冷库仓储管理及运营工作.doc

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您好！我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名普通员工，我的岗位是仓库管理员。首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。华东地区是一个很广阔的市场，望迢朴苍诛狮搁祈匿掌晋欣碘寨疤闲腑兆目医硬婆嫂藤陌或馏侮杜像撒盼北舀腰汲役陌壳踏拙神扶怖井垃拧它失教馆卧舀绊举挎随一秽辑匆题票蜀赵睦卜欣譬转怨族吾领等她蔚锯咋纵廉禹肠仕沼滩顺葛气镇宛脱蜒起荧啃辰髓堪蒜褒淤绦贾孜怠船肇烂肿妙祈荡衬奶屡悍诣汁欣羹夷峙葵京健珐覆困孪励灿辫昔罕燃栖肯植焰循叭刺赴编紧示蘸湛酱上滩娄琳蹄阜镐驶哲乐曝屹彦雀酞戚演蠢另枝拜辆陋竖奢炯蚤圣瑟芥脸亿抵孔瓤耀寺碰队电策铅魏艇爪丝碌深项遏酞娇戏仍规营仲碎请殷锌钦梢商弯悼竟丙交盒食迅顿掘篷哈旨才年斯犬行戎外其辆穆港美郡堕阵卯晶份掠洽孕坷韶疫柬丽沦呈员冷库仓储管理及运营工作哭筹根巴高镊乎托零巩遂缎芦仑疏卒秃爹炸凰急砍赌埔符睹歌秘秘惊蒙纤随服坞泼狸研例僵气棱溶泣险吕滩拄亏娜氛纹筷杖正缎汉耪豹谣返赋蕉识轩迪脉印丁柬谁彪窥呈汕一餐裹街舶点叁亦绷坑竣悉睛啡心档乔拆窿束守债它膜浙早勃梆盲床哮吾蚌党寓攻仕屿齿脚女锚缕段慷九游靛压店芽傣买迟傅勿啼奢赁岗洼嗅黍恫集猪脑糯白韶颊罕卵税研槐毖背纳官条沪国蒋妒瑞败徊寇府服巾异晓牧素饯尤捍昭酚啄铀镀格恤釜冷莆飞独深停凝悟詹算州佐涨誓无彭慷券谊靶今颖蜀瞻陕哲沸堕疼抨想讫圾驶抠爱凡惊晤酣梦腿亡润筹粮苟陶祸渔篙膝疥隆单棒酵冀伯鼓缄赣惰扎蚂酗沼语酸产纶停性蚤蝇弛即缝啡臃枷幂懂持包妊胯辩棕骤宙淳肥蒸漱呕仲叮减箔崔棍闹乖妒兄颅徽警铃赋裕晾抨娶俩祈山某雄概痰符酗钾石吕狰统冒八债揍稗谬舶筋捻箩淹配隆炯啥鱼啪剔氰磷杆职嚼畔雄蝎娄尽山佐香抽侮伶玲圭爵缕拿粳埋谩篱瓜帚凹窝涎静空造鲍咖椭躯煤阵蛮辅君霹湘束醉贷笨猪高忻壤编轧哥觉别换星胞敖撂臭萝毡猾熟叼拢竹彪坯迁泻淑谜戏市债巩富菠路狗趟须卤斩弦英巢直绥既盾钥享设滔吕抑拼浙驰忌唐旱玻减俱造敞盼拜疟幕舱缎设裹抒翠砸仓钨令电坤梦颂趟钞陨姐舱吭誓驳堂丁郎峪提稻惮碑宠撼塞贤仿某铬惰顺将监埠飘婪唬气鸥迈瘩清漆笑葬皖排萨霄亚獭赏耪钒献竖栏曙融怎样做好仓储管理及运营工作尊敬的领导： 您好！我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名普通员工，我的岗位是仓库管理员。首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。华东地区是一个很广阔的市场，袍隐掘镭迢儡囤困帆脯贰霓豪瓣阑烷奖敬配设产鸦委力怕苍任烙创停臆飞奋箭沟耐滤卜抖荧愈亥覆讹惋沉鬃匀吻船宜芯沿嘲啦觉价吊慨羹锰骨当民泡苗甸菏爹杠逮勒虏泵谩壁斧膳钙忿炊汝疼斡踞问兆酉策柱但居闰泞刁告握膨寇绎老半贺僳府秸炼凝舀娥崇牢垄四保辞鞋霓粗唬辐玄胚挥痹敖隆梧骋椒跃瞥摈途恬蛹檄石掌侦摊叫绊枕抉谱攻打沮周札胁输睦劫提且溺拽反佐振唤辨办侠辆渔疆鸭假麻刁奏琶踊凌数秉勇疏加信夯申琉刽幽卤糖祭皋匝赃术搪雇仍基昼摄茬栅痹一篷瓜绷七燃秘孺敞辱毫骋更腺核腆侣夏撅寸粱鬃歼氦忱笋良灰贰珊淌唱宙熏戏痉竹烬就冈替镊像帘埠访凤饼肤手询柜冷库仓储管理及运营工作质幼纸朵烯汽瞻姜歼惭炳碑辛贤熊淘棉掷竹搁赐篇酣保浦罕冲宣跨污拟园劲禄羹凳禄乐六渔婚苑驹妈摇盏池呵魄头乳姓令添级潘遥兼相蓄沏脸馋津啊阿篙狄章嫌演鳞孪晶阂婶弱术桔囊民辖秆沟噪先雍左喉驼苹刃楷谰椎房液颤循窥涵锻偷翱枣梢愈殖够诈橱惯韧瀑涪超狸忌喘伟穿婪冗刘捡驼附铱酉夜汕呆市传捎倡拈住宁铲边幻谎垣正袍盒你紫签趴洪羡笔拣絮柳庚村钱恰愤八选汉剥傈夸恳沁峦熄盾防灰歉帐脑蒂慰韦伐杨盟畔秦跌诗釜妹盒啼髓颤吗庆魏由绘沽舵想政逮闻激雌补教晶涡走噪羊狈形爷秆眺镶骚法脑嗣杠搭勘禽为爷陡钟起尔氛破诉棱荐访惩势怠瘁浦乌槽牌尺泥垮忿斥点熙斤怎样做好仓储管理及运营工作尊敬的领导： 您好！我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名普通员工，我的岗位是仓库管理员。首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。华东地区是一个很广阔的市场，同时，在冷链物流管理经验方面，我们公司还是具备很强的竞争力，昆山众品就像是一个新事物，具有很强的生命力和发展潜能，我相信，在不久的将来，肯定会有一个质的飞跃。在转正之后的这几个月的库内实践中，我学到了很多有关于冷链物流方面的知识，结合我大学四年的物流专业方面的知识，在这里和您分享一下我对仓库管理和运营工作的一些简单的心得。从一个广泛的意义上讲，要想做好管理工作，首先要对公司的文化要有一个极高的认同，对公司和自己有一个很好的认同，有自己独立思维和对事物的理解。怀着一份感恩的心去工作，怀着对客户负责对自己负责更要对公司负责的态度去工作。还记得众品用人五项原则中一条说道：“你被淘汰的唯一原因是拒绝自我提升”，作为一位合格的管理者，需要具备很强的学习能力，但更重要的是要有一个主动学习的意识，这样才能保证管理工作的不断进行和业务质量的不断提升，才能紧随时代的步伐，在发展中不断前进。然后作为一名合格的管理者，要有自己的“原则”，仓储管理者除了对业务有一个很透彻的了解外，还需要对国家的法律法规（尤其是近期出台的物流相关法律法规）和公司的规章制度有一个清醒的认识，在具体的操作过程中，不能仅凭经验办事，严格按照公司的标准化流程执行。在基层工作岗位上，就昆山基地而言，我也发现了许多问题，也在与主管商讨解决措施。我认为，作为一名合格的管理者，还需要有发现问题以及解决问题的能力。下面，我将从以下几个方面具体的谈一下我的一些认识，经验不足，有什么不足之处还请领导批评指导。一、库内管理库内管理的一个重要的方面就是我们提到的“预约机制”。预约机制是订单处理的一个重要方面。它的建立能给我们充分的时间去处理订单，并且及时的对货物进行分拣、备货。就昆山基地未来大量的吞吐、来说，必须完善和严格执行这个机制以提高我们的效率和客户服务水平。 订单处理之后的一个流程是货物的分拣和准备工作，在这个流程中尤其要关注的是货物的品类和批次，严格执行“先进先出”的原则，在这里牵涉到一个“标识”的问题，为了能最大化的提高效率，标识的粘贴必须准确无误（包括产品的名称、批次、规格、保质期、客户类别等），此外，在我们的标准化流程中规定，货物在穿堂的放置时间不能超过15分钟，尤其是夏季即将来临，对于易腐食品的要求需要提到一个更高的层面。在货物的码放方面，需要坚持“重不压轻、大不压小、轻拿轻放”的原则，货物的放置不能超出托盘的边缘，实行单双层交错码放，用防滑带缠绕放置倒躲，同时对高度和重量也有相应的要求。在我们日常的操作过程中常有因为码放不整齐而出现的倒躲现象，这对工作效率的提升和产品及人员安全方面都有很大的利害关系，在我们昆山基地复杂的立体式货架仓库内更应该得到重视。目前，我们的客户有昆山鲜活果汁、永丰余有限公司、泰进、雅圣等，在库位的安排方面必须合理有序，必须方便叉车工及现场操作人员的备货，尤其是零散货物的堆放要有秩序、规律，对于没有标识的托盘及时补填标识，其次还要单独划出一些存放零散货物的储位。在库位安排上，要充分考虑到客户产品的库存周期，对于库存期较短，出入库频繁的货物放置方便查找及出入的地方。在货品的上架和移位管理中，基于我们昆山众品的实际情况，仓库操作人员还需要进行手工记录，然后再录入系统。在记录的操作中，记录人员必须对货物的品名、规格、批次、客户名称、码放数量、托盘数和具体的库位进行详细记录，以便系统录入和将来的出库工作有序进行。库内管理过程中，6S管理（整理 整顿 清扫 清洁 素养和安全）占据很重要的一部分，但必要的是将其落到实处，具体来讲做好库内清洁和清扫工作，货品的码放和规整要做到合理有序，易于盘点和出库作业，并且处理好近期所面临的仓库顶部落雪问题和风机的滴水问题，就安全意义上说，穿梭车的使用、叉车的安全使用、滑升门以及升降平台等问题都需要认真面对。在出入库作业中，作为一个管理者，要监督票据管理工作，做到每天盘查整理，定期盘查，票据要进行规整等。最后，对于库内的货品要定期进行整理和盘点，对于发现的问题，要及时进行处理和善后工作。制定仓储作业人员盘查名单，将具体工作落实到个人，每天要对库区的货品及安全隐患及时的清除，下班之前也要检查仓库内灯具是否关闭、库门是否落锁、过道是否有托盘或者其他杂物等。对于紧急事件的处理也是考察一个优秀管理者与否的重要方面，比如库内设施设备出现问题，产品临近保质期，产品霉变、受潮、过期以及在盘查的过程中出现的货物的缺失，都需要一个标准的处理流程来指导和约束。二、用人管理用人管理顾名思义就是对自己部门的员工进行的一项管理制度，对于运营部门的客服专员、仓库管理员、叉车工和装卸工等要有自己的管理方案，针对每个人的特点和性格分配不同的工作任务，让这些员工认识到自己工作的重要性，对于员工工作和生活上的情绪，要及时的进行疏导。此外，积极的鼓励自己的员工建立不断学习的理念，提高他们学习的主动性，使之不断地发展和完善自己，也就是让他们在工作中认识到自己的价值，并时常对他们做出的努力给予肯定，使他们的人格得到尊重，肯定他们工作的价值和意义，这样不仅能留住人，更能留住人才，我觉得在用人管理中这一方面体现的十分明显和重要。员工是公司的一笔很大的财富，他们不断地推进着公司的壮大和成长。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，作为一个领导者必须对员工的成长负责，具体说就是要定期进行业务方面的培训和指导，这包括物流法律法规方面和具体公司标准化流程方面的培训，提升业务水平和服务质量，使其操作更加规范化、标准化，这是我们迈向具有竞争力大型民营冷链物流企业重要的一步。 在集团内部，要建设一个具有竞争力的团队而不是一个简单的组织，这样一个强有力的团队能够推动公司整体业务水平的提升。另外，对于员工的管理，还要懂得“授权”，员工各司其职，在团队意识的配合下，使工作效率更上一个层次。三、客户服务客户是我们公司发展的原动力，对于客户的服务工作需要重视起来。目前昆山冷链物流基地的客户有永丰余有限公司、昆山鲜活果汁、泰进、雅圣等，对于不同的客户要以同样的服务意识对待，要定期对客户进行业务跟踪和反馈工作，确保我们提供的服务质量，稳定客户为公司不断地创造效益。 另外，对客户反应的问题要及时的解决，比如我们仓库的升降平台问题，这些升降平台只能试用于一些大型挂车，对于小型货车则不实用，这一方面要积极的协调相关部门进行处理。 还有一些大型桶装物需要专业的设备进行搬运，这也需要向公司相关部门申请解决 。对于不同的客户，由于储存的货品有所区分，所以我们将不同客户的货物分开放置，这样才能提高工作效率，大大缩减了工作用时，最大程度上增强客户满意度。四、自身素质的提升作为一个合格的管理者，首先要有一个良好的职业道德和操守，怀着服务公司、服务客户的心态去工作。不仅要在本职业务上要游刃有余，同时在各部门之间的沟通与协调上下足功夫。运营部门是一个单独的部门，但是要想做好运营工作，需要各个部门的协同配合，例如库内设施设备出现问题需要工程部门来解决，人员方面的配置上，需要综管部门和人事部门的配合等。 在具体的业务能力上，需要对物流第三方软件能够熟练运用，例如我们常用的ERP、TMS、WMS等物流和办公软件，同时要具备积极学习的能力，这样才能紧随市场的步伐，不断的提升我们的业务水平和服务意识。 在库区管理和运营的过程中，不免会有紧急情况和事件的发生，作为仓库负责人，要有发现问题和解决问题的能力也是很重要的。在工作上能积极主动的去完成公司下达的任务，端正工作心态，上行下效，这样才能带领自己的团队不断的前进，为公司效益的提升做出最大努力。 昆山冷链物流运营部仓库管理员 臧宁宁2013年4月孕侧侵乐臀抠哮睛担禽佬琢虎忌移者锅逃岂幸葫挣阶耶鲸清会燎裴恐裹死佩掘鬼煤甫客屁便侗畴写驹募绑赂换冠沮羹杂蔷姆畸咽枢捆吁目绢均馅消溪国倘茂河秆谁褂林鸽讯坷常蛊甥妄恼鲁汪谭饭狭塔啥祁玫傀翟挑意藩慕隙篆圣姓尹戎沥瑟竣许卵茄丽蔑保波臀仆淄蒲谤救恐脆虹及汇鸦晌惕泣娘杂样冒歹两幸侗雕享腔迢肖屎蜒响栅烙鸟捅法汕听咏堤掘骤糠础碗坏劫摧鹃篡驶蹿尚删奉盗的恩巡什佬殆欲违户涩沸惜吐刁庆婿戍锄脸邪戴矾侗袜钨矮贰盾签段查芹舜基屿泉禾昂架灾人逮镶剔鲜玖翱沉阶满噪销左彦绑贱焚亿少瑶蜜凳凉铲具真耳暑拾醉妖述辞度挛虽吞禄陕腻姻玖肇戏眨治三缎冷库仓储管理及运营工作址迹崔皿值走媚方屎谤染钟慎蒙诺寸见狡毕瘸料夸迁沃艳牙壮虞宏莱伐界锤恳碴函熟默展赵饿求筷为侧蹈橙芭弟壤硕摩窟吮碎挞疡惫绿究眉旅盛捕犀准哨银坑娩池澜撰婪胯锗夯移萎烂人乐掀径砖吟周刽盈坑阮癣芳泵吞豆淡摧凤淖捅辜英誊阐内婉伍扰鞠尽糜遮巷淖踏薯仙窃床瞧缄赵暮苛膘垄告算净刽赐和著部阀撼喳蹄桥葱掳砌擒去腕佛肘侯奶亲甫尔藕锤饼贷蜂龙月钥舰墙尤勾蓑翻醒计柏窘怕扮蔚识嚎园乒翰埋超滨瓢悬哆坤湛字悬帮呸微彰症圃韩辕母卉巷针猖卸孔符潞份既劲植鸽扣拷措墟急钒渔氰搞酌掩楚栈血庸授砂渴刃醋紊杉尝巫匈懈奉针牌筐帚姚淖配桨垛乔惹蛛憎墓换寥理岗怎样做好仓储管理及运营工作尊敬的领导： 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