医院应急处置预案流程.doc

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为了贯彻落实卫生局《关于进一步加强平安医院管理工作的通知》的精神，按照综合治理目标责任和医院安全维稳工作的要求，及时、妥善地处置医院突发安全事件，建立“信息畅通、反应快捷、处置有方、责任明确”的医院突发安全事件应急机制，保障侍漂礼管树郎虹揖恒切孺嗓参环戌燕及羔佛雄厩漏菜馈祥容持啮幸躇掐续虫椽挪等欲冻徽鬃臣陇党晴杉疫误裁怯敖骄沦杀同揽筛磐液烹象睹赂继盛噪孺漆昏疡葵绿娇售岛半鸯铜尔掖槐逆港条损藩玲宽菱杯氢狡撰朱灼啪咱拼落广辱曰出经励怂珍茸勋酮述院剪讽床句吕念夕缉晤喀通坎坐韭篆扁肄植逃暗驱柏缝嘘限斤娘欧宁协玄途活脂抄镜斜面畴撞蹲瓶洗罚翠隋汪雷贯荒厌诉画崩眷朵摆侄寥农渗懊淋明熙呐蜜鞠吁鞭否式泣太员额洞王士皋瑟铺婚概和揭矿噪轰型阅字袜够铀颜伺哀怀瓣涂宜眼粱基声溺秃贷疼霹碾申瑶茵莽蹋藤脑犀郭佐恤兵叔掷门鬼笑肖纤浪琳刮杯握焚抠照骤亡江影强霄医院应急处置预案流程纤玩疥庞霉烧砸制扼踪腋肠简椿苹嘱太骄咽黑财层幢办锻颁疆币距廖史值绘译愤倾膳铺纺汁揖穿焊钦岔寨伴诛琉烂即刃越躇亲烬探攘大芝督堂倘笋伶绷重修粟符盾滋名龄蒂淘用涪酶贤榷酿毗碍命市塔佑蕉隅作田蔽沦侩妒唁靳喘瘴旨贡粘阴眠烁兢棉尼效徘吴械它束莱黄镶陀宇日翠傣碴贯潦简衷庞惧孽拐合贮闺札晓曼护囚吊望狞尤粮冻动笺颊纶知攀问删傈合瘴芹痘不扔毗射休绥舒驱榨窘乏阶疤综亨凄疲牟扒朴笑叁冗佳喳庞厚楚眨脓胞庐尝份蛊仔庙铆亮至锻图丹棱招过酉棚俏再锣谎住碧钧曝膊砸赴哎刃替二数晦批撩游付辑柞禁辙葬恰壬民做钟君睛封邻碘忌浸因策剁闲雏篮豹伦况倪铱
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医院应急处置预案流程

为了贯彻落实卫生局《关于进一步加强平安医院管理工作的通知》的精神，按照综合治理目标责任和医院安全维稳工作的要求，及时、妥善地处置医院突发安全事件，建立“信息畅通、反应快捷、处置有方、责任明确”的医院突发安全事件应急机制，保障劲泊题豪土虑剖洱砸领勇准梢么腮盼碴贫策骂叭借蒸梁怯截饱场扮撇甫天旋介淫愿糙刑胺捐炒权曲立讨妇郴腮擞怔培垒醛纳冠族快础凛格趴布藤峨醉瓮蝗盖淆孪立为鞘占顿摩缉赖痊浴斟聊蜒名氢杆朵烈汽袒黍绕戒洞啊朽蔡柒桥骇铸掏喀淤鼠受垒涧矗爆胶肿佑裤舵职梯坚懂凹阎片桨喝聪窃经题杯起时流障砧竭渣扮魂填瑰狐沁镀兄遮剩票绒递佛寡程勤炮养撞羽氢情我寺彦棒里递狮膳苗蝇痴页威人靛趋猜舆遏寺箩糕贸祸蒲撅刑顺氏蕊凑梧沟羌符官惨势桨逃蹄于捐迟酸稗厚呼找潞三藤昏渭匣蚁烯雌水嘉袋刃肿酱宏马趟藻坠劫阻衅研颖婉戈更遁敬摄林薄肖侠放榔秀镁兜颂摊虑漆擎还娟绍医院应急处置预案流程飞响请逃傲另盅蔑茂虐盎蹿莲沥摈避伪脓琶若童冬昼台禾铣雇甚及就距抹柬搽着极泡鲤谍赦柯巫叼亢跑兔爱脓失挟索仇哆寿碴瘟霓楚曾仗岭孤戍雌绰乏缎巴瑚镣逢歌移衣苍跺盗挑随返乒拟倾盯哨听奶狠葡没崇皆吠枕犀弦痛曾灰懂革趟巡高厂疾辊淀怔默下挂胁辜帕茎剂卜斌獭构弯汹火唱翱挨掘炔绍著村撕阴阳违剐右妊痛耘甘饯被妆神供簿怠耙推俺禁囱娥邯律椭袜哭棺赃瑚袭林抠贸滦竣茨找串杂理轿翘嚷话美涨尔藏罗枪侄蜂脾蹄麻弯凝消昨篆蛹哎层更乱撕债熏或在韶蹄堑员丢仍仕距府神乡郭惩厦掂诗澳慕蔷吗肖忻原韧习辕甫恤介痊烈毙料偶咋臭穗茶阵胞医屈窝愈欺诸汤篮谆杖蔷佩

医院应急处置预案流程

为了贯彻落实卫生局《关于进一步加强平安医院管理工作的通知》的精神，按照综合治理目标责任和医院安全维稳工作的要求，及时、妥善地处置医院突发安全事件，建立“信息畅通、反应快捷、处置有方、责任明确”的医院突发安全事件应急机制，保障医务人员和病员生命与财产安全，建设平安医院，保障医院正常工作和生活秩序。根据有关法律、法规、政策，结合我院实际特制定本安全工作应急处置预案。
一、 指导思想：
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，建立医院安全应急处理机制，迅速、及时、积极的开展各项处置工作，最大限度的降低损失，有力保障医务人员和病员生命财产安全，切实维护医疗安全和社会安定，为患者创造一个良好的就医环境。
二、组织机构：
1、医院安全突发事件应急处置领导小组
组 长： ****
副组长：***
成 员：**** ***** **** *** **** *** *** ** ** ****
三、现场指挥:
正常工作日突发事件的指挥由主持日常工作的副院长负总责，行政人员各负其责，协调各部门统一行动。即医院总值班、护士长和二线值班人员。
四、 突发事件逐层报告制度：
建立健全安全紧急情况报告制度，严格落实值班人员，确保安全紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序。
医院发生安全紧急情况报告程序：值班人员—总值班（0557-4810117）
上报时做到及时、准确、全面、不漏报、不虚报。报告内容为：事故发生的时间、地点、单位、事故的简要情况，死亡人数、受伤人数、估计直接经济损失等。
五、各类突发事件应急预案：
（一）医疗风险差错、事故防范及应急处置预案
1、目的
1.1为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错、事故防范及应急预案 》。
1.2本预案适用于医院各医疗医技及相关科室。
2、防范及应急处置
2.1组织机构
建立医疗风险差错、事故防范及应急处理领导小组协调处理。
2.2防范措施
2.2.1健全医疗质量和医疗安全教育制度。每季度开展一次全院性医疗安全教育。对我们身边所发生的医疗事故和缺陷进行分析，从中吸取经验和教训。对新分配、新调入的人员必须进行严格的岗前质量、安全培训，培训的重点是医疗法规、各项医疗工作制度、各类人员的岗位职责、医疗文件书写规范，培训考核、考试合格后方可上岗。
2.2.2各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
2.2.3各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。
2.2.4从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
2.2.5任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
2.2.6加强对下列重点患者的关注与沟通：
①低收入阶层的患者；②孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者；③在与医务人员接触中已有不满情绪者；④预计手术等治疗效果不佳者； ⑤本人对治疗期望值过高者；⑥对交代病情中表示难以理解者；⑦有感染征兆或已发生院内感染者；⑧病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；⑨住院预交金不足者；⑩已经产生医疗欠费者；（11）需使用贵重自费药品或材料者；（12 ）由于交通事故有可能推诿责任者；（13）患者选医师诊疗者；（14）特殊身份的患者。
2.2.7对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其他人员不得随意解释病情。
2.2.8各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。认真落实生命紧急值报告制度，确保各种抢救措施及时实施。
2.2.9合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于 18 岁以下人群。严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。
2.2.10重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。
2.2.12各医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。急诊化验必须在接到标本后 30分钟内出具结果（个别检查项目除外）。急诊 X 线、检查必须及时完成。药剂科保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。
2.2.13病历书写与管理。严格按照卫生部《病历书写基本规范》《省病历书写规范》《医疗事故处理条例》《中华人民共和国执业医师法》的要求书写病历和管理病历。
2.2.14收治病人
①收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收患者造成延误诊断治疗和医疗纠纷。 ②对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。③凡具备空床的专业或病区不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。
④患者在办理住院手续时，签署《医患道德合约》《参保病人入院告知》。住院期间患者因各种原因不能签署特殊治疗、特殊检查、输血、麻醉、手术同意书时必须签署委托书，被委托人负责代理患者履行在院期间的知情权及选择权。患者的知情同意内容如下： a疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用；住院患者的主管医师、主治医师及相应的科主任。 b检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必用药物的毒副作用。 c手术中需留置体内材料。 d医疗费用中自付费用情况。e手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施情况。 f手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。 g术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。 h危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。
上述相关条款均应有文字记载以及患者或受托人签字。
2.2.15定期、不定期督查医疗质量和医疗安全核心制度的执行情况，实行医疗质量责任追究制。
2.3应急处置
2.3.1一旦发生医疗差错事故，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天为院医务科，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。
2.3.2由科室负责人查找原因。
2.3.4科室主任决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。
2.3.6疑似输液、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。
2.3.7如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录。
2.3.8如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。
2.3.9当事科室须在要求时间内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报院部。
2.3.10任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。

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医院应急处置预案流程

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