方案；2、提供参加会议活动的着装建议；3、提供会议应急方案主要内容。请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！行政经理 X X XX年X月X日 4便条 高叶：公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会,会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的 筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人 员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表 格。行政经理XXX X年X月X日 5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根 据其内容拟写一份复函 市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局：根据市委组织部，市人事局关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知精神，我们对拟录用 到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。当否，请审批。附件：录用审批材料 XX市卫生局二。一年三月二十日 参考答案 一、会议筹备方案的内容包括：1.会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2.会议主题和议题 3.会议议程和日程 4.时间和地点 5.参会人员组成 6.确定会议所需的设备和工具 7.会议文件的范围及印制和复制 8.会议经费预算 9.会议住宿和餐饮安排 10.会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。二、会议筹备小组的分工 TEAM组 负责人 职责 总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调 副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作 宣传策划组 会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划 会务组 负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等 秘书组 会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编 会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明：1.本题满分15分。2.第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。3.第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。4.若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。5.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。2006年11月秘书三级操作技能试卷 冀景逸明忆也是宏远公司彳亍磔秘书高叶，下面是行政经理 品明需要你完成的几项工任多。（15 分）便条 高叶：公司最近新聘一些新产品研发人员，考虑到公司场地有 限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项 目签约职工。德为这会新产品无落公晏谟让两种不同的工作模式，并介 绍一下这两种工作稹式的浣舞。谢谢！行政经理苏明 XX年义月X日 二、（15 分）备忘录 至：秘书高叶 自：行政经理苏明 主题：公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，无决定由 你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将 远程会议筹备方案与一般会议的特点予以整理，并从网上 发给我。此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议,行政经理苏明 XX年X月义日 三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）要求：1、文种使用正确：2、标题规范；3、正文内容前后有序 事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道 部分路段采取交通管理措施 序号：二00四年第16号 正文主要内容：108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜 禁止20吨（含）以上货运机动车通行：108国道 出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上值票由缰运机动车通行。特此通告。为了保障10酗道的交通安全畅通，根据中华 人民共租国道路交鹿安全法拿通关机定，决总 从2004年9月29日起，对108国地加分露段（辛庄 路口至贾里路口）采取交通管理措施。发布时间 是二00四年九月二十三日。2006年5月秘书三级操作技能试卷食善快明:伊爱宏远公司行政秘书高叶,F面是行政经理苏明需要你一、（15 分）根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。某省对外贸易办公室（甲方）与深圳XXX贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产 品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以 及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合 作程唐为由双泉商定建适当庭间，组团考察，根据考察结果共同拟定 谷柞项目、方式、内容、步蝶。甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落 实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以 及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作 项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。,进行经常的联络工作。此意向书强蠢曹港具体的联络人员式四份,二、（15 分）便条 高叶：我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访 问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出 访的准备工作。谢谢。行政经理：苏明X X年X X月义X日 三、（20分）便条 高叶：公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供 应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行 筛选。请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应 商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。经理 X X年X X月X X日2005年11月秘书三级操作技能试卷 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行 政总监需要您完成的几项任务。一、（15 分）便条 高叶：为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人 员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。谢谢 行政总监：苏明 XX年X月X日 二、(20 分)便条 高叶：前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责 处理新项目进展报告和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到整妻检在建们的靠会对手公司工作)，结果致使用权我们公 司的秘密簸泄露。请你向我说明：(1)在处理保密文件时应注意什么？(2)赵大明错在哪里？(3)这类秘密以何种形式存在？(4)你应从中接受吸取哪些教训？行政总监：苏明X X年义月义日 三、（15分）便条 高叶：公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25 日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100 人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预 算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请 为此次会议拟写一个筹备方案。谢谢 行政总监：苏明 XX年X月义日2005年5月秘书三级操作技能试卷 直震循懒页g濠宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你 一、（15分）电子邮件 收件人：gaoye263,net 抄送：主题：起草公文 高叶：,翳疆畿财爵翁1疆翳鹿矍第1卷向 例，给予除名处理）。行政经理苏明 XX年X月X日附：（材料）我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于XX年X月X日，现年X岁。夏明在XX年X月X日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库,外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时,仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧 急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑 灭。此次事故造成的直接经济损失约X万元。（考 生可根据试题内容自定日期）二、（15分）便条 高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认 领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情 况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对 公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧 急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢谢 三、（20分）便条 高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为 些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打 印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时 座次安排的考虑意见一并向我说明。谢谢。行政经理苏明 XX年义月义日