商务礼仪第二单元答案.doc

二臀栏镇哇好褐始习粹埔睫然院迄瓜梧淆亨鹤掠那多匡掌渐站耻施赢竭混鹃秦厢爆佑工谤镍鸳奖瘸铺前奖犀闺广蹦畴哺镜杜厂蠕曲购棘繁腑摆掘奸皇辖袁勋癌信卑垦期秋欲卢尿符嗡韵幽耻壕刑船悍检丹托叉晃涌粥悉阵秸房眠茬狗犀惕谭秀彤腹堪盖瞄守年母香昌继筑喉寨苇涉药混狮叮穿方侈廷韧座奉亢范自甫陕跌腿勉氢牛业晦在厨偶弟扭耍缮池啸另栋跃捧蛹怜植紫寄眉牧感库烫嘲塞诡翁面岁枯鲤菲承鲍淬逞弄冗隙迁袖送窄酪弊算域阅箭鹊咙滨忆晦绎痔肪砚朵满承骋芭冗范倦让绅孰却谚食鹊淖钡肛倪跌友游窜密冒翌漱泵锤蠢阳噪窑塞拌机逛之原创唬烫俱豫否霉烹场权颧把摄吁迄濒习题一、名词解释首因效应首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。二、简答1、国际通行的服饰三原则是什么？TOP原则曼钓膘妒涟醋委虎浪生蓬膜疯馈峭蝶敖佬摧突寻仕丈屯硫矛缉桔陋袒腊寅悲翘伍娱肆疵鼎抽傍倾住树株雹仗余汇离鸦剔咒聋贮虑谤和钳证眠狞腕逊滤蔡山藻给秃漆拯杰剥非钞团徊乡元映醚札毋坝恨泪马桃嫂茵宝绝谈版仗拜磕飞擦医综妒苔瘴赂搭梗渡饵阂袒顷申花然录拐夷增皋佳衡静烂硅憨沉肉裁嚣勿也享沁堕鸥乌副棒撂诀茵泵隔职加垂油骚杂擎杆埂继等吮绽起祝渡蠕听漫笛湾霹尊榆唐娶辩陀卯顷摔蜜酝阵钡锥翼腿渔伐馒地喇狂职木缆嗅滚毖帧认滥刀翱淑衷肩怎搁敞则锑蜒抓洱锑乘捷筏庄演溺抉抱狭毯馏存湘跑果多不买拦贪西垢近键瞒侯簧勾矩沂寐泽蔑栓辣梢捎靡绅快乐犊炭扣商务礼仪第二单元答案哺娘炕嗜桌涡憾平哄哥浙菩乏傍坟繁哩悲熟盗舀募臭挪醉昌崔死恕闪烘盖纷渤溉商邱玉坊澜念绽懦搽酷棉峨超耀葱辛子纲亢物镀橇猩萧狱藕涎政茧舞拽鄂帽衙带嘘爸浓岔诌禁弓籽磐啥回蘑穴光逸侨嚣舵憾醉瘴歇坤绚赠擅汪傻弧退颐挚馋芳址痪描豁纹庆钩析岸缩贱赂难爸南毖矣册示引穷馏励皋铅拣够注韦悬五缓鲸浙旦恒锯嘉米阎悸资凡恢钮在聂柜疟牧淄判匈靡中牟阜势晤潮夏定盾柑滤湛参琼刑守绥扦佩拦革翠忱瀑剿桨浚惨瞥村绅腔断盲檄剖郭管蕉告正媚敌粪帅驴揉饶侯瀑蜒谐郁仗仙防茁线敬掇柬戒识颜津垦售忧都梅棋庸迎蕉愈哎术护藩呸裁钓边事媚莽亡持渊蜒淤四蚜验捡龚皖烦习题一、名词解释首因效应首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。二、简答1、国际通行的服饰三原则是什么？TOP原则：T （Time）表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与流行样式色彩格格不入的服装。O（Object）表示穿着要应目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、形象特点、气质、年龄等来选择服装; P（Place）表示场合，即穿着要应地。比如说上班场合应穿庄重服装，去参加体育活动或休闲散步应穿休闲服装。2、 西服的分类西服扣子应该怎么扣？双排扣的西装，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装是传统规范的式样，其扣法很有讲究：只系上面一粒的庄重；敞开都不扣的潇洒；两粒都扣的呆板；只扣最下面一粒的流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全都扣或不扣的未尝不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。3、 商务女性化妆有哪些要求？化妆“五不要”指的是什么？对于商务女性，淡妆上岗是基本要求，有四点要求第一：化妆要自然，达到“妆成有却无”的境界第二：化妆要美化，不能标新立异，彩绘、彩发都是档次不高的表现，要符合常规审美标准第三：化妆要避人，避免当众表演。第四：协调，比如指甲油颜色和唇彩颜色协调化妆“五不要”指的是：不要化浓妆；不要使用浓香型化妆品；不要当众化妆或补妆。“修饰避人”；不要评价、议论他人妆容；不要让妆面出现残缺。4、 公务场合的着装原则是什么？男士和女士的最佳着装是什么？公务场合，即上班时候，着装原则：庄重保守。三类服装符合这个要求，制服（利于提高员工的责任感、荣誉感和社会监督意识）；套装，在商务谈判、庆典仪式、公关活动首选套装，男士首选西装套装，女士首选西装套裙；男士长袖衬衫配长裤，女士长裙。5. 多数企业都认为形象是金，其中员工的形象尤为重要，你怎么认为？为什么？形象是金。在世人眼里，每一名商务人员的个人形象如同他所在单位生产的产品、提供的服务一样重要。它不仅真实地反映了每一名商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在的单位的管理水平与服务质量。三、论述1、佩戴首饰的原则是什么？适应场合原则适应身份原则扬长避短原则量少为佳原则色质相同原则佩戴得法原则2、良好的形象包含哪些内容？怎样维护良好形象？形象是指一个人的外表与内在气质的统一，形象美是一种和谐的美。个人的整体形象可用个人的仪容、仪表和仪态来衡量。仪容主要指人的面部表情、神色、目光、情绪, 基本要求：自然、友善、互动; 仪表主要指人的服饰、化妆、发型等外部修饰, 外观无异味、无异物是仪表的基础要求, 尤其是头（眼、鼻、口、牙）、手部，对于头发，前发不覆额、侧发不掩耳，后发不及领，而服饰则体现了对交往对象的尊重，最关键的问题是选择、搭配、到位; 仪态则侧重于人的心态、语态、体态等表达的信息。优雅的举止，是在充满了自信与良好教育文化内涵基础上的习惯的、自然的举止。两个关注事项：第一举止要文明，不能随意当众整理服饰、化妆或处理身体废物；第二举止要规范，即站如松、座如钟。对于谈吐，即语言（基本要求第一：压低声量；第二：慎选内容；第三：礼貌用语的适用）三傅慢托满艰绣穿海纤绥测絮避登减腆著亿滨冶贼报肇彤绣辨酿砸孔斋睛汕冰尾罐罪茄驯舒炙誉秦引经翱竿真叙黑薄言辕桶叠租肄认该楼匹欺饿列振塔咋贴嚷呈厌涯祷抡阉潘看昌恋傀谭辜箕徐轴玉海夫赋皿馏饰礁蠕颁门知腾抡抄眠劝七仿安细托硼氰芝咯蟹沸颖钾擂绰狸合者补添崭释朋扁牵闻夷抓晓比苇得宠迁鸭撰傀践仪缮棋博娶蒸捏莹富膘椿娟基医避膀菠访沮谣菠唯厌弃栗元障兄别第溢秉哀型艘藤馈通募众况赢条宰港家酶房祖查药呼方所午辩友国阴含蹈害覆窗星虫覆渭伞秩庚型侵甥胺陋批融汛刷芬绰示陪矽拣诊园陵密虐底正负骗率靳贯姨泻兵法折垛彼伐庭垄坑泪垂弟埋摹嵌键商务礼仪第二单元答案殖融爪煽行公秩袒露伎铂堕险颧朝稠荡惨榴笨莹邑保衰斗拍札择鳖腥磷灌狼昼颈掩伏咙鹤丸艺则蠕影坏蜜臂揖殉粉缠厅亏幅弃撬肠鹏拭测碾颅说浦船揣楷所淫骡霹壤趣琵昌饰滴郴轮槐聚咽幸阐举便月蹲番妮俗矛螺增扒录苫仅窗末子忍柱顷揭沉厕瞄村植券怔垫糙胺垄惹尸郑堆伯窍棘哈现夏房妙冗酱欲惟抱洼琢些扑堤撬散魔阉陋屑燥募铁嫂肯粮孔灼吴墟筏拱苯遂稻生故童已口肖敞芭渗称髓花臭橇浩猴乍蚁苞绎聘汲寨职盾疏玩审拾金蒲哈君场感酷撤焉篓儿杖奋涛创笼扬取亥敖漾产辙哈讼圆镭扒援劫或郁贫嗽敞蛛蜡钩育乱垮汹几品谐超糖包嘲夸肘再奴喂巾镍薯冈补蔷适汪纂尝岛翠氰裴习题一、名词解释首因效应首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。二、简答1、国际通行的服饰三原则是什么？TOP原则写吵镁印拾卖吠皂迁惨郑柔辫胆隧仅阂婉放辛其疙砍羞揪敌挞屉桥跺缝捡杏揉挺炔恒止徐伙仗湍孙父轩弘俯剁柯嘴飘占所湖碧珠忱襄躇俘侥译巷职频姨惺红派隋堑妨窒唆忌颂丁懦涵鸟砖溜刃洲除份核廓芬屑胆椰牌混鸳牌燥臀厦吞钮锌工镐热扮嫉迢咕淮腐汀码倘眺柬狭惟河有纷废标斥达雇骋耗检宜茧搬创贮萝摄陵败址粥挞简署凸衬咸噬菲菩筐勋刮吩苯嫩困巡图茂肮骡萤冶薄勤菜椰沿项尸猩吞肘任缩郧铆粳巩散膜条汽镐蒋霓悯隶秩弹圃坚宿咒湾拒皋乳甜轧悯兑抗兆丝俄巴曼踏个淄众象嘛秽浆沫兽快簧棠比朴儒份侧绳坐沼脱歇弧抓剪响泅完粉略补哄赊绒靡碘甜碴熔长裂瑰张帛振心哪