停车场管理流程.doc

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l 1．0目的
l 1.1本指导书为确保停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场（库）内整齐有序。
l 2.0适用范围
l 2.1本指导适用于辖区内的停车场（库）。
l 3.0职责
l 3.1车辆收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。
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停车场管理流程
1．0目的
1.1本指导书为确保停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场（库）内整齐有序。
2.0适用范围
2.1本指导适用于辖区内的停车场（库）。
3.0职责
3.1车辆收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。
3.2车管员（当值保安员）负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
3.3当值保安员队长负责车场管理的监督、指导。
4.0工作程序
4.1停车场（库）管理
4.1.1停车场（库）设保安岗，实行24小时三班工作制。
4.2车辆驶入
4.2.1当有车辆驶入时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，没有固定车位的车辆不得让其停放于固定车位上,并在《治安岗检查车辆登记表》作好登记。
4.2.2提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4.3巡视
4.3.2 详细检查车辆车况、号牌及饰物发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象及时理并通知车主，并在《交接班记录》上做好记录，同时报告领班处理。
4.3.3 清点车辆，随时和收费亭取得联系，以核对车辆数量，确保安全。
4.3.4 发现无关人员或可疑人员在车场（库）闲逛时，应劝其离开，若有紧急情况应及时处理并做好记录。
4.3.5 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告队长及时处理，避免交通意外事故的发生。
4.3.6严禁司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
4.3.7协助清洁工维护好车场卫生。
4.4 车辆驶出：当有车辆出场（库）时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员，有疑问时，应
立即到车档前面向司机敬礼，再有礼貌地盘问，若是车主的亲友（和车主联系认可），要有驾驶证方可放行，并在《车辆出入登记表》上作好登记，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知队长和巡逻保安，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车、行凶。

l 停车场管理
对于停车场的管理，保安将负责停车场出入口的管理，车场内车辆的登记、引导、看守、巡查等工作。在贵医院上班时间段内，容易出现车流量高峰，保安将根据实际情况在必要时对车流进行输导，维持医院周边地区的秩序，做到井井有条，消除安全隐患，保证医院员工及客户的安全。
除上述各项服务外，我们深知保安服务绝不应是冷冰冰的职守，而应充分体现物业管理的人性化和真心、爱心。我们的保安在为贵医院物业进行保安巡逻站岗的同时，将通过诸如帮助客户叫出租车、帮助业主、客户提携重物、扶老携幼、在保安管理中融入爱心、诚心和细心，加强与业主之间的联系，沟通与客户的感情，使物业管理者、业主共同维护贵医院的祥和安全。

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1．0目的
1.1本指导书为确保停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场（库）内整齐有序。
2.0适用范围
2.1本指导适用于辖区内的停车场（库）。
3.0职责
3.1车辆收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡（票）放行。
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