社区品牌调研方案.docx

社区品牌调研方案背景社区品牌作为一种新兴的营销模式，获取了越来越多的关注。社区品牌通常是通过社区传播影响力来扩大品牌知名度，在这种模式下，品牌在社区中构建出现场营销、口碑营销、用户体验三大要素。社区品牌的成功离不开有效的品牌调研，因此，本文将围绕社区品牌调研展开。目的通过社区品牌调研，获取社区用户对品牌的认知和偏好，帮助品牌定位和策略规划，进一步提高品牌在社区中的认知度和影响力。方法问卷调查通过网络或者现场的问卷调查方式，获取社区用户对品牌的认知和偏好。问卷的题目应该包括以下几个方面：1. 品牌知晓度：了解该品牌的程度，知道该品牌的来源和发展历程。2. 产品满意度：了解用户对产品的满意度，包括产品质量、性能、设计、售后服务等因素。3. 品牌形象：了解用户对品牌形象的看法，包括品牌的价值观、建立的社会形象等方面。4. 品牌口碑：了解用户对品牌口碑的看法，包括社交媒体、网络评论等方面。5. 品牌关系：了解用户与品牌之间的关系，包括购买、使用和推荐等因素。访谈调查通过面对面的访谈方式，获取社区用户对品牌的认知和偏好，更好地了解用户对品牌的看法和需求。访谈的问题应该包括以下几个方面：1. 品牌识别：了解用户对品牌的第一印象，看到品牌时会想到什么。2. 商品评价：了解用户对商品的评价，包括商品质量、价格、售后服务等方面。3. 品牌形象：了解用户对品牌形象的评价，包括品牌形象的可信度、认同度等方面。4. 品牌意愿：了解用户是否愿意购买该品牌的产品，愿意为何购买等方面。辅助工具在调研过程中，可以使用一些工具来辅助问卷调查和访谈调查，这些工具包括：1. 社交媒体监测工具：通过社交媒体监测工具，获取用户对品牌的评论、回复等信息，更好地了解品牌口碑。2. 数据分析工具：通过数据分析工具，分析问卷调查和访谈调查结果，更好地了解品牌的优势、劣势、机会和威胁。结束语通过社区品牌调研，可以更好地了解社区用户对品牌的认知和偏好，帮助品牌建立更好的品牌形象，提高品牌的认知度和影响力。以上是社区品牌调研方案，希望对大家有帮助。