房地产行业年度人力资源及薪酬综述.doc

房地产行业 年度人力资源及薪酬综述（1）综述： 据近段时间理解，房地产行业HR工作，除去平常某些事务性工作外（这方面我个人接触不多，也很少理解），归根结底重要有两个重要工作非常重要也非常紧迫，同步也是目前人力资源工作重点和难点。这两个工作一种就是招聘，另一种就是薪酬。 一：招聘 说起招聘，我听到同行埋怨最多就是：第一，合适，看上眼人难找。第二，看上眼，合适，往往各方面规定都很高，尤其是薪酬，往往高到远远超过企业正常薪资体系程度。其实尚有第三点：自己企业优秀员工被别企业盯上，公开或者不公开许以高薪引诱，弄企业人心浮动或者人才流失严重，人力资源工作非常被动。 以上几种问题，其实归根结底还是同一种问题，那就是房地产行业人才供应问题。众所周知，中国房地产市场从 1998 年市场化至今不过 10 年多一点时间。在此之前，中国专业房地产开发企业寥寥无几，现今大多数房地产企业当时主业主线不是从事房地产，而是被房地产行业良好市场前景所驱动而进入这个市场。而房地产行业这十年当中得到了飞速发展，商品房销售额从当时两千亿到现今超过 3 万亿。在这样一种人才基础微弱、发展迅速且发展时间短行业内，出现专业人才及高端管理人才短缺状况是必然。尤其是在 年房地产市场迅速回暖，各大地产企业纷纷扩大项目动工面积等原因下这一矛盾就显得尤为突出。这现象同步导致了房地产行业人才流动频繁、人员管理难度高且变数大。 处理措施： 1、稳定企业既有人才队伍。这个重要性无需赘言，且应当是第一需要处理问题。诸多企业人才队伍展现一头进，一头出状况，这对人力资源管理极为不利。稳定人才队伍重要方面：1、薪酬福利 2、职业发展通道 3、企业文化。以上三点缺一不可。诸多企业往往只关注了薪酬，实际上通过记录和分析发现，薪酬对员工尤其是中高层员工稳定性起到作用只有 50%-70%，通过有竞争性薪酬福利制度（不一定是最高，不过至少是有可竞争性）+合理员工可实现职业发展通道+企业良好企业管理文化和人性化管理方式，才可以起到最终留人效果。 2、 重视人才储备。这方面诸多企业有很好措施，例如与某些招聘网站、招聘机构或者猎头进行合作，无论企业近期与否急招这方面人才，只要有好人才随时留心，提议人才档案和人才库，届时企业万一临时需要急招某方面人才时才能做到有备无患。同步加强企业内部人才培养，对于有潜力人要舍得花时间和精力进行培养，为未来人才更新打下良好基础。 3、 扩大招聘手段。诸多企业仍然只停留在招聘网站或者平面媒体打天下时代。据本人理解，相称一部分地产关键人才或者高端管理人才是不需要也不愁找工作，他们不需要去关注招聘网站和平面媒体信息。在招聘某些关键技术人才和高管时发现一般招聘手段几乎没任何作用。这个状况下，猎头关系、同行关系、以及企业内部员工关系都要用上。有时候企业内部员工往往会认识诸多同行人才，关键看企业是不是有这方面鼓励机制，鼓励员工推荐，以及推荐过来后留用状况等是不是能得到承认。 4、 掌握面试和谈判技巧。诸多时候，我们碰到了心仪人才后却发现此人对来企业工作并不感爱好，这其中往往并不完全是待遇等方面原因。其实人力资源部同事是最可以塑造企业第一印象关键所在。尽量摒弃之前那种制造企业式粗暴面试和接待方式，好接待、良好面试技巧、场地布置、面试流程等，更人性化，更有效率，更有亲和力等，会给求职者一种良好印象，承认企业管理、企业文化和企业形象，也是增长企业谈判筹码最轻易实现手段等。 二、薪酬 说起薪酬，相信各位同行领导一定感触良多。无论从行业特点还是人力资源管理角度来讲，薪酬管理都是人力资源管理最关键内容之一。所谓人力资源，说就是投入和产出，而薪酬就是最大人力成本投入。怎样保证这个投入可以获得最大产出，以及怎样保证企业投入是有效、公平并且合理，合理测算与核定企业最优化人力资源配置效率以及与企业销售额、净利润间关系，应当是未来人力资源部值得重点关注地方所在。这个工作要想真正获得突破性成果，有待行业深入规范、发展以及人力资源管理工作整体提高。由于这个话题波及内涵太大，因此我仅就当下最关怀薪酬调整这个话题，刊登某些代表我个人观点，但愿对大家工作能有所裨益。 1、09 年即将结束，薪酬该不该调整 近来本人在与各同行沟通过程中，这个话题是被问到最多一种。据我个人不精确记录，有 70%以上房地产企业 HR正在做这方面计划或者在亲密关注这方面信息。首先看如下几组数据： （1）房地产行业 09 年度整体经营数据 记录口径（ 1-10月） 数额 同比增长 年整年数值 开发投资 28,440 亿元 18.90% 25,280亿元 施工面积 28.83亿平方米 16.40% 23.59 亿平方米 销售面积 6.64亿平方米 48.40% 7.6亿平方米 销售额 31,529 亿元 79.20% 29,604亿元 资金来源 44,034 亿元 43.40% 37,257亿元 房屋销售价格 3.90% 14.9%（同比） 土地供应（前三季度） 5.7 万公顷 14.80% 从以上图表可以看出，09 年度尽管一季度受 08 年终经济危机影响，形式一度比较低迷，不过从二季度起，伴随国家一系列政策及消费者需求及信心逐渐确立，以及其他某些方面原因，行业迅速回暖甚至超常发展，发展形势远超预期。各项数据相对去年同期均有了较大幅度增长。同步，我们拿 度 1-10月份各项数据与之前最高峰 07 年度相比，各项数据也基本都超过了 整年（除了销售面积和房屋价格增长比例） 。 (2)国房景气指数与各代表性地产企业销售同比增长率示意图 从以上两个图可以看出，房地产景气指数从 08 年三月逐渐下降，08 年 9-10 月份低于 100景气临界值进入不景气状态，09 年 3-4 月进入谷底后迅速复苏，并在 09 年 7 月重新回到 100 以上景气临界值，显示行业正在迅速回暖。同步，全国一线地产企业代表企业 09 年度 1-8 月销售额与销售面积相对 同期基本均有较大幅度增长。从以上数据分析基本可以看出，09 年度房地产行业现实状况已经不能仅仅用“回暖”二字可以形容，应当算得上是迎来又一发展高峰。众所周知，由于 度经济危机影响，大多数地产企业在对 度发展预期尚不确定状况下，对 度业绩制定相对都比较谨慎，在此状况下，大多数地产企业在前三季度基本都已经全额或者超额完毕了整年度经营业绩。 回归到薪酬方面，同理，度由于受危机影响，相称一部分地产企业在年终奖金发放上均有了一定程度缩水，甚至部分企业相对上年度减少了 50%以上幅度（据记录，08 年终奖金足额兑现或者相对上年度有增长企业比例仅占 30%比例不到）。由于于房地产企业普遍变动收入比例较高、年度奖金数额较大薪酬特点，导致整体薪酬水平相对上年度增长明显放缓甚至部分企业出现了下降。在此状况下，房地产行业从业者面对着 度欣欣向荣行业形势以及漂亮业绩报表，对年终薪酬增长尤其是奖金部分高预期是显而易见。在此形势下，太和顾问通过行业调研及同行深入沟通后得出结论，无论是从行业形势变化还是从员工预期角度来讲，底对薪酬进行调整是行业共识，也是目前大多数企业正在做或者正在计划进行一项工作。 2，怎样调整 （1）薪酬增长率 从太和顾问历年对房地产行业薪酬与行业发展状况进行跟踪研究得出结论表明，房地产行业薪酬水平变化，历来是与行业发展水平变化是息息有关。如下图表是太和顾问历年房地产行业薪酬福利水平增长率走势图： 从以上图表可以看出，从 开始，房地产行业历年薪酬都处在增长态势。由于薪酬调整相对行业发展滞后性， 年金融危机给房地产薪酬所带来影响实际上在 年度得到了充足体现。整个 ，除了部分企业例行性实行了某些薪酬调整计划以及某些二、三线都市由于新项目动工带来当地整体薪酬水平增长外，实际上绝大多数企业都未对薪酬进行过大调整，因此整体行业薪酬增长率也体目前一种较低水平。太和顾问预测，由于大多数房地产企业在 底年终绩效奖金发放将方面会有大增长，同步鉴于招聘、人员流失等方面压力，对固定月薪收入也将进行一轮新调整，这一调整成果将在 得到一种较大幅度体现，对于部分高绩效收入企业来讲，这一调整幅度将到达 15%比例升至更多。 （2）薪酬调整方式 从以上太和顾问针对上海房地产行业各层级薪酬成果对比图分析可以看出，年度变动现金收入总额（红色部分）伴随层级增长逐渐增大，从总监级别往上基本到达了 30%左右比例甚至更高。一般员工层变动收入部分也到达了 20%左右比例，基本可以反应房地产行业对不一样层级员工薪酬导向性。 （不一样性质企业薪酬构造差异较大，在此不做分别展示） ，因此在薪酬调整过程中，各企业分别有自己不一样做法。在此简朴结合某些行业做法做个简介： 1、对于绩效收入占比非常大企业（变动收入占比在 40%-50%以上） ，提议对中低层员工固定收入部分进行一定比例上调，从而提高固定月收入在总薪酬当中比例，以利于对员工吸引和保留。同步对于受 08 年度经济危机所带来影响，针对中高管，可在绩效奖金部分予以赔偿性质增长，从而体现企业对员工关怀，让员工可以分享到企业发展成果。 2、 对于固定收入占总薪酬比重较高企业（以外资企业和部分国有企业居多） ，在 09 年终根据企业业绩状况，对奖金部分进行较大程度增长，首先到达了薪酬增长目，同步一定程度上减少了企业未来人力成本风险，同步也基本顺应了整个房地产行业薪酬特点，在充足体现了鼓励性同步，使员工对未来薪酬发展有了更好预期。 3、 对于薪酬构造相对稳健型企业来讲，09 年终薪酬调整在整体比例对应调整同步，对于部分绩效体现好员工重点鼓励方式。同步优化绩效考核体系，使企业不一样部门，不一样职能员工可以分享项目奖金与鼓励，便于企业整体内部协作。 4、对于薪酬水平在当地已经处在绝对优势企业来讲，目前形势下应亲密关注行业薪酬水平变化，保持企业目前定位不出现大变化同步，更多优化企业补助以及福利水平及给付方式，加强对员工保留。同步，对于关键员工设置中长期鼓励措施，保留和鼓励这部分员工。 （3）太和顾问房地产行业薪酬增长率分析及阐明 阐明： 1、 整体薪酬增长率：太和顾问从 年开始对房地产行业薪酬福利进行全面调研和研究后发现，伴伴随 房地产房展新一轮高峰，房地产行业薪酬水平也伴伴随整个行业繁华和发展一直处在迅速增长状态。从全国范围来看，除了 度由于受全球金融危机影响导致薪酬相对上一年度未进行大幅度调整外，平均年薪酬增长率都在10%以上，个别新兴热点都市薪酬增长率在个别年份甚至到达了20%-30%以上薪酬增长率。 2、 薪酬变化趋势：通过研究房地产行业薪酬水平、薪酬构造（变动收入）以及与房地产行业发展之间关系可以发现，房地产行业从业者到手薪资与整个房地产行业宏观发展形势存在着正比例变化关系。同步薪酬福利水平变化相对行业发展又具有相对滞后性，因此我们发现房地产发展高峰所带来是整个行业薪酬增长率在到达了一种峰值。 3、 金融危机对薪酬水平影响： 年下六个月国际金融危机在一定期期内对房地产行业发展带来了巨大影响，尤其是对企业和消费者信心方面。调研发现，从 08 年下六个月经济危机爆发后，房地产行业企业普遍采用是谨慎投资、发展方略，因此对于薪酬水平调整，各企业普遍采用了延迟、取消薪酬增长方式，部分企业通过减少年终奖金发放水平甚至降薪方式来应对（当然，我们也看到有相称一部分企业由于企业性质、经营方式、发展理念等原因受危机影响程度很小，薪酬水平增长仍旧按照原计划进行）。因此我们看到度房地产行业薪酬增长率出现了一种较大低谷。 4、 有关 年薪酬水平。由于大部分企业 09 年度薪酬水平相对上年度都未进行过上调，甚至年末奖金部分出现了一定程度缩水，因此在 度房地产行业获得了超常规业绩后，各企业势必将在固定薪酬和变动收入方面对员工薪酬进行一种较大幅度赔偿调整，以适应目前行业形势和人才需要。因此估计在底和房地产行业薪酬增长率将迎来一种新高点。 5、增长率阐明：此处记录为全行业不一样性质企业总现金收入口径之薪酬增长率。企业在制定自身薪酬增长计划时应有针对性对自身薪酬增长方式进行调整。据记录，在固定月薪收入方面，企业进行薪酬普调薪酬增长率总体要低于总现金口径薪酬增长率，大概处在 6%-8%区间。