101123企业文化试题175道.doc

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交通银行企业文化试题一、判断题（56题） 1.交通银行最初设立的宗旨是“振兴实业，挽回利权”。 A 正确 B 错误【答案】：A 2.交通银行最初设立时为官方独办的银行。 A 正确 B 错误【答案】：B 3.交通银行的标准颜色为深蓝色。 A 正确 B 错误【答案】：A 4.交通银行母品牌企业标识使用的字条颜色为蓝色。 A 正确 B 错误【答案】：B 5.交通银行是我国最早在海外设立分支机构的银行。 A 正确 B 错误【答案】：A 6. 1928年国民政府颁发《交通银行条例》，交行成为当时最大的官商合办银行。 A 正确 B 错误【答案】：B 7. 1987年，交通银行重新组建，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。 A 正确 B 错误【答案】：A 8.交通银行是我国当今第五大商业银行。 A 正确 B 错误【答案】：A 9.交通银行在香港和上海两地上市。 A 正确 B 错误【答案】：A 10.交通银行总部位于北京。 A 正确 B 错误【答案】：B 11.交通银行是中国民国时期的四大发钞行之一。 A 正确 B 错误【答案】：A 12.企业文化是现代企业的一种管理思想和管理理论。我们现在经常讲的企业文化，是从管理学意义上讲的，而不是企业中自然生成的自发文化。 A 正确 B 错误【答案】：A 13.大多数企业热衷于企业文化管理的根本原因是为了更好的剥削员工，创造更多利润。 A 正确 B 错误【答案】：B 14.所谓企业公民，是指每个企业都要承担自己的社会责任。 A 正确 B 错误【答案】：A 15.交行责任文化建设的主旨是以人为本。 A 正确 B 错误【答案】：A 16.文化力转化为竞争力的关键在于组织。 A 正确 B 错误【答案】：B 17.文化管理就是替代过去制度管理的做法，依靠优秀文化对员工起约束的作用。 A 正确 B 错误【答案】：B 18.企业文化是企业中自然生成的自发文化。 A 正确 B 错误【答案】：B 19.企业文化是随着企业的出现而自然形成的。 A 正确 B 错误【答案】：B 20.大多数企业热衷于企业文化管理的根本原因是为了彰显自身的企业品牌。 A 正确 B 错误【答案】：B 21.只有极少数的大企业才能形成自己的企业文化。 A 正确 B 错误【答案】：B 22.无论是否承担了自己的社会责任，企业都可成为企业公民。 A 正确 B 错误【答案】：B 23.交行责任文化建设的主旨是创造更多利润。 A 正确 B 错误【答案】：B 24.交行责任文化建设的目标是成为世界一流银行。 A 正确 B 错误【答案】：B 25.文化力转化为竞争力的关键在于执行。 A 正确 B 错误【答案】：A 26.道德的本质实际上是实践主体的一种品性。 A 正确 B 错误【答案】：A 27.道德的本质实际上是实践客体的一种品性。 A 正确 B 错误【答案】：B 28.道德评价的直接标准是道德规范。 A 正确 B 错误【答案】：A 29.道德评价的直接标准是领导评语。 A 正确 B 错误【答案】：B 30.商业银行的经营目标是利益最大化。 A 正确 B 错误【答案】：A 31.个人英雄主义和团队合作主义都是应该提倡的。 A 正确 B 错误【答案】：B 32.个人英雄主义和团队合作主义应视具体情况决定提倡与否。 A 正确 B 错误【答案】：B 33.银行之间的竞争，说到底是对客户资源的竞争。 A 正确 B 错误【答案】：A 34.银行之间的竞争，说到底是对优秀员工的竞争。 A 正确 B 错误【答案】：B 35.市场竞争中，“不是你死，就是我活”，要全力投入到与对手的竞争中。 A 正确 B 错误【答案】：B 36.市场竞争中，有可能实现合作共赢。 A 正确 B 错误【答案】：A 37.所谓修养，就是指“自我改造”和“自我锻炼”。 A 正确 B 错误【答案】：A 38.所谓修养，就是 “走自己的路，让别人说去吧”，培养个性。 A 正确 B 错误【答案】：B 39.优化道德操守的最佳境界是员工的道德自觉。 A 正确 B 错误【答案】：A 40.优化道德操守的最佳境界是完善的道德规范。 A 正确 B 错误【答案】：B 41.交通银行是中国2010年上海世博会全球合作伙伴。 A 正确 B 错误【答案】：A 42.交通银行是中国2010年上海世博会高级赞助商。 A 正确 B 错误【答案】：B 43.交通银行企业文化建设是企业文化部门的事。 A 正确 B 错误【答案】：B 44.交通银行是一家积极履行企业社会责任的公司。 A 正确 B 错误【答案】：A 45.交通银行的企业社会责任战略宣言是：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展。 A 正确 B 错误【答案】：A 46.交通银行为帮助全国残疾青少年更好的接受教育，捐资1亿元设立了“通向明天——残疾青少年助学计划”。 A 正确 B 错误【答案】：A 47.我行发展战略中，国际化的重心是实现机构网络、业务结构和经营管理水平的国际化。 A 正确 B 错误【答案】：A 48.我行发展战略中，综合化的重心是实现业务范围的全覆盖和各领域经营的协同效应。 A 正确 B 错误【答案】：A 49.我行发展战略中，财富管理特色的重心是在为客户财富保值增值和为客户创造价值这一细分市场做到最佳，形成清晰明确、为市场认同的差异化定位。 A 正确 B 错误【答案】：A 50.我行是第一家在董事会设有社会责任委员会的境内上市公司。 A 正确 B 错误【答案】：A 51.我行是世博会历史上第一家商业银行全球合作伙伴。 A 正确 B 错误【答案】：A 52.我行代理销售了上海世博会门票。 A 正确 B 错误【答案】：A 53.我行在上海世博会园区内只接受使用交通银行银行卡，这是我行作为全球合作伙伴所享有的权益。 A 正确 B 错误【答案】：B 54.我行在上海世博会园区内设有网点、自助机具等服务设施，但未提供外币代兑服务。 A 正确 B 错误【答案】：B 55.上海世博会是我国首次举办综合性的世界博览会。 A 正确 B 错误【答案】：A 56.上海世博会吸引了创纪录的参观人数。 A 正确 B 错误【答案】：A 二、单选题（65题） 1.我行现行的品牌标语是_________。 A 百年知交相融相通 B 责任立业创新超越 C 交通银行您的财富管理银行 D 百年交行辉煌世博【答案】：C 2.交通银行行徽是由_________组合而来。 A 小写字母b和c B 大写字母B和C C 小写字母boc D 大写字母BOC 【答案】：A 3.交通银行电子银行品牌使用的字条颜色是_________。 A 红色 B 金色 C 绿色 D 蓝色【答案】：A 4.交通银行成立于_________年。 A 1907 B 1908 C 1909 D 1910 【答案】：B 5.交通银行成立初始的第一件事情是筹款赎回_________铁路的经营权。 A 京沪 B 京广 C 京汉 D 沪宁【答案】：C 6.1954年，中共中央、政务院决定在交行原有机构和干部基础上成立________。 A 中国人民建设银行（中国建设银行前身） B 中国工商银行 C 中国农业银行 D 中国人民银行【答案】：A 7. 至1958年，交通银行除_____分行继续营业外，内地行的业务分别并入当地中国人民银行和中国人民建设银行。 A 上海 B 新加坡 C 澳门 D 香港【答案】：D 8.自1994年起，交通银行成为我国第____大银行。 A 四 B 三 C 五 D 六【答案】：C 9.作为一种有意识的、自觉的管理实践，企业文化首先出现在_________。 A 中国 B 美国 C 英国 D 日本【答案】：D 10.作为一种系统的现代企业管理理论，企业文化创建于20世纪80年代的_________。 A 中国 B 美国 C 英国 D 日本【答案】：B 11.在企业文化的结构体系中，处于核心层的是_________。 A 物质文化 B 行为文化 C 制度文化 D 精神文化【答案】：D 12.任何企业的管理首先第一位的是对_________的管理。 A 人 B 财 C 物 D 环境【答案】：A 13. 交行企业文化建设的发展历程是：________。 A 自发阶段——自觉认识阶段 B 自发阶段——积极建设阶段——重塑再造阶段 C 自发阶段——积极建设阶段——自觉认识阶段——重塑再造阶段 D 自发阶段——自觉认识阶段——积极建设阶段——重塑再造阶段【答案】：D 14.我行企业文化发展的动因是________。 A 内因 B 外因 C 内外因相互作用 D 没有原因【答案】：C 15.中华人民共和国历史上第一家具有多个利益和投资主体、按照股份制治理模式进行管理和经营的现代化商业银行是________。 A 工商银行 B 交通银行 C 招商银行 D 光大银行【答案】：B 16.交通银行企业文化建设的核心是：_________。 A 制度文化 B 责任文化 C组织文化 D 创新文化【答案】：B 17.企业必须承担社会责任，是因为_________。 A 监管部门的要求 B 企业本身就是社会构成的要素之一，企业利益的实现，必须受社会大众利益实现的制衡。 C 股东和员工的要求 D 企业突显自身良好形象的要求【答案】：B 18._________是职业人精神的体现。 A 责任意识 B 责任能力 C责任行为 D 组织能力【答案】：A 19.企业文化说到底是一种_________。 A 组织文化 B 计划文化 C执行文化 D 监督文化【答案】： C 20.在维系集团与分支机构和子公司的纽带中，最有韧性的是_________。 A 资本纽带 B 权利纽带 C业务纽带 D 文化纽带【答案】： D 21.交通银行事业发展的灵魂是：_________。 A 制度 B责任 C 组织 D 创新【答案】： D 22.对“责任立业创新超越”的错误理解是：_________。 A 每位交行人都要以自觉履行职责为己任。要常存"责任在我"之心，以用心负责的精神做好每一件事情。 B 作为企业，交行只需要承担服务好客户的责任即可。 C 创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素。 D 交通银行把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益，并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我。【答案】： B 23.交行责任文化理念体系的内容不包括：_________。 A 提供更优金融方案持续创造共同价值 B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 C 艰苦创业争创一流 D 责任立业创新超越【答案】： C 24.交通银行的企业使命是：_______； A 责任立业创新超越 B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 C 诚信永恒稳健致远 D 提供更优金融方案，持续创造共同价值【答案】：D 25.交通银行的企业愿景是：_______； A 责任立业创新超越 B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 C 诚信永恒稳健致远 D 提供更优金融方案，持续创造共同价值【答案】：B 26.交通银行的核心价值观是：_______； A 责任立业创新超越 B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 C 诚信永恒稳健致远 D 提供更优金融方案，持续创造共同价值【答案】：A 27.交通银行的经营理念是：_______； A 责任立业创新超越 B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团 C 诚信永恒稳健致远 D 提供更优金融方案，持续创造共同价值【答案】：C 28.马克思指出：“全部社会生活在本质上是____的”。 A 实践 B理论 C 哲学 D 理想【答案】：A 29.道德可以理解为人在实践（行为活动）中显现出来的一种品性，所谓品性，不包括______。 A 品质 B素质 C 素养 D 习惯【答案】：D 30.实践精神的方式主要体现在改造世界的活动之中，采用___思维以求得改造世界之价值。 A 抽象 B形象 C 价值 D 假想【答案】：C 31.社会主义市场经济不属于以下哪种经济？___ A 自主经济 B单元经济 C 多元经济 D 利益经济【答案】：B 32.所谓金融职业道德，是指金融从业人员在处理一系列关系中所表现出来的品性，这“一系列关系”不包括___。 A 与社会有关部门、服务对象的关系 B 行业内部人际之间、部门之间的关系 C 与自身亲属、朋友之间的关系 D 个人与集体、国家之间的关系【答案】：C 33.对“爱岗敬业、恪尽职守”的诠释是：_______。 A 牢固树立待客至诚，服务至优的意识，讲文明，守信用，诚实尽责，对客户认真负责；接待客户诚心、热心、细心、耐心；维护客户正当利益 B 严格执行国家金融法律法规，自觉遵守各项规章制度，依法合规经营，严密防范经营风险，自觉抵制各种违法违规行为，坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。 C 遇事讲风格，讲团结，与同事和睦相处，和谐共事，部门之间密切协作，岗位之间积极配合，同事之间互相支持；树立大局意识，时时处处事事以交通银行的整体利益为重，反对小团体主义，本位主义，个人主义等不良倾向 D 热爱本职工作，认真履行岗位职责，讲求工作效率，遵守工作纪律，勤勤恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作，遇事不推诿，不敷衍塞责。【答案】：D 34.对“遵纪守法、规范经营”的诠释是：_______。 A 牢固树立待客至诚，服务至优的意识，讲文明，守信用，诚实尽责，对客户认真负责；接待客户诚心、热心、细心、耐心；维护客户正当利益 B 严格执行国家金融法律法规，自觉遵守各项规章制度，依法合规经营，严密防范经营风险，自觉抵制各种违法违规行为，坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。 C 遇事讲风格，讲团结，与同事和睦相处，和谐共事，部门之间密切协作，岗位之间积极配合，同事之间互相支持；树立大局意识，时时处处事事以交通银行的整体利益为重，反对小团体主义，本位主义，个人主义等不良倾向 D 热爱本职工作，认真履行岗位职责，讲求工作效率，遵守工作纪律，勤勤恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作，遇事不推诿，不敷衍塞责。【答案】：B 35.对“竭诚服务、诚实守信”的诠释是：_______。 A 牢固树立待客至诚，服务至优的意识，讲文明，守信用，诚实尽责，对客户认真负责；接待客户诚心、热心、细心、耐心；维护客户正当利益 B 严格执行国家金融法律法规，自觉遵守各项规章制度，依法合规经营，严密防范经营风险，自觉抵制各种违法违规行为，坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。 C 遇事讲风格，讲团结，与同事和睦相处，和谐共事，部门之间密切协作，岗位之间积极配合，同事之间互相支持；树立大局意识，时时处处事事以交通银行的整体利益为重，反对小团体主义，本位主义，个人主义等不良倾向 D 热爱本职工作，认真履行岗位职责，讲求工作效率，遵守工作纪律，勤勤恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作，遇事不推诿，不敷衍塞责。【答案】：A 36.对“乐群贵和、顾全大局”的诠释是：_______。 A 牢固树立待客至诚，服务至优的意识，讲文明，守信用，诚实尽责，对客户认真负责；接待客户诚心、热心、细心、耐心；维护客户正当利益 B 严格执行国家金融法律法规，自觉遵守各项规章制度，依法合规经营，严密防范经营风险，自觉抵制各种违法违规行为，坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。 C 遇事讲风格，讲团结，与同事和睦相处，和谐共事，部门之间密切协作，岗位之间积极配合，同事之间互相支持；树立大局意识，时时处处事事以交通银行的整体利益为重，反对小团体主义，本位主义，个人主义等不良倾向 D 热爱本职工作，认真履行岗位职责，讲求工作效率，遵守工作纪律，勤勤恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作，遇事不推诿，不敷衍塞责。【答案】：C 37.对“勤思敏学、精通业务”的诠释是：_______。 A 树立正确义利观，以德为先，以义为重，秉公办事，不贪不义之财；艰苦朴素，勤俭节约，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。 B 脚踏实地，坚持按市场经济规律办事，积极开拓，锐意进取，坚持文明竞争，不有意诋毁、恶意中伤同行，反对恶意竞争行为。 C 热爱学习，努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法，不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务，干一行，爱一行，专一行，熟练掌握业务技能，提高专业本领。 D 处理公务作风严谨，勤勉周到；反映情况全面真实，不道听途说，遵守保密规定，不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。【答案】：C 38.对“崇德重义、质朴节俭”的诠释是：_______。 A 树立正确义利观，以德为先，以义为重，秉公办事，不贪不义之财；艰苦朴素，勤俭节约，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。 B 脚踏实地，坚持按市场经济规律办事，积极开拓，锐意进取，坚持文明竞争，不有意诋毁、恶意中伤同行，反对恶意竞争行为。 C 热爱学习，努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法，不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务，干一行，爱一行，专一行，熟练掌握业务技能，提高专业本领。 D 处理公务作风严谨，勤勉周到；反映情况全面真实，不道听途说，遵守保密规定，不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。【答案】：A 39.对“谨言慎行、保守机密”的诠释是：_______。 A 树立正确义利观，以德为先，以义为重，秉公办事，不贪不义之财；艰苦朴素，勤俭节约，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。 B 脚踏实地，坚持按市场经济规律办事，积极开拓，锐意进取，坚持文明竞争，不有意诋毁、恶意中伤同行，反对恶意竞争行为。 C 热爱学习，努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法，不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务，干一行，爱一行，专一行，熟练掌握业务技能，提高专业本领。 D 处理公务作风严谨，勤勉周到；反映情况全面真实，不道听途说，遵守保密规定，不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。【答案】：D 40.对“务实进取、文明竞争”的诠释是：_______。 A 树立正确义利观，以德为先，以义为重，秉公办事，不贪不义之财；艰苦朴素，勤俭节约，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。 B 脚踏实地，坚持按市场经济规律办事，积极开拓，锐意进取，坚持文明竞争，不有意诋毁、恶意中伤同行，反对恶意竞争行为。 C 热爱学习，努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法，不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务，干一行，爱一行，专一行，熟练掌握业务技能，提高专业本领。 D 处理公务作风严谨，勤勉周到；反映情况全面真实，不道听途说，遵守保密规定，不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。【答案】：B 41. 我国社会当前的基本道德观是：________。 A 儒家伦理 B 三个代表 C 八荣八耻 D 两个务必【答案】：C 42. 下列说法中，不符合开拓创新要求的是：________。 A 坚定的信心和顽强的意志 B 先天生理因素 C 思维训练 D 标新立异【答案】：B 43. 以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是：________。 A 节俭是美德，但不利于拉动经济增长 B 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 C 生产的发展主要靠节俭来实现 D 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值【答案】：D 44. 职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是：________。 A 着装华贵 B 鞋袜搭配合理 C 饰品俏丽 D 发型突出个性【答案】：B 45. 银行有一客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为服务人员应该如何处理？：________。 A 坚持耐心细致地给客户作解释，并最大限度地满足客户要求 B 立即向领导汇报 C 对客户进行适当的批评教育 D 不再理睬客户【答案】：A 46. 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏：________。 A 工作技能 B 强烈的职业责任感 C 光明磊落的态度 D 坚持真理的品质【答案】：B 47. 下列哪一项没有违反诚实守信的要求？：________。 A 保守企业秘密 B 派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C 根据服务对象来决定是否遵守承诺 D 凡有利于企业利益的行为【答案】：A 48. 下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是：________。 A 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 D 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”观念阻碍了人们的择业自由【答案】：B 49. 要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到：________。 A 有法可依 B 反对“管”、“卡”、“压” C 反对自由主义 D 努力学法，知法、守法、用法【答案】：D 50. 下列关于创新的论述，正确的是：________。 A 创新与继承根本对立 B 创新就是独立自主 C 创新是民族进步的灵魂 D 创新不需要引进国外新技术【答案】：C 51. 关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是：________。 A 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B 市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C 节俭是促进经济发展的动力 D 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关【答案】：C 52. 以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是：________。 A 诚实守信与经济发展相矛盾 B 诚实守信是市场经济应有的法则 C 是否诚实守信要视具体对象而定 D 诚实守信应以追求利益最大化为准则【答案】：B 53.责任文化内涵的正确理解是：________。 A 责任意识是职业人精神的体现，要求我们对事业负责，对企业的发展负责。 B 责任需要能力来支撑的。 C 关键是要有责任意识和责任能力。 D 责任意识和责任能力离开责任行为是无法实现的。【答案】：C 54.企业文化与思想政治工作的不同，主要体现在：________。 A 学科定位不同。 B 研究与推进方式不同。 C 文化地位不同。 D 自身特点不同。【答案】：B 55.马克思指出：“全部社会生活在本质上是____的”。 A 推理 B想像 C 实践 D 理想【答案】：C 56.我行的发展战略是“走________道路”。 A 综合化、国际化 B 专业化、国际化 C 综合化、亚太化 D 专业化、亚太化【答案】：A 57.要实现我行发展战略，必须采取________发展路径。 A 外延扩张 B 内涵发展 C 同时采取外延扩张和内涵发展 D 根据情况随时在外延扩张和内涵发展良种路径中切换【答案】：C 58.我行履行经济责任的基础做法是：________ A 支持三农建设 B 支持小企业发展 C 促进经济平稳较快发展 D 实现优秀的经营业绩表现和价值贡献【答案】：D 59.我行当前开展的总行级定点扶贫工作位于：________ A 甘肃省永登县 B 甘肃省天祝藏族自治县 C 新疆哈巴河县 D 宁夏固原市【答案】：B 60.我行履行社会责任，包括的维度不包括________。 A 经济 B 政治 C 环境 D 社会【答案】：B 61.我行世博金融服务，在世博期间的窗口服务中位列________。 A 第一名 B 第二名 C 第三名 D 第四名【答案】：A 62.我行是上海世博会签约的第____家全球合作伙伴。 A 一 B 二 C 三 D 四【答案】：D 63.我行是上海世博会________。 A 战略伙伴 B 全球合作伙伴 C 高级赞助商 D 项目赞助商【答案】：B 64.我行在上海世博会园区内展示的主题是________。 A 绿色银行 B 科技银行 C 未来银行 D 和谐银行【答案】：C 65.我行在上海世博会上提供的银行卡刷卡服务高达________。 A 数万笔 B 数十万笔 C 数百万笔 D 数千万笔【答案】：C 三、多选题（54题） 1.下列说法正确的是：________。 A 交通银行是我国存续至今第一家超过百年历史的民族银行品牌。 B 交通银行是我国早期的四大银行和发钞行之一。 C 交通银行成立之初即为经营一般银行业务的商业银行。 D 交通银行是我国成立的第一家银行。【答案】：AB 2. 交行重组后在中国金融业的改革发展中实现六个“第一”，包括________。 A 第一家资本来源和产权形式实行股份制。 B 第一家按市场原则和成本--效益原则设置机构。 C 第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域。 D 第一家建立双向选择的新型银企关系。 E 第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。【答案】：ABCDE 3.新世纪初，交通银行深化股份制改革三部曲包括：________。 A 完成财务重组。 B 境内上市。 C 引进境内外战略投资者。 D 境外上市。【答案】：ACD 4. 下列说法正确的是________。 A 交通银行现为中国第五大银行。 B 2010年，按营业收入排名，交行位列美国《财富》世界500 强。 C 2010年，按一级资本排序，交行位列英国《银行家》全球商业银行50 强。 D 交通银行是我国全方位领先的商业银行。【答案】：ABC 5.“提供更优金融方案持续创造共同价值”，是交通银行作为企业公民的崇高使命，也是交行人的终极责任。它意味着：________。 A 建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是我们应尽的职责。 B 客户是交通银行价值创造的源泉。 C 为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，只有为客户提供更优的金融解决方案，才能赢得客户的信任，培育客户的忠诚。 D 员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者。交通银行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着交行的成长而成长。 E 社会是交通银行赖以生存和发展的土壤，必须树立"企业公民"意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任，实现企业与社会的共同繁荣。【答案】：ABCDE 6.以下有关企业文化的自发和自觉的表述中，正确的是：________。 A 自发的企业文化是指没有进行系统概况的自然文化现象。 B 自觉的企业文化是指没有进行系统概况的自然文化现象。 C 自觉的企业文化是指企业领导人为实现企业的发展目标，依据现代企业管理理论，在企业内部积极倡导，并力求员工认知、认同的一种管理思想和管理方式。 D自发的企业文化是指企业领导人为实现企业的发展目标，依据现代企业管理理论，在企业内部积极倡导，并力求员工认知、认同的一种管理思想和管理方式。【答案】：AC 7.交行企业文化建设不断发展的动因是什么？________。 A 是内因和外因共同起作用的结果 B 竞争态势的逼迫 C 管理要求的觉醒 D 原企业文化的落后【答案】：ABC 8.为什么说责任文化是对交行优秀文化基因的继承？________。 A 历史上，交通银行发行货币，代理国库，投资和支持实业，为发展中国近代工业做出了巨大贡献。 B 20世纪80年代，为了探索中国金融改革之路，国务院决定重新组建交通银行，交行成为银行改革的领头羊。 C 交行优秀文化的基因就是责任文化。 D 交行发展的每一个历史阶段，都肩负着国家的使命，尤其是重新组建以来，交行体现出的敢于改革、勇于创新、诚信重义、稳健经营的责任意识，奋发有为、克难奋进的精神，是交行企业文化的优秀基因。【答案】：ABD 9.坚持以人为本的企业文化建设主旨，其主要实践途径体现在哪些方面？________。 A 充分重视人，把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。 B 正确看待人，切实处理好管理者与员工之间的关系，把提高员工的忠诚度作为企业文化建设的重要任务。 C 有效激励人，为员工创造良好的工作条件和发挥个人才能、实现个人抱负的条件，完善人才选拔、晋升、培养制度和激励机制。 D 全面发展人，重视对员工的培养，提高员工的道德修养，提高员工的综合素质和能力，使员工得到全面发展。【答案】：ABCD 10.以下行为属于责任行为的是：________。 A 积极主动，凡事雷厉风行，"不等、不靠、不要"，抓住机遇，加快发展。 B 弄虚作假、欺上瞒下，虚报利润、推诿扯皮。 C 科学求实。不急功近利，不弄虚作假，不为长远发展留隐患。 D 精心细致，把责任落实在平常工作的点点滴滴中。【答案】：ACD 11.责任文化内涵的正确理解是：________。 A 责任意识是职业人精神的体现，要求我们对事业负责，对企业的发展负责。 B 责任需要能力来支撑的。 C 关键是要有责任意识和责任能力。 D 责任意识和责任能力离开责任行为是无法实现的。【答案】：ABD 12.企业文化与思想政治工作的不同，主要体现在：________。 A 学科定位不同。 B 研究与推进方式不同。 C 文化地位不同。 D 自身特点不同。【答案】：ACD 13.正确理解企业文化是“领导人的文化”的说法是：________。 A “领导人的文化”就是企业文化的全部。 B 企业文化首先是由企业的领导人所倡导的，领导者的价值观、追求、素质、能力、作风、个性和品格综合体现在文化理念和管理风格之中。 C 企业文化是企业全体成员（文化因子）在共同劳动与沟通中形成的共同信念、规则与习惯，企业领导人作为一种特殊的文化因子，尽管在企业文化的整体建设中影响和作用很大，但不可能整体代替，只有"领导人的文化"与员工意识契合的部分，才能升华为企业文化。 D 在企业文化建设的实践中，没有领导者的积极推动和大力倡导，企业文化是建立不起来的。没有员工的认同和自觉践行，企业文化也是难以发挥作用的。因此，必须坚持上下结合，相互启发，建设同心文化，才是最有效的文化。【答案】：BCD 14.在企业文化建设中，如何处理好企业文化与部门文化的关系？________。 A 应该有统一的文化，通过建立坚韧的精神文化纽带，使集团形成价值共同体。 B 要发挥企业文化的纽带作用，不过分强求文化的铁板一块，而是抓大放小，集团文化具有总体规划性、导向性、包容性，主要在企业使命、基本价值观、企业哲学层面有统一规范的要求，不完全包办代替子公司的企业文化建设。 C 子公司和分支机构应该具有服从性，不能离开母文化的主线，但同时可在管理理念、工作作风、精神风貌等方面有创新性，从而形成集团企业文化的多层次性和多样性。 D子公司和分支机构应该根据自身情况形成适合自己发展的文化，而不应服从集团文化。【答案】：ABC 15.怎样理解制度管理与文化管理的关系？________。 A 当制度的内涵被员工心理接受，并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。 B 制度和文化是相互依存、相互影响和相互推动的。 C 在企业文化建设中，既要扎扎实实地搞好基础建设管理，强化制度、强化规范，又要不失时机地加强企业文化建设，提升管理的层次和品位。 D 完善的制度可以代替文化的作用，而卓越的文化管理也可以代替制度管理。【答案】：ABC 16.建设责任文化的着眼点是培养全行员工良好的职业人精神，对于职业人精神的理解正确的是：________。 A 所谓职业人精神是指一个人对自己所从事的事业的基本态度。 B 一个职业人所从事的工作，可能不是自己喜欢的专业，但是，"我在那个位置上，那里就有我应尽的职责，我就必须认真对待，负责到底。"这就是职业人精神的具体体现。 C 我们交行的每一位员工，都要树立责任无限的意识，时时

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