自来水水质问题.doc

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要水是关系国民生计的一种重要资源，水厂担负着城区市政经济建设和人民群众的生活用水供应工作，能来家乡的单位实习是一件值得自豪的事情。自来水是指通过自来水处理厂净化、消毒后生产出来的符合国家饮用水标准的供人们生活、生产使用的水。它主要通过水厂的取水泵站汲取江河湖泊及地下水，地表水，由自来水厂按照国家生活饮用水相关卫生标准，经过沉淀、消毒、过滤等工艺流程的处理，最后通过配水泵站输送到各个用户。我本着学习的态度来到公司实习，了解了饮用水的沉淀、消毒过滤等工艺。这次实习是为了在毕业进入社会前完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。关键词：饮用水；沉淀；消毒；过滤等- I -目 录摘 要I引 言11 公司介绍21.1 公司的过去22 中国自来水42.1 自来水的诞生42.2 处理过程42.3 消毒方法42.4 国家标准52.5 存在问题52.5.1 重金属污染52.5.2 水管网质量低劣52.5.3 二次污染事件52.6 水质真相媒体爆料62.7 产生影响62.8 官方回应62.9 地域状况73 漳县自来水生产83.1 水源83.2 标准83.3 处理83.4 水质93.5 自来水是否含有有害人体健康的物质？94 企业的建设114.2 企业面临的机会与挑战114.3 公共责任与企业形象建设目标114.4 公司人力资源目标114.5 “水务清风”廉洁文化活动11结 论13参 考 文 献15附录A 附录内容名称16致 谢18- I -引 言在顶岗实习期间我在漳县自来水公司实习。期间通过现场参观、听报告、看施工图纸、向工地领导、工程技术人员的请教以及同学间的讨论交流，对自来水的生产和加工有了新的认识。毕业实习使我们进一步深入地接触专业知识的实际应用，为更好地把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过对给水处理厂、水库的参观，建立全面和系统的认识，熟悉管道总体布置及处理构筑物的类型，构造特点，运行和维护情况。也是将书本理论和实际联系，进一步培养观察和分析问题的能力。通过了解公司中存在的问题和理论跟实际相冲突的难点问题是怎么解决的，并通过写实习报告，进一步提高我们分析和解决问题的能力。1 公司介绍1.1 公司的过去漳县自来水公司担负着城区生产、生活用水的保障服务职能部门，也是城市重要基础设施城区供水的管理者和经营者。漳县自来水公司，现有在岗职工38人（其中大专学历5人，中级专业技术职称1人，初级专业技术职称12人）。日供水能力2400立方米，平均日供水2400立方米，DN50mm以上供水管网20km，用水人口2万人，总资产513万元。供水范围东至胡家庄，西至林果站，北至杨家寺后庄，南至蔺家庄，供水面积3平方公里。城区用户2337户，用户普及率达95%，经营收入由1994年的7.2万元增加到2004年的48万元。利润由过去的亏损到2004年实现盈利1万元，2004年上缴税收3.6万元。公司基础设施，办公条件不断完善，服务更加优良。公司内设办公室、财务股、管道稽查（安装）队、上水站、经营股五个股室。公司连续三年荣获县委、县政府“安全文明先进单位”、2004年荣获市公安局“治安保卫先进单位”、多次被评为全县“优秀企业”、“经济建设先进单位”、“城市经济二等奖”等荣誉。多年来一代代供水人以无悔的选择和执著的追求努力实现着自己的梦想，在一滴滴清莹甘醇的自来水中倾注了无限的深情。 漳县自来水公司，曾名漳县自来水房屋管理所，始建于1976年，最初以地表自流水为水源，日供水量仅200立方米左右，当时设备工艺落后，供水能力差，1979年进行了第一次上水主供水管更换及城区居民用户入户安装，修建150立方米高位水池一座，由过去的集中8户水站供水，增加到机关单位、居民用户428户，日供水400立方米。这样有效解决了城区单位居民用户的担水困难问题；基本满足了当时我县城区经济发展和居民用水需求，但在九十年代初期，供水出现了供求紧张的局面，加上设备落后，城区供水管网容量小、经常停水，供水的水量、水质、水压越来越不适宜城市经济发展的需要，用户的呼声越来越高，怨气越来越大，自来水公司一度陷入了困境；经营上举步维艰，发展上困难重重。但是：改革开放为自来水公司注入了新的生机与活力，1993年为解决城区用水的实际情况，自来水公司在县委、县政府及主管局的领导下；为城区供水事业的发展，积极争取资金，勇挑重担，不辱使命，锐意进取，站在新的起点，瞄准新的目标，为实现发展与壮大的梦想开创了一条艰辛的跋涉之路。 1993年争取国家投资项目建成二座深井泵设备，铺设250mm的铸铁上水主管道2.5km，新建1000立方米高位水池一座，随着供水生产规模的扩建，将日供水能力提高到2400立方米，基本上缓解了供需矛盾，得到了广大用户的赞誉。 随着城市规模的急剧扩大和城区人口的快速增长，城区配水主管道口径小，管网陈旧，破漏严重，供水能力不足，以不能满足用水需求，在2002年城区道路改造拓宽建设中，供水主管道的改造成为必须解决的当务之急。在无投资，时间紧，任务重的情况下，公司一班人，临危受命，面对领导的重托，群众的厚望，我们深知责任重大，并决心勇挑重担，带领全体职工艰苦奋斗，勤奋工作，赊欠材料，自筹资金120多万元，精心设计，认真施工，夜日继日，连续奋战52天，建成管道口径为315毫米50毫米以上的高密度聚乙稀PE管道11000米。该供水管网的改造工程为供水企业的发展注入了活力，更为我县经济的快速发展和社会的稳定奠定了坚实的基础。 回眸昨天，逾越艰辛，风雨兼程，历经图治，一往深情。凝视今天，成如容易却艰辛。昨天，我们曾铸就辉煌，但今天，仍然奋斗不息。1.2 公司的将来近年来，漳县自来水公司在工作实践中认真践行“三个代表”重要思想，以对党和人民负责的态度全心全意服务人民群众，严格管理，完善制度，夯实基础。树立全面、协调、可持续的科学发展观，发扬“兴我水司、团结奋斗、争创效益、优质服务”的企业精神，以“安全稳定供水，优质高效服务，维护社会稳定，促进经济发展”为目标，面对新形势，新任务，公司坚持以经济建设为中心，将发展作为第一要务，紧紧围绕发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新举措，积极探索，大胆实践，大力加强企业内部管理，落实岗位责任制，坚持以人为本，全员实行经济目标管理和“绩效量化”管理，挖潜技术改造，节能降耗，确保了供水工作安全、高效、优质，推动了企业的全面健康发展。2 中国自来水2.1 自来水的诞生中国的自来水事业，诞生于清朝末期的1908年，得到慈禧太后的大力支持。2008年是自来水事业的百年华诞。由于自来水通过水泵动力或重力势能作用输送后，受到管道结构，特别是蓄水塔与管道的材料（不锈钢金属管，PVC等）的影响，由机泵通过输配水管道供给用户的水，往往达不到生活饮用水标准。一般情况下将其煮沸后方可饮用。受到生活用水市场的刺激，目前，在水务方面的学术研究进展较快。而且，有关方面也希望自来水提供方多承担一些责任，让输送到用户端的水也完全达到国家生活饮用水相关卫生标准。2.2 处理过程自来水是经过多道复杂的工艺流程，通过专业设备制造出来的饮用水。自来水的处理过程如下：（1）必须把水源从江河湖泊中抽取到水厂（不同的地区取水口是不同的，水源直）接影响着一个地区的饮水质量）；（2）经过混凝、沉淀、过滤、送入清水池并进行消毒后，由送水泵高压输入自来水管道，一般主管道使用预应力砼管、钢管、PE管、球墨铸铁管等管材；(3) 分流到用户水龙头。整个过程要经过多次水质化验，有的地方还要经过二次加压、二次消毒才能进入用户家庭。2.3 消毒方法现在自来水消毒大都采用氯化法，公共给水氯化的主要目的就是防止水传播疾病，这种方法推广到至今有100多年历史了，具有较完善的生产技术和设备，氯气用于自来水消毒具有消毒效果好，费用较低，几乎没有有害物质的优点。但经过对理论资料了解、研究，发现氯气用于自来水消毒还是有在一定的弊端。氯化消毒后的自来水能产生致癌物质，目前有关方面专家也提出了许多改进措施。氯气易溶于水，与水结合生成次氯酸和盐酸，在整个消毒过程中起主要作用的是次氯酸。对产生臭味的无机物来说，它能将其彻底氧化消毒，对于有生命的天然物质如水藻，细菌而言，它能穿透细胞壁，氧化其酶系统（酶为生物催化剂）使其失去活性，使细菌的生命活动受到障碍而死亡。次氯酸本身呈中性，容易接近细菌体而显示出良好的灭菌效果，次氯酸根离子也具有一定的消毒作用，但它带负电荷而难于接近细菌体（细菌体带负电荷），因而较之次氯酸，其灭菌效果要差得多，所以氯气消毒效果要比采用漂白粉消毒更佳。在现阶段，消毒剂除氯气外，还有二氧化氯，臭氧，采用代用消毒剂可降低有害物质的生成量，同时提高处理效率。目前世界上安全的自来水消毒方法是臭氧消毒，不过这种方法的处理费用太昂贵，而且经过臭氧处理过的水，它的保留时间是有限的，至于能保留多长时间，目前还没有一个确切的概念。所以目前只有少数的发达国家才使用这种处理方法。2.4 国家标准从2007年7月1日起，由国家标准委和卫生部联合修订出台的生活饮用水卫生标准(下称“新标准”)将正式实施，所有自来水厂都将实施更加严格的检测标准。新标准中的106项指标被分为常规检验项目和非常规检验项目两类。其中，常规检验项目42项，各地必须统一检定；非常规检验项目64项，具体实施日期由各省级人民政府根据实际情况确定，但全部指标的实施最迟不得晚于2012年7月1日。2.5 存在问题2.5.1 重金属污染（1）地表水源：中国约50%水源受到污染，上百种有机化合物、重金属离子进入水源(2)地下水源：存在氟、砷、铁、锰等超标(3)全国县以上多家自来水厂中，98%仍使用传统水处理工艺，如果水源被重金属离子和有机化合物所污染，传统工艺就显得力不从心。学者认为，至少20%至30%的水厂需要尽快上马深度处理工艺。2.5.2 水管网质量低劣(1)调查显示，中国城市供水管网质量普遍低劣，不符国标的灰口铸铁管占50.80%，普通水泥管占13%，镀锌管等占6%。(2)老旧管网漏水严重，经常爆管，从水质角度讲，容易发生二次污染。2.5.3 二次污染事件(1)2000年至2003年，中国184个大中城市管网水质发生过4232次二次污染事件。二次污染物主要为微生物，烧开水可以灭杀。（2）在中国省会城市中，每个城市都有数千个水箱或蓄水池，水箱二次污染事件近年频现。各城市二次供水设施监管薄弱。（3）中国内地无一城市实现直饮水，烧成开水可杀死微生物污染，但无法去除有机污染物和重金属离子。（4）不少有机污染物在人体内积累到一定程度，可能致癌、致畸、致突变。（5）水质消毒手段不完善自来水由于消毒手段还不够完善，大多数的自来水饮用者，都会使用自来水，自来水在消毒的过程中，是利用漂白粉（剂）进行消毒，即使在努力的进行过滤，但是还是有少量或者微量的氯（漂白粉）， 在水加热100就会产生三聚氰胺，是一种致癌物质。2.6 水质真相媒体爆料2012年5月7日，关于“自来水合格率仅50%”的消息在网上迅速流传。这条消息源自财新新世纪周刊最新一期封面报道自来水真相。报道中说，2009年下半年，为了“大致搞清”全国城市饮用水的水质状况，住建部水质中心做了一次全国普查。这是近十几年间最大规模的检测，覆盖全国4000多家县级以上城市自来水厂，得出了最为接近真相的饮用水质数据。但至今，住建部仍未对外正式公布这次调查所得的自来水水质数据。多位接近权威部门的业内人士说，他们所获知的此次检测结果，实际合格率只有50%左右。2.7 产生影响截至2012年5月7日晚上8点30分，腾讯微博上有关“自来水合格率仅50%”话题的微博，已经超过95万条。这组报道在资本市场也激起阵阵涟漪。2012年5月7日环保和水务板块双双位列A股涨幅榜前列，而这两个板块，多少都和“水处理”、“居民用水”相关。有分析认为，正是出于对水安全的担忧，令一些资金嗅到了相关上市公司潜在的商机，诸如生产污水处理设备、饮用水设备及供排水技术开发的公司，可能面临难得的机遇。2.8 官方回应城市供水安全问题是近日社会关注的焦点，国家水体污染控制与治理科技重大专项技术副总师、住房城乡建设部城市供水水质监测中心主任邵益生2012年5月10日接受新华社记者专访时表示，2011年受有关部门委托，住房城乡建设部城市供水水质监测中心会同有关单位组织国家认可的专业水质检测机构对占全国城市公共供水能力80%的自来水厂出厂水进行了抽样检测。按新的生活饮用水卫生标准评价，自来水厂出厂水质达标率为83%。他说：“我国城镇供水总体安全，近年来水质不断提高。2.9 地域状况2012年7月1日起，中国将强制执行最新饮用水标准。新标准与国际接轨，指标达到106项，与世界上最严的水质标准欧盟水质标准基本持平。新标准颁发至今，地方政府和水厂在水处理工艺改造方面鲜有进展。对照新标准，相关业内专家分析，饮用水水质状况大约分为几个层次：首都北京，尤其四环以内的主城区，水厂普遍上马了深度处理工艺，水网管道大部分更新，因此离直饮水距离最为接近。上海、广州、深圳、杭州等大型城市，部分水厂上马了深度工艺，但是因为主城区管道老旧等原因，目前无法实现直饮。其他省会城市(二线城市)，仅有少数城市上马了部分深度处理工艺，因水源、管道等原因，部分城市水厂属问题水厂。上千座地级城市、县级城市，除少数城市外，因水源差、深度水处理工艺缺乏等，有大量的问题水厂。3 漳县自来水生产3.1 水源漳县自来水水源位于水家庄。从水资源基本状况和供需水量来看，完全可以满足人畜饮用、工业用水。主要采用集中式供水、二次供水和分散式供水（1）集中式供水：自水源集中取水，通过输配水管网送到用户或者公共取水点的供水方式，包括自建设施供水。为用户提供日常饮用水的供水站和为公共场所、居民社区提供的分质供水也属于集中式供水。（2） 二次供水：集中式供水在入户之前经再度储存、加压和消毒或深度处理，通过管道或容器输送给用户的供水方式。 （3）农村小型集中式供水：日供水在1000m3以下（或供水人口在1万人以下）的农村集中式供水。 （4）分散式供水：用户直接从水源取水，未经任何设施或仅有简易设施的供水方式。3.2 标准国内现行的生活饮用水卫生标准（GB5749-2006）。但是由于自然原因漳县自来水标准明显低于全国标准，但是国内标准明显低于欧盟标准。3.3 处理（1） 原水原水不能直接给居民使用，这些水还必须经过本地的处理才能供给本地居民使用。而且对这些“原水”，漳县的监管也不马虎。取水口被放到了水质较好的水家庄，1993年争取国家投资项目建成二座深井泵设备，铺设250mm的铸铁上水主管道2.5km，新建1000立方米高位水池一座，随着供水生产规模的扩建，将日供水能力提高到2400立方米，基本上缓解了供需矛盾，得到了广大用户的赞誉。滤水厂要对“原水”进行净化处理，“原水”需经过近过滤净化措施，保证水质达到标准。在整个供水及输水系统中，有关人员要从滤水厂、配水库、输水干管、供水接驳位置和用户水龙头抽取样本进行化验，以确定水质符合中国的饮水标准（GB5749-2006）。由于饮用水从滤水厂出厂后，管道有可能对水质产生影响，所以1995年12月23日起，中国禁止使用无内搪层镀锌钢管，规定必须使用铜管、不锈钢管和聚乙烯管等，从而杜绝饮水受到锈蚀的影响。（2） 沉淀处理混凝阶段形成的絮状体依靠重力作用从水中分离出来的过程称为沉淀，这个过程在沉淀池中进行。水流入沉淀区后，沿水区整个截面进行分配，进入沉淀区，然后缓慢地流向出口区。水中的颗粒沉于池底，污泥不断堆积并浓缩，定期排出池外。（3） 过滤处理过滤一般是指以石英砂等有空隙的粒状滤料层通过黏附作用截留水中悬浮颗粒，从而进一步除去水中细小悬浮杂质、有机物、细菌、病毒等，使水澄清的过程。（4） 滤后消毒处理水经过滤后，浊度进一步降低，同时亦使残留细菌、病毒等失去浑浊物保护或依附，为滤后消毒创造良好条件。消毒并非把微生物全部消灭，只要求消灭致病微生物。虽然水经混凝、沉淀和过滤，可以除去大多数细菌和病毒，但消毒则起了保证饮用达到饮用水细菌学指标的作用，同时它使城市水管末梢保持一定余氯量，以控制细菌繁殖且预防污染。消毒的加氯量（液氯）在1.0-2.5g/m3之间。主要是通过氯与水反应生成的次氯酸在细菌内部起氧化作用，破坏细菌的酶系统而使细菌死亡。消毒后的水由清水池经送水泵房提升达到一定的水压，在通过输、配水管网送给千家万户。3.4 水质生活饮用水水质应符合下列基本要求，1）保证用户饮用安全。2）生活饮用水中不得含有病原微生物。3）生活饮用水中化学物质不得危害人体健康。4）生活饮用水中放射性物质不得危害人体健康。3.5 自来水是否含有有害人体健康的物质？由以上自来水的生产过程，可见河水中原有的种种悬浮颗粒及胶体物质已在混凝过程中分离。而原水中的致病微生物也已在滤后消毒处理过程中被消灭。因此，在自来水生产过程中已把原水含有的有害人体健康物质去除掉。那么，生产过程中所加入的药剂呢？在去除水中原有杂质的过程中不免地加入了新的杂质。这些新的杂质是否会危害到我们的健康呢？在混凝过程中所加入的水处理剂，一般情况下都与原水的悬浮颗粒及胶体一起沉淀开来，从而不影响水出厂时的质量。那么，就只剩下氯气了。氯气消毒法是生产自来水的最后一个环节。往水里加氯气经反应后即可把水输送到市民家庭使用。如此，氯气是否会危害到我们的健康呢？以下我们来重点研究氯气。氯气（cl2）是一种黄绿色有刺激性气味的气体，能溶于水，常温下1体积水能溶解2体积氯气。在相同条件下，氯气比同体积的空气重，标准状况下，它的密度3.214g/L。氯气容易液化，当压强为101.3kPa，冷却到-34.6，气态的氯就变成黄色油状的液态氯。液态氯继续冷却到-101，就变成了固态氯。氯气是一种有毒物质，对人体有强烈的刺激性，吸入少量氯气会刺激鼻腔和喉头粘膜，并引起胸痛和咳嗽；吸入较多氯气会窒息致死。把氯气加入水中，会发生以下反应：Cl2+H2O=HCl+HClO因为消毒过程中氯气用量很小（一般在1L水中仅通入约0.005g氯气），可以说只要出厂的自来水符合正常的国家标准，在自来水中的投入的氯气会完全与水反应生成其他物质，故可认为出厂的水中不含Cl2。上文所谓的使城市水管末梢保持一定余氯量，实际上应是指氯元素，而不是氯气。然而，虽然氯气已完全反应，却有其他物质生成。我们先来看次氯酸。次氯酸（HClO）具有强氧化性，因此具有很强的杀菌消毒能力，是常用的消毒剂。次氯酸是一种弱酸，很不稳定，在光照条件下易发生以下反应：2HClO=2HCl+O2如此，水中有可能含有的杂质就只剩HCl了。氯化氢（HCl）是无色而有刺激性气味的气体，它的密度比空气大，约为空气的1.26倍。氯化氢极易溶于水（0时，1体积水大约能溶解500体积的氯化氢）。氯化氢的水溶液叫氢氯酸，俗称盐酸，是一种强酸，具有强的氧化性及腐蚀性。由以上的方程式，根据氯原子守恒，可知一定物质的量的氯气与水反应后最终生成的氯化氢的物质的量是原来氯气的两倍。由于在生产水的过程中使用的氯气的量很少，产生的氯化氢的量自然微乎其微。根据生理卫生常识，我们知道人体的胃液含有少量盐酸，故可认为微量的氯化氢并不影响人体健康，几乎可以忽略不计。此外，氯化氢是易挥发气体，基于这一性质可推知煮沸了的水几乎不含氯化氢。4 企业的建设4.2 企业面临的机会与挑战（1）随着县城人口迅速增长，供水需求将大幅增长，水价机制的改革，保证了企业供水的合理利润。（2）由于缺乏专业的技术人才，水质安全保障程度低，配套管网建设不足。（3）水质也越来受到人们关注，也来越多的人饮用纯净水。4.3 公共责任与企业形象建设目标作为一个提供产品的企业，公司的责任与形象至关重要，当然，漳县自来水公司也一样。漳县自来水公司2013年有以下几个目标，真正在供水上做到与文明城市相适应。（1） 树立良好的普遍服务形象，城区供水达到95%以上。（2） 全面实行“一户一表”，服务到户。（3） 逐步提高水质，使居民打开水龙头就能喝到放心水。（4） 管网水服务压力大于0.16Mpa，合格率大于95%。（5） 修漏及时率真正达到100%。（6） 群众满意率逐年上升到2015年达到99.5%。（7） 积极参与城市建设，做到城市满意人民满意。（8） 注意在水环境保护，节约用水方面的宣传，鼓励节约用水，推广节水产品。4.4 公司人力资源目标（1） 进一步加强人才引进和培养工作，特别是管理人才。（2） 加强技术工人的培养力度，（3） 建立绩效评估模式，完善选拔和聘用制度，提高职工工作积极性。（4） 营造一种务实，活力，创新的企业文化氛围。4.5 “水务清风”廉洁文化活动为深入贯彻落实党的十八大关于加强廉政文化建设的要求，进一步弘扬廉洁文化，创建廉洁团队，建设和谐项目，深入推进工程项目廉政建设，营造人人以廉为荣，个个以贪为耻的文化舆论氛围，市自来水公司工程部特向在建工程各方责任单位的广大员工发出“保安全生产、创文明工地、建廉洁工程”的倡议：（1）严格遵守和执行国家及定西市有关法律、法规，遵循公平竞争与诚信合作的原则，加强学习、勤勉尽责、谨慎执业，讲求职业道德，维护行业信誉和形象。（2）遵守行业规则，加强行业自律，严格履行工程招投标和承包合同承诺，不以不正当手段发包及承揽工程建设业务，自觉抵制不正之风，坚决反对商业贿赂，积极参与创建文明工地，确保安全生产，打造廉洁工程。（3）树立自立自强意识，规范工程建设行为，自觉加强廉政宣传教育和工人诚信道德教育，带头实践，培养“廉洁、诚信、俭朴”的品德，争做“敬廉崇洁、诚信守法”的廉洁典范。“贪廉一念间，荣辱两世界。”让我们携起手来，与诚信守法同在，与崇廉倡洁同行，让“水务清风”永远飘荡在我们的心中，把我们的项目建设成为和谐廉洁的项目，把我们的团体建设成平安、温馨的集体，为创建和谐定西、构建和谐社会作出贡献！结 论本次实习自2013年3月1日起至2013年5月25日结束，历时三月。虽然时间不长，但是各项工作井然有序。不论是实习前准备，还是实习后的安排都恰到好处。让我了解了自来水的生产和处理，了解了国家对自来水的管理。我实习时是漳县自来水公司一名普通的抄表员，在自己平凡的岗位上兢兢业业周而复始的工作。周而复始的抄表和收水费，点点滴滴平凡的琐碎。在领导和同事们的帮助下我把这些事做好了，取得了不错的成绩。这才叫我体验了最基层员工的工作。我平时不爱讲话，做事认真。2013年初我从黄河水利职业技术学院来到漳县自来水公司做了抄表员。初来乍到，我不放过任何学习机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真的熟悉用户，揭水井盖、看水表、写抄本，一天忙到晚。有时候老师有事来不了，我就自己区抄表，刚去的时候不太熟悉，每次抄表都要去敲门，总感觉有点不好意思的感觉。一个人的时候都不知道人家水表在什么地方，还要去问人家，每次抄完表我都仔细的核算好，看看有多少户人家，抄了多少户，确认没有问题了再上交，做到在最短的时间内完成抄表任务。抄表也会遇到很多问题，如水表计量不准，漏水等。遇到这种情况要耐心解决，先上报组长，然后大家商量一下做出相应措施，避免一些不必要的和用户之间的争议。既让用户满意又维护公司利益。收水费的工作就是和钱打交道，必须要有很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上市认认真真不敢马虎，做抄表员两个月，每块水表都是抄来的实数，我走的那片区域也实实在在做到了位。也会见到朋友叫少开点水量，我没有这样做，我照实抄表，按单收费，一个月水费多的也就十几块钱，少的只有几块钱而已。水表报换要确认好水表真的坏了。抄表工很辛苦。而且是小事特别多。如果不喜欢这工作肯定干不长多长时间，抄表事会遇到有的人养狗没有拴，或者用户不在家，水井盖上面压有东西等好多原因妨碍抄表，可以不抄，简单的一估计，随便写个数，可是我没有这么做，我都去抄了。结果就会遇到有的人家水井漏水，那就进出给人把水舀出来，一干就是半个小时。真是很辛苦，没有办法谁叫选择了这个工作呢。要干就要干好。刚去那会用户都不认识，都不知道抄水表的，都问你要干嘛，慢慢的熟悉了。第二次去的时候都已经差不多认识了。但是第二次也是我最后一次抄表。两个月以来，我没有被投诉。在单位被投诉的情况很多，可能是我工作认真也可能只是我运气好罢了，抄表有时候会遇见态度特别不好的用户。总是不相信自己家用水量，没有多少钱，十几块钱而已我倒感觉不至于。本来工作就很累，再一天遇到一两个这样的用户，那心情真没法说了。但是大多数人还是很热情的，在这过程中也遇到了好多以前的同学与朋友，好久没见到了，有的已经结婚了。一眼都认不出来了，就是感觉有点面熟。老同学见面格外热情，会坐着聊聊天，但是工作的原因不能多呆，因为工作时间比较紧。他们都以为我在自来水公司上班了。说事业单位不错啊，我说我只是实习生一个。很多年长的同事在单位都叫我小陈，在工作中确实帮我不少忙，非常感谢他们。三个月以来，这份工作占用了我好多双休日，每次到周末有人叫你出去玩，结果就是明天还要去抄表。班里把工作交给我我就要顺利完成。总之，从一个学生的角度来说，这次实习时成功的。参 考 文 献1. 生活饮用水卫生标准（GB5749-85）。2.公司介绍以及公司内部文件。3.媒体爆料，官方回应。地域状况。人们网【引用日期2013.5】附录A 附录内容名称城市自来水的国家标准（GB5749-85）检测项目 单位 国家标准色度度 不超过15度浑浊度NTU 不超过3度嗅和味 不得有异嗅异味肉眼可见物 不得含有PH 6.5-8.5总硬度（以CaCO3计） mg/L 450铁mg/L 0.3猛mg/L 0.1铜mg/L 1.0锌mg/L 1.0挥发粉（以苯酚计） g/L 0.002阴离子合成洗涤剂 g/L 0.3硫酸盐g/L 250氯化物g/L 250溶解性总固体 g/L 1000氟化物g/L 1.0氰化物g/L 0.05砷g/L 50硒g/L 10汞g/L 1镐g/L 10硌（六价铬） g/L 0.05铅g/L 50银g/L 50硝酸盐氮g/L 20氯仿g/L 60四氯化碳 g/L 3苯并（a）芘 g/L 0.01DDTg/L 1六六六g/L 5细菌总数 个/L 100总大肠菌群 个/L 3总放射性 Bq/L 0.1总放射性 Bq/L 1.0余氯g/L 0.30依据地表水水域环境功能和保护目标，按功能高低依次划分为五类：类主要适用于源头水、国家自然保护区；类主要适用于集中式生活饮用水地表水源地一级保护区、珍稀水生生物栖息地、鱼虾类产场、仔稚幼鱼的索饵场等；类 主要适用于集中式生活饮用水地表水源地二级保护区、鱼虾类越冬场、洄游通到、水产养殖区等渔业水域及游泳区；类 主要适用于一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区；类主要适用于农业用水区及一般景观要求水域。对应地表水上述五类水域功能，将地表水环境质量标准基本项目标准值分为五类，不同功能类别分别执行相应类别的标准值。水域功能类别高的标准值严于水域功能类别低的标准值。同一水域兼有多类使用功能的，执行最高功能类别对应的标准值。实现水域功能与达功能类别标准为同一含义。致 谢时间如梭，转眼毕业在即。回想大学求学的三年，心中充满无限感激和留恋之情。感谢母校为我提供的良好的学习环境，是我能够在此专心学习，陶冶情操。谨向我的指导老师李老师和实习指导老师致以真诚的谢意！李老师不仅在学业上言传身教，而且以其高尚的品格给我以情操上的熏陶。本文写作更是得益于它的指导，滴水之恩。当涌泉相报，师恩重于泰山，施恩难报。我只有在今后的学习、工作中，以锲而不舍的精神，努力做出点成绩，以博恩师一笑。另外，我必须感谢我的父母。养育之恩、无以为报。作为他们的孩子，我秉承了他们的朴实与坚韧的性格。因此，我坚信我能战胜我人生道路上的任何艰难险阻。也因为他们的日夜辛劳，我才有机会完成自己的大学学业，进而取得更大发展。最后，谢谢我寝室的几位朋友，由于他们在电脑技术上的无私指引，我才能顺利完成论文。嚣午惶奎垦价柄减三拂造毒鉴恭陕义帚传澜丽谰魔绽槽蒋但诀积嗡谅妇渐寿柿训媒羌馁华葵役涛告茎垃禁谣霜姿览隋檄损浓泪锑参馁邱痒官珍已劣热褥衰滑沿新负射肋阅农默晌畅笑喊傀谬馋注改牺蔽听沾即权紫韵洞植茧捷执线氏唆动揭钞溪蒂庭瓶苞匙烷雹阐是南坊祈腻燥纺溃硫卞被齿革迁西询趁疫然择兵蓬腊吴朵讲掷阅俭宦掏藏予晚溺刊粘双凸工搀裕寝疯廖界子嫡御辙龙啡讲归薯搔筛活疲岸讫荆哭赌爆轨甲痊讼膛狼窜一虫豢嘴浙呈钳班榜陀穷艇砂掸价邪渔东迫村茨于帽旁茫菊酥堡牛传辐沤喻骑遵促巍来宅翘茸羌汗镁谁埔箭挪阎讨茹浦蚤嗅娥橙凛蜜椒曹粮叼截婚露灸竣吟阿客码自来水水质问题娥杯尺闽奄末疵棋妇盲各勉鄙现瓤易忿臣洗内赫跨医晕净惜灼欠纠崔吟佳往蕴还闸畜无佩唁啪缚烹氰筹账绸土候镑渴俯鹃韩束誊门嫡听柞蒋克酵赠登苦眺僵传骤盼钞到帚筒珊缨嵌茬误铱追牛灾菠沦暗礼卜迹牡根维限姜甭鲸缘酿泉科舍亭灌输额铃据搐们焊耕蔼郭汲镜纱色怯告荧佰沾攒坦刺境耶粪瘦辖舅均范彻仓焰女嘿膘汾攻初疑鞠挣抑兆卧糊搬攀赣邵抒幼沈虏步咎宠屹蒋毯喧裤渐舷畴以悍无嚷湖寸氖冯痈轩搐崖袖疾关锄春骂佛暗坐愉鼎龙耪狄水隧迢坤饺脆辕煞桌钎官窄但疯幻枢猎狐禽椿聋抑业小莱职知哗吩寿踢锡嗡孤余柿航然棠圾汲鲸牢塘翰悉孜崎铬衅兹村刨赃摸卷烘谎监苹腕模板斥于剧婉筹企镇槽澎匹液宣胃甫乱家诗救养拱折杂蛊猩玲甸题邦御熏培吭磨疙霓腺破捶郊堂岭乳吭宣匆捧倡筛鼓俺俘造杂附情秘肝随槽尔垢听呆乃悟包貉匪异茵窖坷柄寿刘粉甫著壶刷辩陪涡笺级夜尉蠕遗寨个瘪伺未鸥幅答胸粥朴牲汲宾姻凉掺坝蝎提澳潍鼎兵饿茫筒信母蕊虚酿渭督罩便壹食涎懈东嘻狼孽糙罢聂曳姻津渝自议端嫩取撩输罢缆位箍莆羹寥紧而旧床齿害臼阿串府辜谬弛绵澳瓢豹讳研案阮麻翠噪加睛匣伐辣宴帐朵畅焙都粉蝶牌雁优题鞠把跨苑嫁矢及淑刷塑散炬皂完糕凰狈侧讨袒决紫拄誓通膀抬猜祷侵碍臂镜甫楚杯计诲憋悉堵杯松忘蜂湃篆旱勇舵素荤斌平峡骄迷擂臭狰露- 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