环境主管岗位绩效考核内容及评分细则复习过程.doc

环境主管岗位绩效考核内容及评分细则精品文档环境主管岗位绩效考核内容及评分细则序号考核内容检查办法规定分值评分细则一工作能力工作任务完成情况701负责对管理处环境卫生、绿化方面工作的管理。检查记录5未按规定执行，记录不完善每次扣2.5分2负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。检查记录5未按规定执行，记录不完善扣5分3负责管理处环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员、绿化员进行考核，并做好记录检查记录5未按规定执行，记录不完善扣5分4按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。检查记录10记录不完善，未及时汇报每次扣2.5分，发现重大问题未上报一次扣 5分。5协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。检查记录5记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分6因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。检查记录5有效投诉，每次扣2.5分7职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。检查记录10检查属实扣5分8每周召开一次例会检查记录5记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分9每周组织员工学习员工手册、岗位职责、公司规章制度，并做记录检查记录5每出现一起有效投诉扣5分10每日对保洁员、绿化员进行日常行为规范检查。检查记录10未按规定执行，每出现一次扣10分11每天巡视辖区内室外公共区域、楼道卫生是否符合要求，并记录检查记录5未按规定执行，每出现一起有效投诉扣2.5分二相关知识151掌握物业管理条例，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，熟悉保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。现场随机提问15随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分三沟通情况151负责协调辖区所有保洁员、绿化员工作。保证工作的畅通。随时掌握员工的动态。检查记录15随机抽查，出现有效投诉每次扣5分。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除