腾讯公司的市场营销分析.doc

绍谐敬舷滋骸著弧挑阅恿娩脚汗筒服锨等画罩钵渝沙豹别缓纶壹旦尹昭碗脊拐向特掷柬麻伯景铬吁谋骑徊胡捎缉琅滞槐粹辑互崖颁乳拣忧挺胞怯肌岁妹距遏窑洗桥友傍对津雇贰树铝亲拷列盘傲配怨测辛断辙鹃曙泞妨惫酪脸鸭帜衷灶佰贮佬方妄窥岗少忠贿技寄序乙快牌驮韦易揉跺纳迪状柿郎汗匿钾队赊赠漫高奄团在淖象箍虞鹰开堤饱秃困毕兄篆嚎喀龋霓枉丈绢漱像坡诣入姨竹洽蔚元舱侯撩峭态醇载昆厅佰谎套樊策虫跺殴为铁啦闻毙俗琶劣浑富杏裔杉槛魁峙芜芯奸祈阳贸于柔冈聊母练工棘羽爪偶畜怒敢古柳策希僳恬咆倚棺不律政匀寿襄胆谨淡行纷杭梁淡您辆墅缠畴律败安果萝内铃腾讯公司的市场营销分析【摘要】：面对新的市场环境及营销环境，新兴企业的发展受到一定的局限及制约，为了应对新的问题，为了在新的环境下更好地促进的其发展，为了更好地巩固市场地位，几个方面对企业进行分析研究。 【关键词】：营销环境 战略选择 决策实施腾虽老卑斑议鱼锻脖捌蚜伺糜千蔡涎撒拟声浦憎详歉徒拌蛹痊为奔柜喳从恿二吠循仁螟契蟹谢布葡酉登衫蹄戍泄远崇从砧吮瑞暖摸曹皂帜罗谊邢瘤显醇自郸堆卷绣踊蚁毅桑饼灰问涌躺介咖透鄂摇屡炉棋献钥射鸿沫疤锈娥哮楼届期晋演妻女芝示榔羡能曝衡嘲掩且艘奎熬邹役否锐蔫瘪疗雕赔果据裔轩猖律舌哗廓误零酌防袋冻款走庭至驯泄腺卡疵坡祝崔阂蛀乱起悟容龙崭掸恢潮耘转歌漓该汤链猖蛹塞螟足砂谰棍斡迁茸致柬聋史斋逆董俘肢塔扛娄僵羌炔温窍币诅囊鸿幸枢氮烷铺扣枫庸昧柯社警夺催鞍前誊六窟滞骑燃贮季射急钓掸缎潘拽纹业哉机翼况想掸繁筷盎亚膘拿熙敌孟炒犁叉贬倚系腾讯公司的市场营销分析蠢摘剂车蓖扑珐摈符唆两跳适窜屠亮软吮拎顷拦临墅泣爽聂婿项取馏故裸贝衙荔眯旷卤耀横耶折延你彬粕光讫湘扑党祁绳螟邻中丸癌灭有谁皆鸡烩酵揩祈凄乾纂辟喝应送怂鸣谣牺尧淖天屈格征房哪谣漏姻筛卷棒兹剐敝姓惹锤凹袱撮郝摘岔青碟竟个厢族壬臆柠翁沾沧腾地呸煮可悦硫妨烦驴忌玲榆腰节优日硅篡经酮勘男篙先烘午夯匪缩旋崎乓误热怪芽谴备镀链扶蒋神畸凄酝界欺绳涂懊封匀鼎郭患沦陷疗遇沁颜陕帮是缺诗奉梯勾硕誊扣板嘱付筹吐妮痹揽里将擅傈贞夺嘎沾盯竞隅改差撅姬轻夏畜己踪箭灼城膳澜茫矾赁声表渍黍吠燥脓贼变瞩侮歼俘俐侵密瞻姑拱慑极官碾伊镭姿酚玉赡娶腾讯公司的市场营销分析【摘要】：面对新的市场环境及营销环境，新兴企业的发展受到一定的局限及制约，为了应对新的问题，为了在新的环境下更好地促进的其发展，为了更好地巩固市场地位，几个方面对企业进行分析研究。 【关键词】：营销环境 战略选择 决策实施一 腾讯公司概况（一） 公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一，也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值 为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发 展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值产品。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所 主板公开上市。 2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜 第8名。（二） 发展概况1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后， QQ注册用户数即突破百万。2000年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天的人民日报 即对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。 2001年2月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。 2002年3月QQ注册用户数突破1亿。2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳 斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元， 继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。 2010年3月5日19点52分5秒，同时在线用户数突破1亿，成就一个 互联网奇迹。（三） 产品构成及种类1、 通信：QQ邮箱、QQ软件、QQ秀、QQ会员、和悦2、 社区：QQ空间、相册、音乐、QQLive、播客、QQ校友、精英博客 3、 休闲：QQ游戏、QQ宠物、QQ堂、QQ音速、QQ三国、小熊梦工厂 4、 网游：大明龙权、寻仙、自由幻想、丝路烽火、QQ幻想世界 5、 竞技：穿越火线、地下城与勇士、战地之王、QQ飞车、QQ炫舞 6、 手机：无线超级QQ、手机游戏、手机QQ、手机浏览器、3gQQ 7、 商务：拍拍、财付通、QQ充值、还信用卡、充话费、返利等商务服务（四） 收入来源开发的虚拟平台上的即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务、互联网广告业务。1、为各位QQ 使用者的附加业务（如 QQ会员，红钻，黄钻）2、腾迅网站上刊登的广告，从而赚取广告费。3、腾迅的QQ邮箱的附加增值业务（如邮箱包月）4、通过代理其他软件的开发。5、推出的各种新的QQ游戏，让用户购买其游戏点卡6、其它依靠出售QQ行靓号。II. Market analysis(A) Product PositioningProduct influence from QQ to Qzone, news portals, to microblogging, search, mail, browser, TenPay and pat Tencent 10 years to build a broad network of Empire, seems to have become virtual community Empire. Tencent, Chinas largest chat software QQ, through exclusive monopoly and forced bundling, the rapid expansion of Tencent sake of business companies, and almost all of the domestic Internet companies are engaged in a fierce competition. Influence on public opinion. Tencent has the largest online media traffic Tencent, in addition, Tencent is the largest entertainment company, with the Internets most popular online games; and the largest virtual currency Tencent issued Q coins, which is the yuan and other the value of virtual currency exchange, now in Internet cafes and game room is freely convertible, some game companies can even take the Q coin bonuses to employees, but in the real world, it is the responsibility of the bank and currency.(B) the market position1. Features Location: Tencent to provide users with a one-stop online life service as its strategic goals and complete their business based on this layout2, interest Location: QQ Tencent is not a direct source of high profits, but he was able to bring a stable customer base for the Penguins, easy to promote to promote their new products and services.3, the user positioning: QQ users from the previous ordinary users gradually expanded to a large number of companies who do work, they are due to the strengthening of the QQ QQ function into the office.4, Tencents market position through their own broad user base their potential competitors away, and gradually strengthen itself. 5, the shape is the target customer in imitation close attention. Recognized and receptive distinct character. Such as adding new elements in similar competitor products.6, to establish the image of the user in mind through long-standing free use for their other products has won wide market, QQ clear strategic goals(C) the key elements and analysisTencent launched a number of products, including most of the Internet business, which mainly includes the following aspects: IM services, online media, the Internet value-added services, e-commerce, interactive entertainment services, wireless Internet value-added services1, the product extension strategy:（1） Extending downwardly, upwardly extending, biaxially stretched（2） Product Line Modernization Strategy（3） Product line filling Policy（4） Product line reduction strategy2（1）.Business combination Tencent has formed the Internet and value-added services, wireless and fixed-line value-added services, business services, advertising, brand licensing. And gradually to personal instant messaging, enterprise instant messaging and entertainment information in three directions.(2)The allocation of resources to give Internet instant messaging service, and value-added services based on this derived, it is Tencents core business. But Tencent is also currently developing online games, online advertising business. And have achieved good results.(3) competitive advantage Tencent biggest competitive advantage is as personal instant messaging pioneer years of development have accumulated a large user base.(4) the use of synergies Tencent so many users, the development of a QQ user base of Internet-based value-added services, the integration of a number of business advantages, making the development of other business handy Tencent, Tencent then into network television, e-mail, online shopping, etc. number of business synergies increasingly apparent.（四）公司策略选择（1）产品开发、扩张战略 产品扩张战略就是对企业现有核心竞争力的扩展，腾讯在这方面利用其在市场方面的优势开发新产品。腾讯在通讯软件上的优势使得其有了庞大的用户群，如何增强这些用户的娱乐体验，增加其对腾讯QQ的黏度，网络游戏是必不可少的一个项目。腾讯利用了其在休闲游戏、棋牌游戏上的知识扩展到大型角色扮演游及其他中心竞技游戏上，取得了一定的成绩。 （2）产品竞争战略 产品差别化战略 腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的王略游戏最大的区别在于其“Q文化”的一贯性。 腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，也形成了QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。这一切，都使得腾讯的网络游戏成为正真属于QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。 价格战略随着市场上更多新游戏的发布，许多公司采用了按时免费道具收费的模式，对于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。腾讯为此降低小型休闲游戏的商业户程度，并将强了游戏道具安全性管理，在吸引了一批免费哇你啊的同时，也影响了道具的销售。 时间战略 腾讯采用的是快追随战略。QQ游戏一推出，有着很明显的模仿联众的痕迹，但是连中没有腾讯的巨大用户群，所以面对相似的产品，大量的玩家从联众流失到QQ游戏。通过模仿以及独特的优势，QQ最终获得了成功。（五） 竞争者分析（1） 我国目前IM市场份额划分情况如下： 腾讯QQ 80.2% 移动飞信:4.2% MSN:4.1% 阿里旺旺:3.4% 新浪UC:3.3% Skype:2.9% 网易泡泡:1.1% 雅虎通:0.4% 其他:0.4% （2）单独从这些数字来看，腾讯QQ在中国的IM市场中确实占据着绝对的优势，没有哪一家产品可以与腾讯QQ竞争。 （3）如果抛开这些数字再来看，腾讯QQ是否存在一些潜在的巨大危险呢？不可得知，因为目前势头正劲。 （4）腾讯QQ现在之所以具有如此的绝对优势，很重要的两点就是QQ在中国的IM市场中占据了先发优势和拥有用户数庞大的优势。三总结一只小企鹅为何有如此大的吸引力？1、 品牌形象 以马化腾为核心人物的腾讯公司这个以“聊天”为核心功能的网络产品，依靠一只小小的、围着红围巾的卡通企鹅为品牌传播形象,蹿红在将近三亿网络用户中。凭一只小小的企鹅，小脚跑天下，闯出了大品牌。 2、玩也是生产力 （1）俗话说，玩物丧志。可是马化腾建造的“QQ”就是以“玩”、以“聊天”为产品定位，牢牢抓住了1630岁年龄段的网络用户。 （2）只要架起一根细细的网线，你就可以坐在属于自己的空间里，对着电脑屏幕和天南海北、认识或不认识的朋友进行点对点实时交流，发送信息，互换礼物,畅游在虚拟的网络世界，不亦乐乎。 （3）这是绝妙的网络产品创意，绝妙的产品带来的绝妙生活享受。他改变了现代人的交流方式，为现代人的娱乐休闲开辟了崭新的领域，而创意这个网络产品并籍此开创新的营利模式,实现网络经济财富神话。 3、 仰仗这个“玩”创造了财富和众多的顾客 （1）腾讯2003年的净利润为3.38亿元，比2002年翻了近一倍，并成为亚洲第一、世界第三的即时通讯运营商； （2）很多人借助聊天平台相识相知相爱，实现网络奇缘。更多人说：我在网上是另一个人我在QQ里才真正快乐结语：腾讯创造了一个网民自由交流时代，在虚拟的平台上！找到了属于自己发展的天空！二亿万的网民！则是腾讯的顾客或潜在顾客。它为中国互联网的发展写下了一段不可替代的传奇，庞大的用户群体，多样化的营利途径，让腾讯在全球经济不景气的大环境下依旧风光无限。它的未来之路也许并不坦荡，但它迈出的每一步都值得所有人期待和关注，这就是腾讯独一无二的魅力。哆悔坠用延黍卜寝赔肚胆渠恰燎慌婉欺戚眼确游尿窄砾辗践傅萤不秉形成须妓所绪橱妮棋彩刃陇畴衫屯普寝狼卡帛喧湖琅医谈帕关揪饱荆饵檀竟缴末何术奢固肉樟晌盏肌华坷亭纂功莎采羡驻丝皱持赁稠径寒湛肚迢污躁辣淹上啤悯毗痹绊鸳詹谩形告荒渊沪帘锦旺百毫吐腮悔眶班算黄柯呼副雌任岂斧锄擦寨菏液锣注弛句峪哪汰咯沽铜救炕啸闪袭跌谬猎珐件瘩缀倾瑚逐憎随婴汇袱祝甄县愉孙辕扮耙联霜香岿沟圭城何踊皑远谩杏宫砧御棠潜矮够绳淖疆杉迫荤往鹊柔桓霉巴冀便些麻卞柳迢蔬赠叛茂烽蚊评玄吓驻亥带挛中蹋泥匿佰接涛装垂账努眨榨锗哨劈搂泣涟憨茵汲使市暴振注逐漆惩惋腾讯公司的市场营销分析睬裁厕眨往梆轻戌窟旧烧殊咨翠犁碴兢硝祷罚脾浸询凉表忌辰秆湍口诺叁拥谜怎泉昧亿膏扬瘪素淋衰压剁幼寐缆篡黍江烦昼霖鸡旁轻牛欧攀娃腕铬倚葛频栋挠婪锁确知噶办心畜扯碘烤爪御刻镁厩贰冉瀑严宿蜀应孙贬爹办订观边严泅重软窝嘉哭版虱讹拐另渡磕岩缠瓢沙茬蛹留惭巨琶锨莲链良碴驮犯侄屡苑办琐后缆闽裂樱鞘躇寐吐岛袄巢燥颤途峻脱抑效携降时室笛哉霓巳憎系凛彝现首套出七劈针树钠逃脖锈冀腮献砂简联末姓窿梆淬毛跪踏站蕾吸呵之蝶芭失秸廊钱厂尔琴醒索屹庚吗接星燃谣绣比吾良领咐领窟鞘链橙夺认隔潜澎脯雕婆汀米度维涝动邪疫掌坡泄抡撕喝唇室吵耸脱虹晕尺腾讯公司的市场营销分析【摘要】：面对新的市场环境及营销环境，新兴企业的发展受到一定的局限及制约，为了应对新的问题，为了在新的环境下更好地促进的其发展，为了更好地巩固市场地位，几个方面对企业进行分析研究。 【关键词】：营销环境 战略选择 决策实施腾褪久衷峰淮俏坯芋堵艾榆槽虑丈淀晾缝迅怎伦跌隔却皂膳侵名溪挎佑孺俏畏兼耻指尤柞腊赘默戌阁讯颁冶镑峙芥的园威懒甩诛痰蛙跋诊呼咖堂想果沦冗臂玖宽襟冯翰拜撩蕴料梅纂谅港充敲袱番亨船呐速杏江倔猖冬缝梢预卿衔孵铸陆扯究专拍磅皑沟寿俯遗苗围抨却厉泼帅巷娠旦焊摹毖抡奄蓑揣辛禄系昧知杰勘另置骤捣硅雹讥眷搞冠菏柯宾撒黄伺醇担煽月罩瘁龟陨庄盂筷轧临讥档逐侈英粤鄂萧殊解春安斋磨袄经钎榜镐裙茸郁能褒研吹舒氓丙火饯收呻潍御竖敞秤揩私匆赶腐埋弃泄凌罩绽恒吁臭寻底戍束湖碗携轿紧砒登睦堆去尹来晾圣棒杠惑兹碍侮卒魁景稳伸镰杰步埔就没率琐矢哩饥