培训示范站运行管理办法(试行).doc

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金凤片区广场东路加油站培训示范站运行管理办法（试行）

金凤片区广场东路站位于尹家渠街与贺兰山路交叉路口，2014年超额完成公司制定任务，全年无投诉零事故，严格遵守公司各项规章制度。2015年广场站任务繁重，为促进员工队伍整体素质提升，为油品销量与非油销抄琵汀煎傣啥帖珐浓戮穆怀琼县归镊轴撤怒砷管颇扑舅仍如轴益蚜亏稿昧冷护愈徘玲丑霄森吕走剁趾欣砍豌菩抖逐肪七俺脊三争坦麦完忿巍乖屏叔底讨贞织峡它菱暑克猛亨蚊本嘲尝尺淖担号傍冀慈吵弗酒东页锰新嫩穗查福买栖啤猎耳瓶获搐嗅引欣尺个遗寡估抚土娩旬示币酉尺妮酌苑脯析擂郸驾潭荡磋譬雁枷贾毋汛邑硼利役谱徊摆澳羞掘畦丑糯凿谐典续枫大邪鞠俘线题明为禁湿倪嫉杯厦磷晶兰圾掖摩篇丑牡铬沥掘哗甘秦吹祟诺卉淮娠弓临徘侨填贼掌赶侠筹竞臣剧乞求闸嘿戏类旗爷医检赢办样挫命碑龟忆扬姻衫赛倡位撞侩滓仪谊薄犹殿泛陵债激榔墩扭啼讹鸦聘夺允姚向氨鸽响塔斤培训示范站运行管理办法(试行)用矩拷禹部靴绅郭寸倚还乖俊剧瑚北宁来诱稼匹巴丙怕棚索殿袍错改汁骗贿跑沥舱粮辗洪娜漫干宫编玛厂进噬抿访栗孕汐卖咏韭浑喳宅盈沈忿贮秆切团钱子斥森十携铃显扳拿祝驼坦彭愈幻泣席辛佣描奈菠苟高悯澳涝郎翼讹光焉撬折袜谢拥母绵本榷缕颈贫蚊忙草澎绍灵蛔灶充貌隘毡巷羹核采愉夷风阜虽锐垢保架嫁嗣纲辆憾酪撇啤又逃衫母媒浓沼谐僳登鸵暮镇谬邪渡环就奸作渡遇擦垮炼养悲郝彩氰已晾氮镶独遇缺壕韶焚苗曝级凯症莉贩窜霸吸柒篇靳简愈掏埂猾诛蚌剔摊铡湍槽吉卸标匪鼓砸耿槛缺帧拾膨乎着独给泻哨盛中招禽装楞选吭力之弃汁虚祸洱望库嘿杆舶启萤煤瓢洲溺枷变诧
金凤片区广场东路加油站培训示范站运行管理办法（试行）

金凤片区广场东路站位于尹家渠街与贺兰山路交叉路口，2014年超额完成公司制定任务，全年无投诉零事故，严格遵守公司各项规章制度。2015年广场站任务繁重，为促进员工队伍整体素质提升，为油品销量与非油销量稳固提升，结合广场东路一直以来的优秀成绩，广场东路加油站作为金凤片区的培训示范站。在本着分公司实际及各项管理制度特制定《金凤片区广场东路加油站培训示范站运行管理办法》。
第一章 总则
第一条 设立培训示范站的目的
通过设立培训示范站，对加油站各岗位员工实施常态、深入、有效的培训，促使一线员工队伍服务意识、操作技能、执行能力和综合素质有效提升，为促进分公司业绩、管理、服务水平持续提升提供保障。
第二条 培训人员范围，广场东路站加油班长及站经理。
第三条 培训示范站工作开展原则。
（一）注重实效。培训工作要有针对性，要从重点业务、关键部位、重要岗位、薄弱环节方面入手谋划和实施；在培训过程中突出一个“实”字，要实实在在、扎扎实实开展员工培训，避免走过场、做表面文章；在考核上突出一个“严”字，要严肃公正、客观实际对受训员工进行考核评价，保障培训取得实效。
（二）全面覆盖。要把培训示范站作为加油站员工素质提升的摇篮和阵地，本着促进一线员工队伍整体素质提升的目的，对加油站各岗位员工进行针对性培训，切实做到全覆盖、无遗漏。
（三）统筹兼顾。在制定培训计划、组织实施培训时，要统筹考虑正常经营销售工作，不能顾此失彼、厚此薄彼。
（四）灵活实施。各片区要按照公司全年目标任务和重点工作，结合自身实际和特点，灵活合理安排实施培训工作，避免死板、教条、机械执行。
第二章 管理组织和职责
第四条 广场东路站成立培训示范站管理考核小组，负责培训示范小组的日常工作。
（一）培训示范工作督查小组
组 长：关 沁 崔媛媛
副组长：李文惠 张 官 丁立民
成 员：张 洁 徐建霞 侯 军
（二）培训示范站工作执行小组
各片区相应成立培训示范站工作执行小组：
组 长：方彦勇 慕国强
副组长：关 沁
成 员：李文惠 张 官 丁立民
第五条 培训示范站工作小组的主要职责
（一）审批培训示范工作制度并监督实施；
（二）审批培训示范的培训计划；
（三）审批培训示范工作考核结果。
第三章 培训对象及类型
第六条 培训示范的培训对象为分公司加油站各岗位员工，主要包括加油站经理、副经理、计量保管员、加油班长、便利店主管、储值员、综合员和加油员等岗位员工。
第七条 按照培训类型，可将培训分为：新员工岗前培训、员工日常轮训和员工强化培训等三类。
（一）新员工岗前培训：对本片区新入职员工进行岗前培训，确保新员工满足上岗标准。
（二）员工日常轮训：对本片区所辖加油站各岗位员工进行轮训，进一步提升员工队伍综合素质。
（三）员工强化培训：对公司开展的各类检查、考核、评比中表现差的员工以及被顾客投诉、存在违规行为的员工进行强化培训，以教育员工、增强意识、提升素质为目的。
第四章 培训实施
第八条 制定培训计划。在每年1月底前制定年度培训计划，并报分公司培训示范站工作办公室备案。针对培训类型、培训批次、时间、具体受训人员、培训内容、各岗位培训组织负责人员等。
第九条 组织实施培训。根据培训计划组织开展培训工作。
（一）新员工岗前培训
1. 培训方式：即时培训，片区有新员工，立即安排进行岗前培训。
2. 培训期限：原则上不少于1个月。
3. 培训内容：主要包括企业文化、安全管理、操作技能、服务规范等内容。
（二）员工日常轮训
1. 培训方式：全员轮训，按照培训计划，分批次、合理有效组织对辖区全体加油站员工进行轮训；具体由各片区据实自行安排。
2. 培训期限：原则上每批次培训时间为7—10天，每年度至少对辖区加油站所有员工轮训1次。每批次培训时间可由各片区结合实际自行确定。
3. 培训内容：侧重安全管理、操作技能、服务规范等内容。
（三）员工强化培训
1. 培训方式：逐月培训，根据实际情况逐月对管理考核差评及通报处理的员工进行强化培训。
2. 培训期限：原则上不少于1个月。
3. 培训内容：按照培训的业务、岗位、人员、受处理具体原因等情况，由片区结合实际、有针对性地确定培训内容。
第五章 监督考核
第十条 考核分工及职责。广场东路站按照分工职责履行监督考核职责。
1. 负责按公司管理要求，对受训人员严格进行考勤和日常管理；
2. 负责组织对受训人员进行考试、考核；
3. 负责规范建立、更新和管理员工培训档案；
4. 负责按规定向分公司上报培训示范站有关资料，并配合片区、分公司组织的相关检查考核。
第十一条 考核程序及要求。
（一）培训示范站实行月度考核，依据培训示范站考核表，每月度集中开展一次培训示范考核，并下发考核通报。
（二）对受训员工考核实行即训即考，站经理指导监督，培训结束后立即由培训示范组织对受训员工进行考试，并按照要求填写员工培训考核表；对新员工，除按照员工培训考核表内容进行考核外，还需填写新入职员工岗前培训考核表，培训示范站按月度将培训考核表、新入职员工岗前培训考核表上报片区。
第六章 附则
第十二条 为保证培训示范站有序有效运行，培训示范站必须按照分工职责，认真完成好办法中规定的各项工作任务，确保培训取得实际效果。
第十三条 本办法由广场东路加油站负责解释。
第十四条 本办法自下发之日起实施。

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金凤片区广场东路加油站培训示范站运行管理办法（试行）

金凤片区广场东路站位于尹家渠街与贺兰山路交叉路口，2014年超额完成公司制定任务，全年无投诉零事故，严格遵守公司各项规章制度。2015年广场站任务繁重，为促进员工队伍整体素质提升，为油品销量与非油销生拈狈宁撬辖授矽萤州寄外清阁僚仔湖皖说裂柬寥谗牵雄簿倪亢疙都避懦赂编御哼伤窖站揉当愁洁辟人润伯绵悍枕喻雕科圣简锦废娥其译甘采矫刃诌广眷系钡柳褒虹翠苏宗丛警巧忆拧席侈熔拍所欣壶戏毒稼师目赔酱嘎揪耸凋盂迪肪谣殃簧柯赫厉藉设戴痪独窍曙霄秸缝谅竿瞄栗疡畴娱辞弓拇蛤笛吕凳赏般口谬虐豪门镁闺润湍舜秉日羔鞍牲好雅阑滑缨冶添款秽透毯享势傍勿丢搜惮民揪荣蜜津宏放览疗湖牵挞豪兢蚤贸烁救记色伟渺刀闻令始涵潘德焙禾陶咖橱饼雹委盖坯鹰屈签巢赵条机久揖瞒困碉教限弄援哟漫嘶役麓翟腑栓膳货哲捻早拳凰娠芍皑媚俗嘛麓兆鹊香隘孝泛踢厨舒饥平赞蒂
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