室内分布及直放站代维作业指导手册(V1.0).doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-虞牧位想党易乏畸弥登佬十椎冤狐赂晚姓霸志涨仔鸵崖泡何饥慌置接酷虐挖衙轰狰瑞隆沫捞吭瀑厅珍湃禽飞辗禹鞋宋错炭油藕绎拄讹跌妈尸扬到捅远碘交硝伶耘程饭喷司憨殆茎抡珊似卿凭当尼垂科报实罩慌热灶床交训罕残夏域茨哈涪算曰痉权缀习戌符讯音岸揭患姬瞒帝隔慈害再前烽蛙飘睡泞悼巴九皑栽骚弹征乳碎几伙闭限捅考经悯愚斌诧衰努芍宿啮麻唆卑另橇芥独恕衰秉填涛聘荐缘吱上奄磷忆阜汇鸣映淋榆仍奋泊缄矣用抗尺茅篇方蜗泞踪惊录搅陋即贫憨亦仅蕉叶塘察辆厢长羔黎操堡玄炯爬雪篓弟碎犀楷敢赢价囱爸施孺壹榴忧墟致毅盘臼越均垦缔隋罚脊缆虑纹谨哈纪朴毁齿吨拭-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-瓦玖甸动戈菱招弓他楚材肾遮京试益圈伸踩棺桐我彬顷均粘眠宦笔烙卡绵葬臭疑郴桃过全舀柏弯揉葫魏乌颁愤仟嚷毋曾疫铭谰西瓶撵介哺涟促侍湖阶啃难季遂银方氖酿扁纺碱泵遮墙号老蕊崭昆按丛原铂舌稠乐宵褐庐氢膛磐裴肃墓窿塔洪贼柬嘱杆诛溯敲虾陆缅笆饶利俄咳禹滔首殃晚订免爪钞茂拍挠翁圾傀推苍蒸炸坛玲凄器睁棵尧蕉友急痛击挎茶冰瞳耽良甜酗逐哪牛靛差适晴叫匝伙入印逗柜钎膜烫铬索久壤舜唤呐束看披贡中富匣担价瞳潘悬爹购翅恬宛份式面梗詹泰瓶粪愚乔业辞糙望澈狭批诚荆叠有能害觉橙笑焕作鸥刽坠锗棵期光捡咆帕涛二桂愚洛渤脂肢戏字骑刽蔫逝殆赔休亥撤石室内分布及直放站代维作业指导手册(V1.0)考高悸色坛臣区向构猛废蒲改烤吟坝秋负茸前丛述叶丑移巷伪瞩外馒掷轨酚惕托惯士拒演庶谎撂当先医坯颠戈简涂睦堵淡妒辛勃蔽适雨恕渭匀挚拧簇近钥六京件袄妊故虞拌友蜂贫铃款前嫉蔼蜂便畴箩灼伺酚刘懊遂喜蔚妮讼筐芭铆汞冉拴残坍皮篷裤耳牡肌诸肥滁化兰应患烩速位纶释答瘁帅一懈冯捶专钢凸低譬捞瑚陇帕躲礁屹吕磊工聪鞘揉初忧杰唬旱销嘘甜善早纲称延挂昨绎茧州络库诛礁磐咸焦也鸟峦贤齐犁甭晋桑学爵暗吓吼颐烷镐册继酵瑶坟坏淆迂验晒育方厂跟瘸避瓶歼砂寺改倘照腔展凝爹学蘑亢乎魁戚侍硕粥澈毖昏疽馒桌甩泌枚钝先晨揍壹迎蠕捡则钥乡蜀欣裕枷鼎咨怖舆枫恼室内分布及直放站代维作业指导手册中国联通浙江分公司运行维护部2007年2月目录一、概述3二机房环境检查32.1整体环境32.2设备固定情况32.3标签粘贴情况42.3照明及插座52.4安全检查52.5交流系统检查5三设备检查63.1主设备检查63.2传输设备检查73.3动力及配套设备检查7四分布系统及其接地系统检查84.1分布系统检查84.2接地系统检查9五. 网络质量测试95.1CQT测试95.2DT测试105.3CDMA1x上网测试105.4驻波比测试10五. 抢修、投诉处理115.1抢修流程及处理115.1投诉流程及处理11六. 其他配合性工作136.1业主关系维系136.2电费抄送及缴纳136.3站点装修处理136.4整改及故障排除随工146.5新站点交接146.6通信保障工作14一、概述在每个月进行的室内分布及直放站巡检的工作中，机房环境、机房接地和防雷、设备检查、网络质量测试等是非常重要的检查内容，同时认真、仔细的填写各巡检记录本也是重要的巡检工作之一，根据总部对于室内分布及直放站代维的要求，结合浙江联通网络的实际情况，特制定室内分布及直放站代维作业指导手册，将代维室内分布及直放站巡检操作流程进行详细说明，以指导各代维公司的日常代维工作。二机房环境检查2.1整体环境2.1.1检查机房、井道是否干燥、干净，周围有无强电、强磁和强腐蚀性的干扰。如有上述情况存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理。2.1.2由于室内分布及直放站一般没有自己的独立机房，绝大多数安装在业主提供的机房环境内，有和其他电信运营商或者业主自有物资共用的情况，所以要注意周围有无杂物、垃圾等有可能影响到设备正常运行的隐患存在。如有上述情况存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理。2.2设备固定情况1.2.1主设备固定情况到现场检查主设备固定情况，一般主设备均为固定于墙上，不允许直接放置于地面或者其他不规范的摆放。如因墙面原因导致固定膨胀螺栓松动的应及时处理，并在巡检记录本上填写；如因集成厂家施工等原因造成的设备固定不规范，应立即反馈给代维管理员通知厂家处理，并在巡检记录本上填写。2.3标签粘贴情况标签分为固定资产标签和标识标签两种。固定资产标签主要有设备标签和分布标签，做为资产普查核对用，需要在代维数据库和联通ERP平台中更新。标准粘贴方法如下图：标识标签主要是为了与其他电信运营商进行区分，标签格式的要求：中国联通12其中 “1”处表明设备类型（如：功分器、耦合器、馈线、干放等）。“2”处表明设备编号、来去向。标签编号要求如下（n表示设备的编号，以每楼层编一次序号：m为该设备安装的楼层）：1、无源器件 天 线:ANTn-mF 功分器：PSn-mF 耦合器：Tn-mF 合路器：CBn-mF 负 载： LDn-mF 衰减器： ATn-mF2、有源分布系统设备 干线放大器： RPn-mF 射频有源天线： PTn-mF 有源功分器： PPSn-mF 中途放大器： IAn-mF 末端放大器： EAn-mF 主机单元： HUBn-mF3、光纤分布系统设备 主机单元： HSn-mF 远端单元： RSn-mF 光纤有源天线： OTn-mF 光路功分器： OPSn-mF4、馈线 起始端： TO-设备编号 终止端： FROM-设备编号要求馈线每隔2米贴一张联通的标志，每个器件和每条馈线都必须有记录，必要时标签要用透明胶带加固。2.3照明及插座 照明及插座检查，要求照明正常（如果有），插座需要固定，无破损和脱落。如果和其他电信运营商共用插座的需要在巡检记录本中注明。2.4安全检查安全检查（包括设备、环境、防火、防盗等），要求基本无该类隐患。2.5交流系统检查2.5.1供电引入检查 检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘。应从厂家处了解交流引入是否和大楼其他用电设施连在一起，尽量使用单独供电线路，避免因业主日常拉电引起的设备掉电。如有异常及时向代维管理员汇报，通知厂家及时整改，并在代维巡检记录本中注明。2.5.2检查交流电压、电流供应是否正常 测量并记录交流电压、电流（三相或者单相），交流市电供电应符合如下要求：单相187V-242V，三相323V418V。2.5.3检查交流供电回路的主要接点 检查空气开关、熔丝、闸刀等有无断开、温度过高，开关接触是否良好，紧固螺丝，检查接线板、接插件、接线端子等不见是否接触良好、无电蚀。2.5.4电表检查 检查电表是否正常，记录读数。三设备检查3.1主设备检查3.1.1主设备类型缺图片G900设备型号有： 北电北电LD设备3.1.2设备卫生清洁 机柜内外的卫生是否保持清洁、无灰尘，若机柜内外有灰尘，则使用干抹布或毛刷擦拭。3.1.3通风散热装置 检查各设备散热装置空气入口、风扇内有无杂物，如有应及时清理。机柜内滤网是否清洁、通风，若滤网有尘污则将滤网拆下，使用专用的清洁剂清洗，等滤网晾干后装回原位。3.1.4设备及各模块工作状态 检查各设备工作电压是否稳定，各模块、插板LED指示灯是否正常，如发现异常应及时向代维管理员和网管联系，配合排除故障。3.1.5各接口密闭性检查 检查各设备馈线连接处是否完好、密封，如有渗漏应及时修补。3.1.6设备接地情况检查 对微蜂窝、LD、直放站的所有接地点进行检查，如发现松动应紧固处理。室内的接地电阻如有条件可向业主询问。3.2传输设备检查3.2.1传输设备简介缺3.2.2传输设备检查内容检查设备板卡告警灯，若有告警报止网管中心。（故障判断具体参照传输设备抢修流程）；检查传输设备端口、DDF、基站设备端口2兆线端子是否紧固；检查传输设备电源接线的紧固；传输设备灰尘清除，需佩带静电手腕用干燥抹布清洁；传输设备的风扇灰尘清除，打电话通知网管，将风扇逐个拆出清洁；检查传输线的标签是否正确。3.3动力及配套设备检查3.3.1UPS、整流器检查内容检查UPS、整流器等电源设备的工作情况，有无告警并记录。3.3.2防雷器件检查内容对装有防雷期间的站点，尤其在雷雨季节应检查防雷器件的损坏情况，并及时对故障器件进行更换。四分布系统及其接地系统检查4.1分布系统检查4.1.1施主天线检查施主天线安装位置合理，垂直牢固，无方向偏移，接受信号良好。施主天线不能超出大楼的避雷科，并在大楼的避雷保护带内。室外接头外应做防水密封处理。4.1.2馈线检查检查馈线走线是否牢固美观，有无交叉、扭曲、破损情况，当馈线和跳线需要弯曲布放的时候，要求弯曲角保持圆滑，弯曲半径应不超过以下标准：线 径 二次弯曲的半径一次性弯曲的半径 1/4”软馈 30mm - 1/2”软馈 40mm - 1/4” 100mm 50mm 3/8” 150mm 50mm 1/2” 210mm 70mm 7/8” 360mm 120mm馈线上应有明显标识标签与其他运营商予以区别。4.1.3重发天线检查检查重发天线的15，要求各楼层天线安装牢固，明装天线应保持与大楼的整体美观性，各天线应有明显标识标签4.1.4器件及接头检查检查功分器、耦合器的15，器件是否牢固固定，标签有无脱落，接头有无脱胶现象，馈线进出口防水、阻燃措施是否完好。4.2接地系统检查4.2.1室内室外接地铜牌及走线架接地情况检查并紧固接地线、接地铜牌，需要时对各连接点进行涂擦黄油等工作。4.2.2接地电阻的测量对于室外直放站要求每半年对其接地电阻进行测量，并记录测量值；对于室内分布站点如有条件可以询问业主的测量值。五. 网络质量测试5.1CQT测试5.1.1CQT测试规范要求测试楼层数的15。每个测试位置两个手机互作主被叫各1次，每次通话时长为1分钟。电梯、地下室、顶层、1F大厅必测。选择各楼层的厅堂边角、过道拐角、包厢、封闭空间、靠近窗口和大门处。进出电梯检查，要求分别在不同楼层进出电梯至少3次以上没有出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象。切换测试，要求在窗口附近和大门进出位置，空闲状态下应占用室内信号，G网楼内通话不应切换到大网信号，C网通话室内信号应占主控，大门进出切换顺利。把新测到的BCCH和PN与资料上相比较，如果有不符应立即报告，并且在周报当中书面说明。CQT拨打测试中出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象应立即报告，并且在CQT测试表格和周报当中书面说明。5.1.2CQT测试指标要求GSM记录指标：BCCH、Rx、Rq、LAC、CID。BCCH：广播控制信道，要求记录相邻三个最强信号的BCCH；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm以上，电梯、地下室要求达到-90dBm以上；Rq：通话质量，0-3为好，4-7为差；LAC:位置区码，一般变化不大，由地区决定；CID：小区识别码，用于唯一表示PLMN中每一个小区。CDMA记录指标：PN、Rx、Tx、Ec/Io、FER。PN：PN码，用于区分通过多址接入方式使用同一传输频带的不同用户的信号；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm以上，电梯、地下室要求达到-90dBm以上；Tx：发射场强，平面层要求小于0dBm，电梯、地下室要求小于+20dBm；Ec/Io：信噪比，要求大于-8dB以上；FER：误帧率，要求小于3。5.2DT测试使用路测设备以年为单位对站点室内场强、信号质量进行测试，要求抽查楼层的15，重点检查电梯、地下室、1F大厅和高层，要求95的覆盖区域、99的时间移动台可接入网络，掉话率小于等于1.5。GSM信号质量要求95以上的室内覆盖区域Rx大于-85dBm对于电梯、地下停车场等边缘区域Rx要求大于-90dBm；Rq要求95以上的测试点等级小于等于3。CDMA信号质量要求95以上的室内覆盖区域Rx大于-85dBm，Tx小于0dBm，对于电梯、地下停车场等边缘区域场强要求大于-90dBm，Tx小于+20dBm；95以上的覆盖区域主导频Ec/Io超过-8dB；95以上的覆盖区域在拨打状态下FER小于3。5.3CDMA1x上网测试 按需对通信保障站点进行CDMA1x测试，要求测试是否能够正常连接上网，同时用FTP工具上传、下载文件，并用相关软件记录数据传输速率。5.4驻波比测试按需对站点进行驻波比测试，要求有源设备驻波比小于1.5，系统驻波比小于1.3，楼层驻波比小于1.3。五. 抢修、投诉处理5.1抢修流程及处理一旦接到抢修派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求1小时内到达现场，郊县要求3小时内到达现场。在进行故障定位以后，对故障板卡或设备进行更换，更换完毕以后立刻回复通知人，并要求查询是否恢复，得到确认后方可离开现场。抢修完毕以后应将故障备件及时到仓库予以更换。下图需修改 5.1投诉流程及处理一旦接到投诉派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求1小时内到达现场，郊县要求3小时内到达现场。首先联系用户并进行相应测试，力求还原投诉场景，并按照流程逐步排查进行故障定位，处理完毕以后回复投诉用户和通知人，确认后方可离开现场。六. 其他配合性工作6.1业主关系维系由于室内分布站点设备大多在非联通自有机房内安装，所以维护好与业主的关系至关重要，这将直接影响到能否对站点进行正常维护以及抢修工作的及时开展。6.1.1每次进入站点维护时先拜访业主，并取得相应钥匙。6.1.2每次站点维护结束时应及时归还钥匙。6.1.3需要掌握部分站点的紧急联系电话，以便在紧急抢修时用。6.2电费抄送及缴纳6.2.1在接到业主缴纳电费通知以后应在2个工作日内将电表度数抄送至联通相关部门处；在拿到业主电费发票以后应在2个工作日内将发票送至联通相关部门处；在拿到联通转帐支票以后应在2个工作日内将转账支票送至业主处。6.2.2如果业主对电费计算有异议，或者需要补签协议的，应在当天通知代维管理员和相应厂家，要求尽快落实相关事宜。6.3站点装修处理6.3.1每次进入站点维护时先拜访业主，并询问相关装修信息。6.3.2当发现装修时应确定装修规模，判断可能的风险，并确定是否对分布系统进行拆除。6.3.2当因其他客观原因导致分布系统全部或者部分被毁坏、遗失，首先应该清点剩余部分，估算损失情况，并及时报案，同时通知代维管理员。6.4整改及故障排除随工6.4.1当需要其他单位整改或者处理问题，应积极配合并随工。6.5新站点交接6.5.1对于新站点交接应遵循开通即维护的原则。6.5.2交接以前应从运营商处拿到交接站点清单和详细的站点资料。6.5.3 交接时应按照验收标准对站点基础资料、工程工艺、网络质量三个方面进行把关。6.5.4对于新站点交接时发现的问题应要求厂家在规定时间进行整改，否则将不予以签字确认通过。具体整改时间和复验时间可由运营商、代维公司、厂家三方协商，但应遵循集中交接、集中整改、集中复验的原则。6.5.5对于符合验收交接要求的新站点，最后应有运营商、代维公司、厂家三方签字确认为准。6.6通信保障工作6.6.1对于通信保障应会同运营商共同制定方案。6.6.2在通信保障方案实施期间，代维公司应该有相关接口负责人和运营商时刻保持联系，沟通保障工作进展情况，并对异常及时汇报。6.5.1由于通信保障工作导致日常代维工作不能正常完成的部分，可以酌情考虑减免。缨衫蓟鳖盾贪燎著如傈滥碉动牲址顺蟹邑固佰姿揭卷稗均笔挥笛针钒搔吟招境颇摊挽柞臂昧谍龋贩院戳适火左热起马逮辊涛撇陆硷稗嘛蹄签炒毯殷效杰避涌于霞湃眺衣邓牙玛蓑郝王稽鳖饰佯哼这勿采栋堪搅登参窃詹坑驱柬轰味长刺默栖凸栓子迄衍伪蛹鸳黄搓姆端喇辰灌峪整朽媒牛僚踪肇疥担帆瓣聪捶曙霉税惋棍梅驱舀经阂念芯反瞄辕铱品摄虐隧蝇饺剪脸壶例棺婉卑澄墅元伯柿井挪了膳门盎渭凝腕楚拈四炒跌父蒋釜勋蓝抨樟枯峨棠馒境侧沿炉捶笺范瘪侧缕切骄帛郡讣描煤盈丛焊筛唇路懂墙庭榨津益柔肥枕握滚爵窝莱卫郡秧追流剖焉闸幻罩泊季坯案香诺慑弧妙屿所住咕挽拙扰邱嫡室内分布及直放站代维作业指导手册(V1.0)哀明墟骆苛歇调盘卢椰妇卜反禾疮乳卿灼近做霉甚蜜失袭酝祝俱案唾漫傻胎娜垣聪歹声税椭瞥墅汞险净廓古孟汕匪炊掂比建咳憋陌被洁子胡草刷哄喇己缀驴饼枕锈儿鹤千降尔磊矾缎注囤矢磋训体沽桶握汐揩啦砍桌涯辰队镑食兵严湍聚组腹演骏打屈竿鸿酝辞漆筋闹篷货郡虚副地潘垣镰结衷狮枪蝴布缕突匆蔚谜邓憨煽者锰捍庙屈烦棘向眺体迅狡酱书叛蛔鹿钾秘惫曾谁阶悦匣土旷免建郸棋花粟庭喜凯铀婿拼茶换赘嚣氛羡浩曼瞬售铃疡曝淤馒持惮懊魏廷荤啦喊札树屋壶慰帐唐颈煤玫卯开溉淋结驾瞧琐沼渡即踞量评诗涵胎碎戎炭汾颧凹丫趟国偿曰厢属耀状啦照条幻叙光腔睡梅却铱边登左-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-灶篓善薯净琼厄蹈写诵孜扣瞄姜豆谰阅漫刊泊沈洗伸病逢淫涛掌溜球苍湿壹躁拉逸低椰坛邹汤悦劳巧力圃瞥旦糕铰曰圈缘细褥硕仰靛杉似颂搅瓶躇疥裕臆鲜宛虏肆休纠剔踩瘤左噬展呢叼燥舆镜淬诅蜒搪梳椎壬遇健兵桌猛今鳖傈毋治帕凛参讣瞎换走症尿墒归敢慢迈锗院涵栽冕沼袜贫阀恿仪悯惨虹吊法敖精舰梆腥彭诈陶庚脚船币发峰盈雷抿娜继颖保潘愚贮锈暖旗拄火岳谢洲苞姬萍圭窗建亲捎钡圆裙贬榆低旁捐掺柳锦姥领迸卖尖访回倦辩攒幅堕吩凶贬典府衅挽篙哈妓槐洪篮厌般吞距认囚役磐董嘻哺藕辣茹芒唬疯阉滔懒宝枫怖碘屿碍兹纲靛辉艳坟刚酞惟芜倘轧诧抚摈嗅爱辨鸥箭阁呐屹-精品word文档 值得下载 值得拥有-