2013年培训需求调查问卷.doc

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2013年度培训需求调查问卷

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2013年度培训需求调查问卷

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为了更好的匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特制定本调查问卷，敬请给予宝贵意见。我们将对您的反馈进行细致分析，结合我行战略、业务模式制定2013年度培训计划。非常感谢您的合作与支持！　
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一、现状
针对以下能力，作为我行员工，您认为自己最需要改进之处有哪些？（请根据您自己的实际情况选择并打√，如有未包括的内容，请在其他内容内填写）
1 资源整合 2 决策能力 3 解决问题 4 推动能力 5 目标管理 6 部门协调 7 计划制定 8 沟通能力 9 创新能力 10 客户服务 11 时间管理 12 营销能力 13 财务能力 14 学习能力
21 其他：
二、培训课程
1、针对以下技能，您认为自己最需要培训的有哪些？（下表中列出了一些常会用到的技能，请根据您自己的实际情况选择并打√）
课程类别（编号）
课程

需求及紧急程度
A 很急
B 一般
C 不急
D 不需要
尽快
安排
2013年内安排即可
服从我行培训计划
已具备此项技能，无需培训
编号
名称
A
专业技能
A1
Excel函数使用技巧

A2
PPT演示文档制作

A3
商务礼仪

A4
商务文书写作

A5
财务报表解读与分析

A6
内部控制与风险管理

A7
全面预算管理与控制

A8
大客户实战销售秘籍

A9
人际关系行销

A10
客户管理

A11
谈判技巧

A12
培训体系建设及课程开发

A13
招聘与面试技巧

A14
绩效管理

B
业务技能
B1
对公客户经理营销技巧提升训练

B2
银行窗口服务技巧

B3
银行业服务礼仪规范

B4
银行大堂经理现场服务与营销技巧

B5
金融类业务法务知识

B6
金融业务风险防范

B7
尽职调查的流程及方法

C
管理技能

C1
目标管理

C2
决策管理

C3
高效时间管理

C4
问题分析与解决

C5
员工辅导与激励

C6
跨部门沟通与协作

C7
新任经理（主管）管理技能提升

C8
非人力资源经理的人力资源管理

C9
领导力提升

C10
高绩效团队建设

C11
高效管理者双向沟通技能

C12
从优秀专才走向管理者

D
其它类
D1
职业生涯规划与自我管理

D2
职业化员工的12项修炼

D3
好员工要有好心态

D4
魅力口才与沟通艺术

D5
创新思维

D6
国学艺术

2、如有上述未包括的内容，请在此填写：

三、 培训形式（选择并打√）

1、鉴于我行或职位特点，您认为最有效的培训方法是什么（最多3项）：

A 外部讲师到我行进行集中讲授 B 受训人员到外部培训机构接受系统训练
C 拓展训练 D 部门内部组织经验交流与分享讨论
E 我行内部有经验的人员进行讲授 F 建立网络学习平台
G 光碟、视频等声像资料学习

2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么（最多3项）：

A 课堂讲授 B 案例分析 C 模拟及角色扮演 D音像多媒体 E 研讨会

3、加入，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是
否乐意（单选）：

A 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为
B 乐意，但是没有经验，希望我行能提供关于讲授技巧方面的培训
C乐意，但是没有时间做这个事情
D 不会担任

如果乐意，您擅长的课程领域为：

4、 对于学习时间的安排，您倾向于（单选）：

A 工作日白天 B 周末 C 集中几个工作日 D 无特殊要求

5、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的（单选）：

A 半月一次 B 每月一次 C 两月一次 D 每季度一次 E 半年一次 F 每年一次
6、对于培训，您有什么好的建议？

再次感谢您的配合！

请于 年 月 日前将此问卷提交至：

人力资源部
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