普惠产品调研方案.docx

普惠产品调研方案研究背景普惠金融作为一项公益性质的金融服务，近年来受到越来越多的关注。为了更好地满足贫困地区居民的金融需求，许多银行和金融机构都在推出各种针对这一群体的普惠产品。然而，如何让这些产品更好地为贫困地区居民服务，仍然是一个亟待解决的问题。本项目旨在通过调研普惠金融产品的使用情况及用户需求，为改善普惠产品的服务质量提供支持和参考。研究目的 了解贫困地区居民对普惠金融产品的使用情况； 研究普惠金融产品在服务质量、便利性、可靠性等方面存在的问题； 探索提高普惠金融产品服务水平的可行方案； 提供有价值的数据和结论，为金融机构改进和推出普惠金融产品提供借鉴。研究方法1. 问卷调查通过设计问卷，收集贫困地区居民对普惠金融产品的使用情况及需求。问卷将主要包含以下内容： 个人基本信息：包括年龄、性别、职业等； 普惠金融产品使用情况：包括使用频率、使用渠道、使用体验等； 普惠金融产品需求：包括金融服务类型、服务地点、服务费用等； 反馈意见：包括对现有普惠金融产品的评价、改进建议等。2. 参与式观察法在调研过程中，我们将通过参与观察的方式深入了解普惠金融产品的使用情况。具体来说，我们将前往贫困地区，与当地居民面对面交流，了解他们在使用普惠金融产品时的真实体验以及存在的问题。3. 访谈法通过访谈当地的金融机构的工作人员、地方政府及相关社会组织，了解他们对普惠金融产品的看法和态度，以及在推广、服务、监管等方面的具体做法。研究时间及预算本调研项目预计周期为3个月，预算为50万元。具体费用包括人员工资、调研用品、交通、住宿、餐费等。研究团队本研究团队由6名成员组成，分别担任问卷设计、数据分析、参与式观察、访谈等不同角色。研究团队成员均具有相关专业背景及多年的研究经验，保证调研质量。预期成果 编撰普惠产品调研报告一份，内容包括研究方法、调研结论、服务质量建议等； 在相关学术期刊上发表研究论文2篇； 为金融机构改进和推出普惠金融产品提供数据和参考。