房产中介话术教学提纲.doc

房产中介话术

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房客源在手，经纪人吃喝不愁，可见房源和客源是经纪人的经济命脉。所以经纪人不仅要重视房源的采集，也要重视客户的开发。其中，对业主进行回访就是一个很重要的环节。经纪人在回访业主时运用一些话术，对于说服客户有很大的帮助。

　　一、房东回访话术

　　经纪人：您好我是xx房产中介公司的***，您房子卖的怎么样了？

　　示例一：

　　客户：已经卖了

　　经纪人：恭喜您，多少钱卖的？您还有没有买卖房产的需求了？

　　客户：没有了

　　经纪人：那不打扰您了，有什么需求给我电话，再见！

　　示例二：

　　客户：还没卖

　　经纪人：最近有看房的客户吗？有没有意向客户？

　　客户：没有或是有

　　经纪人：我一直都在关注咱的房子，在网络上做了发很多推广，在街边也派了很多宣传单，但想看的还是客户不多，联系过得客户听到咱的价格后，都觉得比市场价高，但是我觉得还好。

　　客户：行，价格问题回头再说吧。

　　经纪人：您的房子急于出售吗？

　　经纪人：有可能的话价格上还能再议吗？您大概能降多少？

　　经纪人：您放心，我会抓紧给您找客户，尽快帮您把房子卖出去。

　　经纪人还可以与房东沟通一下话题：

　　1、关于新政策：告诉房东近期新出台的有关房产的制度和政策，和业主分析如何更好的将房子卖出去。

　　2、市场分析：跟业主聊聊市场房子的价格区间、楼盘介绍、交易情况等，让业主对房价有个大概的把握，为后续的谈价做个铺垫

　　3、聊聊房东感兴趣的话题，增加自己在客户心中的好感。

　　二、、客户回访话术

　　经纪人：先生，您好我是xx公司的***，我这里有几套适合您的房子想给您介绍一下，您现在有时间听吗？

　　示例一：

　　客户：我现在很忙！

　　经纪人：用不了多长时间的，我最多占用您五分钟的时间，可以吗？

　　客户：我现在真的没有时间！

　　好的，那我把房子的具体情况发给您，有空您先了解一下，过会我再给您打电话。

　　示例二：

　　客户：什么房子？

　　经纪人：1、简明扼要的将房子的优点介绍清楚，一定要突出房子的优势

　　2、有好几个客户都觉得这房子不错，也都等着看房子呢，我第一时间通知了您，您什么时间能来看房子？

　　3、今天天气不错，很适合看房子，您看下午有时间看吗？

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