组织行为学试卷A及答案教案资料.docx

组织行为学试题 A卷一、单项选择题1. 组织行为学的研究对象是（ C ）1-5 A一切人的行为 B一切人的心理活动 C一定组织中的人的心理与行为 D一切人的心理与行为2. 激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 B 】3-60A需要B动机C态度D信念3. 在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 B 】6-127A正式群体B非正式群体C命令群体D任务群体4. 最民主、最通畅的正式沟通形式是（ C ）7-159 A圆式 B轮式 C全方位式 D链式5. 人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ D ）8-177 A人际反应特质理论 B社会比较理论 C人际相互作用理论 D社会交换理论6. 领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ D ）11-261 A贫乏式 B乡村俱乐部式 C团队式 D任务式7. 现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ B ）12-286 A社会需要 B法律责任 C组织资源 D创新能力8. 用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【 A 】14-345A正强化B负强化C自然消退D惩罚9. 亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ A ）14-33810. 在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【 D 】18-425A组织理念B组织伦理C组织规范D组织文化二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的11. 态度的构成因素有【 ABC 】3-53A认知B情感C意向D行为E价值观12. 27研究群体发展的模型有【 AD 】6-122A五阶段模型B群体阶段模型C生命周期模型D间断平衡模型E激励模型13. 按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【 BCD 】7-156A正式沟通B口头沟通C书面沟通D非言语性沟通E非正式沟通14. 影响人际吸引的因素有【 ABCDE 】8-181/185A容貌B个性特点C邻近D相似E互惠15. 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为【 CE 】13-304A自然需要B社会需要C物质需要D生理需要E精神需要三、名词解释题16. 组织行为学1-5答：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。17. 晕轮效应3-45答：这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。18. 角色冲突6-142答：当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲。如果个体服从一种角色的要求，那么就很难服从另一种角色要求，这就产生了角色冲突。19. 激励13-308答：激励首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。20. 事业生涯5-95答：所谓事业生涯，就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)21. .简述如何根据个性差异实施有效的管理。3-73、74答：管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性，就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。（1）知人善用通过研究个性差异可以使各级领导者重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，这样就可以做到 用其所长，避其所短，量才录用，发挥最好的效益。（2）配备合理的领导结构通过研究个性差异可以使各级领导班子的配备合理，除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构。（3）选择有效的领导方式和管理方法通过研究个性差异，可使各级领导考虑科技人员、工人、行政 干部等不同职业人员的个性特点。以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从而采用相适应的领导与管理方式，调动每个人的积极性，提高工作的成绩和效果。22. .简述集权型领导的主要特征。11-262答：集权型领导方式的主要特征包括：（1）独揽决策权。领导者做决策，下属执行决策。组织决策权完全掌握在领导者个人手中，各种决定都由领导者单方作出，不征求、不吸收下属意见。（2）单纯命令主义。领导者认为没有必要与下属讨论执行命令的理由，也没有商量或讨价还价的余地。领导者发布指令，用命令的方式强制下属贯彻自己的指示。（3）个人包办一切管理权。领导者把管理权力全部掌握在自己手中，大事小事一起抓，忙于事务。23. 简述动机产生的条件及其之间的关系。13-302、303答：一、动机产生的主要来源有：（1）内在条件需要内在条件需要是个体缺乏某种东西的程度。所缺乏的可以是个体内部维持生理作用的物质要素，也可以是社会环境中的心理要素，个体缺乏这些东西的时候，身心便失去平衡而产生紧张状态,感到不舒服。（2）外在条件刺激外在条件剌激是个体身外诱因，它可以是物质的，也可以是精神的。二、动机产生的条件之间的关系是：（1）外在条件一定时，个体对某一事物（目标）的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关。（2）内部条件一定时，则对事物（目标) 的动机强度随外部因素的强弱而定。五、论述题24. 联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革重塑组织文化。18-435答：（1）组织文化变革是一个长期而细致的工作。这是由于组织文化是由一些相对稳定的因素，如组织结构和领导作风、固定的组织仪式、绩效评估标准等所组成的。随时间的流逝，由这些因素组成的组织文化也渐趋于稳定，并在组织成员的深层价值观中根深蒂固，这就使得当环境发生变化时对成熟的组织文化的变革相当困难。（2）管理者在重塑组织文化时，首先要注意选择恰当的时机。即当组织面临危机，人们对现存文化的信心发生动摇以及组织文化根基尚浅或组织处于组织文化尚未广泛、深入地成为组织成员所拥护的弱文化时期，比较容易推行组织文化变革。（3）其次，管理者在进行组织文化改革、重塑组织文化时，还必须取得组织成员的理解与支持。（4）第三，管理者可以通过采取以下措施，顺利实行组织文化变革，重塑组织文化。一是创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；二是组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；三是提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；四是通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；五是用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。