电大专科社会工作行政测试题答案教学提纲.doc

社会工作行政测试题单元一一、 判断题：1. 与社会行政相比，公共行政更关心价值问题。2. 组织行为学的理论研究表明，一个健康有活力的组织应当避免出现冲突。3. 微观社会行政一般出现在政策执行系统的末端。4. 将管理主义运用于社会工作有可能促进专业的发展。5. 以人为本的理念在社会政策制定与实施的过程中，使得服务对象的需要被放在重要位置。6. 社会服务方案的质量评估主要是指对系统所产生服务的种类与数量资料的掌握。7. 院舍工作的目的包括照顾、康复与社会控制。8. 社会政策的实施有利于缓解社会不公的现象，从而促进社会公平。9. 院舍工作正从个性化照顾发展为普遍性照顾。10. 我国的社会行政模式发展的基本方向是从政府主导向社会组织主导。？11. 社会服务机构不存在自己的社会资本。？12. 院舍工作正从以个人的照顾及康复功能为主发展为以社会控制为主。13. 弘扬社会团结的价值是社会服务机构的政治功能。14. 在社会福利的传输过程中，社会行政扮演着重要角色。15. 儿童福利院属于院舍服务型社会服务机构。16. 选择第三方审计是社会服务机构常用的审计方法。17. 在员工的绩效考核中，绝对方法主要有排列法和强迫分配法。18. 工作生活质量是指一个人一生连续的担负工作职业和工作职务的发展道路。19. 宏观社会行政就是中央政府层面的工作。20. 财务管理是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配。21. 决策中的满意原则是指决策者在决策中追求最优标准。22. 管理是个案管理的根本性质。23. 社会服务机构是社会行政职能的承担者。24. 按照艾斯平-安德森的三分法，美国社会行政体制属于典型的保守主义福利体制。25. 行政权威主要是指在某一专业领域拥有较高专业技术能力的人。26. 社会行政是社会政策的延伸。27. 总体来看，对项目的监测一般分为两大类型，即过程监测和结果监测。28. 在现代国家特别是非福利国家，社会福利服务的主要对象是城镇居民。29. 我国城市社会保障制度的改革是变企业保障为政府保障。30. 在完整模式中，个案管理者可由经过训练的非专业人员担任。二、 单选题1.以下不属于按照理性程度分类的社会服务机构决策是（D ）。A. 直觉的决策B. 判断的决策C. 问题解决的决策D. 程序式决策2. 在将政策变为服务的系统中，（ D）处于该过程的最末环节。A. 政府B. 社区C. 社会行政人员D. 社会服务人员3. 幕僚部门在特定各种范围内，可以直接对其他管理人员下达命令，这种组织形态叫做（ C）。A. 纯直线式组织结构B. 直线幕僚式组织结构C. 功能职权式组织结构D. 参与式组织机构4. 与公共行政相比，社会行政（ C）。A. 盈利性更强B. 对象范围更广C. 更关心价值问题D. 主体更加单一5. 根据菲德勒的权变模式理论，注重使下属高水平的工作，注重工作的完成情况的领导风格是（B ）。A. 关系导向型B. 任务导向型C. 个人中心型D. 命令为主型6. 个案管理工作的核心任务是（A ）。A. 将服务对象的需要与服务提供之间进行协调B. 对项目进行监督C. 对员工进行管理D. 为对象进行服务7. 下列不属于员工的聘用过程使用的方法的是（ D）。A. 面谈B. 测验C. 情境测试D. 培训8. 在社会服务机构的发展模式中，通过在纵向上减少上级对下属的控制，在一定范围内让下属有自主选择的工作方法和工作具体安排的权力，从而相对自主地完成工作。这种方法是（ D）。A. 丰富工作B. 扩大工作C. 创新D. 刺激工作9. 在东亚社会行政体制的亚类型中，以下属于个别发展型体制的是（ C）。A. 日本B. 韩国C. 新加坡D. 中国香港10. 成本-成效评估注重的是（C ）。A. 提供每一个服务单位所需要的成本B. 干预的结果C. 获得成果的成本D. 机构的运作和干预方法三、多选题1. 组织文化的功能包括（ ABCD）。A. 导向功能B. 激励功能C. 约束功能D. 整合功能2. 社会服务机构在决策中一般采用（ ABCD）决策技巧。A. 专家决策法B. 头脑风暴法C. 可行性分析方法D. 参与式决策3. 完整的社会组织“服务链”包括（ ABCD）。A. 自发型社会组织B. 操作型社会组织C. 支持型社会组织D. 资助型社会组织4. 根据对协调活动的设计划分，协调可以分为（CD ）。A. 协调关系B. 协调工作C. 程序性协调D. 工作性5.协调社会行政的社会效果包括（ABC ）。A. 满足困难群体和弱势群体的需要B. 增进社会福利C. 促进社会公平及社会秩序D. 提高机构服务效率6. 领导的影响力来自于（ BC）。A. 任命B. 权威C. 职权D. 信任7. 社会服务机构的服务计量单位包括（ ABCD）。A. 受益者数量B. 服务种类C. 服务数量D. 服务时间8. 社会行政体制的主要影响因素有（ABCD ）。A. 国家政治制度B. 福利资源募集方式C. 经济发展水平D. 社会工作的专业化水平9. 社会服务机构的决策依问题性质可分为（CD ）。A. 直觉的决策B. 判断的决策C. 非程序式决策D. 程序式决策10.从时间向度来看，社会服务评估的方式可以分为（ABC ）。A. 事前评估B. 过程评估C. 事后评估D. 外部评估单元二一、判断题1. 沟通是指管理者为了有效的实现机构的特定目标而引导各部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现沟通目标的行为。2. 社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。3. 社会行政人员必须是专业的社会工作者。4. 组织质量是指组织为实现目标而采取的一系列活动。5. 情境领导理论认为，有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度，下属成熟程度高，宜采用命令式领导方式。6. 社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于五年。7. 丰富工作方法是通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法。8. 从性质上来说，宏观社会行政与微观社会行政具有某种一致性。9. 2012年4月发布的关于加强社会工作人才队伍建设的意见是我国第一个关于社会工作专业人才队伍建设的中长期规划。10. 美国是最早实施现代社会政策的国家。11. 社会服务机构一般实行合伙人制度。12. 将服务对象的需要与服务提供之间进行协调是个案管理工作的核心任务。13. 决策根据问题性质可分为直觉的决策、判断的决策和问题解决的决策。14. 问责性评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排。15. 督导在专业目标上属于一种继续教育或持续性的在职训练。16. 以冲突呈现的基本内容为依据，冲突可分为信息冲突、资源冲突和关系冲突等。17. 组织行为学的理论研究表明，一个健康有活力的组织应当避免出现冲突。18. 管理主义的福利政策强调专业精神。19. 旨在为受助者提供与以往家庭生活完全不同的生活方式，使其在有纪律、有控制的环境下成长，这种模式称为家庭扶助模式。20. 以成员为中心的发展模式包括扩大工作和丰富工作两种方法。21. 院舍工作正从以个人的照顾及康复功能为主发展为以社会控制为主。22. 院舍工作正从社会工作者等专业人员提供服务发展为由志愿者提供。23. 形成性评估的评估对象是已完成的社会服务工作。24. 治疗、预防、发展是社会服务机构的经济功能。25. 组织质量是社会服务机构评估的核心。26. 督导在专业体制上属于一种分工合作的制度。27. 社会服务机构所供应的产品是劳务。28. 社会保障制度改革的核心是改变企业办社会的状况。29. 宏观社会行政只是政府的活动。30. 社会福利是社会行政的基础。二、单选题1. 对项目进行监测的中心任务是（ A）。A. 对项目信息的获取B. 建立项目人员的信任关系电子选举C. 分析项目信息D. 评价项目实施状况电子会议2. 若以冲突后果为依据，冲突可分为建设性冲突和（ A）。A. 破坏性冲突B. 毁灭性冲突C. 内部冲突D. 外部冲突3. 以下属于西方国家社会工作行政体制差异性的是（ D）。A. 社会行政职权的集中化趋势差异B. 社会行政的法制化趋势差异C. 社会行政人员的专业化差异D. 基本价值取向的差异4. 以下不属于人力资源管理的特点的是（ A）。A. 组织为主B. 偏重协助成员发展C. 人力当作生产和投资D. 重视培训与开发5. 根据联合国的标准，社会服务机构作为非营利组织经营收入的比例最多不得超过总收入的（ B）。A. 60%B. 50%C. 30%D. 20%6. 领导者在担任某一职务、运用权力时对法律所应作出的承诺叫做（A ）。A. 法律责任B. 工作责任C. 领导责任D. 督导责任7. 社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动叫做（D ）。A. 社会行政组织B. 社会行政福利C. 社会行政评估D. 社会行政控制8. （A ）功能是社会服务机构最基本的职能。A. 治疗B. 预防C. 发展D. 促进9. 在落实、实施社会政策方面，（ A）是首要责任主体。A. 政府B. 社区C. 社会服务机构D. 居民10. 在我国计划经济时期的二元社会福利制度下，社会福利可分为国家福利、单位福利和（ ）。A. 社区福利B. 政府福利C. 全民福利D. 集体福利三、多选题1. 项目的基本特征包括（ ABCD）。A. 明确而具体的目标B. 较明显的时间特征C. 社会性的集体活动D. 非重复性2. 在我国，政府资助社会服务机构的主要方式有（ ABCD）。A. 财政拨款B. 提供办公场所C. 员工福利D. 购买服务3. 社会行政的具体功能包括（ABC ）。A. 社会政策的实施与改进B. 提高机构服务效率C. 技术层面的功能D. 增进社会福利4. 宏观社会行政的特征有（ABCD ）。A. 较强的政治性B. 广泛的协调C. 对政策实施负有主要责任D. 运用权力系统推动政策实施5. 下列属于员工聘用过程使用的方法有（ ABC）。A. 面谈B. 情境模拟与测试C. 测验D. 培训6. 发展中国家和地区的社会服务机构能力不足的特点体现在（ABCD ）。A. 自主性不足B. 获取资源的能力不C. 合理运用资源的能力不足D. 社会交待不足7. 社会福利资源包括（ AD）。A. 物质资源B. 精神资源C. 人力资源D. 服务资源8. 从评估者的身份来区分，可以分为（ AB）。A. 内部评估B. 外部评估C. 成果评估D. 影响评估9. 根据领导因个人因素而产生的权威性，可将非职权的权威区分为（ABCD ）。A. 专长权B. 个人魅力权C. 背景权D. 感情权10. 斯基德摩尔指出决策过程中可能存在的危险和陷阱包括（ ABCD）。A. 拖延B. 过度简化C. 非理性行为D. 因错误导致沮丧单元三一、判断题1. 职业生涯设计是将组织成员的工作与其总体生活联系起来，通过改善整个工作环境来提高其工作积极性和创造性的组织发展的思路和方法。2. 社会服务机构的使命和战略规划评估属于政府评估。3. 社会政策是一个国家或地区的政府及社群通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需要，而使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。4. 与社会行政相比，公共行政更关心价值问题。5. 社会福利制度的建立促进了社会行政的发展。6. 人文关怀是社会服务的基本要求。7. 中国古代有丰富的社会福利思想，其中尤以老子的大同社会思想、仁政和民本思想最为突出。8. 财务管理是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配。9. 根据罗斯对个案管理的模式分类，协调模式也称为评估转介模式。10. 社会服务项目的资金来源以社会服务机构盈利为主。11. 以冲突范围为依据，冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。12. 个案工作是个案管理的延伸。13. 社会行政与社会管理的对象是一致的。14. 院舍工作的目的包括照顾、康复与社会控制。15. 成员广泛而深入的参与是社会服务机构活动的基础和条件。16. 舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。17. 社会服务机构的经济功能包括了社会财富的再分配。18. 行政性督导是达成教育性督导和支持性督导目标的手段。19. 我国农村社会政策实施基本上采取的是政府引导、农民参与的模式。20. 责信就是社会服务机构对社会要负的责任和社会对它的信任。21. 美国是世界上最早建立社会福利制度的国家之一。22. 第一次世界大战后，英国及北欧国家宣布建成“福利国家”，并实行全民福利。23. 社会行政的基本内容是执行社会政策，所以它不可能具有完善政策的功能。24. 3E评估理论是自上而下型的，3D评估理论是自下而上型的。25. 社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于五年。26. 工作生活质量设计的核心是使组织中的工作更加人性化。27. 从功能的角度看，宏观社会行政是对于实施某政策的总体设计和推动，微观社会行政则是微观设计和对实际服务的推动。28. 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此个案工作不具有行政管理特征。29. 社会服务督导是合理配置资源的有效手段。30. 领导作用的发挥，取决于被领导者、政策和环境三方面的相互制约和相互影响。二、单选题1. 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（ D）。A. 正在进行的社会工作服务B. 已经完成的社会工作服务C. 正在提供服务的工作人员D. 已经完成社会服务的工作人员2. 社会项目需要接受社会的监督和（ D）。A. 政府的监督B. 项目人员自己的监督C. 行业的监督D. 项目管理部门的督查3. 以下属于社会行政的社会效果的是（B ）。A. 社会政策的实施与改进B. 促进社会公平C. 提高机构服务效率D. 技术层面的功能4. 根据社会工作者继续教育办法，社会工作师在每一登记有效期内接受社会工作专业继续教育的时间累计不得少于（C ）小时。A. 50B. 70C. 90D. 1005. 韦伯提出理想的组织形态是（ A）。A. 科层制组织B. 小团体组织C. 市场化组织D. 冲突组织6. 社会政策这一概念最先由（ C）学者提出。A. 英国B. 美国C. 德国D. 日本7. 韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（A ）。A. 科层控制B. 小团体控制C. 市场化控制D. 自我控制8. 社会工作的基本价值是（D ）。A. 人文关怀B. 平民意识C. 平等意识D. 利他主义9. 在服务对象的需要超出机构的服务范围或能力时，该机构要负责任的将服务对象向其他服务机构介绍，以帮助服务对象获得帮助，这称之为（C ）。A. 服务转移B. 服务交换C. 服务转介D. 服务升级10. （ C）是社会服务过程的首要环节。A. 领导B. 督导C. 决策D. 授权三、多选题1. 菲德勒假设个人特征会影响领导的有效性，由此区分的领导者风格包括（AC ）。A. 关系导向型B. 专制权威式C. 任务导向型D. 开明权威式2. 西方国家社会工作行政体制的共同性包括（ABCD）。A. 社会行政职权的集中化趋势B. 社会行政的法制化趋势C. 社会行政人员的专业化D. 社会福利供给机构的多元化趋势3. 社会服务机构的战略规划评估主要包括（ABC）。A. 前提控制B. 执行战略C. 战略监督D. 质量评估4. 组织发展包含（ABCD）的内容。A. 是解决组织较复杂问题的方法B. 是组织的高层行政管理人员支持下的改进组织的活动C. 通过培训和员工发展来实现D. 强调员工的参与，增强员工的责任意识5. 韦伯根据权威的主要来源，将权威分为（ABC）。A. 传统型权威B. 魅力型权威C. 法理型权威D. 政绩型权威6. 与社会服务机构有关的激励因素包括（ABCD）。A. 个人兴趣B. 行政支持C. 明确职责和权威D. 成功的机会7. 院舍工作的目的包括（BD）。A. 促进就业B. 照顾及康复C. 促进公平D. 社会控制8. 根据社会工作服务机构的服务对象划分，可以分为（ABCD）。A. 青少年社会工作服务类机构B. 老人社会工作服务类机构C. 司法社会工作服务类机构D. 妇女社会工作服务类机构9. 督导的效果一般体现为（ABCD）。A. 生产力增加B. 素质控制C. 士气建立D. 教育10. 微观社会行政的特征有（ABCD）。A. 实务性B. 局部协调C. 部分责任D. 科层权力和其他方法并用