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国际化企业通用管理文案新客户开发管理实施细则样本.doc

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1、制度名新用户开发管理实施细则电子文件编码GLWA186页码2-1企业新用户开发管理实施细则第一章 新用户开发部门第一条 为确保新用户开发计划顺利进行,为企业争取到更多经销商商品市场,需要建立统一组织协调机构。第二条 新用户开发部作为关键组织企划部门,负责计划制订和组织实 施。第三条 营业部所辖各科室为具体实施部门。第二章 新用户开发计划第四条 确定新用户范围,选择新用户开发计划主攻方向。第五条 选定具体新用户,其步骤是:(1)搜集资料,制作“潜在用户名目”。(2)分析潜在用户情况,为新用户开发活动提供背景资料。(3)将上述资料分发给营业部。第六条 实施新用户开发计划。关键是确定和潜在用户联络渠

2、道和方法。第七条 召开会议,交流业务进展情况,总结经验,提出改善对策,对下一 阶段工作进行部署。第三章 新用户开发实施第八条 组织实施潜在用户调查计划。依据新用户开发部提供“潜在用户名目”,选择主攻用户,然后确定销售人员进行分工调 查,以寻求最好开发渠道和方法。第九条 对新用户进行信用调查。调查方法是填制企业统一印制新用户信用调查表。签发人责任人署名制度名新用户开发管理实施细则电子文件编码GLWA186页码2-2第十条 依据调查结果,进行筛选评价,确定应关键开发新用户。第十一条 如调查结果有不详之处,组织相关人员再次进行专题调查。第十二条 向新用户开发部提出具体新用户开发申请,得到同意后,即实 施新用户开发计划。第十三条 在调查过程中,如发觉信用有问题用户,相关人员须向上级汇 报,请求中止对其调查和业务洽谈。第十四条 销售人员在和新用户接触过程中,首先要努力争取和其建立业务联络,其次要具体进行对其信用、经营、销售能力等方面调查。第十五条 销售人员在访问用户或进行业务洽谈前后,要填制“新用户开 发计划及管理实施表。”第十六条 依据实际进展情况,营业部长应立即加以指导。第十七条 营业部销售人员应经过填制“新用户开发日报表”,将天天工 作进展情况、取得成绩和存在问题向营业部长反应。签发人责任人署名

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