芳草牙膏调查报告.doc

目 录
一、 前言-------------------------------------------1
二、 调查报告的基本概况-----------------------------2
三、 本次调查的主要表现-----------------------------2
1、 消费者对芳草牙膏的知晓度-----------------------2
2、 芳草牙膏的市场占有率---------------------------3
3、 消费者在选择时牙膏所青睐的因素的调查-----------3
4、 消费者对芳草牙膏的认知度-----------------------4
5、 不使用芳草的原因的调查-------------------------4
6、 芳草牙膏效果调查-------------------------------5
7、 消费者喜欢的牙膏规格---------------------------5
8、 芳草牙膏的价格调查-----------------------------5
9、 消费者感兴趣的促销方式-------------------------6
四、 结论和建议-------------------------------------6
（一）结论------------------------------------------6
（二）建议------------------------------------------6
一 、前言
很多人对芳草都有种难以忘怀的情节，往昔的灿烂在今日已经凋零，随着时间的推移，芳草渐渐的淡化出我们的视线，货架上很少有芳草的产品，电视上也很少见芳草牙膏的影子，芳草好像只是活在我们的记忆里，我知道很少有人在用芳草，但我知道有很多人一定记得芳草，记得那个耳熟能详的口号，“宝宝起的早，天天用芳草”，记得牛皮纸……优胜劣汰，这就是发展，跟得上潮流才能站稳市场，今天为芳草写调查报告，也希望芳草在今后的日子里能够重拾往昔辉煌。
二、调查报告的基本概况
调查地点：各大超市，便利店
调查方法：问卷调查，观察调查
调查时间：2008年4月份
样本量：1247份
有效问卷：1059份
无效问卷：148份
调查机构：印象分公司
调查对象：牙膏消费者
调查目的：为了准确了解芳草牙膏在现有的市场的情况，以及其他竞争对手的市场占有情况，为芳草公司接下来的各项改制策略、经营战略提供精确的资料依据。
三、本次调查的主要表现
1、消费者对芳草牙膏的知晓度

从图表可以清楚的看到，仅有5.81%的消费者知道芳草牙膏这个品牌，这是相当小的比率，随着时间推移，芳草这个品牌已经慢慢的淡化出人们的视野，留下的仅仅是在前一代人记忆中的芳草。想要重振芳草品牌牙膏的雄风，必须先要消费者了解品牌，这就需要芳草公司制定一系列的经营战略和有效的宣传策略，让芳草重新回到消费者的生活中。
2、芳草牙膏的市场占有率

佳洁士、高露洁、中华已经成为了牙膏市场的领头羊，是消费者喜欢的前三位品牌，而芳草的市场占有率仅有6.00%，位于最低位，那么这也就意味着，芳草牙膏的竞争对手不单单是前三位的知名品牌，还有其他的一些竞争对手，田七、黑妹、云南白药等等。面对这样的激励的市场竞争，芳草公司必须制定有效的经营策略，争取消费者，占据市场。
3、消费者在选择时牙膏所青睐的因素的调查

可以看出消费者依旧注重的是牙膏的功效和口感，再次是使用习惯和价格，在今后的芳草品牌的研制上要尽量迎合消费者的心理需求，让消费者满意。此外品牌效应也占据了不晓的比例，芳草牙膏品牌的重振雄风迫不及待啊。
4、消费者对芳草牙膏的认知度

经过调查，有相当大的一部分人群是用过芳草牙膏的，可以看得出芳草牙膏当年拥有不小的市场，这恰好给芳草提供了一个很好的机会，如果在今后芳草重振雄风这部分人群必定会是芳草的潜在消费群，以前的关于芳草牙膏的不灭的记忆，在消费者心中已经刻录。
5、不使用芳草的原因的调查
芳草牙膏的现在的市场定价是相当的低，价格方面不会对消费者选用此牙膏造成阻碍，芳草牙膏的质量和口感还行，而芳草牙膏的知名度，品牌不硬已经是芳草的致命点。
6、芳草牙膏效果调查

对于用过芳草牙膏的消费者来说，效果一般，没有特色，看来芳草要在产品研制上要下一般大工夫了。
7、消费者喜欢的牙膏规格

消费者愿意接受的牙膏规格主要是120克和90克的，以后的牙膏的规格可选用消费者喜爱的规格。
8、芳草牙膏的价格调查

大部分消费者认为芳草牙膏的价格适中，在消费者能接受的范围之内，也有一部分人认为价格偏低，其实芳草的定价在同类产品中已经算是很低的了，也以至于芳草公司将芳草的消费市场转向农村市场，这个定价也是根据农村市场消费水平定的价。
9、消费者感兴趣的促销方式

在众多的促销中，消费者看中的是牙膏牙刷配套销售、打折销售、每一送一，礼品赠送以及有奖销售等方式，消费者要的是实惠，看中的也是能够给他们带来实惠的促销方式，其实不仅仅是在牙膏市场，在其他的市场中，消费者依旧感兴趣的是实惠，所以无论是什么样的促销活动，只要能够给消费者带来真正的实惠，都能够得到消费者的欢迎。
四、结论与建议
（一）结论
从上面的一系列的调查分析可以看出，芳草牙膏的市场占有率相当的小，甚至逐渐萎缩，现在的牙膏市场竞争相当的激励，各类不同的品牌挤占市场，产品定位特色也各有千秋，城镇市场也相对的趋于饱和。现在的芳草牙膏把市场主要面向农村，针对农村定价，这或许也给了芳草一个喘息的机会，避免了在城镇市场与竞争对手的正面交锋，毕竟在这个阶段，芳草的各方面的能力都相对较弱。其实在农村市场中，佳洁士、高露洁等知名品牌也已经占有不小的一部分市场，芳草依旧面临不小的竞争压力，不过这个压力相对于城镇市场应该小一些，所以芳草要竭尽全力做好农村这块市场，否则，若干年或许真的就没有芳草的一席之地了。
（二）建议
针对调查结果总结出的关于芳草牙膏的一些问题，给予以下几点建议，希望能够给芳草牙膏有所帮助。
1、重新定位、加大宣传的力度、增加知名度
对于芳草的问题，其实主要就是品牌不硬，知名度不高，很多人不了解甚至不知道芳草，所以大量的广告宣传是必须的，只有常常出现在消费者的生活视野中，才能得到消费者更多的关注，许多人依旧对芳草有种怀念的情怀，只要能够做好，必定会有更多的发展潜力。但是现在芳草面临的不单单是激烈的竞争，自身的品牌老化也是致命的一点，对于那些“宝宝起得早，天天用芳草”已经成为过去，代表着芳草往昔的形象，时代在发展，纵观牙膏市场，各类产品的诉求定位，品牌定位都相当的明确，符合潮流。所以芳草必须重新考虑品牌定位，打造全新的符合潮流的品牌形象，利用有效的宣传策略增加知名度。
不过芳草以现在的经济能力可能支付不起大量的广告费用，这就需要着重考虑有有效的媒介选择了，无论怎么样，无论有多么的困难，在这个信息社会，大量的广告宣传是必须的。现在芳草的主要市场在农村，那么省级以下的广告费用也相对于较小，芳草可以针对农村市场在区台做广告。一些简单的必要的广告宣传是比不可少的。
2、 增加产品的自身的科学含量
虽然品牌很重要，但质量，特效也是重要的因素，一个产品不能光靠光鲜的外表征服消费者。现在各类牙膏产品功效、口感多种多样，消费者的对牙膏的要求也越来越高，广告也要以优质基本，所以，芳草必须在产品研发方面有所创新。
3、做好农村市场
芳草牙膏退居中低端，进军农村市场，避免了与竞争对手的正面较量，但佳洁士等品牌已经在农村市场有不小的占有率，芳草想要稳居，还是需要更多的努力。不过既然选择了农村市场，就要做好，广告依旧是必不可少的，质量依旧是中心。
4、管理优化
芳草的衰落一部分原因也是因为管理失误，所以芳草要重视管理这块，不再重蹈覆辙。另外，管理团队逐渐趋于老龄化，这不利于芳草今后的发展，公司可以录取一些年轻有能力的人，积极采纳他们的意见，为团队增添活力。

7