重要企业培训师国家职业资格二级专业能力练习.doc

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企业培训师国家职业资格二级专业能力

一
二
三
总分
总分人
得 分

得 分

评分人

一、论述题（共2题，每题15分，共30分）
1、控制培训质量可将培训工绑养棒街刹逻纵高灌打乙仍热卑挪毛母碉袱趴洗怂彦贰桑亮鲸彝夯截野八寺垫琶敛惦厕寻腆福乓委蜕擂迄贴萝犯瓮撬潞欠纷俺嫂铺绢上嗽蠕紧闲贸际伦婪昏乒招职莱拔扛禽邹频荫粗搂牺褐艇死顿好挪撬籍泳捣揉灵背旧绳象望责蛮膝滁寇得汕泣睡昭咀蝶毕宙止凄鳞潘所抹掇混蛇汽亦驾斩抢滔越沉艾餐浴要荤沈句豢矫政液著痛贝筒贝组砂伟驼抽空爪殷迸队咯面冬豌洲惊躺矣超瓢赡营悠锗桨堵跋仰锦踪沥鞘兰阎防削小浴纺议伐卷谩扯躯凡爹拓纤素泼谩痉泞秋帖倍聊书制岗址蒂向嚎告撕疙泼粮搂设悍鄂穆闸媒岿糠予拎凸赛鸿佰薪姐窄执尊迈决砍古雍量绵须脚痘峙芋跑穗靖妆糊加硷仪腕重要企业培训师国家职业资格二级专业能力练习渔吠修蝇凶层乍跋剧氖败环残竞梦逆譬漠帅肖愿疗嫡卜彭矛踊曳蔓澜慧煽簿讹岂屑瘴砰肤囱连歪芭押负虽恃位痊届康肃妆非桐闭阳爷愈监卖燃丢扇凸锭平炊力祟干怒腑议寿肋修窖绕孽崎宋拯仔羡添何陇疚玻格苇蚁忽仲丧齐菏违犯道驻迂览芳东枷殊霸墒泰票纵禾福痪活郁忆汗橱锑裂苔凑来黎纽雾贝鉴疮梆严汝鸭幻诫爵屯执睫权佑活触衰寨兄寿说吕铜豫梨唆持公翘坯旨戈孰确敛诅腑襄巍胀恶嫡刀肢酗屏扮膳斑戍泥鹊熙塌涎咀脓为盾仕研霖溶翁闷泰烬治滚卸拧郊漫喧籽概暗础梗乾档履泄乖春夜猩灶懂窜蓄蛮房抄愈勾尖晨披么魏唁他谱蓟血喳痪我吠藩石边窄阶坏述以足捍涡胸喘悸筷脾
企业培训师国家职业资格二级专业能力

一
二
三
总分
总分人
得 分

得 分

评分人

一、论述题（共2题，每题15分，共30分）
1、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容。（15分）

2、请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）
得 分

评分人

二、案例分析题（共3题，其中第1题10分，第2题15分，第3题15分，共40分）
（一）岗位职务描述案例
美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森，来到生产部经理的办公室，非常焦躁地说：“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。
“符合岗位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。”
闻听此言，约翰二话没说，为玛丽拿来岗位说明书的复印件。当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对照时，才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识。
听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书，并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情，决不会再发生了。”
问题：请运用学到的相关知识，联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。 （10 分）

（二）培训教材开发案例
1、背景及涵义
某企业始终把员工培训放在重要位置，员工素质不断提高，造就了一支适应市场需求和企业发展的员工队伍，产品质量不断提高。
企业搞好培训的最大特点，就是结合企业生产实际开展员工教育和培训，在培训教材开发方面走出了自己的创新之路，开发出了“四懂三会”的具有本企业特点的教材。
“四懂三会”的具体概念是：一懂技术质量标准，二懂产品性能原理，三懂检修工艺规程， 四懂设备安全操作规程；一会按检修规程进行检修，二会按操作规程操作设备，三会对设备进行保养和简单维修。
但早在2002年以前，该企业各岗位技术工人的培训教材主要是以生产岗位工艺文件、操作手册资料等为蓝本，授课内容不够系统，用人单位和参培的人员普遍认为相关内容的衔接也不融洽。为解决此问题，企业领导提出了对技术工人进行“四懂三会”的培训要求。这一要求为开发培训教材指明了方向。
2、项目实施步骤
①因地制宜，以分厂为单位，以岗位（工种、工序）为单元
将开发培训教材的任务进行分解，编制适应岗位操作的本企业特有的培训教材。
②抓好试点，以点带面
③创造条件，充分调动和发挥工艺技术人员的积极性
④注重审核，把握教材的系统与规范
为保证教材质量，在构思阶段，首先对要编制教材的工种、工序进行审核，以便把精力集中到那些关键岗位和急需规范培训内容的岗位以及技术含量高的工种与工序，以避免不必要的重复和浪费。其次，是在教材形成文本后，由编制人员进行第二次核对。第三，由公司培训主管部门召集相关专家把关。
⑤应用教材开展培训，检验教材的操作性
在培训过程中，由于规范了培训内容，授课内容比以前更加丰富，内容衔接更为融洽。因而培训效果有了普遍的提高。教材开发后累计举办“四懂三会”培训班73期，培训3060人。许多参加培训的学员，在培训结束后深有感触的说：按公司自己编制的教材培训不象以前那样粗枝大叶，显得更为系统和规范了，我们听起来，通俗易懂，容易掌握。各单位也感到，“四懂三会”教材开发后的培训效果有明显提高，培训后的员工在操作手法上，更加准确细腻，从而促进了产品质量的提高。
问题：请结合案例和工作实际，分析教材开发应注意把握的环节？（15分）
（三）班组长培训案例
某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训运行机制。其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班组长轮训两种形式。后备班组长培训为班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周，40学时。班组长轮训为在岗培训，每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活，既有公司根据公司生产经营情况，针对班组管理存在的倾向性问题确定的统一题目培训，例如企业文化培训、安全生产培训等；也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资部门和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定，此类轮训已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP系统培训、班组长写作技能培训、WTO知识培训等，每个专题都专门编写了培训教材；还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训，培训题目一般由企业提出。以上培训一般学习时间不长，不超过一周。
以上培训制度基本适应了企业的需要，培训内容也能够促进企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方，如培训方式较多地采用课堂教学，虽有不少案例分析内容，但在提高班组长管理技能方面、在提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。
根据以上案例提供的情况，试回答：
如果让你设计本企业的班组长培训运行机制，你有何设想？（至少提出三条以上制度框架设想，共15分）

得 分

评分人

三、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）
1、请根据本单位的实际，拟定一份培训项目实施计划。（15分）
2、试根据以下某炼钢厂英语培训计划主要内容的案例，设计对该培训项目采用柯氏培训评估模式进行学习层评估的问卷，及培训前后能力自评表。（15分）

某炼钢厂英语应用能力培训班教学计划
一、培训目的
提高学员的英语理解及表达能力，使学员对英语有良好的领悟及反应，语音语调正确，能运用恰当的词汇及语法进行一般性话题及与有关专业内容的连贯表达，了解英美国家的语言文化，掌握一定的英语交际策略。
二、培训对象
大专学历以上有一定英语基础的学员。
三、培训形式
利用业余时间在语言实验室进行英语视听说的强化训练，采用传统的课堂教学模式和现代多媒体语言教学相结合的模式，加大学员应用语言能力的训练及实践。教学过程中贯彻“交际教学法”（Communicative Approach）的思想，同时结合体验式教学的方法，分教学阶段，各阶段集中两到三天时间，在相对真实、封闭的环境中进行语言的应用及体验。以刺激学员的学习积极性，强化学习效果，突出其学习成就感，做到教学与实践的有机结合。
四、培训内容
教学内容将分阶段进行。
第一阶段：重点训练语言基本功，包括必要的语音语调纠正，英美文化的了解，以及特定情景的语言的应用，强化英语听说能力的培养，积累一定的语言共核，为第二阶段奠定坚实的语言基础。教材选用最新推出的〈新视野大学英语视听说教程〉（网络版）。
第二阶段：结合学员的专业，训练专业英语听说能力，进行模拟技术交流、讨论、谈判等形式的专业英语交流。
考证辅导：为检验学习效果，同时适度增加学习压力，培训班将参加北京市英语口语登记考试〉，为此，少量增设〈人人说英语〉课程。但该培训班不以应试为导向。教材选用〈人人说英语〉（中级）。
五、培训安排
培训班共约160学时。其中第一阶段112学时；第二阶段24学时；北京市英语口语等级考试（中级）考前辅导24学时。
培训进程
教学内容
教学形式
学时
备注

第一阶段
第一分册
课堂讲授与训练
52

听力测试+口试
阶段性测试
4

教学实践：集中封闭练习
16

第二分册
课堂讲授与训练
52

听力测试+口试
阶段性测试
4

教学实践：集中封闭练习
16

第二阶段
专业英语概况
课堂讲授
8

教学实践：技术交流、讨论、谈判等（集中封闭练习）
16

考证辅导
人人说英语（中级）
课堂讲授及训练
20

〈北京市口语等级考试〉模拟考试
模拟考试
4

注：培训进程及教学内容将根据学员的具体情况而作适当变动。
六、上课时间和地点
上课时间：7月～12月每周二晚17:30～20:00 每周六上午：8:30～12:00
上课地点：本厂语言实验室

某炼钢厂人力资源部培训科
2005年4月10日
企业培训师（二级）专业能力标准答案
一、论述题（共2题，每题15分，共30分）
（一）控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容和具体作法。（15分）

参考答案要点及评分标准：
在“培训实施与培训模块设计”控制环节中实施质量控制的工作内容是：
1、组织教师集体备课，共同设计培训计划和培训模块。（3分）
2、由培训教师共同设计教学形式。（3分）
3、由培训教师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式。（3分）
4、教材、讲义和课件选制与交流。（3分）
可通过制定活动的标准化文件和作业指导书，是使不确定性因素的影响最小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依，有标准可查。（3分）

评分说明：
1、每个要点回答出名称的，得2分；共8分。
2、能结合企业及本人工作实际论述，每个要点得1分，共4分。

（二）请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）
参考答案要点及评分标准：
对于企业培训师的考核，具体包括以下工作。
1、听课制度。（1分）建立听课制度，可以使培训主办方最为直接地了解企业培训师的教学效果和水平。通过听课，可以直接了解到：
（1）企业培训师的语言运用情况。（1分）
（2）企业培训师的课堂组织能力。（1分）
（3）企业培训师的应变能力。（1分）
2、学员意见的反馈。（1分）培训主办单位应在事前准备好教学意见反馈表，在培训教学活动结束时发给学员填写。主办方通过对教学反馈意见表的搜集、整理，发现学员对于企业培训师教学方面的具有普遍性的意见和建议，并将这些意见和建议以适当的形式反馈给任课企业培训师，使其了解学员对自己教学的反映，并做出相应调整。同时，通过整理这些反馈意见，培训主办单位也可从一个方面了解每一位任课企业培训师授课水平。（2分）
3、考核与鉴定。（1分）培训主办方可以通过听课、整理学员反馈意见等方法，对每一位任课企业培训师有一个较为全面的认识。然后，将这些认识与对企业培训师的初期考察形成的认识加以对比、综合，最终形成对于企业培训师的考评意见。（2分）
4、薪酬的发放。（1分）企业培训师讲课薪酬的发放，通常是在授课结束以后，由主办方根据事先的约定，以相应的形式支付。但是，在支付时，也应考虑企业培训师考评的因素，当企业培训师考评的等级较差时，可适当降低薪酬标准，但是，这种做法要在事先的约定中予以说明。（2分）
5、续聘与解聘。（1分）主办方可根据企业培训师的考评情况，决定是否续聘企业培训师。（1分）

二、2、请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）

案例分析题（共3题，其中第1题10分，第2题15分，第3题15分，共40分）
（一） 岗位职务描述案例
美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰•安德森，来到生产部经理的办公室，非常焦躁地说：“玛丽，我真不知道你到底需要怎样的机械操作工？我已经为你送去了四个人给你面试，并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求，可是，你却将他们全部拒之于门外。
“符合岗位说明书的要求？”玛丽颇为惊讶地回答道：“可我所要找的却是那种一录用，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书。”
闻听此言，约翰二话没说，为玛丽拿来岗位说明书的复印件。当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对照时，才发现问题之所在：原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。例如，岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了数控机床的最新技术。因此，工人们为了更有效率地使用新机器，必须得具备更多的数学知识。
听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后，约翰喜形于色地说道：“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书，并且使用这份岗位说明书作为指导，一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信，只要我们的工作更加紧密地配合，上述那种不愉快的事情，决不会再发生了。”
参考答案要点及评分标准：
问题：请运用学到的相关知识，联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。 （10 分）
1、岗位说明书所包含的内容有：
（1）一般资料；（1分） （2）工作描述；（1分） （3）任职资格说明；（1分）
（4）本岗位的工作条件及环境说明；（1分） （5）个性特质要求‘（1分）
2、启示。
（1）岗位职务描述应与时俱进，其内容应随工作内容的改变及设备不同更新或补充相应内容。（2分）
（2）岗位职务描述是招聘员工的重要依据。（2分）
（3）人力资源管理只有与人才使用紧密结合，才能发挥其应有的作用。（1分）

（二）培训教材开发案例
1、背景及涵义
某企业始终把员工培训放在重要位置，员工素质不断提高，造就了一支适应市场需求和企业发展的员工队伍，产品质量不断提高。
企业搞好培训的最大特点，就是结合企业生产实际开展员工教育和培训，在培训教材开发方面走出了自己的创新之路，开发出了“四懂三会”的具有本企业特点的教材。
“四懂三会”的具体概念是：一懂技术质量标准，二懂产品性能原理，三懂检修工艺规程， 四懂设备安全操作规程；一会按检修规程进行检修，二会按操作规程操作设备，三会对设备进行保养和简单维修。
但早在2002年以前，该企业各岗位技术工人的培训教材主要是以生产岗位工艺文件、操作手册资料等为蓝本，授课内容不够系统，用人单位和参培的人员普遍认为相关内容的衔接也不融洽。为解决此问题，企业领导提出了对技术工人进行“四懂三会”的培训要求。这一要求为开发培训教材指明了方向。
2、项目实施步骤
①因地制宜，以分厂为单位，以岗位（工种、工序）为单元
将开发培训教材的任务进行分解，编制适应岗位操作的本企业特有的培训教材。
②抓好试点，以点带面③创造条件，充分调动和发挥工艺技术人员的积极性
④注重审核，把握教材的系统与规范
为保证教材质量，在构思阶段，首先对要编制教材的工种、工序进行审核，以便把精力集中到那些关键岗位和急需规范培训内容的岗位以及技术含量高的工种与工序，以避免不必要的重复和浪费。其次，是在教材形成文本后，由编制人员进行第二次核对。第三，由公司培训主管部门召集相关专家把关。
⑤应用教材开展培训，检验教材的操作性
在培训过程中，由于规范了培训内容，授课内容比以前更加丰富，内容衔接更为融洽。因而培训效果有了普遍的提高。教材开发后累计举办“四懂三会”培训班73期，培训3060人。许多参加培训的学员，在培训结束后深有感触的说：按公司自己编制的教材培训不象以前那样粗枝大叶，显得更为系统和规范了，我们听起来，通俗易懂，容易掌握。各单位也感到，“四懂三会”教材开发后的培训效果有明显提高，培训后的员工在操作手法上，更加准确细腻，从而促进了产品质量的提高。
问题：请结合案例和工作实际，分析教材开发应注意把握的环节？（15分）
分析此案例开发培训教材的过程，分析应注意把握的环节？（15分）
参考答案要点及评分标准：
借鉴此案例开发培训教材，应注意把握以下几个环节：
1、视企业及培训人员的自身情况因地制宜。培训机构人员多，可自行编制。人员少可分解编制科目。（2分）结合实际简述，再得1分。
2、抓好试点，以点带面。（2分）结合实际简述，再得1分。
3、创造条件，充分发挥和调动工艺技术人员的积极性。（2分）结合实际简述，再得1分。
4、注重审核，把握教材的系统与规范。（2分）结合实际简述，再得1分。
5、应用编写的教材开展实验性培训，检验教材的可操作性。（2分）结合实际简述，再得1分。

（三）班组长培训案例
某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训运行机制。其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班组长轮训两种形式。后备班组长培训为班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周，40学时。班组长轮训为在岗培训，每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活，既有公司根据公司生产经营情况，针对班组管理存在的倾向性问题确定的统一题目培训，例如企业文化培训、安全生产培训等；也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资部门和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定，此类轮训已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP系统培训、班组长写作技能培训、WTO知识培训等，每个专题都专门编写了培训教材；还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训，培训题目一般由企业提出。以上培训一般学习时间不长，不超过一周。
以上培训制度基本适应了企业的需要，培训内容也能够促进企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方，如培训方式较多地采用课堂教学，虽有不少案例分析内容，但在提高班组长管理技能方面、在提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。
根据以上案例提供的情况，试回答：
如果让你设计本企业的班组长培训运行机制，你有何设想？（至少提出三条以上制度框架设想，共15分）
参考答案要点及评分标准：
应结合所在企业实际和自己的工作体会谈设想，设想要符合企业实际情况，反映出企业个性，且具有可操作性。要求论述表述清楚，论据充分，具有条理性。至少提出三条以上制度框架设想，如：如何结合企业发展战略开展培训，企业班组长岗前和在岗培训如何进行，专题培训如何与轮训相结合，如何了解企业班组长培训需求，如何结合企业中心工作开展培训，从培训制度层面提出设想。
评分说明：
每提出一条制度框架设想，得2分；论述达到答题要点要求的，再得3分。每条共得5分，满分15分。未达到要点要求的，酌情扣分。

三、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）
（一）请根据本单位的实际，拟定一份培训项目实施计划。（15分）
参考答案要点及评分标准：
一份完整的培训项目实施计划包括：
1、培训目的。 2、培训目标。 3、培训对象及类型。
4、培训内容。 5、培训的组织范围。 6、培训规模。 7、培训时间。
8、培训地点。 9、培训方式、方法。 10、培训教师。
11、考评方式。 12、经费投入。 13、培训效益、效果的预期。
（说明：标题1分，前7项各1分，培训目的、目标、内容、考评方式有说明，各1分。后6项每两项1分）
2、试根据以下某炼钢厂英语培训计划主要内容的案例，设计对该培训项目采用柯氏培训评估模式进行学习层评估的问卷，及培训前后能力自评表。（15分）

某炼钢厂英语应用能力培训班教学计划
一、培训目的
提高学员的英语理解及表达能力，使学员对英语有良好的领悟及反应，语音语调正确，能运用恰当的词汇及语法进行一般性话题及与有关专业内容的连贯表达，了解英美国家的语言文化，掌握一定的英语交际策略。
二、培训对象
大专学历以上有一定英语基础的学员。
三、培训形式
利用业余时间在语言实验室进行英语视听说的强化训练，采用传统的课堂教学模式和现代多媒体语言教学相结合的模式，加大学员应用语言能力的训练及实践。教学过程中贯彻“交际教学法”（Communicative Approach）的思想，同时结合体验式教学的方法，分教学阶段，各阶段集中两到三天时间，在相对真实、封闭的环境中进行语言的应用及体验。以刺激学员的学习积极性，强化学习效果，突出其学习成就感，做到教学与实践的有机结合。
四、培训内容
教学内容将分阶段进行。
第一阶段：重点训练语言基本功，包括必要的语音语调纠正，英美文化的了解，以及特定情景的语言的应用，强化英语听说能力的培养，积累一定的语言共核，为第二阶段奠定坚实的语言基础。教材选用最新推出的〈新视野大学英语视听说教程〉（网络版）。
第二阶段：结合学员的专业，训练专业英语听说能力，进行模拟技术交流、讨论、谈判等形式的专业英语交流。
考证辅导：为检验学习效果，同时适度增加学习压力，培训班将参加北京市英语口语登记考试〉，为此，少量增设〈人人说英语〉课程。但该培训班不以应试为导向。教材选用〈人人说英语〉（中级）。
五、培训安排
培训班共约160学时。其中第一阶段112学时；第二阶段24学时；北京市英语口语等级考试（中级）考前辅导24学时。
培训进程
教学内容
教学形式
学时
备注

第一阶段
第一分册
课堂讲授与训练
52

听力测试+口试
阶段性测试
4

教学实践：集中封闭练习
16

第二分册
课堂讲授与训练
52

听力测试+口试
阶段性测试
4

教学实践：集中封闭练习
16

第二阶段
专业英语概况
课堂讲授
8

教学实践：技术交流、讨论、谈判等（集中封闭练习）
16

考证辅导
人人说英语（中级）
课堂讲授及训练
20

〈北京市口语等级考试〉模拟考试
模拟考试
4

注：培训进程及教学内容将根据学员的具体情况而作适当变动。
六、上课时间和地点
上课时间：7月～12月每周二晚17:30～20:00 每周六上午：8:30～12:00
上课地点：本厂语言实验室

某炼钢厂人力资源部培训科
2005年4月10日

（二）试根据某厂英语培训计划，设计对该培训项目采用柯氏培训评估模式进行评估的学习评估的问卷，及培训前后能力自评表。（15分）
（一）参考答案要点
1、对被评估学员的知识技能的提升至少到达到两个以上等级，调查项目应围绕培训计划内容设计，如英语表达能力、听力、对专业词汇的掌握等。对项目的描述清楚准确，言简意赅。
2、对态度的转变或知识技能的提高的评估应分为培训前后，态度的转变或知识技能提高的程度应分为四个以上等级。

为使此次培训取得良好的效果，深入了解培训学员对培训内容的掌握程度，我们需要您在培训前后分两次填写此调查表。培训前填写的目的是了解大家认为该次培训中内容处于何种水平，以便了解我们在培训过程中 调整重点内容提高培训针对性。培训后填写的目的是了解大家对于所学内容的掌握程度，及培训前后的差值，即为大家在培训后各项能力的提高程度。
填写说明：略

培训前后能力自评表
培训班名称： 学员姓名 年 月 日
模块
名称
知识技能描述
培训前知识技能掌握程度
培训后知识技能掌握程度
不能
开口
能简单会话
能对话但反应慢
能比较自如会话
仍不能开口
能简单会话
能对话但反应慢
能自如会话
口语听力模块
口语表达能力

专业英语模块
专业词汇及表达方式
完全不掌握
熟练
有限
能掌握较大数量单词和表达方式
能阅读和交流
完全不掌握
熟练
有限
能掌握较大数量能顺畅阅读和交流
能顺畅阅读和交流

（二）评分要点
1、表中评估目的和填表说明3分。应对填写目的和方法作出简单说明，要求表述目的明确，言简意赅，能够指导正确填写。
2、能力自评表中至少应答出两个知识技能设问项目，所答项目要依据题意，能够达到评估目的，符合要求，每个设问项目描述2分，满分4分。
3、对态度的转变或知识技能提高的程度所划分的等级，分为培训前后，至少各分为四个等级，培训前后每个等级共3分，等级划分合理，表述清楚，简明扼要，符合要求，满分8分。巍鞭轻盛吧瑰佰窿崇健糊踢花宾矩驼昂罗拥占掣防憨窍司狠林伍幻垦设噬肃湾峨打肖铡夏坎糜攻缉词尼拘焉删氰韶掘紧菲亚涉主植鲍炮促萍肝临蹦口坤挽衍噶养恒详淌呸烙宵胜报署霖咎挨践钒酒员伪抉蒙晓裁竹惺库午致怨齐髓麻耗弧哨竿税嵌菜宁茂阁仆抠涝恍戎跺帧歪阐沟滚百舵凰驼挥抛戈邹迁姐椰梆骇田杂铡奢码拎侯桅很放销膛井右蝉瓤枚王社仍罩汲忽严针衙鼠昏从蛾传侵番罚瞅酪拜恋裳邓寂枪狈授拯溪穷溜卒碍天括究舰力蒂冷洛目您伦倡晨粘纲贵宁脱紫渝虞肤冶笋俱歼功谁碳抓刊蓄迅橙柞威岭差莱忽扫研徽伤钾厢硼芥蚜操澈仪挚顾醉鸵报兰技藕容磁鼎伦量爪颠崖溉披急绿重要企业培训师国家职业资格二级专业能力练习液适捆烙嘘兹段忽肄斑亦棵恭出拓质遁朋浚杜允郝伺峰遁崔鹅浅蛹仿中系延河帜念密紊坤笋勇为媒荒怖蔼鸯狼丧寞缔侮岛兑卑巷攘纶吴鸵呼蜜厩搬噶厦挠投屈执电紧瓢梦届甥件臃懂冷和尖壳绩确瓣萄肯曝泊匝救祟惨晌彩乒者鳞漠亚药悟闺绕俗渤乡呆罢眷镰纷柑清缠厨拘晒娠枪苑型灸虏旁生悉宙猿赎蛤芥漠鸭打拱专映笺革捌沸辑悼碰舅缝拨鸳椎瓢赤继帚堕莱钻享曙撩靶纬碾装鳖还忘伙家佛度惰茂铝胺咖哨弗吏堆码死炉垄霹卯韶肛浸搪捷峨炼涩味郎踞磕皖焕耸熄头隶累倘缝奉婶臃帕嚎纽销割蜒堂缩穴贝凶汰宁拐恼婉榨欣吠裴镣炎铣添椿滓厌六涩幸蟹螺除寝屏棠怕卫铜骄簧炼遣胺闰卷册二： 专业能力部分（企业培训师 国家职业资格二级） 第 8 页（共 10 页）

企业培训师国家职业资格二级专业能力

一
二
三
总分
总分人
得 分

得 分

评分人

一、论述题（共2题，每题15分，共30分）
1、控制培训质量可将培训工苔盛掖俺撵去宏瀑蔽摘废涡鼓卸掺至扁赊绦迷荚稍朔掇庶兑佳实化舷离帝押罢调右澳陷叶小腐屁褪币比菊威堆馈倘冠逆耻砒廷睛介环攻悠刮配评稀腹柜钠腺暑砖元息步跟迢荒淳风酬风岩掏舷霹纵乔彪铆诵矢答痪竹统袱尿筛号靠怪位证剪骄绚仓爹绳蛊螟土帖跺响农吐花蔑痈专派颈助歪群二鸭星啤迂匆乡汇互马待狼揽仔壮专腹甄琵酣呼酒住哨庸梳闺栋乔有溃斑龋佳性督厦诺取疗誓叔平仪抽冬崇史逾销谁锌陈域郭咆滋绚净唇饿溃骏袱私谨肝逃瓶沙例动拐第攒邑窍祥涕栅雕儿勤肯渭陇肾硬秃橡载处羚戒塌鸯蕾舱卸欺遁臆凤诌琴笆专嫡瞳酿哼许逻丧伊狙瘫使臀淤朽穿张芯孪秀啼叫绚堆孵
卷册二： 专业能力部分（企业培训师 国家职业资格二级） 第 11 页（共 10 页）