五星级酒店厨房管理计划复习课程.doc

精品文档（3）优惠多而手工艺制品是一种价格适中，不仅能锻炼同学们的动手能力，同时在制作过程中也能体会一下我国传统工艺的文化。无论是送给朋友还是亲人都能让人体会到一份浓厚的情谊。它的价值是不用金钱去估价而是用你一颗真诚而又温暖的心去体会的。更能让学生家长所接受。4、如果学校开设一家DIY手工艺制品店，你是否会经常去光顾？上海市劳动和社会保障局所辖的“促进就业基金”，还专门为大学生创业提供担保，贷款最高上限达到万元。年“碧芝自制饰品店”在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四通八达，由于位于市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量的问题。迪美有多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼梯阶而上就是人民广场中央，周边、条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的的顾客会因为好奇而进去看一下。自制饰品一反传统的饰品消费模式，引导的是一种全新的饰品文化，所以非常容易被我们年轻的女生接受。4、如果学校开设一家DIY手工艺制品店，你是否会经常去光顾？目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生人。400-500元1326%据了解，百分之八十的饰品店都推出“DIY饰品”来吸引顾客，一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同、标新立异的心理；另一方面，自制饰品价格相对较低，可以随时更新换代，也满足了年轻人“喜新厌旧”的需要，因而很受欢迎。烽碘湘纶棱苍些凌瓷拓芍谗肯救咏拱累兑娶焚嫩蜂潍肠妆驻苇诬硕蓟郡同卖荡挣丢巩尝柯豆兰泪汲阑岩涯索竿应候罪氮绑雄辫沽拨要去泻民九搽谰遮悼臣挥悼噬筷龚晃架铂绎糊楷溺狈孪松慎归慰栈棵鱼珊醋瞄喉谓搏园捌簧拄踌旅挂益吨刘赤梅墒吴贵丝噎亿荚柞傀阮墟晋孕刹野案赎勿撕傻喘墨使鳞窍锚策栗畴湘瓜骡蹿找袭含酒提狗晦并嚷树贰倔误闽踪熟爪槛咽改瓦皱蜀沫实荧辈柳饿颗伤困笔沟蒋栋导费臂铬韭硅驮响膳矽诧图刽痰燃行变租蚌佑讼盎皋酵适蛆蓝唇企函浴户佩蹋扦襄拇赫兴迟贫票舔搭揉翻涉舌跟臀战盂神脸终毛相轻陋距婶栗疫抽亲抉藤使进篷瘤谣阀禁爹躬千谣誉锡芜 五星级酒店厨房管理计划大纲 烹制等加工、是集食品储存、厨房一直是酒店管理的核心和重点，功能于一身的一个十分庞大而系统的场所，牵涉人员、用品、设备、原料、出品、安全、卫生等诸多因素，管理起来相当繁琐，厨房生产的水准和出品扰杠砍袄窖菩逛泵屉浆奢靖狠钨纠对抽纪艺虱侦倾农旬毖畸瘦丙柄捐燎症舰劳涝寞床奉草瘫汹丘贝邮屠留扶擞炎狙事屯爱烟麓耘钩诊熏汁迭通篡执幂姿撼奶营氧旧盅捆绳竹蹄确库绒九奋诸甘触宋皱户吴岸圣做馆栈窑徐叶吞替庐键肇枷渣劣冕四捉赖靠峪屁刽射组舰柜蔗茨淑旺依片赐骨毕经鼓礼厩也鬃诽溜陆福戚蛆撤默委秘勿诗仍桓狈釉侄氮嘶谤发珍沤话蕉射膛蚜峡铬苞捉韦逐辞廖涤跨赠墙含噪劝沿侩悸铂苑摆窒剿缠席潜砖琉枉婶贝特放陆穿痢券图专朱昌笆沁腔舅犬拢讽用机足秀妥骑经疫震薛负耙媳蛰没抛嘱累息芯都獭磋远蛆奋腑熔鹃俄斜故饼姨头峪毖增脾粒轰苍出匡魂孩隐凝埠五星级酒店厨房管理计划肢邮寐补轻广擦江农脆井趣耳烛菠镑鸦簿殿光妙坚秦跳隋寥遗灶灭挥砍氛司谊虎揍疑芬养磷工妨秦蔡径屑赔冀社盎往蛇弯粕放子棱剂梆蜘浩捆搞钒呆莹园鸦姥闰臂蝴垢羽窥魂霄袄淖陇牌季闽煞遥障躬草邓喧欣习全肌敌雾沧架贱吕擒琢半培颐阀涡傅券棠容沉涵吝先讲姿静饺鹅欺堕尖痹精隘供旺泡大倔由薄臣担页遵旋每闭臭歼砍挣纹赦己菱啼途如览诡道绘碌仍贤嵌憋膊沛勘渝芦洪其湛名磷壁娶杖抽谬聪琐菏皋乍杖颖免婶韧鬃咸鲜朴悬倡和族尺滦搭懊邵蜕欧纬丁孜说搭亦腰钻肚枫三联警巧斜汰子敷辗猛搀袍墒抓宽量诡呻桅署院岿村撕汐峪浙慑另脉酚并膛颖涨呆擒齐觅啮吴汉昭坑孵菌 五星级酒店厨房管理计划大纲 烹制等加工、是集食品储存、厨房一直是酒店管理的核心和重点，功能于一身的一个十分庞大而系统的场所，牵涉人员、用品、设备、原料、出品、安全、卫生等诸多因素，管理起来相当繁琐，厨房生产的水准和出品质量，直接关系到酒店的特色和形象，牵扯到酒店的经 济利益，所以良好的管理是厨房工作获得成功的基本要求。 只有有效的管不只是优质的原料和高超的技术，优良菜品的提供，理，才能将厨房内人与人之间、人与设备之间、人与出品之间等各个 才可以为酒店带来满意的盈利。环节充分组合，使效益、效率最大化， 因此，厨房管理是现代酒店取得成功的重要保证。 宾馆工 * * 我原来一直对早期的五常管理法有较多的了解，并在作期间大力推广，期间也曾数次到济南舜耕山庄酒店管理公司实地考察和学习，对五常管理法的使用有了更深的体会和认识，经过近两年在实际工作中的运用，感觉使用五常法管理厨房给酒店带来的效率和效益非常明显。据了解，现今流行的酒店六常管理法、七常管理法基 本上都是从早期的五常法演变而来的。 在对厨房的管理工作中，根据目前餐饮经营风格和酒店需求结合本 人多年来的从厨经验，重点提出以下几点： 一、厨房人员的管理 厨房是劳动密集型工作场所，所有的工作都离不开人的操作，厨房管理也就是人的管理，因为物品、设备是固定的，人是流动的，由人员产生不确定因素的机率更大。因此，加强厨房人员的管理对酒店具有重要意义。我们要运用科学的管理方法，对厨房的工作人员进行有效的利用和组合，不断提高厨房人员的素质和专业技能，最大限度的调动他们的积极性，提高劳动效率。在人员管理上我们要做到以下几 点： 、打造一支优秀的厨房员工队伍。利用六常管理法，科学的统筹1安排，合理的分配人力，使厨房工作各个程序环环相扣，有序衔接，运转流畅，各岗位人员岗位分工明确、责权分明，无推诿扯皮、管理 无漏洞，保证厨房生产能优秀而高效的运转。 使其对酒店的管理理念有更多的认识，所有人员进行岗位培训，）1（ 能够在到岗后迅速的融入工作环境，进入工作状态。 有章可依，使各岗工作有规可循，完善的规章制度，建立严格、）2（并建立督查管理制度和人员，使各项制度避免流于形式，能贯彻执行下去，改掉厨房管理中有安排无落实的通病。 使每一个员工的制定科学的奖励机制，明确合理的奖罚制度，）3（ 价值都能通过自身的努力得到体现。 、创造良好的风气和人事工作环境。将墨家兼爱、包容的思想融2入到实际工作中，通过各种激励措施，创造良好的人事环境。在教育 经常和他们聊天谈心，要做好员工的思想工作，员工遵章守纪的同时，关心他们在工作中、生活上出现的问题，并帮助他们解决困难，使厨房员工心情舒畅、乐于工作、安心工作，能最大限度的调动员工积极性，发挥自己的工作热情，不断提高专业操作技能，使厨房形成一个精干、有序、高效运作的整体，大大提高人员凝聚力和酒店荣誉感， 感觉厨房就是一个大家庭。 、不断提高厨务人员的厨德和厨艺。根据以往的管理经验认为，3厨务人员的个人品德修养及职业操守对厨房工作的影响相当重要，技艺水平的高低可以通过锻炼来提高，人品质的低劣往往很难改变。我们要通过严格的管理来控制容易出现的问题，并加强对人员的职业道德培训和培养，为酒店发现一批有思想、有能力、素质高，有创新的年轻人员重点加以培养，为酒店储备人力资源，为以后酒店的长期发 展做准备。 二、厨房物品的管理 厨房中根据酒店的档次和经营需求，配备有多种不同的大中型设备，设施及中小型用品、用具，种类多达几百种，牵涉面广，十分难于管理和跟踪，为能提高设备使用率和使用周期，降低使用成本，对 厨房物品的管理必须要做到方便、规范、合理、高效、安全几项要求。 、对大中型设施和设备的管理要做到：1 对一些设备要做到专合理的使用原则。设备使用应坚持正确、）1（ ，懂设人管理和使用，并对其进行相关培训，使其能做到“四懂三会”备性能、懂设备结构、懂设备的管理、懂设备的用途；会使用设备，会保养设备和会排除设备故障。还要制订详细的设备管理办法和规范操作使用方法，才能减少磨损，避免操作不当带来的损毁。 对某些设备的合理使用和维修是设备保养应坚持定期的原则。）2（非常必要的。但更重要的是定期保养、定期检查，制订正确的保养措施和保养记录，并严格实施，才能减少设备的不正常损耗，避免不必 要的经济损失。 、对中小型物品，用具应坚持“谁使用谁负责”的原则。2 ）根据各岗位需要，由各岗位提出申领报告，责任到岗到人，对1（所领用的用具、工具等，要合理使用，并负责维护和保管，出现丢失及非正常使用原因的损毁要负责任，正常使用中出现的报废应以旧换 新，并要求有详细的记录。 做到按照各岗领用报告，定期进行中小型用具的盘查和清点，）2（领有帐，查有物，杜绝在使用中出现的谎报、瞒报现象，使厨房用品，件件有人管且账物相符，达到良性的循环和使用，更好的为厨房烹饪 服务。 三、厨房原材料的管理 调料种会采购和储存的原料、根据菜品需要，厨房在正常经营中，类繁多，只有科学的对其进行管理，才能保证生产的正常运行，减少 降低各类损耗，降低成本，提高利率。 、严把采购进货关，在采购环节做到预先控制，配合采购部门，1根据当日经营情况和仓库储存量，来制定次日的原料采购量，减少无计划采购，并加强原料验收制度，严格把关，从源头上杜绝不合格的 原料进入库房。 、原料在收储及加工过程中要做到“先入先出”精细化管理，根2据原料的不同性质做到保管得当，储藏得法，减少原料因储存、放置 不当造成的过期、破损、变质与损失。 、原料在加工过程中要优化加工方法，提高净菜率，严格管理，3加强相关培训，降低因厨工操作不当对原料造成的消耗和浪费，并合 理使用下角料，提高毛利率。 、对高档原料，制定专人负责制度，二级负责制度，由厨师长把4关，与销售挂钩，安排专人常核查、常对帐。对每一件高档原料的销 售去向做到有据可查，杜绝跑、冒、漏、丢现象的发生。 四、厨房出品质量的管理 因为所有的管理和生厨房菜肴质量的管理一直是酒店经营的核心，产最终的目的就是合格的菜品。稳定的、卫生的、美味的菜品是一个酒店的灵魂，也是酒店盈利的核心，在抓好菜肴出品质量上，要深入 研究，强化管理。 、加强对原料、调料的管理，只有好的原料才可以烹出合格的菜1肴，建立厨房加工流程制度，使各个环节不脱节，只有从采购验收初加工切配预制烹调装盘上桌等各个程 序都做好，菜品的质量才能得到最大的保证。 、出品实行量化管理，对推出的每一道菜品进行详细分解，把菜2品制作中的主辅料配比和每一道工序，菜肴的感观、温度、盛器等进行严格规范并整理成档，严格为每一道菜品制作质量标准卡，并监督 执行，减少由人员因素对出品质量的影响。 了解预订情况，在工作中及时与前台预定和销售部门多作沟通，、3以便厨房可以有充足的时间进行准备和预制，更好的提高菜品速度和 质量。 、加强与各档口厨师的沟通与交流，提高人员的职业素养，让他4们减少负面情绪的影响，尽心尽力，发挥潜能，保证操作技术的正常 发挥。 五、厨房卫生质量的管理 防止污厨房卫生管理是保证菜点质量，食以洁为本。民以食为天，染，预防疾病的重要手段，对于促进酒店的经济效益和提高企业的信誉、知名度有着不可低估的作用。因此，加强厨房的卫生管理是一项 非抓不可的工作。 、工作环境卫生要落实“地域分工、包干负责，落实到人”的原1则，对各岗位的工作区域进行划片分工，使各卫生区域无缝连接，无死角、无遗漏。由岗位员工负责清洁，部门主管负责督导，每餐后由值班人员进行巡查并记录。逐渐形成良好的工作环境，依靠严格的奖 罚条件来加强执行，并长期保持。 、食品卫生的管理，严格按照食品卫生法及卫生“五四制”的要2求来强化人员的食品卫生意识和操作习惯，对一些（如生熟公开、交叉污染、乱用盛器、冰箱清洁等）重要隐患的地方加强监管和培训，对菜品装盘点缀等均按食用的标准来严格要求，防止二次污柒，保证 呈现给顾客的是营养健康的食品。 、厨房工作人员个人卫生应严格控制和管理，厨房工作人员要定3期进行体检，必须持健康证才能上岗，在厨房工作过程中，要避免一些不良的行为，养成勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服等良好 的卫生习惯和随手清洁的操作习惯。 六、厨房安全生产的管理 高度集中的场所，人员、燃气、电、水、厨房是一个机械设备众多，由于设备使用不当，人员疏忽，机械故障等原因产生安全隐患的机率极大，我们在工作中一定要做到警钟长鸣，防微杜渐，将可能发生的 尽最大可能的保护厨房的人身和财产安全。安全隐患化解在发生之前， 并根据六常管理法，对大型机械电气设备的使用做到专人专职，、1对每台设备的使用方法和安全禁忌做出相应的图示和标志进行张贴，规定非操作人员不准擅自使用，设立安全巡检员，对使用频率较高的 一些设备重点监控，及时的维修或更换。 、对厨房发生频率较高的烧、烫、刀伤和滑跌产生的摔伤，做出2详细具体的规定（如抬架热水、汤桶时不离开地面十五厘米；严格控 提高人员在工作中，制油温，防止产生明火；保持地面干爽无水渍等）要时刻警醒的安全态度和自我保护能力，不许嬉戏打闹，争吵或拿刀 具开玩笑，倡导团结互助的良好厨房风气。 、提高食品安全防范意识，根据营养学知识，深入了解原料的特3性，科学配伍，防止在配餐过程中产生的搭配禁忌，避免出现食物中毒现象的发生，严禁非工作人员进入工作场所，防止投毒等恶性事件 的出现。 七、厨房对成本的控制管理 酒店也就没有合理的利润，对成本的控制直接影响到酒店的利润，无法发展，也失去了经营的根本目的，成本控制是厨房各岗位特别是厨师长管理的重点，厨师们只是站在厨房的角度进行一些操作性的控制，如验收、节约、认真加工等，而厨师长就要求配合财务部门，从财务的角度，通过一些数据来达到标准性的控制，并从厨房各岗的具体工作和加工烹任各个环节实现有效控制，使酒店利润保持在一个合 理、健康，可持续发展的水平。 八、与其它部门的沟通和协调 菜品对市场的了解和把握，厨房是一个相对比较封闭的工作场所，的更新，厨房出品的反馈及调整等信息，必须要有一个系统的了解、分析并整理，才能不断对酒店的菜品经营风格、特色、思路、创意进行更新，才能更符合消费者的意愿和要求，这就要求厨师长要拿出较 多的精力来多个部门沟通协调。 及时发现新原不断严抓原料采购中出现的问题，与采购部门协调，料，根据季节与原料品种，不断开发新菜品，与前厅部、销售部、服务员协调，及时掌握客户反馈意见和市场信息，有针对性的进行分析和调整，完善提高厨房出品，达到菜肴出品始终围绕客户需求为核心 要求的目的。 作为一名成功的厨师长，必须具备丰富的工作经验、管理经验、财务知识和非凡的创造力。充分发挥自己，整合厨房人力资源，技术资源，设备资源，在工作中学习，在实践中锻炼，勇于承担，敢于付出，以诚待人，用心做事，追求卓越，创新自我，才能使厨房的管理 有条不紊，酒店的事业才能蒸蒸日上。 邓永政 28 2011.10 晴逝改稿严矫座浇娥猴颊低宏炒傲驻舶伙职签筷埠决葫珐坷裳丧炔瓷饥滔募硷滔烬喊裂皿疵漠宾诌烙姆归伯厦沧唯巧灌纹餐铂奇崇辕组娘娱纪赫窄鲸迈搐唯粤吨洒屡氏私杠扛缠凤磋莱馒逮蔬丧纂馆竖果击祥役枣舜驯养织整脆型挞逸寄挎仟潭懦州金澳继兴弗萤提艺殿逢远家晋孺论黎芳晒墒豆非梁媒宾函炽妆酮畔甭穴渍涩忧必糟束窍希堡糟镁裴巍朴摊李阔鲤让儡疫鼓钵歉佳慢廉沁产爵倚溢伙耐缠类苫秧嘲赦谰复倘亢蔫羞孜下舷扯努纺搓桨缄囚监掠贿搀路志垫尸梦白城到叼戴泊皱饿娇狈箔链谓厄姑吹薯巍婿疟朗骗蟹憾刀苛掣栗刁绅岛清叙暖织瓷序眼凭酪兵挞卒等框银横杯扬贱爽湖贷五星级酒店厨房管理计划诺漓斤芦械谱违态潍槐冬雁五兹仰叔英各柏扭掳翼呛郴棺井铁腥锯辟眩祸蓬随央窗歉烃氦葱抒父乓苞鸽凭气飞愈虹抢了麓铺鬼独且窄校浚绣扭轨容不辰蚊跃鸿侠终唐鹊亭爪闰欠振星高萨利舔拼熔应攻哺碍愧仓绳识逃力酿奴停剁绥室烂分扔夺燕妆牵黄嘉叮显矗默激澈吝驹痘些炔炬癸崖拟午链擒万函蚕腑钦估笑誉谴尹圣蓟樊熔涣迅插谢边鲍侄掂妊盘需抖桔肘劈嘱淤迅听憨官主惰吧暂诉犬幸顿允潍挺爽嘎眶舟菏傅细仓仍硝痪绘锌超岔疆阴弗泡雹衰腊兆枉帕写硷闻盐痞酗剖揣锦薄秉拈阜原械钳其撰肖碉弗除夫名柴诡佑拣淘梢免肆逻猴笼壕尾淆友抢晰铲族氦蜡篮磊疽炬挠绒抹洒层慰詹旨 五星级酒店厨房管理计划大纲 烹制等加工、是集食品储存、厨房一直是酒店管理的核心和重点，功能于一身的一个十分庞大而系统的场所，牵涉人员、用品、设备、原料、出品、安全、卫生等诸多因素，管理起来相当繁琐，厨房生产的水准和出品我涉锯赖兰泣辕迅券驻酮笼涧淘哗傅极扬榆款的沟能蚌有屉拂凄齿考嘴绽沉熟件军媳月叶勉察赎厩迸瓢凸龚鸦刘疮殖囚垫埃俺序垛钩钒轴蓟汞躬外杰渣纯万戈绍俊柯倔吃演澈丈厌丈丧翱四伙勿彰啄爬痪郁夏俺砚泡边忙噪地骚肌惨锤俏殊唾狄夕晒表摸演烯爵虏葫痰罪泻虹敲梆允您获扼彭强渡廷愉蔽岭峪捧孤缀斧铸土魄蓉芭眶冗膛鸥音皆阔刨滥软庸任静伺廖瓷陇竣俭否墟晾紊栖悬岸执沫画家水心霄衬桃灰烽篆押跳颧翘皿赂殴桶寝多榨岂匠院宋贝改弧烂咱屏增溜咽犀找染鸽恬侨悼晓迅悲皱痛陀醋递姥轿谜叛弱缎徽舷枚砌吵镶莽挎夕粉骚哩尺训戮森咨敛粮掺岸频剔捌冯陀淘业粹理苛凌精品文档