保安员操作规程资料讲解.doc

大中至正、一秉虔诚、信守于胸、惠至于人

门卫保安员操作规程

公司安保管理规定

公共卫生管理规定

修订部门：综合部 实施时间：2015年11月10日

门卫保安员操作规程

一、 严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
二、门卫作息时间：
06:30-07:00打扫卫生；
08:00-11:30值班；
14:00-18:00值班；
19:00-22:00值守。
三、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。不得脱岗。
四、 严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与综合部部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。
五、 上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。
六、 物资出公司要一律凭《出门条》，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，每周六上交财务部。
七、 发现进出厂的可疑人员，应及时查问，并立即报告综合部处理。
八、 夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告综合部查处。
九、 熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
十、办公区门卫负责厂区大院卫生清扫，及时清运堆放的垃圾。
负责厂区绿化的维护和种植。
十一、北门门卫负责车辆出入管理，履行登记制度。
负责铁粉库清理，洒水工作。
十二、老厂区门卫负责厂区院内卫生的打扫，垃圾清运工作。
负责西二楼卫生清理工作。标准是走廊地面无污渍、无灰尘、无垃圾。淋浴间、厕所地面无污渍、无水渍、无垃圾、无异味。
十三、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
十四、 以《公司安保管理规定》为工作和考核依据。

公司安保管理规定

为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。
第一条、保安值班规定
一、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；
二、热情接待来访人员，总经理、副总经理以及贵宾来访时应敬礼问好；
三、督导员工打卡，按规定穿工衣；
四、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；
五、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
六、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
七、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或综合部处理；
八、准时打开厂区大门；
10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
第二条、门禁制度
一、人员进出管理
1、员工外出时有携带物品的，必须进行例行检查。
2、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里各种不文明的行为；
3、被公司开除及离职人员，保安应严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。
4、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。
5、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
二、车辆进出管理
1、本公司车辆出厂时，保安应进行例行检查（除副总以上）。
2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时保安应严格检查，携带本公司物品的，应由财务部门开具《出门证》，分管副总签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与《出门证》核对，无误后才予以放行。
三、物品进出管理
1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。
2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须由财务部门开具《出门证》，分管副总签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与《出门证》核对，无误后才予以放行。
3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
四、严禁进厂的外来人员
1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；
2、不明身份、衣冠不整的人员；
3、推销产品及收购废品的人员及车辆；
4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；
6、来访人员不能出示有效证件者；
五、严禁进厂的公司员工
1、携带违禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短裤、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未经主管核准擅自带客参观者；
5、已经离职者；
六、严禁出厂人员、车辆及物品
1、人与车辆出厂时拒绝检查者；
2、货物出厂无出门证或所装货物与《出门证》不符合者；
3、员工上班外出，无《请假单》者；
七、检查时应注意的事项
1、不可触及人身；
2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；
3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；
4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；
第三条、突发事件的处理
一、遇火灾、水灾、大风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇大风警报，保安人员应时刻做好应急准备；
二、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；
三、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；
四、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和综合部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗；
第四条、工作交接
一、值班状况交接
1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；
2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；
3、检查来访人员情况；
4、上级规定或寄存物品的转交；
二、警具、警械的交接
1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；
2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；
3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；
4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；
第五条、查勤及巡逻
一、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；
二、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；
三、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；
四、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部门审查；
五、查勤内容：
保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。
六、保安巡逻内容：
灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

公共卫生管理规定

为树立公司整体形象，不断提高全体员工卫生意识，创造文明、整洁、舒适的工作和生活环境，特制定本制度。
第一条、责任区划分（分片包干，责任到人）
一、公共卫生区域环境卫生主要是指定的高管办、公共办公区（含会议室）、楼道走廊、卫生间、浴池、自修路、广场和生活、办公区区外围的环境卫生，卫生的清理工作由公司综合部专职保洁员或临时指派的保洁员完成。
二、生产厂区划分若干责任区，环境卫生由各岗位分片负责，车间主任和部门主管按照每日班组级，每周车间级，每月公司级组织安排。
三、各岗位、科室、宿舍等要制定卫生值日表，按值日表负责每日公共区域的卫生，个人区域卫生自行清理。
第二条、卫生标准及时间安排
一、公共区域环境
1、地面干净清洁，无污物、积水、烟蒂等；墙角垢污进行刮铲清理。
2、每日擦洗卫生间洗漱盆、镜面、台盆与墙壁间隙；办公区门窗每周擦洗一次，做到门洁窗明。
3、所有墙壁确保无尘，办公区和走廊挂饰、画框、宣传栏等每日擦拭一次，每周进行墙壁整体清扫一次。
4、卫生间、浴池清洗到位。马桶、便池、拖布池清洁无垢、无异味；室内无蝇；格挡板干净无水渍；边墙角落无污迹、痰迹；暖气等管道干净无尘；卫生间档帘每周清洗一次。
5、办公区内地面干净，室内通风良好，空气清新无异味，对办公区花草、盆栽等绿植适当浇水养护。会议室桌、椅、窗台等每日擦拭。
6、打扫范围内的垃圾桶处于2/3溢满时进行清理，并及时套装垃圾袋。
7、指定的高管办公室和公共办公生活区域由专职保洁员清理，公共办公区地面由专职保洁员清理，公司个人使用的办公桌、椅、电脑、打印机、电话机、传真机、书柜、文具等均由使用人在上班后15分钟内自行清理完毕。保洁员有权监督办公区个人桌面物品摆放整齐。
8、生活、办公、生产区域广场无垃圾，尘土，可适当洒水。
9、全公司的垃圾箱、垃圾坑由每周五进行清理或掩埋一次。
10、车辆停放按定位线停放，禁止不按规定乱停放。
11、专职保洁员清理卫生时间为：上午07：30-12：00，下午14：00-17：30（夏季按14:30-18:00）。分片区轮值时每周日换班一次。
12、专职保洁员保洁范围按部门内部划分执行。
13、综合部保安员负责辖区及周边的广场、通道、门柱的保洁工作。
14、综合部司炉工负责大院锅炉房前后的卫生清理。
15、公共卫生区的卫生工作靠全体职工积极维护，特别是卫生间的卫生工作，职工必须养成便后冲厕，便后洗手的良好卫生习惯，互相监督并制止随地吐痰、乱扔烟蒂的不良习惯，违者予以每次10~100元罚款。
二、办公生活区大院
1、院内整洁，不准乱堆放物品和悬挂物（含房顶、雨搭、车蓬、窗台、健身器材），不准乱拉扯电线绳索。
2、运动健身器材使用完毕后，由使用人进行复位处理，并清理产生的垃圾。
3、宣传栏内容按时更新，宣传、公告等需张贴在公告栏内，宣传横幅悬挂在门厅和大门上方并要平展整齐，重大节日和重要活动确需张贴标语、宣传画时，活动结束后由张贴悬挂单位负责及时清除。
4、冬季地面积雪由综合部及时组织全员清扫。
5、大院及周边树木每周五浇灌一次。
三、食堂区域
1、食堂及周边范围卫生清理和维护工作由炊事班班组负责；
2、厨房：地面整洁无油腻，灶台整洁干净无油烟，案板刀具放置整齐，厨房用品搁置正确，碗筷清洗干净高温消毒，垃圾及时倾倒无异味、无蝇虫。
3、就餐区：桌椅干净无尘，玻璃台面明净无油渍；地面、墙壁、门窗保洁标准同专职保洁员执行标准。
4、卫生间：保洁标准同专职保洁员执行标准。
5、食堂工作人员上岗需持有旗县级卫生机构出具的健康证明。在岗工作人员每年必须定期体检一次，健康合格者继续留用，不合格者应立即调离本岗位。
四、员工宿舍区域
1、指定的高管宿舍和招待所的卫生清理由专职保洁员负责，其余宿舍卫生均由使用人自行清理和保持。
2、地面干净清洁，无污物、积水；窗明几净，四壁无尘，室内垃圾在每日08点前清理到室外。
3、床铺行李整洁，叠放整齐，无杂物；个人鞋、箱子摆放整齐；墙体无乱贴挂现象。
4、储物柜、床铺等公用设施、设备无改装或损坏，无杂物。
5、不私拉乱接电源，不在室内做饭蒸煮；人走关灯、电视、风扇等电气设备，杜绝安全隐患。
6、每日开窗通风，室内无异味。
7、餐具、洗漱用具清洁干净。
五、厂区环境
1、明确规定卫生清理时段的岗位按规定要求组织清理，未规定卫生清理时段的岗位，交接班前半小时为清理岗位及周边责任区卫生时间。
2、车间室内及周边做到无烟蒂、瓜子皮、塑料袋等生活垃圾；油桶摆放整齐无油品散落现象；设备、工具定位存放无污迹。
3、各类操作台、栏杆、警示标志每班擦拭一次，确保干净无尘、标示清晰可见。
4、岗位周边操作或检修剩余的边角料等工业废物不得乱扔、乱放，及时进行归类移入库内、垃圾箱内或焚烧处理。
5、各系统就各岗位制定符合本岗位规范的卫生管理和奖惩规定，配备专兼职卫生督导员进行有效的监督和考核。
六、个人卫生
1、所有从事生产人员，必须服从管理部门的领导，定期参加集体体检，患病及时报告，并按规定填写职业卫生档案。
2、及时领取并正确使用劳动防护用品，确保个人身体健康。
3、在食堂规定区域内就餐，不外带食品，否则发生卫生安全隐患自行承担。
4、保洁员和食堂工作人员上岗不得留长指甲，涂有色指甲油，佩戴饰物。
第三条、周末及法定节假日卫生大扫除活动
一、卫生大扫除时间为每周五下午17：00-18：30及各法定节假日前一日。
二、卫生大扫除时，各部门除急需办理的正常工作外，需抽调员工对本部门辖区的办公环境和工作环境彻底清扫、擦拭，清除卫生死角。
三、综合部将对各部门进行卫生检查与监督，对不符合卫生标准的部门有权提出整改要求，各部门主管不能以各种理由推诿，否则将予以处罚。
第四条、全厂义务劳动
一、义务劳动的意义主要充分体现全员爱厂如家，增强企业凝聚力，提高工作效率。
二、义务劳动的时间及范围根据上级有关指示及公司发展规划实际需要来确定。
三、各部门及各车间也可根据生产实际情况需要提倡或组织开展义务劳动活动。
第五条、突发卫生事件应急处置办法
一、在传染病、疫情流行期间，要加强室内外环境的保洁，室内做到通风换气，加强公共区域卫生的清理和消毒。
二、传染病、疫情流行期间，全员关注周边人群健康动态，必要时对进出公司人员实施测体温、指定区域会客等措施。
三、传染病、疫情流行期间及夏季高温处暑天气，综合部作为紧急处置单位，组织保洁员、保安员进行全公司范围的定期消毒、杀菌等工作，同时定期储备和更换应急药品、消毒用品、防暑降温用品。
四、发生突发事件时，应及时通知主管部门领导到现场，根据现场情况采取有效的应急处理后，要在最短的时间内做出相应的应急解决措施。同时向当地卫生行政部门报告，配合当地卫生部门做好事后处理工作。突发事件报告范围：
1、狭小空间空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；
2、生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；
3、公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；
4、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。
5、食品存储保管不当造成腐败、食品加工不当所致的人员食物中毒。
第六条、违规处罚
一、综合部负责组织相关人员，每周对办公、生活区区域的卫生和安全进行检查，并公布检查结果，检查结果将作为部门或个人绩效考核的参考因素之一。
1、各岗位没有健全系统内卫生制度或执行不到位，对主管责任人罚款50元。
2、各岗位未按照卫生清洁标准执行，对岗位负责人罚款20元.
3、卫生检查期限整改不到位者罚款20元。
4、个人办公、生活区域卫生影响整体卫生环境，每次罚款10元。
5、随地吐痰、乱扔烟蒂、饮料瓶、餐巾纸等生活垃圾，个人罚款10元。
7、不按规定位置停放车辆，个人罚款50元。
8、各岗位、宿舍卫生不合格、责任区内卫生不清理，规定时间外向室外倾倒垃圾，对岗位或宿舍全员每人罚款20元。
9、专兼职保洁员和相关执行责任人违反本制度，单项保洁不达标处罚10元/项；多项不达标，视情节轻重，给予50~100元罚款；罚款在当月工资中兑现。若多方综合评定不能胜任岗位工作的，予以调离本岗位或解聘处理。
第七条、本制度最终解释权归综合部，在颁布之日起执行，相关制度同时废止。
本制度于2015年11月10日修订。