自考人力资源管理一各章练习讲课教案.doc

自考人力资源管理一各章练习

精品文档
人力资源管理（一）各章练习
班级　　　　　　　　　　姓名
第一章
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（　　　）（0510单）
A．累积型、效用型、协助型 B．分层型、累积型、双向型
C．细分型、协助型、累积型 D．协作型、效用型、灵活型
2．人与工作的相互适应是（　　　）（0510单）
A．人事管理阶段的要求 B．人力资源管理阶段的要求
C．战略人力资源管理阶段的要求 D．人力资源管理初级阶段的要求
30．微观人力资源管理是指（　　　）（0510单）
A．一个地区的人力资源管理 B．国家的人力资源管理
C．特定组织的人力资源管理 D．行业的人力资源管理
1.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ ）（0601单）
A.产业模式 B.投资模式C.参与模式 D.高灵活性模式
2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（ ）（0601单）
A.整体型 B.单向型C.双向型 D.独立型
30.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力和良好的人际沟通能力的战略指的
是（ ）（0601单）
A.协助型战略 B.效用型战略C.累积型战略 D.职能型战略
1．能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ ）（0610单）
A．劳动力资源 B．人口资源C．人力资源 D．人才资源
2．人力资源管理活动的最终目标是（ ）（0610单）
A．有效管理员工B．达到组织体系和文化体系的协同发展
C．提高组织的生产力D．组织目标的达成与组织战略的实现
3．用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ ）（0610单）
A．整体型战略B．积累型战略C．效用型战略 D．协助型战略
20．人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（　　　）（0701单）
A．不可剥夺性B．时效性C．生物性 D．增值性
21．人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（　　　）（0701单）
A．绩效管理B．薪酬管理C．工作分析 D．日常工作指导
1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（　　　）（0710单）
A．部门人力资源管理B．地区人力资源管理C．宏观人力资源管理 D．微观人力资源管理
2．组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（　　　）（0710单）
A．人力资源管理B．人力资源战略C．人力资源规划 D．人力资源配置
3．知识经济时代的第一资源是（　　　）（0710单）
A．土地资源B．物质资源C．自然资源 D．人力资源
1．人力资源最根本的特征是（　　　）（0801单）
A．不可剥夺性 B．时代性C．时效性 D．能动性
2．20世纪20年代诞生的第一种人力资源管理模式是（　　　）（0801单）
A．投资模式 B．参与模式C．产业模式 D．高灵活性模式
1．人力资源管理是指（　　　）（0810单）
A．对人的管理B．对事的管理C．对人事关系的管理 D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
2．以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（　　　）（0810单）
A．初级阶段B．人事管理阶段C．人力资源管理阶段 D．战略人力资源管理阶段
3．信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（　　　）（0810单）
A．多元文化的融合与冲突B．人才的激烈争夺C．经济的全球化 D．远程职工和虚拟组织的出现
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（　　　）（0901单）
A．产业模式B．参与模式C．投资模式 D．高灵活性模式
5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的（　　　）（0901单）
A．战略伙伴B．协助角色C．参谋助手 D．执行部门
1.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（　　　）（0910单）
A.生物性B.再生性C.能动性 D.时效性
2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（　　　）（0910单）
A.初级阶段B.人事管理阶段C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段
3.组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（　　　）（0910单）
A.事务性职能B.战略性职能C.决策性职能 D.规划性职能
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的（　　　）（1010单）
A.再生性B.时代性C.时效性 D.增值性
2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于（　　　）（1010单）
A.整体型 B.独立型C.双向型 D.协助型
3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为（　　　）（1010单）
A.协助型战略 B.效用型战略C.累积型战略 D.标准型战略
1.20世纪90年代以来，人力资源管理的方式发生深刻变化，借助于“外脑”、聘请顾问、HRM外包等日益盛行。这种人力资源管理模式属于（　　　）（1110单）
A.工业模式 B.投资模式C.参与模式 D.高灵活性模式
2.关于人力资源特性说法错误的是（　　　）（1110单）
A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中
C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源D.人力资源大部分属于非可再生资源
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.人力资源管理的功能可以概括为（ 　　 ）（0601多）
A.获取 B.整合C.保持 D.开发E.控制与调整
31．著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（ 　　 ）（0610多）
A．经营能力B．专业技术知识能力C．变革管理能力 D．综合能力E．协调能力
31．人力资源管理的功能包括（　　　　　）（0801多）
A．获取B．整合C．保持 D．开发E．控制与调整
31．人力资源管理的功能主要包括（　　　）（0901多）
A．获取B．整合C．保持 D．评估E．控制与调整
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36．简述人力资源管理的功能（0510简）
41.简述人力资源管理者所应具备的能力。（0601简）
36．简述人力资源管理的发展趋势。（0701简）
36．简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力。（0710简）
36.简述人力资源管理者应具备的能力。（0801简）
36．简述人力资源战略与企业战略关系的类型。（0810简）
36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？（0901简）
36.简述现代人力资源管理的发展趋势。（1010简）
36．简述人力资源战略的概念和类型。（1101简）
36.简述人力资源管理的目标。（1110简）
四、论述题(本题15分)
42．试述当今人力资源管理面临的挑战。（0910论）
五、案例分析题(本题15分)
33.
小李的困惑
经过高考的激烈竞争，小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书，专业是人力资源管理。小李的叔叔在社会上闯荡多年，拥有自己的工厂，其业务遍布全国，在当地小有名气。当小李告诉他叔叔这一消息时，叔叔说，“我知道这个专业，很热门。就是上上网，做些表格，搞点培训，考核一下员工，管一管人，比较轻松。”原本对未来充满憧憬、想干一番事业的小李被他所崇拜的叔叔这么一说，顿时迷茫不已：人力资源管理专业到底是做什么的？
结合案例回答以下问题：
(1)人力资源管理的主要内容有哪些？人力资源管理活动的最终目标是什么？（9分）
(2)作为未来的人力资源管理者，你认为小李应培养哪些方面的基本能力？（4分）（1201案例）

第二章
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（　　　）（0510单）
A．职级 B．职等C．职务 D．职业
4．在工作设计中，工作扩大化是指（　　　）（0510单）
A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化C．工作时间的延长 D．工作内容的横向扩展
16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（　　　）（0510单）
A．职称 B．职业C．职级 D．职位
27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（　　　）（0510单）
A．工作说明书 B．工作规范C．劳动合同 D．职位说明书
3.工作说明书与工作规范的最大的不同之处在于工作说明书的“主角”是（ ）（0601单）
A.员工 B.工作C.培训 D.绩效
4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（ ）（0601单）
A.工作设置目的B.工作内容C.工作性质和范围D.任职者所负的责任
4．不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为（ ）（0610单）
A．职级 B．职等C．职务 D．职业
5．工作分析的结果主要体现为（ ）（0610单）
A．工作说明 B．工作规范C．职位说明书 D．职位分类
6．在工作分析的方法中，主管人员分析法属于（ ）（0610单）
A．观察法 B．访谈法C．参与法 D．写实法
1．对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最适宜（　　　）（0701单）
A．访谈法 B．观察法C．问卷法 D．写实法
6．“通过增加员工的工作数量和工作内容，从而使工作本身变得多样化”指的是（　　　）（0701单）
A．工作丰富化 B．工作轮换C．工作扩大化 D．工作满负荷
9．工作分析的出发点是（　　　）（0701单）
A．企业战略 B．人员C．组织 D．职位
4．在工作分析方法中，工作日志法属于（　　　）（0710单）
A．观察法 B．访谈法C．参与法 D．写实法
5．在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（　　　）（0710单）
A．职位设置目的 B．职位基本信息C．工作环境条件 D．工作职责
6．纵向的工作扩展被称为（　　　）（0710单）
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作轮换 D．工作简化
3．在运用观察法时，“一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况除外”体现的是（　　　）（0801单）
A．稳定原则 B．信任原则C．隐蔽原则 D．沟通原则
4．下列关于工作轮换的说法，错误的是（　　　）（0801单）
A．工作轮换会使培训费用上升 B．工作轮换又称为交叉培训法
C．工作轮换可减少员工的枯燥感 D．工作轮换将降低员工的工作满意度
4．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（　　　）（0810单）
A．职业 B．职务C．职级 D．职等
5．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（　　　）（0810单）
A．职位分类 B．工作规范C．职位说明 D．工作说明
6．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（　　　）（0810单）
A．观察法 B．访谈法C．问卷法 D．参与法
2．现代工作分析的思想起源于（　　　）（0901单）
A．英国 B．美国C．法国 D．德国
3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（　　　）（0901单）
A．人员定向问卷 B．职位定向问卷C．结构式问卷 D．开放式问卷
4.现代工作分析思想起源于（　　　）（0910单）
A.英国 B.德国C.美国 D.中国
5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（　　　）（0910单）
A.职位、职务 B.任务、职责C.职组、职系 D.职级、职等
6.一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为（　　　）（0910单）
A.晕轮效应 B.霍桑效应C.蝴蝶效应 D.鲶鱼效应
4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。这份书面文件被称为（　　　）（1010单）
A.工作规范 B.职位说明书C.绩效考核指标 D.职业发展规划
5.小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。小万的这种做法属于工作分析的（　　　）（1010单）
A.参与法 B.观察法C.写实法 D.主管人员分析法
6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有（　　　）（1010单）
A.特殊计分、信息使用度 B.信息使用度、绩效标准C.信息使用度 D.绩效标准
3.运用工作分析中的写实分析法，最常见的形式除了主管人员分析法以外，还有（　　　）（1110单）
A.问卷法 B.参与法C.工作模式分析法 D.工作日志法
4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有（　　　）（1110单）
A.绩效指标和薪酬等级B.工作描述和工作规范C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级
5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的（　　　）（1110单）
A.全部条件 B.最高条件C.最低条件 D.选择性条件
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成（　　　　）（0510多）
A．职组 B．职系C．职级 D．职等E．职位
32.工作设计的重要方法有（ 　　 ）（0601多）
A.工作专业化 B.工作分工与协作C.工作轮换 D.工作扩大化E.工作丰富化
31．工作分析中，在组织层面上对工作进行纵向划分形成（　　　　　）（0710多）
A．职组 B．职系C．职等 D．职级E．职位
31．工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（　　　　　）（0810多）
A．获得管理层的批准 B．选择信息来源
C．选择收集信息的方法和系统 D．确定收集信息的原E．确定收集信息的内容
31.工作设计中常用的技术有（　　　　）（0910多）
A.工作规范 B.工作轮换C.工作描述 D.工作丰富化E.工作扩大化
31.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有（　　）（1010多）
A.倾听原则 B.隐蔽原则C.详尽原则 D.互动原则E.开放原则
31.运用访谈法需要把握的原则有（　　　　）（1110多）
A.尊重原则 B.隐蔽原则C.互动原则 D.详尽原则E.倾听原则
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
39．简述工作分析的意义（0510简）
36.简述工作分析的原则。（0601简）
36．简述工作丰富化的措施。（0610简）
37．简述工作分析方法中的观察法的优缺点。（0610简）
37．简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容。（0701简）
37.简述职位分析问卷法的概念及其优缺点。（0801简）
36.简述编制工作说明书需要注意的问题。（0910简）
36.简述工作轮换法的优缺点。（1001简）
四、论述题(本题15分)
五、案例分析题(本题15分)

第三章
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（　　　）（0510单）
A．经验判断法 B．德尔菲法C．趋势分析法 D．散点分析法
6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（　　　）（0510单）
A．趋势分析法 B．散点分析法C．比率分析法 D．回归预测法
5.人力资源管理所有活动的基础和起点是（ ）（0601单）
A.招聘、甄选和录用 B.人力资源规划C.人员测评 D.培训
6.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（ ）（0601单）
A.德尔菲法 B.回归分析法C.散点分析法 D.计算机预测法
7．人力资源规划的制定依据是（ ）（0610单）
A．组织的战略目标B．组织的外部环境C．员工的个人需要 D．组织的战略目标和外部环境
8．晋升规划属于
A．岗位职务规划 B．人员补充规划C．人员配置规划 D．人员培训计划
9．管理者继任模型是一种（ ）（0610单）
A．人力资源需求预测方法 B．组织外人力资源供给预测方法
C．组织内人力资源供给预测方法 D．人力资源供需平衡方法
2．影响人力资源需求最重要的因素是（　　　）（0701单）
A．人力资源自身因素B．经济、政治和法律因素C．技术因素 D．组织的战略目标规划
13．人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（　　　）（0701单）
A．目标 B．内容C．程序 D．预测技术
14．下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（　　　）（0701单）
A．重新安置 B．裁员C．外部招聘 D．降低人工成本
7．20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（　　　）（0710单）
A．员工生产率的提高 B．人才供求平衡C．员工个人发展 D．组织再造
8．员工调配规划属于（　　　）（0710单）
A．职业生涯规划 B．人员培训规划C．人员配置规划 D．人员补充规划
9．根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为（　　　）（0710单）
A．经验判断法 B．德尔菲法C．散点分析法 D．比率分析法
5．组织战略规划的核心部分是（　　　）（0801单）
A．人力资源规划 B．财务规划C．产品规划 D．市场规划
6．关于人力资源规划作用的描述，错误的是（　　　）（0801单）
A．人力资源规划有助于控制人工成本B．人力资源规划有助于调动员工的积极性
C．人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点D．人力资源规划是静态的
7．“确定组织内人员的职位分配，是通过有计划的人员内部流动来实现”指的是（　　　）（0801单）
A．招聘规划 B．晋升规划C．人力分配规划 D．调配规划
8．下列不能用于人力资源需求预测的方法是（　　　）（0801单）
A．经验判断法 B．马尔科夫法C．回归预测法 D．比率分析法
7．20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（　　　）（0810单）
A．员工个人发展计划B．员工生产率提高计划C．接班人计划和人员精简计划 D．人才供求平衡计划
8．采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（　　　）（0810单）
A．德尔菲法 B．经验判断法C．马尔科夫法 D．散点分析法
9．弹性人力资源规划的重点是（　　　）（0810单）
A．对组织现有人力资源进行整体性评估 B．明确界定组织的核心竞争优势
C．制定预备性的支援人员规划 D．建立临时人力资源库
4．人力资源规划中的职业规划一般指（　　　）（0901单）
A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划 D．国家层次的职业规划
7.人力资源规划主要是规划组织人力资源的（　　　）（0910单）
A.数量、层次和规模B.质量、层次和规模C.结构、层次和规模 D.数量、质量和结构
8.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（　　　）（0910单）
A.兼顾性原则 B.合法性原则C.实效性原则 D.发展性原则
9.影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即（　　　）（0910单）
A.毕业生规模与就业法规B.就业水平与劳动人口数量C.地区性因素和全国性因素 D.人口密度与各类人员需求
11.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（　　　）（0910单）
A.内部招聘 B.内部调整C.重新安置 D.降低人工成本
7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与（　　　）（1010单）
A.组织目标和组织绩效预测B.组织外部人力资源供给预测C.员工薪酬预测 D.员工流动率预测
8.德尔斐法是一种（　　　）（1010单）
A.定量预测技术 B.比率分析法C.定性预测技术 D.回归预测法
6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有（　　　）（1110单）
A.教育培训规划B.职业生涯规划C.绩效管理规划 D.员工晋升规划
7.人力资源规划制定的主要依据是（　　　）（1110单）
A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力
C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
33．制定人力资源规划时应遵循的原则有（　　　　　）（0801多）
A．兼顾性原则 B．合法性原则C．实效性原则 D．发展性原则E．全员参与原则
34．在人力资源供不应求时，企业可采用的对策有（　　　　　）（0801多）
A．重新安置 B．内部调整C．加强培训 D．工作再设计E．外部招聘
32．解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（　　　　　）（0810多）
A．裁员 B．减薪C．工作轮换 D．工作分享E．退休
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
41．简述人力资源规划的重要作用（0510简）
37.简述人力资源规划的目标。（0601简）
37．简述影响人力资源供给的全国性因素。（0710简）
37．简述建立人力资源信息系统的步骤。（0901简）
37.简述建立人力资源信息系统的步骤。（0910简）
37.简述现实人力资源需求预测的程序。（1010简）
37．简述组织内外部人力资源信息的内容。（1101简）
37.简述人力资源规划应解决的基本问题。（1110简）
26.简述人力资源规划的作用。（1201简）
四、论述题(本题15分)
42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。（0901论）
五、案例分析题(本题15分)
43．案例分析：高能的教训
高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。
高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。
高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。
问题：
(1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端?(4分)
(2)你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性?(11分) （0701案例）

43．案例： 绿色化工公司的人力资源规划
绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。
公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。
小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要新增10%，工程技术人员要增加5%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。
问题：
（1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法？（5分）
（2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6分）
（3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分）（0810案例）

第四章
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
7．外部招募具有以下优点（　　　）（0510单）
A．会提高员工的士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报
C．可得到更多的人才 D．员工候选人很了解公司
7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是（ ）（0601单）
A.猎头公司 B.内部晋升C.校园招聘 D.私人就业服务机构
12．招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（ ）（0610单）
A．全国性的报纸 B．地方性的报纸C．广播电视 D．特定的杂志
15．下列不属于内部招募优点的是（　　　）（0701单）
A．给组织带来新的活力和观念B．员工候选人很了解组织
C．提高员工的士气和动力D．提高组织对目前人力资源的投资回报
28．企业最大的招募来源是（　　　）（0701单）
A．新大学毕业生B．企业现有雇员C．雇员推荐的候选人 D．职业介绍机构推荐的候选人
30．吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是（　　　）（0701单）
A．招募广告 B．雇员推荐C．员工选举 D．工作告示
10．20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（　　　）（0710单）
A．报纸招募 B．内部晋升C．人才交流会 D．应聘者自荐
11．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（　　　）（0710单）
A．职业介绍机构 B．校园招募C．人才交流会 D．猎头公司
12．根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（　　　）（0710单）
A．人员配置 B．人员招募C．人员录用 D．人员甄选
9．关于内部招募优缺点的描述，正确的是（　　　）（0801单）
A．可得到更多的人才B．容易导致“近亲繁殖”C．可以带来新的活力和观念 D．岗位的适应调整时间长
10．根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（　　　）（0810单）
A．人员招募 B．人员甄选C．人员录用 D．人员配置
11．招募团队成员应具备的最重要的能力是（　　　）（0810单）
A．专业技术能力B．表达能力和观察能力C．对自己的了解能力 D．对组织文化的理解能力
12．在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（　　　）（0810单）
A．能力测试 B．个性测试C．兴趣测试 D．成就测试
6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为（　　　）（0901单）
A．简易广告 B．遮蔽广告C．匿名广告 D．隐藏广告
7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（　　　）（0901单）
A．人员招募 B．人员甄选C．人员测评 D．人员录用
10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（　　　）（0910单）
A.猎头公司 B.职业介绍机构C.校园招募 D.人才招聘会
12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”的问题，这属于对面试者的（　　　）（0910单）
A.个性测试 B.人格测试C.兴趣测试 D.成就测试
9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募（　　　）（1010单）
A.初级工人 B.高级熟练工人C.专业技术人才 D.经营管理者
1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是（　　　）（1010单）
A.全国性报纸 B.地方性报纸C.专业性杂志 D.综合性杂志
11.美国心理学家约翰。霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于（　　　）（1010单）
A.员工的能力B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配 D.员工的所得与付出的匹配
8.编制招募广告内容的主要依据是（　　　）（1110单）
A.招募简章 B.媒体的类型C.招聘对象 D.职位说明书
9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有（　　　）（1110单）
A.简洁 B.丰富C.行动 D.灵活
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
34.提高招募有效性的途径有（ 　　 ）（0601多）
A.测算录用每一个人选的费用 B.吸引足够多的求职者C.选择适宜的招募渠道
D.组建一支称职的招募队伍E.确定目标人选和非目标人选的比例
33．人员甄选的方法包括（　　　　　）（0701多）
A．简历筛选 B．测试甄选C．效度分析 D．面试甄选E．背景调查
32．以下属于外部招聘渠道的有（　　　）（0901多）
A．猎头公司 B．校园招聘C．报纸招募 D．人才交流会E．工作告示
32.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及（　　　）（1010多）
A.智力B.反应的灵活性C.责任心 D.情绪稳定性E.经验的开放性
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
38.简述人员招募的意义。（0601简）
39．简述人员录用的各环节的意义。（0701简）
38．简述称职的招募团队成员应具备的基本条件。（0710简）
38.简历筛选应注意哪些问题？（0801简）
37．简述人员录用的主要工作环节。（0810简）
38．简述内部提升的不足之处。（0910简）
41．简述人员录用的主要步骤。（1001简）
四、论述题(本题15分)
31.试述面试甄选的作用及面试考官应做好哪些方面的工作。（1201论）
五、案例分析题(本题15分)
43．案例：
宏达模具公司的人员招募
宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场上模具供不应求的时机，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理李宝财为此非常苦恼。一天公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，惟有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10年后，张大海当上了助理师工程和副经理，但企业却仍旧步履艰难。
问题：
（1）该公司采用的是一种什么样的人员招募方法？这种招募方法有何优缺点？（10分）
（2）根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗？为什么？（5分）（0610案例）

43. 哲美公司的招聘问题
哲美电子公司是内地一家民营企业，近几年发展迅速，产品畅销国内外市场，企业规模不断扩大，对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才，公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘，但是几年下来效果很不理想，每年年初从深圳招聘的管理人员不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样地频繁更换管理人员，对企业发展带来很不利的影响。
高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲美公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力资源总监为例，其招聘条件是：10年以上工作经验；名牌大学人力资源管理相关专业毕业；5年以上著名企业人力资源总监工作经验；有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等，但是给的薪水却不高。
招聘信息通常通过当地人才市场发布，招聘者则住在宾馆守株待兔，应聘者闻讯而来，看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始，话题很广，谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题，应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试，不如说是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对应聘者的能力仍然不了解，录用与否完全凭感觉。例如哲美公司在招聘副总经理时，一名应聘者资历符合招聘条件，面试时他口若悬河、侃侃而谈，讲自己过去的业绩如何好，博得面试官的一致好评而被录用，但是半年之后，发现原来此君是个“表面人才”：口才好，实际管理能力很差。
问题：(1)为提高面试质量，甄选时面试人员应该做好哪几项工作?
(2)根据案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些问题? （1110案例）

第五章
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（　　　）（0510单）
A．选拔性测评 B．配置性测评C．开发性测评 D．诊断性测评
9．评价一项测验可靠与否的指标是（　　　）（0510单）
A．误差 B．信度C．效度 D．常模
8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是（ ）（0601单）
A.行为描述面试 B.心理测验C.模拟测试 D.管理评价中心
9.人才测评最直接、最基础的功能是（ ）（0601单）
A.甄别和评定功能 B.预测功能C.诊断功能 D.反馈功能
10.世界上第一个智力测验量表是（ ）（0601单）
A.比奈一西蒙量表 B.奥蒂斯独立管理能力测验C.韦克斯勒成人智力量表 D.韦斯曼