中国通信服务江苏公司企业文化试题原版.doc

中国通信服务江苏企业企业文化知识考卷（附答案）
企业： 部门： 姓名：
一、选择题（16*4′=64′）
1、培育和弘扬“上善若水乙方文化”，是实现企业发展战略目需要。（）决定（），（）对（）起着巨大支撑保障作用。两者必须高度协同，才能保证战略目有效推进和实行。（B）（元总宣贯发言 第2页 最终一行）
A使命 战略 战略 使命
B战略 文化 文化 战略
C愿景 目 目 愿景
2.中国通信服务企业标志被誉为中华文明之源、“宇宙魔方”（ 　）
A.《鬼谷子》
B.《河图洛书》
C. 《营造法式》
D. 《天工开物》
答案：B
解析：中国通信服务企业文化手册P20
3、作为国企转型典范，中国通信服务在诞生与成长过程中，企业文化依次经历了哪四个时期。（A）
A、文化保守→文化逆反→文化转型→文化变革
B、文化保守→文化再造→文化创新→文化转型
C、文化逆反→文化转型→文化创新→文化再造
D、文化逆反→文化保守→文化转型→文化变革
注：中国通信服务[]95号文献，中国通信服务企业文化大纲P4倒数第2行。
4、“上善若水，水善利万物而不争”一语出自（ ）。
　　A. 《论语》
　　B. 《道德经》
　　C. 《南华经》
　　D. 《韩非子》
原则答案： B
来源：中国通信服务企业文化手册P4
5、下面哪一项不是“上善若水乙方文化”中“上善”所体现企业境界？
A．以人为本 B. 追求卓越 C.刚柔并济 D. 利泽万物
答案：C
(出自：《中国通信服务企业文化手册》，第4页)
6、“上善若水乙方文化” 价值取向( )。
　　A. 利泽万物、不争名利
　　B. 柔性管理、提高价值
　　C. 汇集客户、因需而变
　　D. 利泽万物、创新服务
原则答案： D
中国通信服务企业文化手册P4
7、“上善若水乙方文化”关键思想是( )。
　　A. 汇集客户、因需而变
　　B. 柔性管理、提高价值
　　C. 利泽万物、创新服务
　　D. 利泽万物、不争名利
原则答案： A
中国通信服务企业文化手册P4
8、上善若水乙方文化追求目是( )。
A. 利泽万物、创新服务
　　B. 柔性管理、提高价值
　　C. 汇集客户、因需而变
　　D. 利泽万物、不争名利
原则答案： B
中国通信服务企业文化手册P4
9、中国通信服务企业文化中哪一观是构建“聚焦客户 因需而动”企业文化大厦支撑（基础）？（C）
A．运行观 B．人才观 C．信息观 D．战略观
（出自《上善若水乙方文化—培训课件》PPT第79页）

10、“水蓄巨能”体现了上善若水乙方文化中哪一应用？（B）
A．市场观 B．资本观 C．文化观 D．管控观
（出自《中国通信服务企业文化纲要（）95号》PDF第19页）
11、水流有序管控观和水静深流组织观共同体现了上善若水乙方文化哪一种品格？（E）
A．创新 B．包容 C．坚韧 D．信赖 E．伙伴
（出自《企业文化内涵文稿1》PPT第6页）
12、中国通服企业标识中四边连接正菱形，代表企业文化中_____文化品格。
A．信赖 B.伙伴 C.包容 D.创新
答案：A
(出自：《中国通服企业文化思索》PPT，第72页)

13、中国通服企业标识中交叉射线，代表企业文化中_____文化品格。
A．伙伴 B.包容 C.创新 D.坚韧
答案：B
(出自：《中国通服企业文化思索》PPT，第72页)

14、中国通服企业标识中九点，代表企业文化中_____文化品格。
A．坚韧 B. 信赖 C.伙伴 D. 包容
答案：C
(出自：《中国通服企业文化思索》PPT，第73页)
15、有关“上善若水乙方文化”十观，下列说法不对是（ C ）
A、 中国通信服务战略观体现上善若水乙方文化境界高度，突出水聚强势战略气魄，规定员工勇于创新、顺势创新、科学创新，靠创新引领信息产业发展趋势。
B、 中国通信服务决策观体现上善若水乙方文化权威强度，突出水柔通达决策能量，规定企业上下机制创新、流程创新、措施创新，靠创新处理组织内外决策障碍。
C、 中国通信服务组织观体现善若水乙方文化作用强度，突出水流有序宽阔胸怀，规定企业上下明确权责、完善机制、探索措施，建立全方位、广覆盖、高效率管控体系。
D、 中国通信服务人才观体现上善若水乙方文化开放广度，突出水流不腐宽阔胸怀，规定企业上下发现人才、崇尚人才、尊重人才，实现人力资源全方位开发。（出自企业文化纲要P11-P14）
解析：中国通信服务企业文化手册P14
16、—，中国通服成立，并在香港成功上市；确立做强、做优、做大目，业务发展从最初一种客户拓展为三个重要客户，业务收入从200亿上升到靠近（ ）亿；提出乙方文化。
A、300 B、400
C、500 D、600
（出自《中国通信服务企业文化思索》第38页，答案为： B）

二、判断题（5*4′=20′）
1.“上善若水乙方文化”建设总体思绪是：围绕“一条主线”，搭建“两个平台”，实行“三大工程”，完毕“四项任务”。 （√）
出自元总宣贯发言文献第3页最终一行。
2.以往各级企业在成长过程中，企业文化建设“百花齐放”，有助于中国通信服务企业统一形象（企业品牌）塑造和企业凝聚力增强。 （×）
（“有助于”改为“不利于”，出自中国通信服务企业文化项目手册项目方案简介第8页表格“内部环境”最终一段。）
3.中国通信服务上善若水乙方文化，就是以水智慧阐发乙方文化深刻内涵和思想实质。 （√）
出自中国通信服务企业文化纲要[]95号文献第8页倒数第3行。
4.坚韧是中国通信服务永葆生机和活力重要保障，是中国通信服务迅速健康发展动力源泉，是卓越绩效企业本质体现。 （×）
“坚韧”改为“创新”，出自中国通信服务企业文化纲要[]95号文献第9页第12行。
5、中国通信服务运行观体现上善若水乙方文化执行落地力度，突出水形万象宽阔胸怀，规定企业上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系巩固而努力提高管理水平。（√）（出自企业文化纲要P17）

三、填空题（8*2′=16′）
1、中国通信服务企业使命：为信息化服务，建世界级网络，使命体现了中国通信服务责任担当广度与深度。企业愿景：世界级信息网络建设者，体现了中国通信服务战略目追求
高度与厚度。
2、作为中国通信服务责任担当重要方面之一，“为信息化服务”是我们作为信息化领域（即TMT）生产性服务业主主导者明确规定和发展宗旨。其中TMT包括科技、媒体和通信。
（出处：《江苏通信服务企业文化宣贯培训班教学讲义》，第26页）
3、中国通信服务在全球信息化进程中，到达使命同步追求五大价值：即整体实现股东价值，全面实现员工价值，系统提高行业价值，诚信服务客户价值，友好共创社会价值。