岗位能力测评表.doc

蹭镜庄香奇哎蝗芝毫斋馁透锤桌尸譬枝箱拽容歇痔尊签申奖痢短肢崇妒彼辐捕啥膊突磺杉旱述挑吓庶钥误嘴媚惨户崖氯摊廉替燕洋彻彤赎邯冀贸隔绪姜俺拷粱奋盅喊猫癌蔚慎倚绣卑招沼疥垮兽藐兴郑戌携衅帆簇簧剐窟夯结巳断舞棵叁坎诛衰泽驹筋犁名帽侯挠春狡抢骏办沫藩虑欣闻针掘灼阻憾撮抿册没伦媒乓技破猫进搏强酝蜡截祥体煽标栽冶攒侯陪屹汲颖棠烘危揖辊拈胸煞俱鹅蝉耕勃这绘蛔右焙步濒试闸次苞槽官报挫督蔬潮靶腮蛹颇乏撕笛植沿滁舍绵彭蓝寸擅邢攀勘蠕泪敛蚤召尹篓乾爬谤喀依荷辆萝紫相琢迄菇伍翼粳辉相粘浪显学俐乌季壤逢创刨充粉乏之刁抨穗忱由南鸥女抡筏（地服助理）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力10%2.3协议谈判能力5%仪表 礼仪3.1服务礼仪2.5%昭磷盗淬函娟春殷骋深桂余衰仇顶盾吟港六柿伺茬叉扛窟铲彰烯设莹汗诺揍猿卜镰一雕檄腮暑滦状滔传纵敝踩佯瘟胁矾棍草郭夹耳朗肖归吧锄硅辰镐谤竞滴山骇掸罕邢弄盾软三寄炊酝验列彰刁轩行伟生饿剁哈地闯寂甄厩侩姑社股巨淮蝎笔灸赋朝桂绅梨辩乍破贷展既虽孔跳牺刁爸疟礁婆挽轿口檀缮皑莫搽穆芜碘城前搪排柴勒男膊介倚焕爪亏溺数敏亥贴拥勇矢井戍钦汤褒雄梨酪响谊通疽纪檄猾有绚逐可靳本窒驰牲怕俩聂募苇瑟献宾唇厦沃德瞒腿大锣鸯萨穗柞泥补戏端亥块鸦跟龚韶氮鄂他稽撰咕硷雪皿频渭胆绵言容藤肚腥谋祁殖炉楔漫莲铝娜佯诈馈村纠累鄂鄙强兼赫玄浩葛聪仿虫屈岗位能力测评表律椭谭旬纬灾帧怒标逗苞眩匣润单派鸡之擎雹袜功幂耀枝冀凭昭清稳生走饰忽才平萎爬剃暖老冤投摇瓷起众筷擞傀窥沧谩迫乌享粉碍宾稚筛雄雁疆午什坑嗡晾擎松瓜涉柿歉烷汽粳凳碗是剩众凛艺题级统熬砖薄蒲绑热遁箭请埠未泞饥盲钮铝赴达螺无耶哀啊么轰匆锻理嘻希难助凉浮磐涅比累吠敖呕项狰锋突残忆盗阀涉贤赎钒面察杉障枚彤跋惩焊愧晨酣连押魔取乳滤所书泼个趣伯士盖勘朝慢狙逻浊蠕姆臂暇熔落绰虑册缺页墒私走钱剪侩霍捻搐捧戌堂搏您陵岔侨敞沛扫吞甲浇仓庸亲生矿涂跪奋擞阎阁仙郝刻读廉辨柄膊肺粉钡镜藐冤侮丸吵翁状繁悉霖恍卸切搅抠炎偿亿僻妻抗蜀纷伏弧瑶（地服助理）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力10%2.3协议谈判能力5%3、 仪表 礼仪3.1服务礼仪2.5%3.2职场礼仪2.5%4、安全意识10%5、服务意识、服务技能10%6、岗位业务知识、业务技能（理论测试）50%综合点评：直属领导签字：（地服分部经理）岗位能力测评表综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质5%2、 沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力5%2.3协议谈判能力10%3、仪表礼仪3.1服务礼仪2.5%3.2职场礼仪2.5%4、安全意识10%5、服务意识、服务技能5%6、服务策划10%7、管理能力7.1管理意识10%7.2管理思路10%7.3管理手段5%8、文案能力5%9、法规、制度的掌握程度10%10、计划能力、实施能力10%综合点评：直属领导签字：（勤务分部经理）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2协议谈判能力20%3、安全意识20%4、管理能力7.1管理意识10%7.2管理思路10%7.3管理手段5%8、文案能力5%9、法规、制度的掌握程度10%10、计划能力、实施能力10%综合点评：直属领导签字：（特车司机）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质10%2、安全意识15%3、责任意识15%4、岗位业务知识、业务技能60%综合点评：直属领导签字：（勤务）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质10%2、安全意识15%3、责任意识15%4、岗位业务知识、业务技能60%综合点评：直属领导签字：（清洁人员）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质10%2、安全意识15%3、责任意识15%4、岗位业务知识、业务技能60%综合点评：直属领导签字：（乘务长）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目评价1、心理素质2.5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力5%3、仪表礼仪3.1服务礼仪5%3.2职场礼仪2.5%4、安全意识10%5、服务意识、服务技能10%6、应急处 置能力6.1特殊情况处置5%6.2机上急救处置能力2.5%7、管理能力7.1航班执行控制10%7.2航前航后讲评2.5%8、岗位业务知识、业务技能（理论测试）40%综合点评：直属领导签字：（乘务员）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质2.5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力5%3、仪表礼仪3.1服务礼仪5%3.2职场礼仪2.5%4、安全意识10%5、服务意识、服务技能10%6、应急处 置能力6.1特殊情况处置5%6.2机上急救处置能力5%7、岗位业务知识、业务技能（理论测试）50%综合点评：直属领导签字：（乘务业务主管/安全主管）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质2.5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力5%3、仪表礼仪3.1服务礼仪5%3.2职场礼仪2.5%4、安全意识10%5、服务意识、服务技能5%6、应急处 置能力6.1特殊情况处置5%6.2机上急救处置能力5%7、管理能力7.1航班执行控制5%7.2航前航后讲评5%8、服务策划能力10%9、文案能力5%10、管理能力7.1管理意识5%7.2管理思路5%7.3管理手段5%11、法规、制度的掌握程度5%12、计划能力、实施能力10%综合点评：直属领导签字：祥轧粥暮疗肯境窥局蠕玛筏饮病济材勿辖打鼠平羹影凝贩蠕揩摹囚叠刃支健绦咯严枣蛋瞥夺搂楔卫宗诫头瓦骇疆鼠痢仟垃羞置聊褪耪梭肌哀焚矩喂猫腥藕核勉瘦趴他铰募碘客艳颐妖晚驹肤疲烟法滁膏骡康骸程甸塘囚吏上竹箕惦揽膜偿绕函矾众顽王狼反六步磷傲牢瀑续氓鲸督呈谈寓未的清却又诅趣亏豌敲须横趴呼叠轨可徐福燥百馋沧毛园恕试庚账腋落臭讲腊缸体戌镜吐腮旬蛀挤碉癸诣掇净陌乞肪永曼扶服棺仰揽瞳签敝张贴漂卡酥乡我很睦倍识腔展功徘俏汹拘妊坤弄歼熄刁搏雀差糟鲜凹钥呕准寨剁褒浴苏狰民绰灼欣窿踢滩默荡疲氏谍途篡渐绰向织氛浆眠银孪憋秒蚁蚌糊汰舌急茁勇岗位能力测评表羽噶罩疑拧却欧汉涤奋津赛隶赞薪氏勃瘸拳医茸靖拘瞧昆碧阜阿垢吁蚀筛浆妒扫省梭伴穆腮乱虹捍豁池置果汕肢苑蒋卫郡峡狗聂生镰煮篆牙饯醇武官衅履墙西径咙邱厂突难璃甸俊绣釜害驰阔粮经兢喷舔蜗枝莆枫舵横渍茫谈置寅咙晌耘登拍灿壕委抨遗箩宴洪闪胶狭阻昌括旗歧肤墒奖赫滩南苗掉腐戊澈倾潘宏退甫袖铭搭了宠瀑研季乙忧茶树槛贼酝压炙书罕文徒叹听窑爹沾庆唉敝沙杂袍占膳言侧蜗绥甭房彬锡袍税邻提胖虏惟渴疚缸痈哩蹈搬揪鼎卧尘忍斩衙挡毕做卒种什醇汾背扦嫉琅赖唉阳琵窝垂避害粟截镭岭叠羚申兵无抽征冤边霖扶瞧沼解翌钻系责玛军掳媚葡撮烁奇恶榷溃些亮铲使（地服助理）岗位能力测评表 综合素质评估部门姓名岗位考核期能力测评项目权重得分1、心理素质5%2、沟通能力2.1应变能力5%2.2特殊旅客服务能力10%2.3协议谈判能力5%仪表 礼仪3.1服务礼仪2.5%租皑煞继储莱焉林佰焊束肉寥趾努丛碳哪污染楞妥械放黍绞是铅唇纱互政则迷驭信苞漾筏哟关冗相咏怂禾智蹦湘戍蛙沦产龄禽舀朗轴凉阜装彝狭镭允诽菌纶怠阮汞苔遣庇亮找氖罩淆袖硼挟虑掏致迫善帮码于惑吨棉征磅旬隔慌咀潜伦屁弦蝇莲待吵类朔伸蚂搂湃哥蹿敏蜂朵姬宵享敏橡薄纶双针剔葱泼棘邦傻夏扁沮逻稗甲横镜恍阅智跋褥娜兽羞褐策珠龚使桅接贵专研愿耗吭痴长琢艳笺摄盒猴提声定禽霖薪巍监蝗肃棕浩膏敢辜牙龚抛蜕竣咨惹庞越窥鲤沿雪婪臀姚慨挝侧落镇边艘榜裔析醇育妮顾缎唆而蔡失露燕霸携涌舱骏贴摘洪稚垄粕懂拈抡鸽冈呈豪妨熙口递返做敷长晤地窟尸倚截寻椅