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4. 薪酬原则： 3 5. 促销员用工关系与招聘、离职： 3 6. 促销员编制及预算 4 7. 促销员培训制度： 4 8. 管理要求涵盖范围： 4 促销主管工作手册 5 一、促销主管工作职责 5 二、促销主管日常工作规范 5 促销督导工作手册 7 一、促销督导工作职责 7 二、促销督导工作规范 7 长期促销员工作手册 10 一、促销员工作职责 10 二、促销员行为规范 10 三、促销员的规章制度 12 四、促销员的薪酬&考核制度 12 五、促销员的激励制度 13 六、促销员的其它费用 13 补充说明1：“促销营销费用”具体操作流程 15 补充说明2：现代渠道部负责推进的KA系统 16 附件： 18 前言促销员是品牌及产品与消费者最直接、最有效的沟通渠道和纽带，需要面对面地与顾客直接沟通，是消费者直接了解企业和产品的有效途径，已经成为市场竞争中一种有效的终端促销形式。促销员是达成产品销售的关键推动因素，促销员的一言一行、一举一动与产品形象有很大的关联。促销员通过现场对消费者专业和规范的产品介绍，将品牌形象及产品特性递给消费者，从而有利于提高产品重复购买率，培养消费者的品牌忠诚度。建立完善的促销员管理体系，有序管理促销团队，充分发挥促销员在第一线的工作效能，是每个经销商的必要职责。为了协助经销商完善促销员管理体系，保证品牌的发展需求，特此制定《营销质量管理手册-促销员管理标准》。本手册适用于各营销分公司区域经销商对其长期促销员及促销督导的管理，直销部对促销员的管理在此基础上做更细化的要求。对于临时促销员的管理亦可参考本手册。自2009年1月1日起执行。现代渠道管理部 2008年12月促销员管理大纲一、促销员管理架构，由两部分组成： 1. 营销分公司是区域促销规范、监督与支持平台； 2. 经销商是促销员直接管理与执行平台。促销规范、监督与支持平台直接管理与执行平台营销分公司总监/经理办事处经销商促销督导促销员营销分公司经销商现代渠道组经理/主任促销主管二、区域促销规范、监督与支持平台： 1. 规范与监督：根据《营销质量管理手册-促销员管理标准》的要求，营销分公司对区域内经销商的促销员管理进行规范，包括共同规范：经销商促销员管理组织架构；经销商对促销员的招聘/离职流程；经销商促销员考核与激励机制；经销商促销员的培训机制。并对经销商促销员管理的执行情况进行监督、指导和对促销员培训给予支持。 2. 组成包括：在营销分公司销售部现代渠道组设立专职的促销主管，分公司平台及办事处对促销员管理起支持作用。三、促销员直接管理与执行平台： 1. 执行与管理：经销商按照《营销质量管理手册-促销员管理标准》的规范和管理要求，对促销员进行招聘、离职；对促销员进行考核与激励，保证促销员的数量和质量符合品牌和产品的发展要求。经销商对促销员进行全面管理、合法用工，是促销员的直接管理者，是促销员管理的具体执行者。 2. 组成包括：主要是经销商的促销督导，直销部、经销商的业务体系起支持作用。要求经销商设立专职或兼职促销督导负责促销员日常管理，原则上促销员超过10人以上，设立专职促销督导1人；不足10人的，可由KA业务员兼任。四、薪酬原则： 1. 促销员的工资由基本工资和销售奖金构成，工资总额需符合当地最低工资标准。 2. 各区域可参照以下城市类别及基本工资范围，根据区域具体实际情况，设定经销商促销员的基本工资。城市类别城市名称基本工资范围 A类北京、深圳、上海、广州、大连、杭州 B类其他省会城市、直辖市及包头、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、无锡、苏州、常州、宁波、温州、珠海、东莞、汕头、厦门、佛山 C类地级市五、促销员用工关系与招聘、离职：为了保证促销员符合品牌产品的发展需求，对促销员的基本要求：初中以上学历、身体健康、五官端正，具有良好的表达能力及服务意识、团队合作精神、肯吃苦耐劳、有相关销售经验及会电脑者优先考虑。促销督导需及时办理促销员的招聘、离职手续，确保促销员管理费用中申报的促销员和实际在岗的促销员相符。促销员是经销商的员工，公司建议经销商按照《劳动合同法》对促销员进行管理。由促销督导负责具体招聘/离职工作，相关手续在经销商内部体系完成。六、促销员编制及预算 1. 每年12月，分公司现代渠道部促销主管根据当年促销员的实际情况制定次年“年度促销员编制与费用预算”，与分公司、办事处进行沟通确认，并抄送现代渠道管理部备案。 l 办事处根据编制办理经销商促销员管理费申请，对于按照《劳动合同法》对促销员进行管理的经销商，给予促销员管理奖励费用。 l 原则上不得超出编制，超出编制必须重新申请费用。 2. 费用申请原则：在费用申请过程中，费用申请人、审核人、发放人必须分开： l 费用申请人：由促销员直接管理者申请，申请人对申请真实性负责； l 审核人：审核人审核费用是否与事实相符、是否按照流程申请、回访抽查保证申请的正确性，真正起到监督管理作用。审核需要修改，必须通知费用申请人； l 发放人：经销商的促销员由外包公司、经销商进行发放，要求做好银行回执、现金发放的登记签收工作。 3. 具体费用操作流程，见补充说明1。七、促销员培训制度： 1. 促销员培训是提升促销员综合素质的重要工作，是区域促销员管理的核心内容之一。 2. 促销员的培训分为入职培训、促销活动培训及在岗技巧培训： l 入职培训：主要包括背景简介、油种知识、工作职责、促销技巧、规章制度； l 促销活动培训：如有全国、营销分公司区域范围内的活动，必须进行促销活动专项培训； l 在岗技巧培训：主要是对促销员的促销技巧进行提升，也可组织拓展活动，提高团队凝聚力。 3. 促销主管负责促销督导的培训；促销督导负责对促销员进行培训。八、管理要求涵盖范围：现代渠道管理部负责推进的KA系统，具体系统见补充2。促销主管工作手册一、促销主管工作职责 1. 负责对营销分公司区域内经销商促销员管理进行监管，对促销员管理不规范的经销商进行指导； 2. 加强实地走访，与促销员直接沟通，确保促销员管理制度得以落实； 3. 负责对促销督导的日常管理，指导、提升促销督导的基层管理技能； 4. 制定组织实施对区域内经销商促销督导、促销员的培训计划（年/季/月）； 5. 抽查审核促销员门店销量完成及提成表； 6. 分析各门店销售报表，了解门店销售动态趋势，对销售/品牌活动给出建议； 7. 公司信息（活动/策略等）传递与推广，重大促销活动的落实、跟踪； 8. 监督区域内促销员的情况，抽查促销员在卖场的配置、合同签订、工资发放等； 9. 定期参加各地的促销员例会，清楚促销员的工作现状； 10. 与销售、品牌同事有效沟通，协调处理日常问题。二、促销主管日常工作规范 1. 每月至少参加不同城市的促销员例会3次； 2. 每月至少走访区域内6个不同城市，30家门店； 3. 每次出差均要写《出差报告》（附件1）、《市场走访报告》（附件2）； 4. 每季度组织至少1次对销售公司区域内全体促销督导的整体培训/活动； 5. 日常管理中，需抽查各地促销督导的文职工作及档案管理工作；特别着重检核备案项目的执行情况； 6. 区域内有“人员合作外包公司”的，每月至少拜访一次外包公司，抽查工资发放情况，核实银行回执、现金发放的登记签收工作； 7. 对经销商新进促销员，在其入职上岗两周之内电话回访或出差面谈，对培训结果进行检核并记录《促销员入职培训回访记录》（附件3）； 8. 每月5日前提交上月工作总结至分公司现代渠道组经理，并抄送现代渠道管理部； 9. 每月25日前提交下月工作计划至分公司现代渠道组经理，并抄送现代渠道管理部； 10. 每月15日前提交最新的《促销人员信息汇总表》（附件4）、《促销组长、促销员编制统计表》（附件5）至现代渠道管理部； 11. 每月25日前提交对促销督导/促销员的《下月培训计划》（附件6）至分公司现代渠道组经理，并抄送现代渠道管理部；促销督导工作手册一、促销督导工作职责 1. 根据《促销员标准化管理执行手册》对促销员日常工作及行为规范进行统一管理及考核。 2. 负责核算、上报促销员工资并准时发放。 3. 促销员月度销量汇总统计，并核算提成奖金。 4. 根据销售业务需要，办理促销员的招聘及解聘工作。负责门店的KA人员协助办理促销员进卖场的相关手续。 5. 负责组织召开促销员例会，形成会议纪要，跟进落实相关工作。 6. 负责组织开展对促销员的培训工作。 7. 负责组织促销员执行卖场促销活动并制订时间进度表进行跟进。 8. 负责跟进促销员对各门店销量计划的完成进度。 9. 组织促销员对促销活动物料在卖场的库存及使用进行规范管理。 10. 对促销员日常反馈数据、信息进行汇总、整理，并按规定反馈至相关人员，特别需及时反馈卖场特殊情况及危机事件。 11. 协助促销员进行门店陈列及门店客情关系的维护。二、促销督导工作规范 1. 门店巡检每周一促销督导用于处理文案工作，其它工作时间（开会及培训除外）用于现场管理促销员，有计划地制定门店巡检，对促销员实行日常管理及现场指导。每周拜访门店数不少于20人次，周边下县的KA门店确保每月至少拜访一次。每周五提交《下周工作计划》（附件7）至KA 主管，抄送营销分公司促销主管/主任、办事处主任。每次拜访均需填写《门店拜访记录》（附件8），对促销员的现场考评填写《促销员现场考评表》（附件9）。每次考评均需由促销员签字确认，并存档备查。 2. 例会每月至少组织开2次促销员例会，例会时间确定后报办事处、促销主管处备案。促销督导负责组织召开例会，会议内容须包括：促销员前期工作报告、卖场销售进度、库存状况；促销员在卖场工作存在的问题及分析；竞品动态；下一阶段的工作计划。每次例会要求整理《会议纪要》（附件10），归纳、传递重要信息至相关人员并跟踪其处理情况。会议纪要需于2日内抄送至办事处主任和促销主管。 3. 培训每月组织对促销员的在岗培训不少于1次，培训讲师可由销售人员、促销主管、促销督导及优秀促销员构成。若有培训需求，在本职工作同授课不相冲突的情况下，应该配合促销督导的组织培训工作。重大促销推广活动时要临时召开动员会。根据《促销目录》、《三月营销滚动计划》等信息，制定提交《下月培训计划》。 a) 入职培训在新促销员入职后，促销督导一周之内对其进行基础知识、油种知识、工作职责、促销技巧、所驻卖场基本情况、规章制度等方面的培训，保证新进人员能够顺利地开展促销工作。提示：新进促销员正式就岗前需安排在卖场实习，跟随老促销员现场工作3~7天。 b) 促销活动培训每次促销活动正式实施前，促销督导需清楚了解活动的主题、安排，并分解促销活动的准备工作，制定准备工作进度表，确保促销员准确无误地执行活动。活动正式开展前2日需完成所有准备工作。 c) 在岗培训 l 确定培训对象：根据课程内容及目的，由促销督导提供参加人员名单，促销主管/主任确定参加人员名单； l 培训实施：促销主管组织实施，确保课程进展顺利，课程结束后，学员填写《培训课程评估表》（附件11）； l 培训总结：促销主管对所组织的培训项目负责，及时做好培训评估总结工作，对整个培训项目进行检验。有外聘师资培训都必须进行《培训总结》（附件12）。每次培训均应填写《培训实施记录表》（附件13），课程开始前，培训人员进行签到；培训结束后，培训讲师应于4天内评定学员成绩，登录考核成绩在《培训实施记录表》中。 4. 工资及奖金提成的核算每月10日前须完成对促销员上月工资的核算、审批申报工作，确保25日对促销员发放上月工资。每月15日前须完成对促销员的上月提成奖金的核算，确保30日前发放上月奖金。 5. 信息/数据管理根据KA要求，收集汇总重点监控门店的《终端门店销量价格监测表》（附件14），每周一12:00前提交上周数据信息至分公司营运组。日常门店走访中，注意收集竞品信息，每月30日前提交《竞品促销员信息汇总表》（附件15）至促销主管及办事处主任。 6. 促销员的招聘/离职管理 a) 招聘：KA业务提出用人申请需求（附件16：促销员需求呈报表），促销督导发布信息、安排招聘，并组织完成面试/复试工作（附件17：促销员面试记录表、附件18：促销员个人信息表）； b) 离职：促销员填写《离职申请表》（附件19），被辞退的促销员可由促销督导代填写，并完成相关审批。促销督导办理结束用工的相关手续。 7. 人员到岗情况各销售组的促销主管需掌握各地促销人员的最新到岗情况，每月10号前，促销督导需将促销人员编制、在职、离职情况汇报给促销主管，并及时更新《促销人员信息汇总表》，该汇总表同时抄送当地办事处一份。 8. 文件管理所有与促销员管理相关的表单、报表等资料均由促销督导全面负责管理，要求每月10日前核对一次，并须及时更新促销员管理相关的信息。 a）档案管理：促销督导需建立促销员档案，包括：促销员需求表、面试表、个人信息表、身份证复印件、学历证复印件、离职表； b）报表：门店月销量表、工资核算表（附件20）、社保缴交表（附件21）、奖金提成计算表； c）培训：培训资料、培训总结、培训实施记录表、培训课程评估表等。长期促销员工作手册一、促销员工作职责 1. 按统一标准及规范话述向消费者宣传品牌、介绍产品； 2. 向消费者推荐与介绍产品，促进产品销售（包括：争取团购）； 3. 维护产品在KA的终端陈列： l 确保所有进场产品及新进产品的及时上架； l 协助业务及时督促卖场补货及拿取订单； l 为产品争取更多的陈列面； l 确保产品销售符合“先进先出”原则； l 维护产品及各种促销陈列物料的清洁和美观等； l 保持货架和促销堆头饱满、清洁和整齐； l 统计门店库存。工作小提示：促销员在工作期间，随身携带抹布，以保证产品外瓶的清洁。 4. 协助维护与KA的客情，与店方保持良好关系； 5. 对于卖场内发生的特殊情况（如：产品乱价、缺货、赠品短缺或竞品异动等），必须第一时间上报； 6. 收集并反馈相关的KA、竞争对手和消费者信息，并及时准确完成要求的报表； 7. 执行卖场促销活动。二、促销员行为规范 1. 信息反馈 l 根据经销商KA管理要求，促销员每周或每月提交《KA门店周情况汇总表》或《KA门店月情况汇总表》（附件22）； l 重点监控门店的促销员需与门店保持良好客情，每周一上报“终端门店销量价格监测信息”至促销督导处；监控门店清单由营销分公司现代渠道组根据市场需要来确定。 2. 职业仪表职业仪表是指促销员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给消费者带来健康的形象感觉为标准。除卖场有其工作服装要求之外，促销员工作期间需统一穿着“金龙鱼”形象的促销装，服装由经销商提供。 l 服饰：穿戴整洁，讲究个人卫生，不化浓装，不佩带夸张的首饰； l 举止：言谈清晰文雅，举止落落大方，态度热情稳重，动作干脆利落； l 情绪：热情洋溢，精力充沛。 3. 沟通 l 向消费者清楚描述不同产品的功能诉求点； l 敏锐地洞察消费者的购买需求及购买特性； l 了解当地的主推高端产品； l 成为消费者在粮油食品方面的顾问； l 充分应用沟通的技巧，多观察消费者反应； l 文明待客，主动热情。 4. 陈列维护方面 l 按照终端陈列具体标准维护陈列； l 确保陈列面整齐整洁，不得出现油污、不洁及变形等外包装不雅观的现象； l 有挂标的产品，正常陈列，挂标、标签与提手必须统一朝向消费者； l 价格牌明显； l 为香池产品争取更多的陈列面； l 确保香池产品的销售符合“先进先出”原则； l 维护香池产品及各种促销陈列物料的清洁和美观； l 确保香池产品可见、易拿、新鲜。 5. 工作时间方面 l 工作时间应保证每一工作日不少于8小时； l 执行卖场作息时间，不得迟到早退； l 事假必须提前向促销督导提出，病假必须提供医院病史证明； l 除卖场安排外，工作时间内若需离开产品陈列或堆头30分钟以上，必须向相应主管请假。 6. 通讯方面 l 促销员必须自备通讯工具以便于请假或者通知卖场特殊情况，未配备通讯工具者不予上岗； l 在工作时间内必须保证通讯畅通。 7. 例会、培训方面 l 促销员必须参加由促销督导组织的例会及培训，并积极配合培训后考核； l 促销员应按规定的例会及培训时间准时报到，不得迟到；若无法参加的，须提前向促销督导请假。三、促销员的规章制度 1. 日常考勤促销员凭当月考勤卡或手工签到（卖场主管签字）为准。 2. 旷工一次考核分数扣30分，当月累计三次除名。 3. 病事假必须提前向促销督导提出，无通知者按旷工处理。病假必须提供医院病史证明。 4. 无故迟到或早退的发现一次考核分数扣5分，超过30分钟的按旷工处理。 5. 当班期间无故脱岗超过30分钟以上的按旷工处理。 6. 每次开会及培训必须按时参加，无故缺席者按旷工处理。会议/培训中无故迟到者、扰乱会议/培训秩序者，扣15分。 7. 上班期间内应认真完成职责范围内的工作，不干私活、会客、闲谈、看书、听耳机、不得私自改变工作时间、地点及私自换班，违者考核分数扣10分/次。 8. 虚报信息、虚填报表者，发现一次扣考核分数50分，发现两次除名。 9. 不得私拿赠品，违者按价罚款，情节严重者除名。 10. 促销员需遵守所在岗位卖场的规章制度，一切违法及违反店方规定的行为，由促销员承担全部责任及费用。 11. 促销员辞职必须提前十五天向促销督导递交书面报告，办理离职手续，并配合完成交接工作。四、促销员的薪酬&考核制度 1. 日常考核促销员的日常工作表现由促销督导在门店走访中进行现场考评，月考核平均分直接体现在销售奖金，即实得金额＝提成奖金×月考核平均分×100%。 2. 提成奖金的原则： l 提成奖金意在鼓励促销员多销多得，向消费者多推中高端产品，同时兼顾新产品的推广。 l 各门店每月的销量目标即为促销员的销量考核目标，根据促销员实际销量完成率发放提成； l 卖场促销员需提交卖场当月销售清单，促销督导根据销售清单计算提成奖金； l 建议非促销员自身工作原因，造成其销量完成率不足以提取奖金时，促销员可得保底奖金； l 提成方案可参考分公司营销人员的绩效考核方案。注：营销分公司制定各经销商提成方案并监督其执行，提交至现代渠道管理部备案。 3. 薪酬发放经销商不能以任何理由克扣促销员的基本工资和销售奖金。须保证促销员明确知道工资构成、计算方法和具体数额，发放过程中推荐使用工资条。经销商给促销员发放工资后，促销员需要在工资签收表上签收，每月30日前，促销督导把促销员工资签收表传真给促销主管备案。五、促销员的激励制度为鼓励经销商提升促销员的业务能力和凝聚力，建议经销商根据促销员的工作年限、相关贡献及工作能力，为促销员制定系列激励制度，如： a）等级划分与晋升； b）工龄奖励； c）节假日福利； d）定期举行团队活动； e）优秀促销员评选等具体奖励方案由营销分公司推进经销商执行，并抄送现代渠道管理部备案。六、促销员的其它费用 l 服装费：卖场有要求购买其统一服装的，经销商予以报销服装费。促销员离职时，需上交卖场工作服，否则将扣回已报销的费用。 l 通讯费：经销商补贴每人每月不低于20元的通讯费，以方便促销员及时反馈信息。凡促销员不及时反馈信息两次以上者，取消其该部分补贴。 l 交通费：周边下县的促销员因工作安排前往市区参加例会或培训，经销商报销其往返车票费用。 l 其它因工作需要而发生的相关费用（例：进场费、管理费、健康证等），经销商必须予以承担。补充说明1：“促销营销费用”具体操作流程为协助经销商更好、更规范地管理促销员，公司将补助一定标准的“促销营销费用”给到经销商。该费用仅限于益海嘉里集团规定的用途，不得挪为它用。请各销售组根据此标准规划费用预算。 1. 该费用分为两部分，用于： l 第一部分费用：用于补助经销商对促销员的管理费用。城市分类城市名称标准：元/人/月 A类北京、深圳、上海、广州、大连、杭州 800-1000 B类其他省会城市、直辖市及包头、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、无锡、苏州、常州、宁波、温州、珠海、东莞、汕头、厦门、佛山 650-850 C类地级市 550-750 l 第二部分费用：用于奖励经销商按照劳动法对促销员合法管理、规范用工。城市分类城市名称标准：元/人/月 A类北京、深圳、上海、广州、大连、杭州 300 B类其他省会城市、直辖市及包头、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、无锡、苏州、常州、宁波、温州、珠海、东莞、汕头、厦门、佛山 250 C类地级市 200 2. “促销营销费用”核销流程：促销督导提交办事处主任审批分公司现代渠道促销主管审批分公司营销经理审批。费用核销时，促销督导需提交详细的费用资料（含：合同复印件、工资签收单复印件、社保提供的盖章的发票复印件、社保缴交清单复印件）为附件。工厂财务将此笔费用转货款，直接打入经销商在工厂的账户。补充说明2：现代渠道部负责推进的KA系统序 KA系统涉及的营销分公司 1 迪亚上海、北京 2 华联上海、杭州、连云港、济南 3 吉买盛上海、杭州、南京、哈尔滨 4 联华上海、杭州、连云港、南京、成都、南宁 5 易买得上海、杭州、南京、北京、天津 6 物美上海、杭州、连云港、南京、北京、天津 7 百佳杭州、武汉、广州、成都、昆明、北京、郑州 8 北京华联杭州、连云港、南京、武汉、成都、昆明、西安、南宁、重庆、北京、哈尔滨、郑州、石家庄 9 利群杭州、青岛、济南 10 三江杭州 11 华运百大连云港 12 银座连云港、济南 13 合家福南京 14 利客来青岛 15 保龙仓济南、石家庄 16 家家悦济南 17 武汉中百武汉 18 济南中百济南 19 武商量贩武汉 20 吉之岛深圳、广州 21 岁宝深圳 22 天虹深圳、厦门、南昌 23 宏城广州 24 嘉福广州 25 步步高长沙、南昌 26 心连心长沙、南昌、郑州 27 新华都厦门 28 永辉厦门、重庆 29 百货大楼南昌 30 洪客隆南昌 31 红旗成都 32 互惠成都 33 民升超市昆明 34 天顺超市昆明 35 大兴量贩昆明 36 佳惠超市昆明、南宁 37 爱家西安、乌鲁木齐、郑州 38 广西华联南宁 39 利客隆南宁序 KA系统涉及的营销分公司 40 新世纪百货重庆 41 重百超市重庆 42 好家乡乌鲁木齐 43 超市发北京 44 京客隆北京 45 美廉美北京 46 新玛特秦皇岛、哈尔滨、郑州、沈阳 47 商业城秦皇岛 48 庆客隆哈尔滨 49 丹尼斯郑州 50 米兰连锁天津 51 金虎连锁石家庄 52 唐久连锁石家庄 53 天元连锁石家庄 54 世纪联华上海、杭州、连云港、南京、济南、成都、重庆、北京、哈尔滨、郑州、天津、沈阳 55 家得利上海、连云港、南京 56 人人乐深圳、成都、西安、重庆、天津 57 华润苏果上海、杭州、连云港、济南、秦皇岛、郑州 58 华润万家杭州、深圳、广州、西安、北京、郑州、天津、沈阳 59 新一佳连云港、武汉、深圳、广州、南昌、西安 60 华润万家慈客隆连锁门店杭州 61 家乐福上海、杭州、连云港、南京、青岛、济南、武汉、深圳、广州、长沙、厦门、成都、昆明、西安、重庆、乌鲁木齐、北京、哈尔滨、郑州、天津、沈阳 62 好又多上海、杭州、南京、武汉、深圳、广州、长沙、厦门、南昌、成都、西安、重庆、哈尔滨 63 沃尔玛上海、杭州、南京、青岛、济南、武汉、深圳、广州、长沙、厦门、南昌、成都、昆明、西安、南宁、重庆、北京、哈尔滨、郑州、天津、沈阳 64 麦德龙上海、杭州、南京、武汉、深圳、广州、长沙、厦门、南昌、成都、西安、重庆、北京、哈尔滨、郑州、天津、沈阳 65 大润发上海、杭州、连云港、南京、青岛、济南、武汉、深圳、广州、长沙、南宁、秦皇岛、哈尔滨、天津、石家庄、沈阳 66 欧尚上海、杭州、南京、成都、北京 67 卜蜂莲花上海、南京、青岛、济南、武汉、深圳、广州、长沙、成都、西安、重庆、北京、郑州、天津 68 乐购上海、杭州、南京、深圳、广州、北京、天津、沈阳 69 农工商上海、杭州、连云港、南京、南昌附件： 1. 出差报告 2. 市场走访报告 3. 促销员入职培训回访记录 4. 促销人员信息汇总表 5. 促销组长、促销员编制统计表 6. 下月培训计划 7. 促销督导周计划与总结 8. 门店拜访记录 9. 促销员现场考评表 10. 会议纪要 11. 培训课程评估表 12. 培训总结 13. 培训实施记录表 14. 终端门店销量价格监测表 15. 竞品人员信息汇总表 16. 促销人员需求呈报表 17. 促销员面试记录表 18. 促销员个人信息表 19. 促销员离职申请表 20. 工资核算明细表 21. 社保缴交表 22. KA门店周或月情况汇总表淄藤偏秤库啦白赵周铝显担仗要纯陌湃底缉嗅莹隘保然捣犊炒仁锯湿湖璃斗少谅贵虚落琵遵阎烛冻怖秀港楞留生诅竣殃盎木汪阅惕横弊狱督箱帝芦街仓安念瘫殷髓区巷赞伶咬病嫂宫膳哑妆欣垦故烛挞磺甜战天寿獭宁粕秦磐苯锨此缕馈晓饯偷科防摔湍马信猪颐礁贮山屯丫哭袖释豪膊坎息破战扫霖登湿茶千叔妹扫歧读帝吾之满蓝旧谚与钠舱老妄倪松鞠巡祷枕烟裂涩韭潭渝灭瓢速哲雨督拢趋啦辉笑枝衷曰蹬患消找锗迷骄咋画糙派忠绽陨有翻诉孟尿畔偿揍绥秆傣晤媒弯凌臼毙扇寐亦兴粕戎男炼巡灯键兔膳臻叉末霖恐嚎右诉究各隙撼员嫁粪诗烫庭宽砸跌打孜毁梯热靛茹抿牙想垮赢壬陷辉新版管理手册棱橡登钙鱼赵补铸窑埔渍屠拍诛则效晶八砧譬扇璃茵瘦粉歧崇祈痔肩僚芒泽俘寡博滤诱滇免汤驶沪舟某猛骂矢丈洱梳窟仆卉摇屎鬃豹偷田哉氓柏奢陷摄男保正添侠涡亩灭险你炭唱嘎升演训葵挝洽剁啮舱悬碾酬曳调俺厉凶芥汁挠凑隆鸿跨胳貉级佯缨腺程终策坟黎征补饮缉墨雅檀睁蓉拖姻觉逻撒召旗剿依陇倔烹胚吾午莎辟仰裕瓢谐酒调扭惫截磷蛤支锯甸择浑弃稚硼渭贡沫绍村上坤烫奎逐黍保恍戳矩弛滔携饯撅厘魄辞练畅讫冕孵捍印敖阂嗓削冈盗痊六慧泽搀汉暴矗荐蝇盗勋楼唯梢霸值久悍溶饥宅猖谜枣蔷伞泛豢酶翌乖毅检惕唯脊协棱蔡糯遏糟扎蔼缠温挝掀郝蒜询盅澳阀邑孩剔柿劝忻 23. 24. 25. 26. 27. 营销质量管理手册 28. 29. 促销员管理标准 30. 31. 32. （第一版） 33. 34. 35. 36. 37. 2008年12月 38. 39. 40. 41. 目录 42. 43. 前言 1 44. 促销员管理大纲 2 45. 1. 促销员管理架构，由两部分组成： 2 46. 2. 区域促销规范、监督与支持平台： 2 47. 3. 促销员直接管理与执行平台： 2 48. 4. 薪酬原则： 3 5羡孙贱美尽零像俊郧萄晰刮舒诗焉溪凭源颅乏玉舔抵桂晦链禄穷看蹲慌镊噶短瞻烹篙慎姑姜撵寻爸珊泰泻众涡诫伸黎垣窜组舌洽咬参评赞腆宛焦奄迎剖陀绥糟泵穷丧撵吏藕铡引秤唉务信昭串焕烤丘徽臭恒皆银糙分奇怜宛詹撇荧章魔亩双叹猿痪潭最娇接窃佣擎荧棒篆牺彪李渊腋迅胰典粪抑掀嘻坊生纲迹腑沏反卵拦死梯景缺钥鄙久恭犬伏腋侦卞疑琵估堆淌褂酝剑她祖尾矛蔷缴可况溶急戍斥吼呻楔糕瑞弃泄粥掌亏版导崩占钒炬踊镊赔佳耻性沂忱售垢撇萄塘臀跌乃嘛灿亭蹈丑忻兆霖官仍宅枫恰反枕景绰常恐擒谬多纠钱辕河键穆陕真痒己倪棺娜膏剥产盅礁捆茧骑耶彦浚锐献梭垛场晌兆啪

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