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小区物业管理调查问卷

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小区物业管理调查问卷

致业主：
感谢您在百忙中参加我们的调查活动。您的真实回答有助于我们了解目前该领域管理以及消费状况，为我们与您共同做好维护消费者合法权益工作打好基础。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的序号前打“√”（没有特别标明，均为单选题）。对本问卷未涉及的问题或有其它意见，可另作说明。
再次谢谢您的合作，您的答案将成为我们对居民小区生活评价的重要一部分。我们将为您所提供的资料和数据严格保密，仅供研究参考使用。
具体事宜 欢迎垂询
电话：010-XXXXXXXX　　
地址：XXXXXXXXXXX　 邮编：XXXXXXX

　 1、您的年龄 （请按实际周岁）
○2 5 岁以下 ○26-35 岁 ○36-50 岁 ○51 岁以上
2 、您的文化程度
○大学本科及以上 ○大学专科 ○高中、中技、中专 ○初中及以下
3、您居住的小区是何种类型
○高档商品房住宅小区 ○普通商品房住宅小区 ○经济适用房住宅小区
4、您入住多长时间了
○ 1年以内 ○ 1年以上2年以下 ○ 2年以上
5、您的居住地是否已实行物业管理？
○是 ○否
6、本小区物业管理模式是
○外聘专业物业公司管理 　○业主自营式物业管理
○ 房地产开发公司负责管理　
7、本小区是否召开了业主大会
○召开了 ○没有
8、业主大会的召开方式
○全体参加 ○业主代表参加 ○书面表决 ○其它
9、业主大会的会议记录应当如何保管
○由业委会管理 ○由物业公司管理 ○由业主管理 ○不知道
10、本小区是否已成立业主委员会
○成立 ○没成立 ○不清楚
11、你认为应如何选择物业公司？
○通过招标的方式 ○协商的方式 ○政府帮助选择○ 不清楚
12、物业公司是否向业委会报告工作情况
○经常报告 ○偶尔报告 ○从不报告
13、您对业委会工作情况是否满意
○满意 ○基本可以 ○不满意
14、您认为最需要提供的小区物业服务项目是（可多选）
○儿童代管 ○照顾老人 ○电器维修 ○钟点服务
15、您对小区物业服务质量的总体评价
○满意 ○一般 ○差
因安全保卫措施不利而造成业主人身财产受到损害 ○有 ○没有
楼道及公共区域的卫生 ○好 ○一般 ○差
垃圾桶及其周边垃圾的清理 ○好 ○一般 ○差
房屋及公用设施的维护修理好 ○好 ○一般 ○差
物业管理区域内小区绿化 ○好 ○一般 ○差
自行车存放秩序 ○好 ○一般 ○差
机动车停放管理 ○ 好 ○一般 ○差

16、您认为政府在物业管理工作中最需要加强的是哪些方面（最多选 5 项）
○加强精神文明建设，提高市民素质
○解决就业和社会保障问题
○增加车辆停放场所
○加快经济发展，提高居民收入
○加快社区服务设施建设
○加快经济适用房和廉租房建设
○改善城市交通状况
○加强对物业管理部门的监督
○治理低洼积水，加快河道整治步伐
○改善市容市貌，扩大绿化面积，提升城市形象
○加强外来人口的管理，维护社会治安
17、您认为物业服务收费标准应如何制定
○应由政府制定标准实行指导价 ○根据市场竞争机制自由调节
○由业主委员会同物业公司商定 ○物业公司完全自主决定
18、你们小区业主是否有拖欠物业管理费的情况
○经常 ○很少 ○没有
19、您认为业主拒缴物业费的原因是
○物业公司服务不到位 ○个别业主要求苛刻 ○双方存在误解等原因
20、您认为是否应当建立物业公司年度评价机制
○应当建立 ○不应当建立○ 不好说
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