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市场营销试卷答案(供参考)

精品资料

任务2_0004
试卷总分：100 测试时间：90分钟
剩余时间：88分25秒
单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D ）。
A. 降低调研成本
B. 了解消费者的经济承受能力
C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
满分：4 分
2. 一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。
A. 引起需要
B. 筹集经费
C. 收集信息
D. 决定购买
满分：4 分
3.
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。

A.
降低调研成本

B.
了解消费者的经济承受能力

C.
区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

D.
采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

满分：4 分
4. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（ A ）。
A. 开辟产品的新用途
B. 以攻为守
C. 正面进攻
D. 保持市场份额
满分：4 分
5. 下列活动哪种不属于实地调查？（ C ）
A. 在商店随机采访顾客
B. 请顾客参观新产品展示会
C. 从零售商收集电器销售额历史数据
D. 在商场入口记录客流量
满分：4 分
6. 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ B ）。
A. 市场营销信息系统主要研究环境变化
B. 市场营销调研是为了解决具体问题
C. 市场营销调研提供连续不断的管理信息
D. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
满分：4 分
7.
产生消费者购买行为的直接原因是（ A ）。

A.
动机

B.
感受

C.
有钱

D.
攀比

满分：4 分
8. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）研究。
A. 探测性
B. 描述性
C. 因果关系
D. 预测性
满分：4 分
9. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们

的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ C ）。
A. 市场营销规划
B. 市场营销组合设计
C. 市场营销调研
D. 预测市场需求
满分：4 分
10. 回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。
A. 对数直线趋势
B. 线性变化趋势
C. 时间序列
D. 因果分析
满分：4 分
11. 在生产者的购买.决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ C ）

。
A. 接受和分析供应企业的报价
B. 安排订货程序
C. 执行情况的反馈和评价
D. 详细说明需求项目的特点和数量
满分：4 分
12. 市场跟随者在竞争战略上应当（ C ）。
A. 攻击市场领先者
B. 向市场领先者挑战
C. 跟随市场领先者
D. 不作出任何竞争反应
满分：4 分
13. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ B ）竞争策略。
A. 进攻策略
B. 专业化生产和经营
C. 市场多角化
D. 防御策略
满分：4 分
14. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者

，企业当务之急的营销措施是（ A）。
A. 适时传递有关产品的信息
B. 大幅度降低产品的价格
C. 保证一定的存货水平
D. 赠品销售
满分：4 分
15. 以防御为核心是（ A ）的竞争策略。
A. 市场领先者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场补缺者
满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 二手资料的信息来源有（ ABCD ）。
A. 内部资料
B. 政府刊物
C. 报刊书籍
D. 商业资料
E. 原始资料
满分：4 分
2. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ADE ）。
A. 需要和动机
B. 年龄和性格
C. 消费者的收入水平
D. 知觉
E. 信念和态度
满分：4 分
3.
购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ CDE ）。

A.
商品差异不大

B.
不必花费很多时间收集商品信息

C.
消费者消费者对所需要的商品很不了解

D.
商品一般价格高，购买频率低

E.
消费者一般对该类商品没有购买经历

满分：4 分
4.
补缺基点的特征主要有（ ACE ）。

A.
有足够的市场潜量和购买力

B.
生产和消费都比较集中

C.
对主要竞争者不具有吸引力

D.
产品的需求具有较强的季节性

E.
企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

满分：4 分
5. 市场领先者扩大总需求的途径有（ BDE ）。
A. 攻击挑战者
B. 开发新用户
C. 兼并补缺者
D. 寻找产品新用途
E. 增加使用量
满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费

者的影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这

种特征称为“引申需求”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 采用跟随策略的缺点在于风险很大。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对

行为的支配力量不同。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分

单项选择题 多项选择题 判断题

任务3_0003
试卷总分：100 测试时间：90分钟
剩余时间：87分14秒
单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A）促销方式。
A. 广告
B. 人员推销
C. 价格折扣
D. 营业推广
满分：4 分
2. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。
A. 深度
B. 长度
C. 宽度
D. 相关性
满分：4 分
3. 包装有几个主要构成要素，其中（ D ）是最具有刺激销售作用的要素。
A. 商标
B. 品牌
C. 图案
D. 颜色
满分：4 分
4. 注册后的品牌有利于保护（ D ）。
A. 商品所有者
B. 资产所有者
C. 消费者
D. 品牌所有者
满分：4 分
5. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B　　）阶段。
A. 引入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段
满分：4 分
6.
企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ B ）。

A.
集中性市场策略

B.
目标市场营销

C.
选择性市场策略

D.
市场渗透

满分：4 分
7. 洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B ）。
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 新牌子产品
满分：4 分
8. 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A）。
A. 营业分析
B. 评核与筛选
C. 试销
D. 正式进入市场
满分：4 分
9. 有效的市场细分必须具备以下条件（ D ）。
A. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
满分：4 分
10. 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ C ）。
A. 进行环境分析
B. 评核与筛选
C. 搜集构想
D. 进行营业分析
满分：4 分
11. 产品的有形部分所组成的是产品的（ B ）。
A. 实质层
B. 实体层
C. 延伸层
D. 服务
满分：4 分
12. 品牌资产是一种特殊的（ B ）。
A. 有形资产
B. 无形资产
C. 附加资产
D. 潜在资产
满分：4 分
13.
一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。

A.
需求状况

B.
竞争能力

C.
需求状况和竞争能力

D.
中间商的多少

满分：4 分
14. 无选择性策略的最大优点是（B ）。
A. 市场占有率强
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高
满分：4 分
15. 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ B ）。
A. 推进商标策略
B. 家族商标策略
C. 等级商标策略
D. 类似商标策略
满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 新产品构思的主要来源有（ ABCDE ）。
A. 企业内部的技术人员和业务人员
B. 购买者
C. 竞争者
D. 专家
E. 零售商
满分：4 分
2.
包装的作用表现在（ ABCD ）。

A.
便于识别商品

B.
保护产品

C.
方便使用

D.
传递产品信息

E.
增加产品的实用性

满分：4 分
3.
市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（ CDE ）。

A.
产品生产的保证体系

B.
产品的分销渠道

C.
产品形象，保证措施

D.
售后服务

E.
顾客所要购买的实质性东西

满分：4 分
4.
对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略有（ ABC ）。

A.
维持策略

B.
收缩策略

C.
放弃策略

D.
扩张策略

E.
一体化策略

满分：4 分
5.
面对整个市场的目标市场策略是（AB ）。

A.
无选择性市场策略

B.
选择性市场策略

C.
集中性市场策略

D.
市场渗透

E.
一体化增长

满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分

单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（ C ）的策略。
A. 直销
B. 独家分销
C. 密集分销
D. 选择分销
满分：4 分
2. 理解价值定价法运用的关键（D ）。
A. 确定适当的目标利润
B. 准确了解竞争者的价格
C. 正确计算产品的单位成本
D. 找到比较准确的理解价值
满分：4 分
3. 在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B ）。
A. 报纸
B. 电视
C. 杂志
D. 广播
满分：4 分
4. 经纪人和代理商属于（A ）。
A. 批发商
B. 零售商
C. 供应商
D. 实体分配者
满分：4 分
5. 在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ B）。
A. 业务折扣
B. 现金折扣
C. 季节折扣
D. 数量折扣
满分：4 分
6. 制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（ A ）。
A. 所有权式垂直分销渠道结构
B. 管理式垂直分销渠道结构
C. 契约式垂直分销渠道结构
D. 水平式分销渠道结构
满分：4 分
7. 人员推销的缺点主要表现为（ D ）。
A. 成本低、顾客量大
B. 成本高、顾客量大
C. 成本低、顾客有限
D. 成本高、顾客有限
满分：4 分
8. Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ B ）定价策略。
A. 速取定价
B. 渐取定价
C. 弹性定价
D. 理解价值定价
满分：4 分
9. 营业推广的目标通常是（ B ）。
A. 了解市场，促进产品试销对路
B. 刺激消费者即兴购买
C. 降低成本，提高市场占有率
D. 帮助企业与各界公众建立良好关系
满分：4 分
10. 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B ）类产品效果明显。
A. 产品需求缺乏弹性
B. 产品需求富有弹性
C. 生活必需品
D. 名牌产品
满分：4 分
11. 下列情况下的（ C ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A. 单价低、体积小的日常用品
B. 处在成熟期的产品
C. 技术性强、价格昂贵的产品
D. 生产集中、消费分散的产品
满分：4 分
12. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D ）的方式。
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 经销商商品陈列
D. 人员推销
满分：4 分
13. 以下哪个是报纸媒体的优点( C )。
A. 形象生动逼真、感染力强
B. 专业性强、针对性强
C. 简便灵活、制作方便、费用低廉
D. 表现手法多样、艺术性强
满分：4 分
14. 市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ B ）。
A. 甲和乙产品是互替产品
B. 甲和乙产品是互补产品
C. 甲为低档产品，乙为高档产品
D. 甲为高档产品，乙为低档产品
满分：4 分
15. 以下哪一个不是网络营销的优势？（ D ）
A. 竞争更公平
B. 沟通更有效
C. 成本更节省
D. 品质更保障
满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 影响企业定价的主要因素有（ ABCDE ）。
A. 市场需求及变化
B. 市场竞争格局
C. 政府的干预
D. 商品的特点
E. 企业状况
满分：4 分
2.
短渠道的好处是（ ABCE ）。

A.
产品上市速度快

B.
节省流通费用

C.
市场信息反馈快

D.
产品市场渗透能力强、覆盖面广

E.
有利于杜绝假冒伪劣

满分：4 分
3. 当（ BCDE ）时，新产品可采取渗透定价策略。
A. 产品需求的价格弹性小
B. 生产和分销成本有可能随着产量和销量的扩大而降低
C. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D. 企业生产能力强
E. 新产品竞争激烈
满分：4 分
4.
以下哪种情况适宜采用人员推销（ ABCE）。

A.
企业产品只在某几个市场销售

B.
技术性强，消费者和用户集中

C.
企业推销能力强

D.
当企业处于介绍期时

E.
价格昂贵的产品

满分：4 分
5. 批发商主要类型有（ ACD ）。
A. 商人批发商
B. 经销商
C. 经纪人或代理商
D. 制造商销售办事处
E. 仓储商店
满分：4 分

单项选择题 多项选择题 判断题

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 促销的实质是沟通。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分

单项选择题 多项选择题 判断题

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