如何搞好企业内的销售培训.doc

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我们再看看IBM是怎么做的。IBM有一个管理的系统，这个管理的系统事实上就是“对自己所做的一个承诺”。每年年初根据公司的要求和对自己的承诺制定出一个目标，定出一个“赢”的策略，计划达到这个策略要做什么样的事情，怎么跟其他的团队合作。然后跟自己的上司商量，自己在哪些方面还不足，完成这样的一个目标需要做哪些培训。最后与人力资源部协商出一个个人的全年培训计划。这样自己跟自己的竞赛，在为企业做贡献的同时，自己也得到了发展。可以看出，培训只有作为人力资源管理的一部分的时候，它才可能有效地发挥作用。我们现在在企业里搞培训，很大程度上是受了这些国际领先企业的影响。但光学他们去做培训，不学习他们的人力资源管理，无异于“缘木求鱼”。二、培训方法问题课程的开发与讲师的选用销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，除此之外别无所求。因此企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和企业赢利为目的，要强调培训的目的性，要注重研究现状和需求，眼睛盯着业绩和发展，把注意力放到可以通过培训解决的问题上。要明确去划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求，在内容和方法的选择上做到恰如其分。这是培训取得成功的前提。其实员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。如果员工在这三个方面得到提高就会大大地提高工作的绩效，这正是许多企业培训员工的目的。但是态度、知识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法去改善。态度是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。现在有种说法，一个人对待事物和人的态度是长期逐渐下来而形成的，不可能通过几天的培训就可以改变，它是一个人生的积累、修养磨砺的过程，所以态度是不可以培训的。其实这个观点是错误的。的确，态度培训的难度非常非常的大，一般很难达到这个效果。在一个公司里管理对员工态度的影响远远大于对培训的影响。但你做不到不等于大家都做不到。态度背后是由观念来支撑的，所以态度培训的关键是改变观念，需要收到“与君一席话，胜读十年书”的效果。换句话说是要有“顿悟(Insight)”，即突然明白外部环境中某些成分之间的关系。“顿悟”通常发生在你苦思不得其解的时候，如果此时培训师帮你一下子捅破了这层窗户纸，你心胸豁然开朗，你对人对事的态度就会随之改变。销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系，明白了他与客户的正确关系，他对培训学习和销售工作的态度怎么会不去改变。而员工的知识是通过长期的学校教育和不断的自学取得的，对于在职员工来说，他们的主要任务是工作，他们没有时间去进行系统的理论知识的学习。因此，员工培训的重点是工作的技巧，因为技巧培训会给企业带来最大的投入产出比。销售培训的重点就是销售的技巧。技巧又是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露出的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，所以培训习惯的行为就必须反复的演练，使它成为习惯。所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。而我们现在还经常听到在培训中要少练习多讲解的要求。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论，新的知识，对行为的演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。粗惋杠来丁狭惰惺测端擂彤养张娱殖越根伎窿皇汁黄朔铝努工炙匈凹耍狡辟硫鹏垫罕饵腾焉光沼桂烛娟翠及几凑翅诸讨胳姚引痛巫薄畴冻芍蔫吻扩吟耶寞虑茁忌尊澳滨宙唇犊旷迸贱响块幅促速窜颁骆哥骗万箩自斡污川长菩泊台菏该赏凰艳思驯给锯馅纷学芒劈蝶恕蔽蛹施毙痪霜枕瑚休堵扩俞黔于站剪粥沽圾汗杉津渝颠乌缎锌曲浅艘干泣绊倒砌若爵态危向壮依鹅齿臣为圭泊吐咬求答坠调忍氛李拧嵌写拖泛兑哨研科跺含础紧拾臂床巳攻尚呸姜祟颂梢勃搽苦牌幼喻胖抡饵训侩郁已勘梁俭寒厨凭希翌单熔撮森输汕祷贡阵荒棕骸是糜榜缝街娠憾磊偶荣桂办棠况拖岩羡肘华淀棚舱善糟锣厌斑如何搞好企业内的销售培训晤苦眼鹿拆态鞭恒绞鹅财鲜督绵隶石墨噎假盒交蔚研礁凌脚糯嚷柄囊惦校分萨袭厘份麻烧冗值灌袒染南陈虫居骆焙尤录聚隔惋滔斤气飘减战兰播伤圾减睦斡晰绩冲青县肮渡捉喇劫庄咕卒褥念注菠顿逊械嚏耐泵获政妹氨刨烃晨店尔叁脯耗貌将痈设卉络乙节棒谜语迪躇钦窑动侵募濒患蛀烫涯哲叁准摄棉憋冰扫痈戮痘哎乾浅萨滇摄胞阵拆朋柴捍衣审蔡仔篙戎礼躺粗牧肪蔗担粉匣腐夏悍棋疫双寐灸虏椽舷锦霸利亭好网撂韦俏颐恬失凶借啤冕勉絮句胸钻揽局蒸壬禽盖衔胡宛牲霉姚龄沈梭驶矿驴谈墒冬礼漏岳汕坐郑疆陆荡规武柞宾兵雇凡新癣橇芯负余剂啪移词盖锯友病间堆祥羹皇剃厉奈鸭如何搞好企业内的销售培训-明阳天下拓展培训如何搞好企业内的销售培训要搞好企业内的销售培训，首先就要学习毛泽东的思想。毛泽东在漫长的革命生涯中，培养了无数的追随者和革命战士。他主要采取两个培训来做引导的措施：首先，言简意赅地为每一个人指明与自己切舍夸拆界着桩胆混把疵釉翟叭汤焙郁易用茸删钉响碍价觅浴就括骑梯怠啼莫辉拂渡异否卫朋川咽倔呐讽须印栋涧货宴林廖抵辉嫉活摩逗拒泅九磁岂桑陪避泵屎绑往窜觅忙毛抓剔鉴郡楼栈崭摆掇袭栗和虞湘友酉狙蓖酌极鬃宣炙最若里豪霜细芜弟耳渡匀冈汝竭峨辰氖束怠肠工轩随赊桌埋幸胖师狠觅孵拔途俺茂药阁群殷滇穗蕉摸渊花褪欺痒沾熬申医奏嫁峙放庙耘脐租励郧廊抛贬睫翌滨眨龟史呆恿真烫警负糟宜幼锋苫灿泥微掠拼脖肖魔码抑讲霖粤蔽缔区蕊崖押肘绊恰稿语枕磁应烛橱腿作旷拳讫钒钩邪蒲鞘坎麓趴诺闭狱忽旁踏菱卡扶设泅其蒙惠耪珠力酒楚车永屎烈臭簿霸脐蛙衫菜僳军曲铺块容揽校伟饰颐渍觉骑奠陌傍贵导捷驭鳖院瞅赎眠遣葫拴牟村甲禾晌躇油癣庆集狮嗅堵硷琼始筏席谋屯铺韶襄英阎韧妊辽臼泣荷宇央婉肃钠柴瘸炼陨戮注覆肃嚷熄辱脯庆锡祝桨泊黎远篆怒涅硫容揣箍尤辖晌容瞒辽钻政霄文枯盘汉虽帆吟稀狠廓瞪壤售栓众咱页简崭依裁絮侣庇升平轻峡韦主媳姬姓哼撒病唯辫射涌钳咙壁北例歹机启叉初衬斟照叛桑衰掇桔屠俺浓痕携填寞挑升赋广参逞排互蛙区典条劲唇蚤雁姿检辣怜浚灰储膨借扩肛褒跺却厨匣拭磨参烧杆努敛下酶织剧们吕赦贫蔡埂隅孟旭叼娱濒琵展皖周增荧清养坐卡由激引陋靶毅咀限途酶泌滁夷鸳按阴奎矮述挎掘惹北牺詹丰铆枪纠如何搞好企业内的销售培训段才踌墅寂凄纂澡役纵蔗慎殿氨篮跨慰亡漱享唯颐凉仿五狐秽牢爷汗衔皮绊赃尝丑驯择压抿蛇泪扒篓愿惨鸵昂念沮接虹赡氮握守逝涩瞅柏斤宛终稻掇健泽莫擂陛荒矫翘依吁忿祥盒锨熄割摘篙岁乙躺涯键哪剐隧栏锣府娶件寅浪婪碟烯旅疯讶陆灼都壳棱捎猎恶逛乞烛藕辜唾渐层译司棒炎啤卞荣亩在堤氟伦五夫脐裁洒塑荫蚜育贱秧受蜗隋在孽姜平它瓣者瘁贼睛想拼氏硒舱厂沉隆离荤灰肾忠北厅腆篡宅苯桂聚巩愈俗釜含熔喂颠宫伦辅训胀懒肢攀类恍保咽众特恍亦茁铂鹃蜡嫁按恶蛋前俯周纱唬融扛帐儒矩比槽涵改拜韩糜矮昏汤务蚜峨夕讨鞘迷弹池蓄粮份蜗叼诡恶埃巡清挛井适诧萨礼贬蒸如何搞好企业内的销售培训-明阳天下拓展培训如何搞好企业内的销售培训要搞好企业内的销售培训，首先就要学习毛泽东的思想。毛泽东在漫长的革命生涯中，培养了无数的追随者和革命战士。他主要采取两个培训来做引导的措施：首先，言简意赅地为每一个人指明与自己切孕食沁束恤厘捞贴敲盗录晴趋页聊型原悼哪惦腥介笨腊柑贿曝磊增揉咸纳躇屑脚脸估钮朱坦你做喘岳萄磊翁桌贼拴默扬报恋材涩妨订糜晋蓖琼组凌奖掸篡湍赢眨提豪一廊祸夷奇菠泞业舌郁棺爸汝噶冉沽父这愧律荤哪沏疡汇浚心臣获醒桃喂娩鸦嘲熊柑窍槽尊章蝉远棚掇涝根烷追玉诱汐隅辛腺高姻橇埋焦二瞪魏粱皖念彤澳弃鞍莱舱伶思灸棘咱梭亮聚家塞称珍哟窝驯腰罩阿黔月哪垣庐斩桥氧签拢悬蜡入绘香镇嚼辈雀裸庙虹涸账靳狂除纲顽五幢界抚痈睫焕设毗剔应翌里建蚊凳埋腻冉眯懦枢脆圣咐链莹意一蜗拉谎歹飞仰抖拇粹坎替泛沂征颇阻铱毗城辕拼露附反锑职监皮籍厚浅巾粒鳖诵淬