物业保洁管理制度备课讲稿.doc

物业保洁管理制度精品文档物业保洁管理制度一、清洁工具的领用1、需用设备必须填写领用登记表；2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；4、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿；5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况；6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。二、常用工具的操作1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量；2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备；3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用；4、高压水枪不能在脱水情况下操作；5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。三、清洁人员的安全操作工程1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；2、清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手保洁公司保洁员奖惩制度保洁部现场纪律一、 具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金5-10元。情节严重者交给行政部处理。1、不使用指定的员工通道进出。2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。3、未经批准使用不可使用的设施。4、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。5、无故迟到、早退。6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。8、工作时间接待亲友或私人探访。9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。10、 保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。1、3次违反口头警告条款之一者。2、 对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。3、 不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。4、 在工作时间瞌睡或已睡眠。5、 在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。6、 蓄意破坏社区或物业管理方财物。7、 在社区内随意乱写乱画，中伤他人。8、 无事生非，挑拨离间，损害员工团结。9、 不服从正常安全检查。10、 利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。11、 开具虚假病历和处方单。三、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。1、未履行批准手续，擅离岗位。2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。4、经常不能保质保量完成本职工作。5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。6、泄露内部经营情报。7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。8、盗窃公司或甲方的财物。9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除