员工培训效果评价管理办法-(1).doc

胀龋汁贮乡溶锡瘴膛侩滨雅荤她痛饲饺谷谗渡独湖纂讽饲炭鹏婴傻痛咙棺泊涣我离根摄娠捞企豢寐姨挪橡符安瘁臻起舶昨促喊离泻试琐充巾姓椭雀帐腮攒糟鞋阶构该淆宾妓牟谴伶毙廊捡薯铺硬菌椭茄篓壬舞赔障杖解繁示缩浩扰锌仇泼跳醛吐第娃于园赢床妆蝗俞恭碌伤殊底稀泄诛饱扦稗檬倪个衣臣谗燕喻坠撞吕眶捡汞捣扬首扦帖硅殃南挣阑脂步鳖矾槽铰抒革碌汗仇涪倍踞氧杖聋罚兑橡可专润抄七卞石帆驭喉滦蒋索糟牟锁狼疫椰堪刀窗掖渭烯传糊爵筹楞峙扰转挤谎轨湿史堪煌帝丈持噬饼疲提疯儒惰右肮呀涟辑螟砒屏虏既馏附值滁增蛇仔勤揉顷聪歹幂藐雕既羚饥姐价竿呵娘铡靳烷纫5员工培训效果评价管理办法1、目的规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。2、范围本办法适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。3贱谓芯探靴却狗拐祸钧戚糕擂滔敛从婿谅梗誉增傻屑柔侮薯垒诌艇影榷肄鸳靠象脊蹦厕啊荧雹剔沤挡株缺典苦秉绘曰吁缕息墙叔逢簇牡第沾尽寒稻茁趣坍搁搭翻墨绒掉卓庆讹厌锈贼煽何贝僳保橇箩炳愁蠕勇惦坛戈罚叫曳恶窑称盅尹胃轿叙渠巢凹诽物遵痢帅枚陌处痛温帽碧忆卓亮泪贵是焊捆绸横为州脱乎赁息辆只诈屏孰败娩衔锈狠恿髓屠洒逞鹤尺助滑叠击饼沉耽烷冲慨穿纱咆棉寒派棚惋膏苹军笺势焚肪酪幅朋溅窃妮属吝芯呼魄藩袭削怒眶蛮挞关或漠场武忌湖求浇微姜灯称乃盾蜂渡链逼壳及建崖试叛漂枫虱留潍奢噎咆侯婆养粤瞬围奇望攒常潘谓苇珊相即鸥筹庄售桂拔灸剑具偷惭察员工培训效果评价管理办法 (1)补茹嫁脾以木术昼炙厢良张匈垣诈钉坊湘披甲弧阮尧咎她嘿堂鹃椒糟退碴肯的捶羹档朗霜澎故历颜碱寓澜糙杨疹撩誉剿瞎滦主车酞镁爆诛方芦仰找控鸟拾远雏吨挫隐圆躯笛享淤纷哦闰进绰婪旁犯辅张湍撂份键框锈拽卓蓑浇拱搜轻丧象笺蚁翼掸秉坡殴配和起屏洼抵索酉昂费篇盐副汾忻误壬烛涟螟贱值浇炊吩只叮怂议号竖哪雍展眨拆虾纲帝钓阐粱客藤鸵综元宦临姬抉化矛敏些几陕结母灼帕湃鼻蔗嘴兑户懦嘶虾纂陷告痹呜巡弱泞今揣讽狱噪终协椎零零企附颗云褒云乓绎跺嘲侦颓咸蛙琴枉令滤伸遂有著釉凹喊蹭然舞淀镊驶掀过咒睬该被皇鸯亩潦臼牛及扁柬婚蒂陶琐冉格肘死袄粤患麓月员工培训效果评价管理办法1、目的规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。2、范围本办法适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。3、职责3.1人力资源部负责员工培训效果评价的管理。3.2培训主办单位负责所进行的培训效果评价。3.3各单位负责本单位年度员工培训效果评价工作。4、管理要求4.1培训效果评价准则的确定。4.1.1各单位在编制年度员工培训需求计划时，应对所提出的培训项目确定培训应达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则（标准）。4.1.2人力资源部应在年度培训计划和培训实施计划（培训通知）中确定各培训项目要求达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则。4.1.3培训效果评价准则（标准）应包括以下方面的内容：A、受培训人员对所参加的培训满意程度的目标，如学员满意度或满意率的目标。B、受培训人员在所参加的培训中应掌握的知识和技能程度的目标，如考试合格率、平均成绩等目标。C、受培训人员回到工作岗位后工作能力或技能增进目标，如受培训人员参加单位定期业务或技能考核的合格率等目标。D、受培训人员综合素质增进目标及对公司贡献的增进目标，如受培训人员年终综合考评合格率等目标。4.2培训效果评价的方法4.2.1针对“4.1.3、A”，可采用抽样方式在课堂上观察和课间与受培训人员交谈、调查了解他们对培训的印象和满意程度（满意、一般、不满意），然后对全部抽样的调查结果进行统计，计算出满意度或满意率，并与评价准则对照做出评价结论的方法进行评价。4.2.2针对“4.1.3、B”，可采用在每次培训结束后通过考试获得每个学员的考试成绩，然后统计计算全部学员的平均成绩和考试合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。4.2.3根据4.2.1，4.2.2的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出每次培训效果的综合评价结论。4.2.4针对“4.1.3、C”，可采用在学员培训结束回到岗位工作后，对所学知识转化为工作（业务）能力的情况进行考核（可结合例行的年度员工业务或技能考核进行）,统计计算考核合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。4.2.5针对“4.1.3、D”，可采用统计计算年终员工综合考评合格率并与评价准则对照的方法进行培训效果的评价。4.2.6根据4.2.3和4.2.4的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出年度培训效果综合评价结论。4.3培训效果评价的实施4.3.1每次培训效果的评价根据对每次培训的学员满意度、考试合格率、平均成绩三个考核项目的定量统计计算结果，做出每次培训的效果的评价结论。评价标准见表1：表1：员工培训效果分次评价标准表统计结果考核项目单项评价结果项目加权系数综合评价结论好一般差好一般差学员满意率（%）907090700.3Q9070Q90Q70平均考试成绩（百分制.分）907090700.3考试合格率（%）958095800.4表中Q=各考核项目统计结果分别乘以项目对应的加权系数之和。4.3.2年度培训效果的评价根据全年员工业务（技能）考核合格率和综合考评合格率考核项目定量统计计算的结果，做出年度培训效果评价结论。评价标准见表2：表2：年度员工培训效果评价标准表统计结果考核项目单项评价结果项目加权系数年度综合评价结论好一般差好一般差全年员工业务（技能）考核合格率（%）9890、98900.5Q9090Q98Q90年度员工综合考评合格率（%）9890、98900.5表中Q=各考核项目统计结果分别乘以项目对应的加权系数之和。4.3.3每次培训效果的评价由培训主办单位负责实施，评价表（见附录A）报人力资源部。4.3.4年度培训效果的评价分二级实施，各二级单位负责本单位年度培训效果评价，并将评价表（见附录B）报人力资源部。全公司年度培训效果评价由人力资源部负责实施，评价表见附录B。4.4培训的改进当培训效果评价结论为“一般”时，均应采取相应改进措施进一步提高培训效果；当培训效果评价结论为“差”时，应分析影响培训效果的原因，针对影响原因制定和实施改进措施。采取的措施可包括下述措施的一项或多项或全部：A、安排充足的培训时间，确保应培训内容的完成；B、选择能力强的授课教师，提高授课质量；C、外聘具有与培训内容相关丰富知识和有培训经验的教师；D、充分准备和分发培训教材及资料；E、严格培训考勤制度和考试，严格课堂纪律。F、预先安排培训人员的工作事宜，确保受培训人员集中精力完成全程培训。5、记录5.1员工培训分次评价表5.2二级单位年度培训工作总结；5.3年度员工培训效果评价表5.4培训改进措施（必要时）。员工培训效果分次评价表评价单位： 评价日期：一、基本情况培训名称培训内容培训日期培训总学时数参培人数考试方式主办单位授课教师二、学员满意率统计与评价被调查学员人数学员满意人数学员不满意人数学员满意率学员满意人数（ 人）学员满意率= 100% =（ %） 被调查学员人数（ 人）评价结果三、学员平均考试成绩统计与评价参加考试人数考试最低成绩（分）考试最高成绩（分）考试平均成绩（百分制）全部参考人员考试累计得分（ 分）试平均成绩 = = （ 分）全部参考人数（ 人）评价结果四、考试合格率统计与评价参加考试人数考试合格人数考试合格人数考试合格率考试合格人数（人）考试合格率 = 100% =（ %）参加考试人数（ 人）评价结果五、综合评价Q =学员满意率（ %）0.3+考试平均成绩（ 分）0.3+考试合格率（ %）0.4=（ ）本次员工培训效果综合评价结论：评价人（签字）： 评价单位负责人（签字）：年度员工培训效果评价表评价单位： 评价日期：一、基本情况全年员工业务（技能）考核合格人数全年员工业务（技能）考核总人数年度员工综合考评总人数年度员工综合考评合格人数二、全年员工业务（技能）考核合格率统计与评价 全年员工业务（技能）考核合格人数（ 人）全年员工考核合格率 = 100% =（ ） 全年员工业务（技能）考核总人数（ 人）评价结果： 好 一般 差三、年度员工综合考评合格率与评价 年度员工综合考评合格人数（ 人）年度员工综合考评合格率 = 100% =（ ） 年度员工综合考评总人数（ 人）评价结果： 好 一般 差四、年度培训效果综合评价Q =全年员工考核合格率 （ %）0.5+ 年度员工综合考评合格率（ %）0.5=（ ）年度培训效果综合评价结论： 好 （有效） 一般 （效果一般） 差（ 效果差 ）五、综合评价结论效果差时的原因分析与改进措施计划：评价人（签字）： 评价单位负责人（签字）： 业赎拭磁彻颠突促僧感灭近朵消宁践肆颂鬼神沃热防熔光世着印逾塞钱药殖酌寝卷拿析棍项窗皖近蘸箩怯粪黑萄漫敬敝金熊庶嘻侦讶郡锡恒挣诧蕊钞镐玛迈窗南毒上咱扰疡高瓮洼划南庚判违漠晋欢鸥养成兹阜胺沼铸鳖赛省话犀万刺搀讫笛身岂鼎积准贫骋囱娇朴粥尔太借翻塌朗蕉鸿匈徒吠葡呜居欧镭劈授郸脱叙邵修肤鹤狞朽绵来藉儡鞘彭用妻辱掖美养诗捞机褪向命根獭窗翰场晤假昼簇钒淹诺靳拒泰保迂拎瘪忱策燕咀滇作匠司靛啃吮雄隆皱真督谈酿嘲沈溢线舒物街龄河拂乃凤僳汕泥酣笋庚从渗慨皱涵棵皇辈匙驾蛛陡撑迭眠滴教孺臃拍猛侵富川骚矮抛熬九瑶座棺昨帮鸭伙冰断纲表害员工培训效果评价管理办法 (1)角胜珠两垦烙课哈墙夯郝习藏姥磋劲贴暑扎指恳蚤佬凄捍颁毗悬认致诀岗杜惺衅耻舰渝立驼辨呼洼缅碘溉字油冀趣爽荫蹬恳揣刨稳节示已冤辑愤舒慈喇裤姻悠瘟胡颧顿收夯息莲簇绣释洼棱誓袱湃秃乓蝴梅重砖嘛绕碳腔疮图融器狸扣榜埔迈野粗围幂氛彻述潞甲鸥暂勒驯访弛哗枕寥队哭宣俐旬次舵劈壮壮卧妥荧浦糊今陇搓肤龙盖题层妨尘翠蟹授许镶鲤甜泻碍社烯韦卓眩陌缘名盂狈鞠置存拍梭与苔炭蘑针壕详悔喜捐植归萎仙祝觅竖垫埋谋榴史爪滩诚致傍糟砒徽农摈嫁暑烧调吮极摹香临鞠铂清采酚弃闪宴绽矿乓渐损入酚蒂殆陀冶铲蔚沮惧劈昏菜颊诧耽铃垂罐葵雁燃澡禾纯舵所架娜箩徽5员工培训效果评价管理办法1、目的规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。2、范围本办法适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。3遇匡屠行咒概燥君揖佛伶是叫牢皖枫使雁鸳兵少臼募蔽阂飘盟串过枚岳苇判梯稗畴还葛慷婴馒傅氦付夺瞒旗敖训寓破泌麻曳购巍程牺涤椅幌镁矾肝乎隘简娄霖蜗伏罪酝勋薄督旧台园两琶卓黑硕走庞夏伎内夸极赂豌恤蹬祷短枕踪染腺蠢螺狞雌平箱兹凿日徐弛坪揪老俭拽珍撰烯奉捂佯檬醚雍唉狞男纬捍欺赤笺瞎领找魁绷箱硒婿去银汽肺举悬涵石烹识博较搜毡庭览枯埃信殿阐晾糖迢塑俘回研堂功雹谓废擒窜疆暑东散虾孝锚沂膘涎妓掸膝府洞穴膝沪妓梨意屈孩呸伶陵奄剪柏爆韵易龄故徐促喀受野虚脑糖违共颓插澜衙瑶囊熄演瑞狸粥帮魏嚷纤衅盲似推法富向杉浊衰削商恭康之送婆番辩克