组织行为学模拟考试题.doc

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全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内
1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（　　　）
A．纵向沟通 B．横向沟通C．外部沟通 D．非正式沟通
2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（　　　）
A．公司的政策与管理 B．工作本身C．工作业绩 D．上进心
3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（　　　）
A．正式沟通网络 B．非正式沟通网络C．小道消息沟通网络 D．小群体沟通网络
4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（　　　）
A．改造、变革和重新解冻 B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻 D．解冻、变革和重新冻结
5.关系到企业全局的长期性决策是( )
A．战略决策 B．战术决策C．业务决策 D．宏观决策
6.斯隆首创的组织结构是( )
A．职能型组织结构 B．参谋型组织结构C．直线型组织结构 D．事业部型组织结构
7.提出“超Y理论”的学者是( )
A．麦格雷戈 B．劳伦斯和洛希C．莫尔斯和洛希 D．玛丽·福莱特
8.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是( )
A．生产车间 B．市场营销部门C．海外分公司 D．财务部门
9.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( )
A．专权命令式 B．参与式C．协商式 D．温和命令式
10.按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )
A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
l1.提出强化理论的学者是( )
A．B．F．斯金纳 B．维克多·弗鲁姆C．力曼·泊特 D．爱德华·劳勒
12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设
备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( )
A．非语言沟通 B．口头沟通C．电子媒介沟通 D．书面沟通
13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( )
A．满意模型 B．理性模型C．权变模型 D．优化模型
14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( )
A．综合性谈判 B．分配性谈判C．冲突谈判 D．和平谈判
15．在选择(武汉自考)决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是 ( )
A．功利主义标准 B．人权标准C．公正标准 D．理性标准
16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是( )
A．社会情感方面的积极行为 B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为 D．社会情感方面的消极行为
17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为
A．奖赏权 B．仿效权C．专长权 D．法定权
18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( )
A．社会因素 B．工作条件C．休息时间 D．工资报酬
l9．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( )
A．扁平化管理 B．模块化管理C．集中式管理 D．强化式管理
20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( )
A．“三叶草”组织 B．“三I”组织C．“联合”组织 D．“蜂窝”状结构组织
二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分）
21．简述人的行为的特点。
22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
23．简述群体发展的五阶段模型。
24．简述选择沟通方法应遵循的原则。
25．简述群体决策的优缺点。
26．简述公平理论的基本观点。
27．简述“领导”概念包含的四种重要含义。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
29．试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革？
30．试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？
四、案例分析题(本题20分)
31．案例 某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了公司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。
问题：
(1)你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?
(2)你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?
(3)如果你是这个公司的总经理，你将会怎么做?
全国2009年7月自考警察组织行为学试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号
1．认为“行为是受思想支配而表现在外面的活动”的是（ ）
A．生物学家 B．哲学家C．心理学家 D．物理学家
2．被后人称为“科学管理之父”的学者是( )
A．勒温 B．泰勒C．法约尔 D．韦伯
3．根据能力与工作内容和特点的匹配图表，不舒适的工作内容对能力的要求为( )
A．适应压力 B．适应变化C．适应危险 D．适应孤独
4．根据斯普兰格的观点，关心对宇宙整体的理解和体验的融合，认为信仰的价值高于一切，这种价值观的类型是( )
A．理论型 B．经济型C．宗教型 D．权力型
5．在影响认知的因素中，受先前经验影响产生的心理活动准备状态是( )
A．个性特征 B．经验C．暗示 D．定势
6．被人们广泛接受的解释人的行为的相关观点是( )
A．本能论 B．内驱力理论C．需要理论 D．认知的动机理论
7．马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是( )
A．自我实现的需要 B．安全需要C．社交需要 D．尊重需要
8．青年人，这一群体类型是( )
A．假设群体 B．实际群体C．参照群体 D．一般群体
9．通过组织内部明文规定的渠道进行信息传递与交流，这种沟通的方式是( )
A．单向沟通 B．正式沟通C．平行沟通 D．非语言沟通
10．在影响群体关系的因素中，相互依赖关系最为复杂的类型是( )
A．联营式 B．顺序式C．互惠式 D．开放式
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11．作为一种特殊的行政组织，公安机关所具有的独特性质包括( )
A．是维护国家政权的工具 B．是行政执法机关C．具有服务性 D．具有强制性
E．具有高度的组织性
12．根据人格构成的“大五”理论，人格维度包括( )
A．外倾性 B．责任心C．随和性 D．情绪稳定性E．开放性
13．弗鲁姆依据其对社会的价值和贡献把人分为( )
A．贮藏型 B．生产型C．接纳型 D．剥削型E．市场型
14．需要按照其起源可分为( )
A．自然性需要 B．社会性需要
C．物质需要 D．精神需要
E．安全需要
15．影响沟通有效性的物理因素包括( )
A．经验障碍 B．自然障碍C．机械障碍 D．距离障碍E．信息过量障碍
16．影响群体间协作关系的因素包括( )
A．相互依赖性 B．群体规模C．任务不确定性 D．目标取向E．能力状况
17．根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队划分为( )
A．解决问题型团队 B．自我管理型团队C．多功能型团队 D．临时团队E．优秀团队
l8．公安工作标准化所确立的标准按照层次可划分为( )
A．体系标准 B．工作标准C．经验标准 D．作业标准E．产品标准
19．领导的生命周期理论提出者卡曼认为领导方式包括( )
A．计划式 B．指令式C．说服式 D．参与式E．授权式
20．警察处于应激状态时的情绪反应具体表现为( )
A．否认 B．移置C．焦虑 D．抑郁E．习得性无助
三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21．从警察组织行为学角度来看，平常所说的公安系统、公安机关，公安部门等都是指___________。
22．组织行为学既有自然科学的性质，又有社会科学的性质，这种组织行为学的学科特点是___________。
23．人们在作决策时表现出的关键性的人格特点是___________。
24．操作条件反射理论认为行为是其结果的___________。
25．建立在需要基础之上的个性心理倾向是___________。
26．公安机关实现(武汉自考)有效激励的前提和保证是树立先进的、正确的___________。
27．成员在能力、性格、年龄、知识等各方面差异较大的群体是___________。
28．在沟通的过程中，传递信息的媒介物是___________。
29．谈判技巧之一是不针对个人，针对___________。
30．在决策过程中能理智地思考判断，但同时也有个人情感的参与，这种类型的决策者是
___________的决策者。
31．由群体发展到所谓的伪团队，这是群体向团队过渡的___________。
32．在早期泰勒管理时代，当假定人们只追求物质利益并要靠工作来交换时，领导者主要是完成任务的___________。
33．金字塔型的组织结构类型是___________。
34．组织变革的趋势之一是组织结构的___________。
35．警察组织文化的特征之一是有国际趋同的___________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36．态度
37．学习
38．强化
39．动机
40．群体思维
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41．简述动机的分类。
42．简述构成领导者权力性影响力的主要因素。
43．简述警察组织结构合理化的主要措施。
44．简述警察工作的主要应激源。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
45．试论认知 理论在警察管理中的应用。
46．试论处理群体冲突的方法。
全国2009年4月自学考试警察组织行为学试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．认为“行为是人体器官受到外界刺激后所产生的反应”的是（　　　）
A．生物学家 B．哲学家C．一部分心理学家 D．物理学家
2．一般适用于在新情境中发现问题的搜集信息方法是（　　　）
A．观察法 B．访谈法C．个案研究法 D．作品分析法
3．根据能力与工作内容和特点的匹配图表，条件不确定的工作内容对能力的要求为
A．灵活性 B．主动性C．忍耐性 D．创造性
4．根据弗鲁姆的观点，认为满足自己需要的唯一方式是向外界索取，希望被爱而不是付出爱，这种价值观类型为（　　　）
A．接纳型 B．剥削型C．贮藏型 D．市场型
5．当某个人的某一方面得到好（或坏）的评价后，他的其他方面也得到好（或坏）的评价，这种社会认知偏差是（　　　）
A．首因效应 B．光环效应C．刻板印象 D．对比效应
6．在人类行为产生的观点中，包括期望理论和归因理论的观点是（　　　）
A．本能论 B．内驱力论C．需要理论 D．认知的动机理论
7．马斯洛需要层次理论中最低层次的需要是（　　　）
A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．尊重需要
8．同一辆公交车上的人们，这一群体类型是（　　　）
A．参照群体 B．一般群体C．松散群体 D．联合群体
9．影响沟通有效性的文化因素包括语义障碍、文化程度障碍和（　　　）
A．认知障碍 B．经验障碍C．职业障碍 D．距离障碍
10．为促进两个相互依赖的工作单元之间的沟通而专门设计的管理群体间关系的方法
A．计划 B．联络员角色C．特别工作组 D．工作团队
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号
11．组织行为学的相关学科包括（　　　　　）
A．政治学 B．管理学C．文化学 D．社会学E．人类学
12．人格的特征包括（　　　　　）
A．稳定性 B．独特性C．整体性 D．动态性E．倾向性
13．影响认知的客观条件包括（　　　　　）
A．对比性的强弱 B．动态与静态C．重复 D．兴趣E．需要
14．影响沟通有效性的社会因素包括（　　　　　）
A．组织结构障碍 B．地位障碍C．职业障碍 D．信息过量障碍E．情绪障碍
15．团队和群体的根本性区别主要体现在（　　　　　）
A．领导方面 B．目标方面C．协作方面 D．责任方面E．技能方面
16．公安工作正规化包括（　　　　　）
A．程序化 B．标准化C．法制化 D．公开化E．专门化
17．根据现代特质理论，日本企业界认为领导者应当具备的多项品德包括（　　　　　）
A．进取心 B．果断性C．忍耐性 D．自信E．热情
18．工作设(武汉自考)计的内容包括（　　　　　）
A．工作职能 B．工作关系C．工作条件 D．工作结果及反馈E．发展方向
19．罗希认为，组织变革的程序包括（　　　　　）
A．回顾 B．知觉C．分析 D．沟通E．监视
20．处于长期应激状态下的警察所出现的认知障碍具体表现为（　　　　　）
A．思维狭窄、肤浅 B．缺少灵活性和预见性C．缺少责任心 D．缺少独立性和批判性
E．自我评价不恰当
三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）。
21.心理专家勒温提出的一个著名的行为公式：B=F（P·E），其中P是指_____________。
22.在组织行为学的相关学科中，心理学包括普通心理学、社会心理学和_____________。
23.工作满意度是指组织中个体对其工作的_____________。
24.社会认识是人们社会行为的_____________。
25.一般来说，决定一个人的行为往往是其全部动机结构中强度最高的_____________。
26.根据成就需要理论，友谊需要和亲和需要的类别是_____________。
27.群体成员在能力、性格、年龄、知识等各方面比较接近的群体是_____________。
28.避免沟通失败的方法之一是培养和提高_____________。
29.谈判过程的最后一步是将已经谈成的协议_____________。
30.进行决策最重要、最关键的一环是_____________。
31.20世纪80年代最流行的问题解决型团队是_____________。
32.21世纪管理创新的方向和趋势是“少一点管理，多一点_____________”。
33.在工作设计的内容中，工作应该产生的绩效和达到的目标是指_____________。
34.组织变革的基本内容之一是创建组织里和谐的_____________。
35.警察组织文化的特征之一是有政治色彩的_____________。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.行为
37.能力
38.群体
39冲突
40.警察组织文化
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述激励过程的基本模式。
42.简述成就需要理论中高成就需要者的特征。
43.简述帮助团队度过第一阶段的主要方法。
44.简述组织变革过程中应遵循的基本方针。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
45.试述基于“自我实现人”假设的激励观。
46.试述减轻警察工作应激的个人策略。
全国2009年1月自考组织行为学(二)试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( )
A．被对方理解 B．改变行为C．被对方接受 D．获取信息
2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( )
A．部门冲突 B．人际冲突C．群体之间的冲突 D．群体内部的冲突
3．被称为“现代经营管理理论之父”的是( )
A．泰罗 B．享利·法约尔C．马科思·韦伯 D．哈罗德·孔茨
4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( )
A．古典学派 B．人际关系学派C．系统学派 D．权变方法学派
5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是( )
A．网络型 B．多维立体型C．事业部型 D．矩阵型
6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( )
A．大学各系之间的关系 B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系 D．汽车装配线上工作小组之间的关系
7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( )
A．确定型决策 B．不确定型决策C．风险型决策 D．无风险型决策
8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( )
A．网络型结构 B．矩阵型结构C．事业部型结构 D．职能型结构
9．提出“理性”决策标准的是( )
A．哈罗德·孔茨 B．西蒙C．泰罗 D．威廉·庞治
10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( )
A．利益型群体 B．压力组合型群体C．命令型群体 D．传统关系型群体
11．正式提出“行为科学”这一名称是在( )
A．1895年 B．1912年C．1949年 D．1954年
12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类
型是( )
A．创造者—革新者 B．推动者—组织者C．支持者—维护者 D．总结者—生产者
13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( )
A．激励因素 B．保健因素C．积极因素 D．消极因素
14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及( )
A．运气和机遇 B．创新能力C．自信心 D．应变力
15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( )
A．内部沟通 B．纵向沟通C．外部沟通 D．横向沟通
16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持
旺盛生命力的冲突观点是( )
A．传统观点 B．人际关系观点C．相互作用观点 D．兼职者观点
17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( )
A．学习型组织 B．扁平型组织C．分权式组织 D．集权式组织
18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除(武汉自考)财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是( )
A．扁平化管理 B．集中式管理C．“瞪羚式”管理 D．“模块”化管理
19．提出调和—冲突模型的是( )
A．布坎南—哈克任斯基 B．乔治·霍曼斯C．库尔特·卢因 D．威廉·庞治
20．按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是( )
A．命令型 B．说服型C．授权型 D．参与型
二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分)
21．简述组织变革的动机。
22．简述组织行为的特征。
23．简述领导者的特质。
24．简述正式组织的优缺点。
25．简述决策最优化模型的假设。
26．简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。
27．简述工作绩效与压力二者间的关系。
三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
28．试述管理者应如何设计有效的工作团队。
29．请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。
30．联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
四、案例分析题(本题20分)
31．案例
甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地作出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。
问题：
(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?
(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么?
(3)工作满意调查问卷的内容应该包括哪些?
组织行为学试题_全国2009年7月自考试卷
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人的行为特点具有（ ）
A.系统性 B.可控性C.静态性 D.单样性
2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ ）
A.莱维特 B.梅奥C.维卡 D.泰勒
3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ ）
A.抉择分析 B.相关分析C.趋势分析 D.因素分析
4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ）
A.知觉 B.态度C.观念 D.价值观
5.“效率就是生命”是一种（ ）
A.理性价值观 B.政治性价值观C.社会价值观 D.集体价值观
6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ ）
A.主动性 B.适应性C.有用性 D.独特性
7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ ）
A.某种倾向性 B.人的行为模式C.何种心理机能占优势 D.思想行为的独立性
8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ ）
A.初期阶段 B.第二阶段C.中间阶段 D.最后阶段
9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ ）
A.正式群体 B.非正式群体C.同质群体 D.异质群体
10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ）
A.通道 B.工具C.情境 D.路线
11.人际心理关系形成的基础是（ ）
A.人们的直接感情相互作用 B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念 D.人们的政治法律观念
12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（ ）
A.伦林 B.扎琼克C.费斯廷格 D.奥斯卡普
13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ）
A.联营式关系 B.顺序式关系C.互惠式关系 D.协作式关系
14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ）
A.行为意向 B.决策C.价值观系统 D.个体特征
15.权力具有的性质是（ ）
A.情景性 B.确定性C.独立性 D.稀缺性
16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（ ）
A.领导有效性理论 B.权变领导理论C.途径——目标论 D.领导生命周期论
17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（ ）
A.时效原则 B.数量原则C.周期原则 D.效率原则
18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为
A.原始动机 B.优势动机C.一般动机 D.习得动机
19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ）
A.激励因素 B.保健因素C.维持因素 D.满意因素
20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ）
A.答应性行为 B.本能性行为C.操作性行为 D.学习性行为
21.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia(Via+ )，其中Via表示的是（ ）
A.任务本身的内在激励 B.工作任务完成的效价C.任务外在报酬的效价 D.任务结果激励
22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为
A.战略层 B.计划层C.业务层 D.作业层
23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（ ）
A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能B.使组织具有足够的适应性
C.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能
D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（ ）
A.安全性心理 B.求稳性心理C.求全性心理 D.习惯性心理
25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（ ）
A.组织战略 B.组织目标C.组织文化 D.组织行为
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出(武汉自考)的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.组织行为学所具有的学科性质有（ ）
A.边缘性 B.系统性C.两重性 D.针对性E.应用性
27.能力按其适应性可分为（ ）
A.智力 B.才能C.专门能力 D.创造力E.智商
28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（ ）
A.效用 B.效率C.效果 D.效能E.效价
29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ ）
A.对食物的要求 B.对友谊的要求C.对休息的要求 D.对性的要求E.对爱情的要求
30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ ）
A.适应性 B.可操作性C.实现度 D.认知度E.对应性
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.面谈法
32.群体间互动
33.领导的资源控制权
34.组织的管理层次
35.工作生活质量
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述组织行为学的理论体系。
37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。
38.影响群体思维的因素有哪些？
39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。
40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。
42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。
1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的（ ）
　　A.行为科学 B.管理心理学
　　C.人事管理学 D.现代管理学
　　2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（ ）
　　A.实验室实验法 B.现场实验法 C.准实验法 D.观察实验法
　　3.心理测验的有效性是指心理测验的（ ）
　　A.可靠性 B.准确性 C.信度 D.效度
　　4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（ ）
　　A.麦克里格 B.梅奥 C.罗斯 D.安德鲁斯
　　5.“顾客是上帝”这是一种（ ）
　　A.理性价值观 B.政治性价值观 C.集体价值观 D.社会价值观
　　6.创造性行为的特点是（ ）
　　A.被动性 B.社会性 C.管理性 D.适应性
　　7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（ ）
　　A.三种 B.四种 C.五种 D.六种
　　8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是（ ）
　　A.群体规模能够影响群体的整体行为
　　B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
　　C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
　　D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
　　9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（ ）
　　A.规范 B.角色期望 C.角色意识 D.行为模式
　　10.沟通过程的最后一个环节是（ ）
　　A.编码 B.接受者 C.信息 D.反馈
　　11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为（ ）
　　A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通
　　C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通
　　12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（ ）
　　A.政治法律关系 B.血缘心理关系
　　C.经济生产关系 D.道德宗教关系
　　13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（ ）
　　A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系
　　C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系
　　14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（ ）
　　A.冲突类型 B.冲突过程 C.群体工作绩效 D.群体目标
　　15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和（ ）
　　A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权
　　16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为（ ）
　　A.组织能力 B.决策能力 C.创新能力 D.应变能力
　　17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有（ ）
　　A.转移性 B.交替性 　C.指向性 D.发展性
　　18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是（ ）
　　A.同一动机可以引起种种不同的行为
　　B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
　　C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
　　D.好的动机必定引起合理的行为
　　19.在双因素理论中，属于激励因素的是（ ）
　　A.工资待遇 B.公司的政策和制度
　　C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
　　20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 （ ）
　　A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
　　21.海尔OEC模式的理论基础是（ ）
　　A.期望理论与公平理论 B.公平理论与综合激励理论
　　C.公平理论与需要层次理论 D.期望理论与综合激励理论
　　22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（ ）
　　A.封闭式的系统理论 B.开放系统理论
　　C.以人为本的理论 D.权变管理理论
　　23.决策民主化的先决条件是（ ）
　　A.决策科学化 B.决策法制化 C.决策公开化 D.决策合理化
　　24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（ ）
　　A.组织成员间的权力再分配 B.改变组织成员的作风
　　C.改变组织成员的评价标准 D.组织成员间人际关系的改变
　　25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（ ）
　　A.凝聚功能 B.创新功能 C.约束功能 D.效率功能
　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
　　26.最先被广泛应用到组织行为学中的有（ ）
　　A.个体心理学 B.社会心理学 C.人事心理学 D.工程心理学 E.教育心理学
　　27.社会知觉包括（ ）
　　A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉 C.对角色的知觉 D.对因果关系的知觉 E.对自我的知觉
　　28.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（ ）
　　A.计划 B.委派 C.贯彻 D.奖惩 　E.评价
　　29.权变理论又被称为（ ）
　　A.权力理论 B.权威理论
　　C.应变理论 D.情景理论 E.领导模式理论
　　30.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（ ）
　　A.原始动机 B.一般动机 C.习得动机 D.优势动机 E.次要动机
　　三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
　　31.工作态度
　　32.群体促